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服務(wù)再延伸 健康管理醫(yī)學(xué)中心構(gòu)建健康服務(wù)新范式

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年08月28日 03:03

現(xiàn)代職場(chǎng)久坐不動(dòng)、壓力型進(jìn)食、過勞文化、情緒壓抑等典型不健康習(xí)慣,正以“溫水煮青蛙”的方式侵蝕職場(chǎng)人健康。面對(duì)職場(chǎng)人群日益突出的健康挑戰(zhàn),中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心率先破局,將服務(wù)半徑從醫(yī)院延伸至工位,把健康知識(shí)和檢后服務(wù)直接送到職工身邊,生動(dòng)踐行“一切為了人民健康”的服務(wù)宗旨,為湖南省健康管理行業(yè)樹立了“主動(dòng)前移、服務(wù)延伸”的標(biāo)桿典范。

服務(wù)前移:從“被動(dòng)體檢”到“工位筑防”,終結(jié)“千人一面”

“哎呀,您不說我還不知道原來我屬于乳腺癌高危人群,今年要做個(gè)深度檢查,重點(diǎn)‘關(guān)照’下去年發(fā)現(xiàn)的乳腺結(jié)節(jié)。”7月7日,長(zhǎng)沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的會(huì)議室,一名教師正在與湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心專家溝通今年的體檢項(xiàng)目。會(huì)議室內(nèi)“人氣爆棚”,氣氛熱烈。

健康管理醫(yī)學(xué)中心自2017年組建專家團(tuán)隊(duì)走進(jìn)單位,提供個(gè)性化體檢指導(dǎo)服務(wù)。在一對(duì)一深入了解健康史、家族史、工作特點(diǎn)、生活習(xí)慣的基礎(chǔ)上為單位職工“量身定制”體檢方案,改變既往單位體檢“千人一面”的現(xiàn)狀。

這種深度互動(dòng)模式不僅能讓職工獲得個(gè)性化方案,精準(zhǔn)直擊“健康隱患”,還能起到精準(zhǔn)健康科普的作用,讓單位職工更透徹地理解體檢項(xiàng)目的意義與防病要點(diǎn)(查什么、怎么查、為什么查),有效增強(qiáng)了健康管理的主動(dòng)性和后續(xù)干預(yù)依從性。

湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心專家團(tuán)隊(duì)已先后深入婁底漣源、望城區(qū)、岳麓區(qū)等地區(qū),為十余家單位數(shù)千名職工提供個(gè)性化檢前咨詢服務(wù)。


精準(zhǔn)延伸:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“上門解方”,讓健康管理融入日常

體檢后,中心碩博士團(tuán)隊(duì)深度分析單位團(tuán)檢數(shù)據(jù),出具詳盡的“體檢團(tuán)報(bào)”,精準(zhǔn)揪出十大健康問題,并結(jié)合單位的具體情況分析原因。在此基礎(chǔ)上,為單位“定制”專題健康知識(shí)講座。

7月11日,健康管理醫(yī)學(xué)中心主任王建剛教授帶隊(duì)前往湖南省證券監(jiān)督管理局做《泛血管疾病健康管理新模式》的專題健康知識(shí)講座。結(jié)合該單位肥胖、高血壓、血脂異常等突出問題,王建剛教授指出,這些都是心腦血管疾病的危險(xiǎn)因素和“前兆”,如果放任不管,極易誘發(fā)心梗、腦梗等讓人膽戰(zhàn)心驚的心血管事件。

在講座中,王教授開出預(yù)防“解藥”:“早篩查、早評(píng)估、早干預(yù)”三級(jí)防控策略,為高風(fēng)險(xiǎn)職工指明斑塊門診路徑,把專業(yè)“解藥”精準(zhǔn)送達(dá)需求現(xiàn)場(chǎng)。

場(chǎng)景滲透:“碎片運(yùn)動(dòng)”抗久坐,科學(xué)生活防慢病

7月8日,湖南省湘江新區(qū)農(nóng)商行的會(huì)議室瞬間變身“臨時(shí)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”,湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心副主任護(hù)師龍飛艷帶領(lǐng)大家做起靠墻站立、拉伸等“微運(yùn)動(dòng)”。

講座伊始,龍飛艷首先分析了湖南省湘江新區(qū)農(nóng)商行職工的年度體檢數(shù)據(jù):高達(dá)62%的職工出現(xiàn)了超重和肥胖問題。她指出,職工伏案工作時(shí)間長(zhǎng)、缺乏運(yùn)動(dòng)是直接原因。除了科學(xué)飲食指導(dǎo)外,龍飛艷重點(diǎn)分享了如何利用碎片時(shí)間開展“微運(yùn)動(dòng)”,教大家將辦公室甚至工位打造成專屬的“運(yùn)動(dòng)角”,將科學(xué)對(duì)抗久坐的策略無縫嵌入辦公場(chǎng)景。本次講座采用“線下主會(huì)場(chǎng)+12個(gè)線上分會(huì)場(chǎng)”同步直播的形式,覆蓋湖南省湘江新區(qū)農(nóng)商行全體員工,確保健康理念直達(dá)每位員工,引起熱烈的反響。

標(biāo)桿擔(dān)當(dāng):全鏈條延伸服務(wù),踐行宗旨鍛造品牌

傳統(tǒng)健康管理模式以“受檢者到院”為服務(wù)起點(diǎn),鏈條短、覆蓋窄,健康知識(shí)儲(chǔ)備不足的受檢者,常面臨健康需求不明、行動(dòng)方向迷茫的多重困境,嚴(yán)重影響健康管理效果。

自2004年全國首創(chuàng)體檢人群檢后隨訪服務(wù)以來,湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心一直在創(chuàng)新和豐富檢后服務(wù)模式,相繼推出體檢人群檢后跟蹤隨訪、檢后特色門診、檢后多學(xué)科會(huì)診等特色服務(wù)。而今更是“主動(dòng)出擊”,將上門服務(wù)貫穿檢前檢后全流程,進(jìn)行檢前的“前置化干預(yù)”指導(dǎo),同時(shí)結(jié)合單位職業(yè)環(huán)境和群體健康特點(diǎn),“定制”檢后管理和健康科普方案,讓健康服務(wù)滲透至受檢者的日常生活場(chǎng)景。

“國家衛(wèi)生健康事業(yè)正加速從‘以診療為中心’向‘以健康為中心’轉(zhuǎn)變。健康管理機(jī)構(gòu)作為‘主力軍’,必須推動(dòng)健康防線前移,讓服務(wù)更主動(dòng)、更可及。”湘雅三醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)中心主任王建剛強(qiáng)調(diào),未來中心將持續(xù)深化創(chuàng)新,把精準(zhǔn)有效的健康管理服務(wù)送到需要的人群中去,讓健康管理變得更加觸手可及、切實(shí)可用。

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