日前，由國內質量認證中心與《健康與美容》雜志社聯(lián)合舉辦的“健康美容服務認證”宣貫會在京召開。會議就健康美容服務認證技術規(guī)范、認證要求、認證流程以及相關法律法規(guī)進行了充分探討。同時具體闡述了“關于首批健康美容服務認證達標企業(yè)整合營銷傳播策略”，將把首批達標企業(yè)塑造為行業(yè)“標桿”，發(fā)揮榜樣力量，為我國生活美容行業(yè)(以下簡稱美業(yè))發(fā)展提供新思路、新驅動。

　　據(jù)了解，《健康美容服務認證技術規(guī)范》是專門針對生活美容服務質量的認證標準。美容服務引入認證制，在我國尚屬首次，其**性和關注度正在成為社會熱點，行業(yè)里程碑意義突顯。

　　《健康與美容》雜志社社長兼總編輯段景花說：“《健康美容服務認證技術規(guī)范》作為一項專門面向生活美容服務行業(yè)的認證依據(jù)，將有效提升國內生活美容服務業(yè)的市場競爭力，有益于健康美容服務良好生態(tài)圈的形成?！?/p>

　　近些年，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展以及消費者對健康美容需求的大幅提升，使得美容業(yè)呈現(xiàn)井噴式增長。國內美容美發(fā)化妝品的需求量已經(jīng)超過日韓，居亞洲第一，世界范圍內僅次于美國和法國，排名第三。

　　但在光明的發(fā)展前景背后，美容市場秩序混亂的缺陷也逐漸暴露。美容業(yè)服務項目尚不規(guī)范，管理不到位、細分制度不完善，導致美容市場魚龍混雜，服務質量參差不齊，消費者的合法權益難以得到保障。

　　在美容業(yè)管理體系亟待完善的背景下，《健康美容服務認證技術規(guī)范》針對我國生活美容服務機構存在的種種不規(guī)范經(jīng)營行為，從三方客觀、科學、公平的維度，對健康美容業(yè)的流程管理、節(jié)點控制、人力配置等進行規(guī)范。

　　會議現(xiàn)場，來自國內質量認證中心產品七處的認證工程師對健康美容服務認證中的多個實施要點，即美容機構、服務環(huán)節(jié)、設備設施、服務人員及用品、服務補救等內容進行了詳細講解。

　　同時，為了更好地推動標準的施行，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展開個好頭，宣貫會上還重點闡述了分階段、系統(tǒng)化操作的“關于首批健康美容服務認證達標企業(yè)整合營銷傳播策略”。

　　這項傳播策略將把首批獲頒認證證書的生活美容服務機構作為美容業(yè)的形象標桿，用組合媒體形式對其服務質量及服務水平進行專項宣傳，助其在市場中樹立良好的品牌形象，彰顯企業(yè)美譽度并有效形成標桿企業(yè)的強勁消費引力。

　　據(jù)了解，目前我國美容行業(yè)誠信度較低，由于缺少社會和行業(yè)的有效約束，行業(yè)內虛假宣傳、虛假炒作現(xiàn)象較為普遍，少數(shù)不良從業(yè)者的行為嚴重干擾了正常的市場發(fā)展秩序，既損傷了消費者的利益，又損傷了整個行業(yè)的信譽。

　　通過宣傳這些達標企業(yè)，既可為未達標者樹立一個可供效仿的對象，也能讓消費者放下戒備和懷疑，重新樹立對行業(yè)的信任度，從而進一步刺激消費，實現(xiàn)我國美容行業(yè)的健康持續(xù)增長。

　　天津美發(fā)美容協(xié)會會長武意訓表示：“今天的活動是一次專業(yè)的培訓，踏實、嚴肅、實用，聽了以后不僅受到啟發(fā)，而且對整個美容市場的營銷會起到很大作用。作為天津協(xié)會的代表，我完全認同健康美容服務認證標準，我們將在天津市場認真貫徹這一標準，找一個合適的載體盡快使其在天津落地?！?/p>

　　國內質量認證中心產品七處副處長陳鵬最后做了會議總結。她強調：“健康美容服務認證”作為國內第一個專門面向生活美容服務業(yè)的認證制度，在研發(fā)過程中充分考慮了國家相關法律法規(guī)的要求，并進行了細致的美容院現(xiàn)場調研和專家咨詢。希望能夠通過認證技術規(guī)范的實施和應用，有效的規(guī)范生活美容服務機構的服務行為并提升服務質量，進而讓越來越多的消費者選擇經(jīng)過認證的美容服務機構進行消費。此外，她還指出，該項認證制度也會充分考慮生活美容服務機構的實際需求，力爭使該認證與行業(yè)的發(fā)展方向保持一致，從而為行業(yè)的發(fā)展產生積極的推動作用。

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