來源：護士網(wǎng) 原創(chuàng)  作者：蘇靜 姚莉 / 武漢兒童醫(yī)院新生兒內科二病區(qū) 

“蒹葭蒼蒼，白露為霜，所謂伊人，在水一方。”這是撩動心弦情侶間的遇見。“藍天做紙，江水研墨也無法表達我們的感激之情！蘇媽媽，你就是我孩子的干媽！”這是我和這位宸宸媽媽的遇見。故事發(fā)生在很平常的一天下午，科室門口的板凳上坐著一對“奇怪”的夫妻，孩子的母親懷抱著一個初生的嬰兒，母親的臉上還有沒來及擦去的淚痕，一旁孩子的父親煩躁的走來走去，嘴里還不時還罵罵咧咧的……我上前詢問同事，知情的同事告訴我，襁褓中的小嬰兒因為新生兒肺炎需要住院治療，孩子的媽媽卻不讓孩子住院，可是，孩子的病情已經(jīng)不能再耽誤了。了解情況后，我決定去跟孩子的媽媽聊一聊。我推開科室的門，找到孩子的媽媽，坐在她的旁邊，說：“寶寶媽媽您好，寶寶生病了，需要醫(yī)生叔叔和護士阿姨的照料，您為什么不愿意讓寶寶住院治療呢？”孩子的媽媽看了我一眼，轉過身背對著我，抱怨道：“這個新生兒科室怎么不讓大人陪護呀，孩子這么小，能一個人住在這里嗎？我家孩子脾氣不好，老是哭，那他哭了有人抱嗎？吃奶怎么辦呢？病房里的孩子多不多呀？會不會搞錯了呀？”原來孩子的媽媽害怕寶寶離開后得不到周全的照料，另一方面，也害怕寶寶被搞錯。我趕緊向她解釋道：“請放心，我們新生兒內科有著近60年的悠久歷史，每一位護士阿姨都是通過層層考核才能留在這里，她們都是寶寶的“臨時媽媽”，個個都是懂“嬰語”的高手，肯定能照顧好每一個小寶寶，而且每一個住院的小寶寶我們都會給他一個專屬“身份證”，絕對不會弄錯的！您的寶寶叫什么名字呢？”孩子媽媽抬起頭，淚眼婆娑地望著我，帶有一些遲疑的眼光，“我家寶寶叫宸宸?！蔽依″峰穻寢尩氖?，看向了他懷中的宸宸：“小寶貝好可愛呀，您能忍心讓他遭受病魔的折磨嗎？我們這里建立了一個“新生兒住院家長打敗病毒小怪獸的大家庭”的護理知識分享群，這個“大家庭”里都是和您一樣的寶媽們，他們的寶寶也生病了，雖然寶寶和媽媽們不得不暫時分開，但是寶寶們很勇敢，他們積極配合醫(yī)護叔叔阿姨們一起對抗病毒小怪獸，而寶寶的媽媽們，在我們這個護理知識分享群用知識的力量去武裝自己，幫助孩子們一起打敗病毒，現(xiàn)在我也邀請您和您的寶寶進到這個大家庭里和我們一起并肩作戰(zhàn)，您愿意嗎？”在我鼓勵眼神下，宸宸媽媽終于拿出手機加入了我們這個新生大家庭。我心里松了一口氣，終于邁進了第一步。這時，我們的護理知識分享群里， “臨時媽媽”陳護士正在為新入院的家長講解新生兒科室入院須知和科室環(huán)境的介紹，配有一張張新生兒科室的照片，宸宸媽媽在照片中驚奇地發(fā)現(xiàn)：“孩子們都是一個個睡在這個透明的箱子里嗎？”我解釋道：“這個叫做保溫箱，里面的溫度和濕度都非常適合我們的新生寶寶，每個小寶寶獨立的睡在里面，每天我們還有專門的“臨時媽媽”照顧他們?！卞峰穻寢尣缓靡馑嫉卣f：“這樣的啊，我還以為里面的孩子都睡在一張大床呢？那如果是獨立的床孩子們應該是不會弄錯。”我感覺到了她態(tài)度的轉變，又立即向她介紹到：“是呀，而且我們科室里還給小寶寶配備了嬰兒早教機、天使磨甲器、頭部塑型枕、每天我們的“臨時媽媽”還要和小寶寶互動做排氣操，寶寶們都很聽話哦。如果您在我們群里認真學習育兒知識，我們也會獎勵寶寶加密小視頻給您哦?！?nbsp;             正在這時，群里一位媽媽很開心的跟大家分享：“護士阿姨給我發(fā)寶寶視頻了，太開心了，小寶寶長胖長白了。”“真的呀，我也想看看?！比豪锪硪晃粙寢屢埠敖衅饋?，想要一起分享這位媽媽的喜悅，這位媽媽立即把視頻分享到群里，視頻中只見一位“臨時媽媽”走到嗷嗷待哺的寶寶面前，輕聲安撫著寶寶并將奶嘴放到寶寶嘴里，寶寶緊緊地含住奶嘴大口地喝奶。沒一會功夫，一瓶奶就被他喝光了。寶寶吃飽之后，就又進入了夢鄉(xiāng)。也不知是剛喝的奶太美味，還是做了美夢，寶寶竟甜甜地笑了。我趕緊問宸宸：“您猜猜這個小家伙是男孩還是女孩？”宸宸媽媽一臉犯難：“這我可不知道了。”“您看寶寶的手腕帶，男孩，女孩，天齡多大，具體什么時間入院都寫在上面?！卞峰穻寢岓@喜地說：“寫的這么細致??！真好！”她突然拉住我，羞澀地說：“你們病房住院肯定很貴吧，我現(xiàn)在沒有上班，家里條件也不是很好?！笨粗峰穻寢屃辆ЬУ难劬?，又看了看宸宸紅撲撲的小臉，我告訴她，現(xiàn)在國家政策非常好，新生兒也有自己的醫(yī)保，90天以內辦理就可以報銷，您無需擔憂這方面的。宸宸媽媽聽了之后激動的地對我說“你現(xiàn)在可以幫我辦理住院嗎？剛開始是我太不信任你們了，真對不住?！蔽椅兆∷氖终f：“我們都能理解！幫助寶寶們能夠健康成長，幫助寶寶媽媽們了解新生兒病房，也是我們最大的努力方向！”經(jīng)過一段時間的治療，宸宸健健康康地出院了。出院時，宸宸媽媽和宸宸爸爸給我們送來了感謝信， “人間自有真情在，平凡而偉大的白衣天使，世界因你們而健康平安，我們全家深深感受到了你們杏林春暖，醫(yī)者仁心的人間大愛?！?宸宸媽媽激動地對我說：“蘇媽媽，幸好第一次來住院時遇到了你，與君初相識、猶如故人歸呀！”看著宸宸健康的小臉，我們都欣慰的笑了。真正的護理應該做到共情，護理疾病，撫慰心靈，在他們遇到困難的時候，真心地伸出援助之手，真正的理解患者，幫助患者，解決患者的切實問題。敘事護理，讓我看到了問題背后的故事，真正理解了那句話“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰?！币沧屛艺嬲龅搅擞脨廴ジ惺?，用愛去幫助，用愛去守護！

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