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網(wǎng)購(gòu)“三無(wú)”減肥藥 訴訟維權(quán)獲賠償

來(lái)源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月10日 10:59
 

  近日,廣西壯族自治區(qū)憑祥市人民法院以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程開庭的方式,審結(jié)一起在短視頻平臺(tái)購(gòu)買減肥藥引發(fā)的消費(fèi)者維權(quán)案件,雙方當(dāng)事人達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議并撤回起訴,取得良好社會(huì)效果。

  2023年12月6日,趙某在短視頻平臺(tái)看到吳某發(fā)布的減肥藥銷售信息,稱食用一個(gè)療程即可瘦15-20斤,考慮其妻子有減肥需求,遂添加吳某的微信購(gòu)買了3000元的減肥藥。收到吳某郵寄過(guò)來(lái)的減肥藥后,趙某妻子在食用過(guò)程中身體出現(xiàn)了惡心、心跳加速、失眠等癥狀。隨后趙某在網(wǎng)上購(gòu)買減肥藥試劑,經(jīng)自行檢測(cè)后認(rèn)為該減肥藥中含有國(guó)家禁止添加的成分“西布曲明”,因此起訴至法院,要求吳某退還購(gòu)物款3000元并支付十倍懲罰性賠償金30000元。

  案件立案后,主辦法官為能夠更高效地了解案情、解決問(wèn)題,主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局,調(diào)取涉案藥品的鑒定檢驗(yàn)報(bào)告,報(bào)告顯示該減肥藥中沒(méi)有“西布曲明”成分,其主要成分為“比沙可啶”。

  因原告趙某身處外地,路途遙遠(yuǎn)不便到現(xiàn)場(chǎng)開庭,法官在征求雙方當(dāng)事人同意后,采取遠(yuǎn)程開庭方式進(jìn)行審理。庭審過(guò)程中,被告吳某辯稱減肥藥是從另一朋友處購(gòu)買,自己食用后減肥效果好,因還剩多余的藥品才通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出售,自己并非專門賣藥的,且僅售出原告這一單。

  法官認(rèn)真梳理案情后,耐心開展釋法說(shuō)理工作,告知吳某其沒(méi)有相關(guān)的藥品銷售資質(zhì),且售出的藥品雖未含有違禁藥“西布曲明”成分,但審理查明確為“三無(wú)”產(chǎn)品。針對(duì)吳某的行為,法官?gòu)氖称钒踩ā⑾M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)角度進(jìn)行分析,最終讓吳某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并同意賠償原告。雙方達(dá)成和解協(xié)議,被告吳某退還趙某購(gòu)物款3000元并支付賠償金1萬(wàn)元,吳某當(dāng)場(chǎng)履行完畢后,原告趙某遂撤回了對(duì)吳某的起訴。

  法官說(shuō)法

  愛(ài)美之心,人皆有之,減肥應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理有效的方法進(jìn)行,盲目吃藥減肥不可取。該案中,原告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易方式在被告處購(gòu)買案涉商品,原告已支付貨款,且已經(jīng)收到被告郵寄的貨物,雙方買賣關(guān)系成立。被告銷售的產(chǎn)品為藥品,外包裝無(wú)明顯的中文標(biāo)識(shí),通體沒(méi)有中文標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、生產(chǎn)許可證,被告也未能提供有效證明藥品的合法來(lái)源,屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的“三無(wú)產(chǎn)品”。消費(fèi)者因購(gòu)買使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,還可以要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。

  一年一度的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái),法官在此提醒,食品藥品安全關(guān)系到人民群眾的切身利益,消費(fèi)者購(gòu)買藥品時(shí),應(yīng)當(dāng)?shù)秸?guī)藥品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行采購(gòu)。如果自身權(quán)益受到侵害,要妥善保留藥物商品、購(gòu)買記錄、聊天記錄等有效證據(jù),及時(shí)與商家協(xié)商解決,若協(xié)商不成可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等投訴,還可以收集相關(guān)證據(jù)向人民法院提起訴訟。同時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),守法經(jīng)營(yíng),要以產(chǎn)品質(zhì)量取信于消費(fèi)者,堅(jiān)決拒售假冒偽劣產(chǎn)品,切勿為貪圖小利而因小失大。

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