本報訊（記者 王雪 通訊員 彭偉一）為減少掛號、繳費、取報告等排隊現(xiàn)象，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強患者滿意度，近日，南陽市中心醫(yī)院一站式自助服務(wù)終端正式運行。這意味著患者就診時，憑二代居民身份證或醫(yī)院就診卡，就能享受更便捷、更智能的醫(yī)療服務(wù)。

一站式自助服務(wù)終端是一個集掛號、預(yù)約、繳費、健康檔案建立、檢查報告打印、費用清單查詢等眾多核心功能于一體的智能終端，市民只需通過就診卡或身份證就可在自助一體機上進行操作，全程最快只需30秒即可成功完成。結(jié)合支付寶、微信支付、銀聯(lián)卡等功能，提供了多種便捷的繳費方式，滿足了患者在非診療環(huán)節(jié)流程下快速高效的服務(wù)需求，讓患者真正享受到“一路綠燈，暢通無阻”的就醫(yī)新體驗。對醫(yī)院而言，全新一站式自助終端的使用，將極大地緩解窗口服務(wù)壓力，成為醫(yī)院特色服務(wù)的亮點。

市中心醫(yī)院現(xiàn)有一站式自助服務(wù)終端40臺，覆蓋了門診大廳、住院大廳、急診樓、醫(yī)技樓等處。為了進一步提高使用率，醫(yī)院還安排了工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾使用，最大程度地為市民提供便利。⑤2

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