阿里健康大藥房發(fā)貨藥品與承諾保質(zhì)期不符且拒退差價

網(wǎng)友保保_f0bdfa42 2025-06-03

已完結(jié)

由于家里有癌癥患者在重癥ICU治療，得了新冠急用救命藥，我立即在各大平臺咨詢，于5.28號在阿里健康大藥房購買的藥品，提前與商家說明家人重病情況，在急等用藥，商家承諾有效期是至2026年11月份，給我發(fā)貨發(fā)的是2025年8月份到期的，且拒不賠付差額，在其他平臺也有到2025年8月到期的，價格比26年11月到期的便宜1000元，考慮到患者癥狀特殊，急用救命，就在阿里藥房買了26年11月保質(zhì)期的藥，結(jié)果發(fā)貨過來是25年8月臨近保質(zhì)期的藥，因患者在ICU癥狀非常重，無法再耽誤了，只能用藥，商家利用患者緊急病情導(dǎo)致的無法退換的心理無異于是謀財害命，此等行為非常卑劣，拒不退還差額，訴求，退回差價890元 輝瑞 奈瑪特韋片/利托那韋片組合包裝

投訴進度

消費保投訴平臺自動完結(jié)

2025-07-19 08:00:28

處理結(jié)果

很抱歉地通知您，我們非常重視您的投訴并一直在積極跟進，但是由于未獲得投訴品牌方的有效回復(fù)，我們不得不自動關(guān)閉該投訴。即使該投訴已經(jīng)自動關(guān)閉，您仍然可以重新發(fā)布投訴，并向我們提供更多證據(jù)和信息，以便我們更好地協(xié)助您解決問題。

消費保投訴平臺跟進

2025-06-11 17:38:24

跟進內(nèi)容

投訴已轉(zhuǎn)至企業(yè)處理，請留意事件進展。

消費保投訴平臺審核通過

2025-06-05 17:07:47

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