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網(wǎng)購(gòu)瘦身霜商家10倍賠償

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年08月22日 14:32

小李在“某多多”網(wǎng)購(gòu)了“某瘦身霜”，花了763.86元，收到使用后沒有任何效果，查看外包裝，發(fā)現(xiàn)外包裝全部都是外國(guó)文字，沒有任何中文信息。小李認(rèn)為存在安全隱患，要求賣家退還貨款并10倍賠償損失。

賣家辯稱：小李使用瘦身產(chǎn)品沒有效果是主觀認(rèn)識(shí)。打開使用就視為對(duì)貨品進(jìn)行了核驗(yàn)，表示對(duì)外國(guó)文字等等都已知曉，其要求退貨沒有法律依據(jù)。且10倍賠償是針對(duì)特定客體（食品）制定的專門法規(guī)，不能適用。

漢南區(qū)人民法院審理后認(rèn)為，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三條、第十六條對(duì)化妝品以及特殊化妝品的定義，案涉產(chǎn)品具有緊致、塑身功效，應(yīng)屬于特殊化妝品的范疇。

被告銷售的案涉產(chǎn)品產(chǎn)地為某國(guó)，屬于進(jìn)口產(chǎn)品，根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十五條的規(guī)定，進(jìn)口的化妝品應(yīng)當(dāng)經(jīng)出入境驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)依照進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的不得進(jìn)口。案涉產(chǎn)品未經(jīng)出入境檢驗(yàn)疫機(jī)構(gòu)驗(yàn)，無驗(yàn)合格證明材料，可認(rèn)定為不合格的特殊用途化妝品。

原告在被告處購(gòu)買了案涉產(chǎn)品，已經(jīng)支付了763.86元，被告銷售案涉產(chǎn)品屬于是銷售明知是不符合化妝品安全標(biāo)準(zhǔn)的行為，損害了原告作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，原告要求退還貨款763.86元法院予以支持。

對(duì)于10倍賠償。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款、《最高人民人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十五條、第十七條第一款的規(guī)定，消費(fèi)者與化妝品、保健品等產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、推薦者、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等主體之間的糾紛，參照適用。被告銷售明知是不符合化妝品安全標(biāo)準(zhǔn)的行為，應(yīng)依法承擔(dān)案涉商品價(jià)款十倍的賠償責(zé)任，至于原告是否在收貨時(shí)明知商品存在問題并不免除被告承擔(dān)賠償責(zé)任，故原告要求10倍賠償?shù)恼?qǐng)求，法院予以支持。

本案屬于特殊進(jìn)口化妝品的網(wǎng)購(gòu)，雖然原告拆封使用，但是不能免除被告的侵權(quán)責(zé)任，同時(shí)，消費(fèi)者因特殊化妝品，包括保健品等產(chǎn)品與生產(chǎn)者、銷售者、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、推薦者、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等主體之間發(fā)生糾紛，亦可適用《最高人民人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，要求10倍賠償。

最終，法院判定被告向原告退還購(gòu)物款763.86元并賠償原告7638.6元。

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