蘋果iPhone手機(jī)是美國最受歡迎的智能手機(jī)之一。2022年，美國有超過1.2億人在使用iPhone。這款手機(jī)的簡約設(shè)計(jì)和用戶友好的布局促成了該設(shè)備的吸引力。

每年，蘋果公司都會(huì)推出新的iPhone，擁有更高的功能或不同的規(guī)格；隨著這些型號(hào)成為必備的技術(shù)，早期的迭代產(chǎn)品就會(huì)過時(shí)。雖然iPhone的設(shè)計(jì)是為了最大限度地提高用戶體驗(yàn)，但這些手機(jī)并不能避免出現(xiàn)故障或技術(shù)問題。值得慶幸的是，蘋果公司使其手機(jī)和設(shè)備的故障排除變得相當(dāng)容易。對(duì)于蘋果的診斷，iPhone工具和資源可以幫助發(fā)現(xiàn)與電池和其他部件有關(guān)的問題。

以下是如何排除iPhone的故障并進(jìn)行診斷檢查。

運(yùn)行蘋果診斷程序：iPhone提供這些選項(xiàng)來檢查手機(jī)的健康狀況

智能手機(jī)和手機(jī)并不是不受故障影響。任何技術(shù)設(shè)備都可能遇到與性能有關(guān)的問題；這些問題可能隨機(jī)發(fā)生，也可能與手機(jī)或設(shè)備的其他問題有關(guān)。

一些蘋果iPhone機(jī)型使用戶能夠相當(dāng)簡單地發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)為什么會(huì)出現(xiàn)問題。在某些型號(hào)的iPhone的設(shè)置應(yīng)用程序中，用戶可以通過選擇隱私和安全并打開分析和改進(jìn)來訪問診斷選項(xiàng)。在這個(gè)部分，用戶可以選擇對(duì)其手機(jī)進(jìn)行診斷檢查。然而，并非所有機(jī)型都提供內(nèi)部診斷工具。

較新的蘋果iPhone在簡單的診斷檢查之外提供了更先進(jìn)的維修選項(xiàng)。據(jù)MacRumors報(bào)道，早在2022年，蘋果開始允許用戶使用自助維修功能。要使用這一功能，用戶必須通過按住側(cè)邊按鈕和電源按鈕對(duì)其手機(jī)進(jìn)行硬重啟。

該網(wǎng)站解釋說，當(dāng)手機(jī)重新啟動(dòng)時(shí)，用戶需要按下音量按鈕，然后將照明線插入手機(jī)。當(dāng)屏幕上的蘋果標(biāo)志亮起時(shí)，用戶應(yīng)該放開音量按鈕。MacRumors解釋說，用戶會(huì)看到這樣的信息："診斷程序允許蘋果公司識(shí)別該設(shè)備的潛在硬件和軟件問題"。然后，用戶可以選擇開始診斷，并將獲得自我修復(fù)的信息，如手冊(cè)和關(guān)于更換部件的價(jià)格信息。

MacRumors指出，這個(gè)診斷選項(xiàng)，"......提供修復(fù)顯示屏、電池、底部揚(yáng)聲器、攝像頭、顯示屏、SIM卡托盤和Taptic引擎所需的維修手冊(cè)、零件和工具"。自助維修的目的是讓機(jī)主自己進(jìn)行維修，而蘋果則為他們提供資源和他們所需的零件清單（加上價(jià)格）。MacRumors指出，只有最新的iPhone型號(hào)提供這種維修選項(xiàng)； 該網(wǎng)站包括 一個(gè)所有手機(jī)的列表 可以利用自助維修服務(wù)的所有手機(jī)。

無法使用內(nèi)部診斷工具的iPhone用戶

同樣，不是所有的iPhone都包括一個(gè)內(nèi)部診斷工具，幫助用戶發(fā)現(xiàn)手機(jī)的問題。此外，只有較新的iPhone型號(hào)提供自助維修選項(xiàng)。舊款iPhone的用戶如何進(jìn)行診斷檢查？

如果 iPhone 機(jī)型不包含診斷工具，機(jī)主可以通過 App Store 免費(fèi)下載Phonecheck 應(yīng)用程序。Phonecheck 允許用戶評(píng)估手機(jī)功能并發(fā)現(xiàn)任何問題。此外，企業(yè)還可以使用企業(yè)Phonecheck 軟件，該軟件可以對(duì) iPhone 機(jī)型執(zhí)行大量的診斷評(píng)估清單。

購買或出售手機(jī)的企業(yè)可以使用Phonecheck 測試電池、揚(yáng)聲器和其他組件，并檢查 IMEI，確保手機(jī)不在黑名單上。Phonecheck 還可以分析手機(jī)內(nèi)更換部件的真?zhèn)?，并確定手機(jī)是否被鎖定到某個(gè)運(yùn)營商，或者是否可能在違反制造商、軟件或運(yùn)營商實(shí)施的限制的情況下被解鎖--這就是所謂的越獄。

可以打印一份報(bào)告，顯示與手機(jī)健康有關(guān)的所有數(shù)據(jù)。企業(yè)在出售二手或翻新手機(jī)時(shí)可以附上這份報(bào)告，讓買家放心。

蘋果公司提供的其他診斷選項(xiàng)

不是每個(gè)手機(jī)用戶都想在家里使用軟件或內(nèi)部工具來排除他們的設(shè)備故障。此外，雖然蘋果現(xiàn)在提供數(shù)據(jù)和資源讓用戶DIY維修他們的手機(jī)，但不是每個(gè)人都能自如地處理這種類型的項(xiàng)目。

對(duì)于那些不想自己診斷手機(jī)的人，蘋果公司提供了一些指導(dǎo)性的幫助資源。當(dāng)手機(jī)遇到問題時(shí)，用戶可以通過電話或在線聯(lián)系蘋果的客戶支持。蘋果公司的代表會(huì)指導(dǎo)用戶解決他們?cè)O(shè)備的故障，并幫助他們確定技術(shù)問題的原因。

如果在線或電話支持不能解決問題，他們可能會(huì)建議手機(jī)所有者將設(shè)備帶到蘋果商店或與手機(jī)服務(wù)提供商有關(guān)的商店（即AT&T、Verizon等）。不過，可能需要預(yù)約。

電話用戶可以補(bǔ)救的基本問題

有些手機(jī)問題可能是普遍的，所有手機(jī)品牌都會(huì)遇到。例如，智能手機(jī)可能會(huì)過熱，難以保持完全充電，甚至?xí)r常運(yùn)行緩慢。下面是如何排除這些基本問題的故障。

手機(jī)過熱時(shí)該怎么辦？

技術(shù)可能過熱，有許多原因?qū)е率謾C(jī)可能突然感到難以置信的熱，甚至因?yàn)闇囟冗^高而關(guān)機(jī)。手機(jī)過熱的最明顯的罪魁禍?zhǔn)资峭獠刻鞖夂蜏囟取Ｗ陉柟庵鄙湎碌氖謾C(jī)很可能會(huì)過熱。在大熱天把手機(jī)帶出去時(shí)，要把它放在陰涼的地方。試著把手機(jī)放在一個(gè)袋子里，放在毛巾下面，等等。

當(dāng)手機(jī)太熱時(shí)，它會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。不過，當(dāng)手機(jī)冷卻下來時(shí)，用戶應(yīng)該能夠安全地重新啟動(dòng)設(shè)備。雖然有些網(wǎng)站可能建議將過熱的手機(jī)放在冰箱里，但要小心這樣做--忘記了熱的手機(jī)放在冰箱里可能導(dǎo)致其他問題。

不過，手機(jī)過熱的原因除了外部溫度，還有其他原因。游戲時(shí)間過長或長時(shí)間使用手機(jī)也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)發(fā)熱。嘗試關(guān)閉應(yīng)用程序，讓手機(jī)休息一下。

病毒和惡意軟件可以在后臺(tái)運(yùn)行，使手機(jī)陷入困境；這可能導(dǎo)致手機(jī)過熱。如果關(guān)閉應(yīng)用程序和關(guān)閉手機(jī)不能解決問題，用戶可以考慮在蘋果商店或與服務(wù)運(yùn)營商相關(guān)的商店進(jìn)行預(yù)約。

為什么手機(jī)運(yùn)行得這么慢？

智能手機(jī)的另一個(gè)常見問題與操作速度有關(guān)。用戶可能會(huì)注意到，在玩游戲或打字時(shí)，加載一個(gè)應(yīng)用程序需要更長的時(shí)間，甚至看到一個(gè)變化。

解決手機(jī)速度慢的最簡單方法是關(guān)閉應(yīng)用程序，然后重新打開。如果應(yīng)用程序仍然很慢，業(yè)主可以嘗試關(guān)閉手機(jī)并重新啟動(dòng)它。這有助于重置手機(jī)。

手機(jī)速度慢也可能是由過時(shí)的軟件或甚至病毒/惡意軟件造成的。檢查軟件是否有更新。如果手機(jī)仍然有問題，可能是時(shí)候在網(wǎng)上或通過電話與蘋果公司聯(lián)系了。

為什么iPhone不能充電？

一部不能堅(jiān)持充電的手機(jī)會(huì)讓人感到沮喪；快速消耗的電池也會(huì)導(dǎo)致通話中斷和手機(jī)直接關(guān)機(jī)。為什么電池不能充電或不能保持電量？

電池不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去，有可能需要更換電池。不過，如果手機(jī)不能保持充電，也可能是充電線、充電底座甚至是插座的問題。手機(jī)用戶可能需要嘗試使用不同的電線或充電器，以確定根本問題。

手機(jī)用戶還可能注意到，手機(jī)一直不斷發(fā)出主動(dòng)充電的噪音。一旦手機(jī)插入充電器并正在主動(dòng)充電，與充電有關(guān)的警報(bào)噪音應(yīng)該只聽到一次。如果噪音不斷響起，則說明連接不良。檢查充電線和充電器。調(diào)整充電器或手機(jī)中的線，應(yīng)該能解決這個(gè)問題。

診斷iPhone：業(yè)主們有很多選擇

一些iPhone包括內(nèi)部診斷工具，幫助機(jī)主評(píng)估手機(jī)部件或性能的任何問題。2022年，蘋果還通過手機(jī)提供資源，幫助機(jī)主在家里對(duì)其設(shè)備進(jìn)行維修。

不過，并非所有 iPhone 都提供這些工具。對(duì)于舊款 iPhone，機(jī)主可以通過電話或在線方式向蘋果公司尋求診斷支持，也可以在蘋果專賣店（或通過服務(wù)提供商的專賣店）預(yù)約。Phonecheck 應(yīng)用程序也可以幫助 iPhone 用戶更好地了解手機(jī)的任何潛在問題，而企業(yè)Phonecheck 軟件則為企業(yè)提供了評(píng)估設(shè)備功能的所有診斷工具。

雖然 iPhone 用戶有很多方法來診斷和排除設(shè)備故障，但有些問題并不適用于大多數(shù)智能手機(jī)。有時(shí)，手機(jī)可能會(huì)過熱、運(yùn)行緩慢，甚至無法保持充電狀態(tài)。機(jī)主通常可以在家處理這些小問題，大多數(shù)問題可以通過關(guān)閉手機(jī)、重啟手機(jī)或簡單地將手機(jī)移到陽光直射不到的地方（過熱情況下）來解決。但是，如果懷疑手機(jī)感染了病毒或惡意軟件，最好還是去專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，以確保設(shè)備的健康。

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網(wǎng)址: Apple 診斷：iPhone 工具和資源Phonecheck http://m.u1s5d6.cn/newsview1554414.html