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企業(yè)員工健康管理顯現(xiàn)新趨勢(shì)：急救培訓(xùn)、心理咨詢員工最期待

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年11月07日 11:35

讀創(chuàng)/深圳商報(bào)記者陳姝

6月14日，京東健康舉辦線上發(fā)布會(huì)，發(fā)布面向企業(yè)客戶的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”及企業(yè)員工健康服務(wù)解決方案；同時(shí)，聯(lián)合21世紀(jì)新健康研究院共同發(fā)布《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），全面剖析了企業(yè)員工健康管理現(xiàn)狀、以及當(dāng)下的員工健康新訴求。調(diào)研表明，急救培訓(xùn)、心理健康等服務(wù)是新增重點(diǎn)需求。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，各類型的企業(yè)都對(duì)企業(yè)員工健康非常重視。與之相關(guān)聯(lián)的是，當(dāng)前，企業(yè)愿意為員工支出的健康管理成本在500元至3000元范圍居多，員工健康管理主要為普通體檢等范疇?；趩T工健康對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)愿意為員工開(kāi)展更深度、高端的健康管理服務(wù)支付更多的費(fèi)用，上升空間約在30%左右。

報(bào)告指出，目前員工健康管理服務(wù)以能夠迅速完成、快速需求應(yīng)答為主，未形成與員工健康深層次綁定的長(zhǎng)期服務(wù)，其中，提供一般體檢項(xiàng)目、健康測(cè)評(píng)、健康教育服務(wù)的占比超過(guò)50%，而藥品供應(yīng)（購(gòu)藥）、極速線上問(wèn)診、家庭醫(yī)生、專家會(huì)診等深層次需求未能得到較好地滿足。

以體檢為例，報(bào)告顯示，有54.72%的企業(yè)管理層或人力資源管理人員認(rèn)為，目前企業(yè)提供的體檢項(xiàng)目不夠豐富，部分機(jī)構(gòu)體檢項(xiàng)目的科學(xué)程度也有待進(jìn)一步優(yōu)化。完成體檢之后，檢后服務(wù)對(duì)員工健康有重要作用，但企業(yè)員工認(rèn)為，部分機(jī)構(gòu)解讀不詳盡，對(duì)于后續(xù)體檢后的跟進(jìn)服務(wù)不及時(shí)，無(wú)法進(jìn)一步提升體檢服務(wù)價(jià)值。

除體檢外，基于日常工作場(chǎng)景開(kāi)展的多元化、有價(jià)值的醫(yī)療健康服務(wù)，也將在改善員工健康水平中發(fā)揮重要作用。比如《對(duì)于疫情防控期間來(lái)說(shuō)，超九成普通員工存在針對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫的健康服務(wù)需求。超過(guò)50%的員工希望企業(yè)能夠提供便捷的核酸檢測(cè)服務(wù)、職場(chǎng)日常消殺、防疫相關(guān)藥品直接配送到家和新冠抗原居家自測(cè)服務(wù)；其中，便捷的核酸檢測(cè)服務(wù)、職場(chǎng)日常消殺需求最高，比例分別達(dá)到81.32%和76.79%。

近年來(lái)，在充滿變化的時(shí)代背景下，受突發(fā)事件增多的影響，企業(yè)員工對(duì)于急救知識(shí)與技能掌握、心理健康狀態(tài)等問(wèn)題更為重視。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，超79%的員工需要或非常需要企業(yè)提供急救服務(wù)，而超過(guò)84%的管理層或人力資源管理部門(mén)人員表示，愿意在職場(chǎng)提供急救服務(wù)。在急救服務(wù)內(nèi)容上，不論是普通員工、還是管理層或人力資源管理部門(mén)人員，均有超過(guò)50%表示，需要或愿意為員工提供AED（自動(dòng)體外除顫器）以及相關(guān)配套服務(wù)、醫(yī)用級(jí)別急救包以及定期進(jìn)行急救技能培訓(xùn)——其中尤以對(duì)醫(yī)用級(jí)別急救包的需求最為強(qiáng)烈，普通員工及管理層或人力資源管理部門(mén)人員的需求比例均超過(guò)83%。

與此同時(shí)，心理健康也受到員工與企業(yè)的日益重視。超過(guò)90%的員工需要心理健康管理，他們希望擁有日常、快速、便捷的心理干預(yù)工具。對(duì)于日常心理健康測(cè)評(píng)與自動(dòng)分析報(bào)告、線上或者面對(duì)面心理咨詢、相關(guān)心理干預(yù)服務(wù)等存在需求的員工占比超55%，其中心理健康測(cè)評(píng)與自動(dòng)分析報(bào)告需求最高，比例達(dá)65.99%。

隨著5G時(shí)代到來(lái)、人工智能等技術(shù)的成熟，以及疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公眾醫(yī)療健康生活的滲透不斷加深；同時(shí)，建立企業(yè)員工健康管理信息系統(tǒng)的重要性也進(jìn)一步凸顯，企業(yè)更希望在企業(yè)員工健康管理中融入數(shù)字化技術(shù)，以提高員工健康管理的效率，并實(shí)現(xiàn)結(jié)果的量化呈現(xiàn)。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，98.88%的管理層或人力資源管理部門(mén)人員對(duì)員工健康的數(shù)字化管理存在需求，其中80.32%認(rèn)為需要或者非常需要。同時(shí)，管理層或人力資源管理部門(mén)人員非常看重服務(wù)提供方能否提供整體解決方案，其中，對(duì)于整套急救服務(wù)、心理健康服務(wù)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫健康服務(wù)這三類解決方案表示看重的企業(yè)管理層或人力資源管理部門(mén)人員，占比分別達(dá)到80.32%、76.32%和81.12%。

審讀：孫世建

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