各位家長：感謝您選擇本院就診，為保證您能順利完成預約掛號及當日就診，請認真閱讀以下掛號須知并準備好就診人的準確體重（KG）。

1、實名制預約：醫(yī)院就診實行非急診全預約，預約掛號采用實名制，預約前請先在“個人中心”建檔，完善個人信息，進行實名制注冊。每個注冊賬號可添加就診人12名。可預約7天內(nèi)的號源。

2、兒童（3周歲以下）三周歲以下患者建檔時可選擇“兒童”，證件類型非必填選項。若患者未取名，可填寫母親姓名之子（之女），例如“XXX之子/XXX之女”。三周歲以上患者必須填寫身份證號碼（境外患者填寫港澳臺居民身份證或護照號碼）。

3、預約時間：每日17:00放第八天號源。每日6:00開始，可預約當天的號。23:59分停止預約次日號源。

4、預約取消：預約掛號成功后因故確定不能按時就診者，請務必于就診開始時間前取消預約訂單，過時不能取消。取消途徑：微信公眾號-個人中心-我的掛號，找到需要取消的訂單點擊取消訂單即可。當天已支付的訂單就診開始時間前可取消。

5、預約取號：就診當日請按照預約時間段提前到醫(yī)院自助機或人工窗口取號候診。①首次就診：深圳市少兒醫(yī)?；颊哒垟y帶患者少兒醫(yī)保卡以及監(jiān)護人身份證，到醫(yī)院自助機取號。自費患者取號請點擊自助機界面 - 自助建檔 - 預約建檔 - 輸入預約訂單號獲取門診號后按照屏幕提示取號。②就診當日可手機取號：關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號，自費患者到個人中心綁定門診號，通過在線取號操作支付、取號；醫(yī)保患者到個人中心綁定身份證號，并且少兒醫(yī)保已關(guān)聯(lián)家庭賬戶，然后在支付寶/微信搜索“電子醫(yī)保憑證”或下載“國家醫(yī)保平臺”APP 申請電子醫(yī)保憑證，可手機醫(yī)保支付取號（操作的手機號需與患者辦理醫(yī)?？〞r登記的監(jiān)護人手機號一致方可）。

6、獲取門診號：門診號是患者門診就診的檔案號。初次就診的自費患者，自助機上預約取號時點自助建檔-預約建檔-輸入訂單號可獲取門診號。門診病歷以及門診檢驗檢查單上均有門診號。再次就診患者，也可到醫(yī)院門診便民服務中心查詢門診號。

7、退費：過時未取號者，持預約憑證（訂單號或預約成功短信、預約成功的微信界面）到醫(yī)院門診便民服務中心辦理退費（8:00-17:00）；已取號未就診者，持取號憑證（掛號票或者手機取號截圖），到門診各收費窗口辦理退費（8:00-17:00）。退特診掛號票，請持紙質(zhì)掛號票到特診分診臺護士處確認，蓋章后到各收費窗口辦理。

8、發(fā)票獲?。洪T診大廳、急診大廳均有發(fā)票自助打印機打印發(fā)票?；蛘咴谑謾C微信關(guān)注“電子票夾”小程序，登錄掃碼支付訂單的手機號，添加單位“深圳市兒童醫(yī)院”，自動獲取電子發(fā)票。也可在我院微信公眾號，點擊門診發(fā)票查詢，切換就診人，綁定門診號可獲取電子發(fā)票。

9、檢驗檢查報告查看：關(guān)注深圳市兒童醫(yī)院微信公眾號，個人中心綁定門診號或者身份證號（醫(yī)?；颊撸?，即可在線繳費、取號、查看檢驗檢查報告。若門診號綁定不成功，請核對門診號與姓名是否對應，如有信息錯誤請去醫(yī)院門診便民服務中心現(xiàn)場修改。

10、違約提示：1、一天之內(nèi)同一患者同一科室限約一次，可約三個不同科室的號；2、同一患者一天內(nèi)取消預約五次，會被限制當天預約，如需繼續(xù)當天預約，需要更換賬號預約，或者第二天預約，但不影響到院后現(xiàn)場掛號或通過門診自助機/醫(yī)生診間預約號源；3、預約后若無法按時就診，請及時取消，否則會被計入爽約。累計爽約3次（含深圳市其它醫(yī)院訂單）者，手機號和就診人信息將會進入黑名單，一年內(nèi)不可以預約。需通過“深圳衛(wèi)健委”公眾號便民服務-爽約解鎖，解除黑名單。但不影響到院后現(xiàn)場掛號或通過門診自助機/醫(yī)生診間預約號源。

11、其它提示：就診掛號當日有效，隔日自動作廢。?我院接診患者年齡為18周歲以內(nèi)。?新生兒門診接診0-28天的患者。?口腔正畸科可接診18周歲以上的成人。以上事項若有不清楚的，請撥打咨詢電話83008301、83008302。

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