首頁(yè) 資訊約85%的精神疾病患者得不到治療，人工智能如何改善心理健康治療機(jī)會(huì)

約85%的精神疾病患者得不到治療，人工智能如何改善心理健康治療機(jī)會(huì)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年11月28日 17:56

來(lái)源：世界經(jīng)濟(jì)論壇

人工智能應(yīng)該補(bǔ)充人類醫(yī)療保健提供者，而不是取代他們。

圖片來(lái)源：ümit Bulut/Unsplash

Hailey Fowler

奧緯咨詢健康與生命科學(xué)業(yè)務(wù)合伙人

John Lester

奧緯咨詢合伙人

大約85%的精神健康問(wèn)題患者沒(méi)有接受治療，通常是因?yàn)獒t(yī)療服務(wù)提供者短缺。

人工智能可用于改善心理健康護(hù)理并有助于緩解提供者的短缺。

為了最大限度地發(fā)揮生成式人工智能的優(yōu)勢(shì)，它應(yīng)該對(duì)人類提供者進(jìn)行補(bǔ)充，而不是取代。

心理健康是全球主要公共衛(wèi)生問(wèn)題。據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)，在新冠疫情之前，全球約有10億人患有心理健康或藥物濫用障礙，而疫情加劇了這一問(wèn)題，導(dǎo)致抑郁癥和焦慮癥發(fā)病率上升了25%-27%。

與此同時(shí)，哈佛醫(yī)學(xué)院和昆士蘭大學(xué)的研究人員發(fā)現(xiàn)，預(yù)計(jì)全球大約一半的人口在其一生中會(huì)患上精神疾病。

加劇這一問(wèn)題的是缺乏合格的專業(yè)人員來(lái)治療患者。根據(jù)世衛(wèi)組織的《精神衛(wèi)生地圖集》，全球每10萬(wàn)人中只有13名精神衛(wèi)生工作者。

發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體與欠發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體之間的差距尤其明顯。高收入國(guó)家的精神衛(wèi)生工作者數(shù)量可能比低收入國(guó)家高出40倍。

《國(guó)際精神衛(wèi)生系統(tǒng)雜志》的一項(xiàng)研究報(bào)告指出，勞動(dòng)力短缺嚴(yán)重限制了人們獲得醫(yī)療服務(wù)的機(jī)會(huì)，尤其是在低收入和中等收入國(guó)家，導(dǎo)致約85%的精神疾病患者得不到治療。

供需缺口凸顯了對(duì)替代解決方案的迫切需求。正如遠(yuǎn)程醫(yī)療擴(kuò)大了許多疾病的治療范圍一樣，人工智能也有潛力讓更多精神疾病患者獲得治療，奧緯咨詢公司的《生成式人工智能如何改變商業(yè)和社會(huì)》報(bào)告對(duì)16個(gè)國(guó)家的16,000人進(jìn)行了調(diào)查，報(bào)告顯示許多患者都渴望嘗試人工智能進(jìn)行治療。

人工智能工具的適用性將取決于患者病情的嚴(yán)重程度——既包括潛在診斷，也包括他們?cè)谔囟〞r(shí)間點(diǎn)經(jīng)歷的癥狀。但在許多情況下，人工智能可以增加獲得緊急護(hù)理的機(jī)會(huì)。它還可用于分析數(shù)據(jù)，并幫助臨床醫(yī)生實(shí)時(shí)治療患者，提供更個(gè)性化的見(jiàn)解和指導(dǎo)。

基于人工智能的心理健康治療的興起

人工智能在心理健康治療中的應(yīng)用方式多種多樣。人工智能可以結(jié)合和利用來(lái)自醫(yī)學(xué)教科書、研究論文、電子健康記錄系統(tǒng)和臨床文獻(xiàn)等多種來(lái)源的見(jiàn)解，幫助心理健康專業(yè)人員推薦治療方法并預(yù)測(cè)患者的反應(yīng)。

同時(shí)，利用生成式人工智能的自我診斷應(yīng)用程序、聊天機(jī)器人和其他對(duì)話治療工具降低了病情較輕的患者的獲取障礙。

許多消費(fèi)者愿意嘗試使用人工智能來(lái)管理自己的心理健康。事實(shí)上，32%的奧緯咨詢受訪者表示，他們有興趣使用人工智能代替人工。在高端受訪者中，51%的印度受訪者表示愿意使用人工智能生成的療法，而美國(guó)和法國(guó)的這一比例僅為24%。

在人均心理健康專業(yè)人員較少的國(guó)家，人們對(duì)獲得類似人類的治療師的支持來(lái)管理心理健康的興趣最高，這表明人工智能可以擴(kuò)大心理健康服務(wù)的覆蓋范圍，尤其是在發(fā)展中市場(chǎng)。

生成式人工智能可以通過(guò)解決未滿足的需求來(lái)改善心理健康指導(dǎo)的獲取。

圖片來(lái)源：奧緯咨詢

年輕人更愿意利用技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的——36%的Z世代和千禧一代表示有興趣將人工智能用于心理健康，而其他世代的比例僅為28%。

這種代際差異與心理健康的普遍性和態(tài)度更為普遍：根據(jù)奧緯咨詢的另一份報(bào)告，Z世代患心理健康問(wèn)題的可能性是非Z世代的兩倍，因此接受治療的可能性也是非 Z 世代的兩倍他們對(duì)使用人工智能的積極性和興趣可能會(huì)在未來(lái)推動(dòng)人工智能治療工具的廣泛發(fā)展。

盡管生成式人工智能沒(méi)有真實(shí)的情感，但消費(fèi)者仍然認(rèn)為生成式人工智能是一個(gè)值得信賴的情感知己，這或許是因?yàn)樗冀K可用，并且能夠通過(guò)底層數(shù)據(jù)中的模式不斷復(fù)制同理心。

研究表明，與人類相比，有五倍以上的受訪者表示，生成式人工智能讓他們感覺(jué)自己有一個(gè)可靠的知己，可以分享個(gè)人想法并尋求生活建議。在五分之四的表示至少在一種情況下更喜歡人工智能的人中，約有15%的人表示，他們認(rèn)為人工智能比人類更有情商。

謹(jǐn)慎對(duì)待人工智能輔助護(hù)理

然而，在部署人工智能工具之前，需要對(duì)這項(xiàng)技術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，以確保護(hù)理安全有效。重要的是，人工智能輔助心理健康護(hù)理應(yīng)被視為多管齊下方法的一部分，而不是人與人之間互動(dòng)的直接替代品。

重要的是要認(rèn)識(shí)到，患者病情的嚴(yán)重程度有時(shí)會(huì)在同一次發(fā)作期間波動(dòng)。在部署人工智能工具之前，必須了解行為健康狀況的范圍。醫(yī)療系統(tǒng)可以利用這些知識(shí)提供更個(gè)性化的護(hù)理。

此外，數(shù)字醫(yī)療公司必須嵌入功能，當(dāng)應(yīng)用程序檢測(cè)到病情惡化時(shí)，將患者引導(dǎo)至人力資源部門。目標(biāo)是降低患者接受并按照錯(cuò)誤建議行事，從而可能導(dǎo)致自殘的風(fēng)險(xiǎn)。

保密性和安全性是另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。數(shù)據(jù)可以（而且經(jīng)常）被出售用于營(yíng)銷目的，全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)正在向人工智能公司和提供人工智能技術(shù)的公司發(fā)出警告。

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)警告稱，將對(duì)那些放松數(shù)據(jù)政策、以便更深入地挖掘客戶數(shù)據(jù)的公司提起訴訟。與此同時(shí)，歐盟成員國(guó)今年早些時(shí)候一致通過(guò)了《人工智能法案》，該法案為監(jiān)管人工智能制定了嚴(yán)格的新標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)違反者處以嚴(yán)厲處罰。

除了數(shù)據(jù)挖掘和隱私問(wèn)題之外，安全也是所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。醫(yī)療保健是網(wǎng)絡(luò)犯罪分子的首要目標(biāo)，消費(fèi)者在將應(yīng)用程序下載到設(shè)備上之前必須了解風(fēng)險(xiǎn)。意識(shí)到并認(rèn)識(shí)到這些缺點(diǎn)將確保生成式人工智能得到安全使用，保護(hù)患者及其接受保密治療的權(quán)利。

為了最大限度地發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，生成式人工智能應(yīng)該作為人類護(hù)理人員的補(bǔ)充，而不是替代他們。最終，人工智能和人類護(hù)理人員之間的協(xié)作方式將使心理健康專業(yè)人員能夠更加專注于富有同情心的個(gè)性化護(hù)理，改善患者的治療效果、可及性和效率。

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