2024年, 14卷, 第3期
刊出日期：2024-06-28

理論探討
遺產(chǎn)旅游
鄉(xiāng)村旅游
城市旅游
生態(tài)旅游
旅游知識(shí)百科

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理論探討

隨著旅游和信息技術(shù)的發(fā)展，旅游景觀的內(nèi)涵不斷拓展，旅游地的“人”在旅游場中“我者”和“他者”的凝視下成為旅游景觀，實(shí)現(xiàn)從自然人到景觀人的角色轉(zhuǎn)變。研究結(jié)合數(shù)字社會(huì)發(fā)展背景，基于凝視理論解析景觀人的內(nèi)涵，構(gòu)建人的景觀化生命周期曲線模型，探討人的景觀化過程。研究認(rèn)為：（1）景觀人是指在旅游情景中，附著旅游地獨(dú)特人文風(fēng)情和文化符號(hào)的，能夠滿足游客體驗(yàn)和凝視需求的當(dāng)?shù)鼐用瘛⒙糜畏?wù)人員、體驗(yàn)性旅游者及旅游主播（博主）。（2）人的景觀化因旅游凝視而產(chǎn)生，隨著旅游地的發(fā)展不斷進(jìn)行景觀重構(gòu)，呈“S”型演化路徑，是從“他者建構(gòu)”走向“自我建構(gòu)”的過程。（3）隨著旅游地人的景觀化發(fā)展，旅游地人的景觀化程度最終會(huì)出現(xiàn)3種結(jié)果，良性景觀化、中性景觀化和過度景觀化，“對(duì)話”是過度景觀化向良性景觀化與中性景觀化轉(zhuǎn)變的調(diào)適方式。（4）人的景觀化是內(nèi)生因素和外生因素共同作用產(chǎn)生的結(jié)果，受到多利益主體的共同驅(qū)動(dòng)。研究豐富了旅游景觀和旅游凝視的理論解釋，也為數(shù)字社會(huì)背景下旅游地的可持續(xù)發(fā)展提供了創(chuàng)新性的實(shí)踐思路。

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理論探討

李立華, 王小蘭, 雷若然, 周瑾

學(xué)界從未停止對(duì)文化和旅游本質(zhì)的追問，但鮮有從外學(xué)科交流對(duì)話視角展開。文章依據(jù)地理學(xué)4Ss空間理論和心理學(xué)4Ps創(chuàng)造力理論，解構(gòu)最新8Ps創(chuàng)造力理論為8維度主體間性空間，就此集成新概念——?jiǎng)?chuàng)造力空間，重新解釋文化和旅游的本質(zhì)。研究認(rèn)為：（1）創(chuàng)造力空間是創(chuàng)造力與空間相互修飾、相互界定，共同形成發(fā)展演化的空間，是創(chuàng)造性寓于空間性、空間性隱含創(chuàng)造性，主觀與客觀呈二元性相互作用、相互轉(zhuǎn)化的主體性或主體間性空間。（2）以創(chuàng)造力空間為棱鏡，映射現(xiàn)有的文化和旅游本質(zhì)認(rèn)知存在忽視創(chuàng)造力、空間性理解不足、文化邊界被放大和旅游邊界被縮小等問題。（3）創(chuàng)造性消除旅游與工作的對(duì)立，指向創(chuàng)造力情境過程；空間性賦予文化“4·8”維度空間構(gòu)成，指向創(chuàng)造力產(chǎn)品和結(jié)果；二元性的主客觀相互作用和相互轉(zhuǎn)化，提供文化和旅游對(duì)稱分析的基礎(chǔ)。（4）文化的本質(zhì)是空間性，旅游的本質(zhì)是創(chuàng)造性；文化和旅游關(guān)系的本質(zhì)具有二元性，實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造力的形成發(fā)展和循環(huán)演化。創(chuàng)造力空間概念不僅為重新認(rèn)識(shí)文化和旅游的本質(zhì)提供了自洽的理論性解釋，而且為它們的正式性認(rèn)知、學(xué)科建設(shè)、融合發(fā)展、工作機(jī)制解釋等提供新視角。

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遺產(chǎn)旅游

周小鳳, 張朝枝

遺產(chǎn)化是生成、建構(gòu)與解構(gòu)遺產(chǎn)身份認(rèn)同的重要文化過程與手段，闡明其對(duì)不同代際社區(qū)居民的遺產(chǎn)認(rèn)同影響機(jī)制，有利于實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)的代際傳承。文章以遺產(chǎn)認(rèn)同理論為基礎(chǔ)，通過田野調(diào)研與質(zhì)性文本分析遺產(chǎn)化對(duì)元陽哈尼梯田遺產(chǎn)地不同代際社區(qū)居民的遺產(chǎn)認(rèn)同影響差異。研究發(fā)現(xiàn)：（1）遺產(chǎn)化對(duì)不同代際社區(qū)居民的遺產(chǎn)認(rèn)同影響包括價(jià)值認(rèn)同、主體認(rèn)同與空間認(rèn)同。（2）在價(jià)值認(rèn)同方面，遺產(chǎn)化積極影響不同社區(qū)居民對(duì)遺產(chǎn)的美學(xué)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值和社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值認(rèn)同，但對(duì)年長居民關(guān)于遺產(chǎn)的科學(xué)價(jià)值與社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值認(rèn)同影響更為顯著。（3）遺產(chǎn)化沒有顯著影響不同代際社區(qū)居民對(duì)遺產(chǎn)的族群認(rèn)同與自我認(rèn)同。（4）在空間認(rèn)同方面，遺產(chǎn)化顯著增強(qiáng)不同代際社區(qū)居民對(duì)遺產(chǎn)的地方認(rèn)同，但對(duì)遺產(chǎn)的國家尺度身份認(rèn)同影響不顯著。積極培育遺產(chǎn)地社區(qū)居民的遺產(chǎn)認(rèn)同，既要完整地傳播遺產(chǎn)價(jià)值，也要構(gòu)建涵蓋多元主體、多空間尺度的包容性遺產(chǎn)認(rèn)同話語體系。

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遺產(chǎn)旅游

劉香, 楊效忠, 彭敏, 李冬花, 陸林

古道是重要的線性旅游目的地，也是典型的文化記憶空間。厘清游客對(duì)古道的文化記憶感知過程及其內(nèi)在機(jī)理，對(duì)于促進(jìn)文化和旅游的深度融合發(fā)展、盤活古道旅游目的地具有重要意義。文章基于文化記憶理論，從游客的視角出發(fā)，以徽杭古道作為研究案例，探究古道旅游地文化記憶感知的維度、特征和形成路徑。研究認(rèn)為：（1）徽杭古道的文化記憶感知由時(shí)間維度、空間維度、文化維度、情感維度和身體維度五部分構(gòu)成，其中身體維度是記憶感知的必要構(gòu)成，身體、情感和文化記憶三者之間密不可分，存在“身心-文化記憶”轉(zhuǎn)化機(jī)制。（2）徽杭古道的文化記憶感知具有顯著的時(shí)空差異性、身心交互性、文化耦合性等特征。（3）徽杭古道的文化感知路徑包括文本系統(tǒng)、意向系統(tǒng)和儀式系統(tǒng)，游客在此3類系統(tǒng)的刺激下形成多維、循環(huán)的文化記憶感知路徑。

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遺產(chǎn)旅游

焦敏, 路璐

“食”是旅游目的地特殊吸引物類型之一和必不可少的旅游接待服務(wù)。本研究以169項(xiàng)飲食類國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目為數(shù)據(jù)源，運(yùn)用地理空間方法分析其空間特征及影響因素。結(jié)果表明：（1）飲食類國家級(jí)非遺空間上總體呈“南多北少、東多西少”的“集聚型”格局，北京、四川、山西、浙江等省域集聚程度高。（2）飲食類國家級(jí)非遺類型分布特征差異明顯，茶類主要分布于蘇浙皖地區(qū)，酒類以川黔地區(qū)、京冀地區(qū)及蘇浙地區(qū)為主要分布區(qū)，粉面食類則在浙江及兩廣地區(qū)、“甘東-寧南-陜晉-京津冀”帶形成集聚，醬料調(diào)味類主要分布在川渝黔地區(qū)和晉東地區(qū)，菜肴類集中展布于京津冀地區(qū)，甜品小吃類集中分布在長三角地區(qū)、京冀以北、粵西南等地區(qū)。（3）自然地理環(huán)境因素通過影響作物的天然分布間接作用飲食類國家級(jí)非遺的形成，國家級(jí)非遺傳承人、旅游發(fā)展及文化事業(yè)財(cái)政支持是影響飲食類國家級(jí)非遺空間分異的主要人文地理環(huán)境因素，歷史文化因素為非遺的傳承與集聚提供了良好的文化生態(tài)系統(tǒng)保障。研究可為飲食類國家級(jí)非遺的保護(hù)傳承和文旅深度融合發(fā)展提供學(xué)理參考。

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遺產(chǎn)旅游

孫瓊, 孫玉, 張湉

隨著家庭人力資本提升，消費(fèi)者旅游需求呈現(xiàn)多樣化。文章探討了家庭人力資本對(duì)非遺旅游消費(fèi)的影響，并分析了不同家庭生命周期階段下這種影響的差異性。研究表明：（1）家庭人力資本的提升，包括家庭成員的教育水平、健康水平和經(jīng)濟(jì)收入等，對(duì)非遺旅游消費(fèi)具有顯著的正向影響。（2）家庭生命周期在家庭人力資本對(duì)非遺旅游消費(fèi)影響中起到了重要的調(diào)節(jié)作用。特別是在滿巢II期家庭中，家庭人力資本對(duì)非遺旅游消費(fèi)的正向影響更為顯著，而對(duì)筑巢期和空巢期家庭的影響相對(duì)較小。（3）不同家庭生命周期的成員對(duì)非遺旅游消費(fèi)模式的偏好也存在差異，如筑巢期家庭更偏好民宿和文創(chuàng)結(jié)合的旅游項(xiàng)目，滿巢期家庭傾向于研學(xué)和文創(chuàng)類項(xiàng)目，空巢期家庭則更青睞節(jié)慶和文創(chuàng)類體驗(yàn)。據(jù)此建議非遺旅游的開發(fā)和推廣在重點(diǎn)關(guān)注高人力資本水平家庭的同時(shí)，可針對(duì)處于不同生命周期的家庭開發(fā)適宜的非遺旅游項(xiàng)目。文章不僅豐富了家庭旅游消費(fèi)影響因素的研究，也為非遺旅游的市場策略制定和產(chǎn)品創(chuàng)新提供了理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

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鄉(xiāng)村旅游

周文麗, 張婷玥

能力缺失是脫貧居民返貧的根本原因之一。研究依據(jù)阿馬蒂亞·森能力貧困理論，構(gòu)建能力缺失型返貧風(fēng)險(xiǎn)因素指標(biāo)體系，基于甘肅省甘南藏族自治州鄉(xiāng)村旅游地居民返貧風(fēng)險(xiǎn)感知調(diào)查數(shù)據(jù)，采用二元logistics回歸和方差分析方法，探討民族鄉(xiāng)村旅游地居民能力缺失型返貧風(fēng)險(xiǎn)因素及居民特征對(duì)其返貧風(fēng)險(xiǎn)感知水平的影響。研究發(fā)現(xiàn):（1）獲取幫扶能力、旅游開發(fā)投入能力、自主學(xué)習(xí)能力、旅游技能培訓(xùn)參與及接受能力、旅游對(duì)外宣傳能力、居民家庭財(cái)產(chǎn)儲(chǔ)蓄能力等7個(gè)因素，是居民感知的主要返貧風(fēng)險(xiǎn)因素。（2）職業(yè)、受教育程度、身體素質(zhì)、旅游參與方式等個(gè)人及家庭特征對(duì)居民返貧風(fēng)險(xiǎn)感知影響顯著。（3）職業(yè)為旅游基層服務(wù)人員的居民、旅游參與形式為個(gè)人或家庭自主經(jīng)營的居民返貧風(fēng)險(xiǎn)感知更強(qiáng)；受教育程度越高的居民返貧風(fēng)險(xiǎn)感知越強(qiáng)；相較于家中無人患病或有多人患病的居民，家中只有1名患病成員的居民返貧風(fēng)險(xiǎn)感知更敏感。研究建議在現(xiàn)有幫扶政策不變的情況下，堅(jiān)持民族鄉(xiāng)村旅游地居民的主體地位，培育居民可持續(xù)脫貧能力，針對(duì)不同特征居民進(jìn)行返貧檢測與干預(yù)，有助于當(dāng)?shù)胤婪地毠ぷ鞯挠行七M(jìn)。

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鄉(xiāng)村旅游

黃佩華, 陶番, 喬花芳, 謝雙玉

社區(qū)精英在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。研究以武漢市黃陂區(qū)4個(gè)村為案例地，通過抽樣調(diào)查、深度訪談、網(wǎng)絡(luò)檢索等方式獲取資料，采用扎根理論分析社區(qū)精英的作用及其影響因素。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）按照“旅游參與獲得成功、為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)、擁有社區(qū)決策影響力、獲得多數(shù)村民認(rèn)可”4個(gè)方面的要求，識(shí)別出案例地有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和政治4類5位社區(qū)精英。（2）社區(qū)精英促進(jìn)了村民生計(jì)轉(zhuǎn)型、人口回流、閑置資產(chǎn)利用、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、地方優(yōu)秀文化傳承、文明鄉(xiāng)風(fēng)樹立和人居環(huán)境改善；同時(shí)也帶來了利益分配不均、征地矛盾和居民生活成本提高等消極影響；不同類型的社區(qū)精英的作用有共性，也存在差異，經(jīng)濟(jì)精英的文化傳承作用薄弱，文化和社會(huì)精英間接發(fā)揮經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用，只有政治精英作用均衡。（3）參與旅游初期，社區(qū)精英作用的發(fā)揮受到創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和政府支持內(nèi)外兩方面因素的影響；參與旅游中后期，個(gè)性特征和社會(huì)資本是影響社區(qū)精英發(fā)揮作用的主要因素。

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鄉(xiāng)村旅游

賴啟福, 李虎峰, 李春碩, 姜楠, 林明水

開發(fā)主體在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中發(fā)揮重要作用，但利益主體間訴求存在差異，并由此產(chǎn)生不同決策與行為，可能為鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展造成挑戰(zhàn)。研究構(gòu)建演化博弈模型，仿真分析基層政府、鄉(xiāng)村精英和社區(qū)居民三方博弈，發(fā)現(xiàn)：（1）在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)決策過程中三方主體均呈現(xiàn)出追求利益最大化，同時(shí)降低自身成本投入的意圖，可能導(dǎo)致開發(fā)策略的分歧。（2）在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中，基層政府的決策主要受到獎(jiǎng)勵(lì)成本、治理收益和聲譽(yù)損失等因素的影響，鄉(xiāng)村精英的決策則主要受到開發(fā)項(xiàng)目的額外成本支出、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目帶來的回報(bào)、投機(jī)行為的收益、損失等因素的影響，社區(qū)居民的參與決策主要取決于參與成本，高投入、低收益是削弱各主體鄉(xiāng)村旅游開發(fā)積極性的核心因素。（3）開發(fā)初期，各種前期投入加大財(cái)政負(fù)擔(dān)，降低基層政府積極支持鄉(xiāng)村旅游的意愿，并導(dǎo)致鄉(xiāng)村精英的投機(jī)行為；開發(fā)中后期，政策獎(jiǎng)勵(lì)門檻升高、項(xiàng)目同質(zhì)化、收入減少，社區(qū)居民參與意愿有限，不愿配合，為獲取投機(jī)收益，鄉(xiāng)村精英可能會(huì)放棄努力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的策略。研究通過分析各方行為的影響因素，提出鄉(xiāng)村旅游不同階段的策略調(diào)整建議，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目開發(fā)管理，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

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城市旅游

章坤, 謝朝武

城市功能與結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性給旅游產(chǎn)業(yè)要素空間布局帶來了新挑戰(zhàn)。文章以福州市主城區(qū)為研究區(qū)域，在分析旅游產(chǎn)業(yè)6要素（吃、住、行、游、購、娛）空間分布的基礎(chǔ)上，引入雙變量Ripley’s K函數(shù)揭示旅游產(chǎn)業(yè)6要素“距離-集聚”關(guān)聯(lián)模式。結(jié)果顯示：（1）分布特征上，旅游產(chǎn)業(yè)6要素空間分布密度與城市功能分區(qū)具有較強(qiáng)相關(guān)性，6要素點(diǎn)格局呈現(xiàn)“沿江、大集聚和小分散”的分布特征，并形成了多個(gè)空間組團(tuán)。（2）集聚特征上，旅游產(chǎn)業(yè)6要素的集聚熱點(diǎn)具有空間共性和異質(zhì)性，旅游餐飲、旅游購物和旅游娛樂要素的熱點(diǎn)分布具有較強(qiáng)的空間耦合性，旅游游覽要素的熱點(diǎn)分布呈單核特征，旅游出行要素的熱點(diǎn)分布范圍較廣，旅游住宿要素?zé)狳c(diǎn)分布具有較強(qiáng)的客流和交通導(dǎo)向性；（3）旅游產(chǎn)業(yè)6要素空間分布格局之間共形成了4類“距離-集聚”空間關(guān)聯(lián)模式，其中，“近距離-強(qiáng)集聚”“近距離-弱集聚”模式以旅游購物要素為核心，“遠(yuǎn)距離-弱集聚”模式以旅游出行和旅游游覽要素為核心，“遠(yuǎn)距離-強(qiáng)集聚”模式以旅游娛樂要素為核心。文章為認(rèn)知旅游產(chǎn)業(yè)要素關(guān)聯(lián)提供了更加精確的地理學(xué)空間視角。

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城市旅游

熊藝, 張瑾

濱水空間是反映城市空間品質(zhì)、承載城市游憩功能的重要場所，推進(jìn)城市濱水游憩空間生產(chǎn)是城市更新的重要議題。研究引入可供性理論，運(yùn)用文本挖掘、空間分析和扎根理論方法，解析城市濱水游憩空間生產(chǎn)過程中的人-境互動(dòng)機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)：（1）城市濱水游憩空間的人-境互動(dòng)要素包括基礎(chǔ)條件、基礎(chǔ)設(shè)施、游憩環(huán)境、景觀質(zhì)量、游憩設(shè)施與游憩服務(wù)。（2）人-境互動(dòng)存在意象識(shí)別、在場體驗(yàn)和回憶反饋3個(gè)階段。在意象識(shí)別階段，基礎(chǔ)條件、基礎(chǔ)設(shè)施要素刺激潛在游憩主體形成空間認(rèn)知；在在場體驗(yàn)階段，游憩環(huán)境和景觀質(zhì)量要素觸動(dòng)游憩主體形成場所感知，游憩設(shè)施、游憩服務(wù)要素支持游憩主體在開展活動(dòng)中形成使用體驗(yàn)；在回憶反饋階段，游憩主體整合其知覺到的互動(dòng)要素，形成游憩反饋，并作用于其他主體的空間認(rèn)知和空間實(shí)踐。（3）遞進(jìn)式、階段性的人-境互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知可供性、場所可供性、功能可供性及交互可供性，進(jìn)而推動(dòng)了城市濱水游憩空間意義與功能的循環(huán)再生產(chǎn)。研究為空間生產(chǎn)相關(guān)研究提供了新的案例，并可供城市濱水游憩空間更新與空間體驗(yàn)品質(zhì)提升決策參考。

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生態(tài)旅游

徐姝瑤, 洪靜萱, 劉彥彤, 張玉鈞

剖析旅游者時(shí)空行為特征對(duì)國家公園旅游規(guī)劃和管理具有重要意義。研究利用海南熱帶雨林國家公園旅游者的GPS軌跡和標(biāo)注點(diǎn)數(shù)據(jù)、OSM路網(wǎng)數(shù)據(jù)以及風(fēng)景名勝POI數(shù)據(jù)，運(yùn)用季節(jié)強(qiáng)度指數(shù)和相關(guān)GIS空間分析方法，分析不同出行方式的旅游者時(shí)空行為特征。結(jié)果表明：（1）步行、騎行和駕車旅游者的出行時(shí)間存在明顯的季節(jié)性特征，步行和騎行旅游者冬季出行居多，駕車旅游者則以夏季出行為主，且不同季節(jié)下不同出行方式的旅游者總里程、總耗時(shí)、標(biāo)注點(diǎn)數(shù)和均速變化有所差異；（2）受道路交通和景點(diǎn)的影響，旅游者標(biāo)注點(diǎn)在空間上分布不均衡，步行旅游者標(biāo)注點(diǎn)呈整體分散、局部聚集的特征，騎行和駕車旅游者標(biāo)注點(diǎn)的分布更為集中；（3）步行旅游者軌跡在國家公園范圍內(nèi)分布最廣、最密集，騎行和駕車旅游者軌跡則主要分布在道路建設(shè)較好的五指山片區(qū)?；谘芯拷Y(jié)果，文章為海南熱帶雨林國家公園旅游格局優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展提出相關(guān)建議。

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生態(tài)旅游

虞虎, 陳全具, 王琦

沙漠旅游適宜區(qū)（DTSA）的識(shí)別是推動(dòng)沙漠旅游發(fā)展的首要條件和選址依據(jù)。文章綜合考慮區(qū)域旅游發(fā)展支撐條件、生態(tài)約束以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最大邊際效益建立了DTSA評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以新疆維吾爾自治區(qū)（簡稱新疆）為案例地，基于區(qū)域條件進(jìn)行評(píng)價(jià)因子分級(jí)優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)DTSA模型構(gòu)建并開展空間識(shí)別和實(shí)證檢驗(yàn)。結(jié)果表明：自然因素、交通可達(dá)性、要素支撐、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)是構(gòu)成DTSA的4個(gè)維度，其中自然因素和交通可達(dá)性的影響權(quán)重較大。低海拔和低坡度沙漠外圍，同時(shí)水源充足、交通路網(wǎng)發(fā)達(dá)和客源市場豐富的區(qū)域是新疆沙漠旅游適宜性較高的分布區(qū)，識(shí)別結(jié)果和新疆77.78%已建國家級(jí)沙漠公園的選址相吻合。文章提出的DTSA評(píng)價(jià)體系和識(shí)別方法能夠?yàn)樯衬糜钨Y源開發(fā)提供一定的參考借鑒。

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生態(tài)旅游

劉民坤, 范鵬飛

政府網(wǎng)站是連接政府與公眾的重要渠道和數(shù)字政府建設(shè)的核心工具，其服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展是打通信息壁壘、提升公眾用戶使用意愿的保障。文章立足信息生態(tài)系統(tǒng)理論，從網(wǎng)站和用戶視角出發(fā)，基于DEWEM和UTAUT模型，嘗試構(gòu)建政府網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)框架，使用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法，以文化和旅游部網(wǎng)站為對(duì)象進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究得出：（1）根據(jù)信息生態(tài)系統(tǒng)理論構(gòu)建的政府網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)框架中，用戶的使用感知和使用期望共同作用于使用滿意度，進(jìn)而影響用戶持續(xù)使用意愿，最終決定政府網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展；（2）政府網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括用戶使用感知和用戶使用期望兩部分，其中，用戶使用感知包括透明度、信息適宜性、服務(wù)便捷性、安全性和公眾參與度5個(gè)評(píng)價(jià)維度的12個(gè)代表性指標(biāo)；用戶使用期望包括用戶需求和社會(huì)影響2個(gè)評(píng)價(jià)維度的8個(gè)代表性指標(biāo)；（3）對(duì)政府網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的有效性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，自然人辦件量與法人辦件量兩個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)文化和旅游部網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展影響最大；依申請公開數(shù)量、安全檢測評(píng)估次數(shù)、征集調(diào)查期數(shù)等指標(biāo)組合影響顯著。建議文化和旅游部網(wǎng)站未來遵從協(xié)同發(fā)展思路，更加注重在線業(yè)務(wù)辦理功能的建設(shè)開發(fā)，保障網(wǎng)站服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

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旅游知識(shí)百科

郭怡冰, 沈涵

2024, 14(3): 698-704.

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