《北京商報(bào)》22日?qǐng)?bào)導(dǎo)，大陸拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)，將全面取消 「僅退款」，消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理。

這意味著，「僅退款」在2021年時(shí)被拼多多率先推出，后在2024年時(shí)被京東、淘寶、抖音、快手等相關(guān)平臺(tái)相繼引入，歷時(shí)四年正式迎來(lái)落幕。

《北京商報(bào)》報(bào)導(dǎo)，上述電商平臺(tái)已就全面取消「僅退款」的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門(mén)進(jìn)行多輪商討和修改，一旦審核完成，即對(duì)社會(huì)公開(kāi)宣布。

《北京商報(bào)》報(bào)導(dǎo)，取消「僅退款」早有預(yù)兆。今年大陸兩會(huì)期間，大陸相關(guān)管理部門(mén)釋放了強(qiáng)烈的訊號(hào)，明確表示會(huì)對(duì)平臺(tái)濫用僅退款規(guī)則，造成商戶貨款兩空的凸出問(wèn)題進(jìn)行治理。

據(jù)瞭解，此前，淘寶天貓?jiān)缭谌ツ?月就率先松綁「僅退款」規(guī)則，打響行業(yè)「反內(nèi)卷」，其后京東、快手等電商平臺(tái)相繼進(jìn)行規(guī)則優(yōu)化。

今年，淘寶持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群，上線店鋪真實(shí)體驗(yàn)分、傭金激勵(lì)等相關(guān)舉措，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)回歸良性競(jìng)爭(zhēng)。

《北京商報(bào)》觀察，目前電商平臺(tái)售后一般設(shè)有「退款無(wú)需退貨」和「退款退貨」入口，「僅退款」政策取消之后，平臺(tái)或?qū)⒅槐Ａ簟竿丝钔素洝梗甘盏截洝骨樾蜗峦丝钍欠裢素?，將由商家與消費(fèi)者協(xié)商決定。

在業(yè)內(nèi)人士普遍看來(lái)，取消無(wú)序的「僅退款」，有助于電商行業(yè)從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)回歸良性競(jìng)爭(zhēng)，保障商家的經(jīng)營(yíng)公平，釋放消費(fèi)活力，促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展。

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