[主觀題]

跟蹤服務(wù)是一個(gè)商業(yè)展示設(shè)計(jì)的后續(xù)過(guò)程，主要包括對(duì)所展示的內(nèi)容傳達(dá)效果的直接影響力和對(duì)個(gè)人、行業(yè)、社會(huì)的潛在影響力兩方面的調(diào)查分析

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第1題

【判斷題】跟蹤服務(wù)是一個(gè)商業(yè)展示設(shè)計(jì)的后續(xù)過(guò)程，主要包括對(duì)所展示的內(nèi)容傳達(dá)效果的直接影響力和對(duì)個(gè)人、行業(yè)、社會(huì)的潛在影響力兩方面的調(diào)查分析。

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第2題

1、人員推銷過(guò)程的最后一個(gè)步驟是（）

A、A、 接近顧客

B、B、 完成銷售

C、C、 展示產(chǎn)品

D、D、 跟蹤服務(wù)

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第3題

一般而言，商業(yè)展示設(shè)計(jì)由開(kāi)始到結(jié)束，歷經(jīng)展示設(shè)計(jì)的 、展示的設(shè)計(jì)以及展示施工等整個(gè)過(guò)程。

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第4題

【填空題】在商業(yè)展示的總體設(shè)計(jì)中， 是體現(xiàn)整個(gè) 、 和 的藍(lán)圖，是進(jìn)行后續(xù)各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作的 。

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第5題

廣交會(huì)上主要采用哪種商業(yè)展示的設(shè)計(jì)類型（)？

A.會(huì)展類商業(yè)展示

B.櫥窗類商業(yè)展示

C.快閃店商業(yè)展示

D.專賣類商業(yè)展示

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第6題

理財(cái)師在提交理財(cái)規(guī)劃方案后必須提供后續(xù)跟蹤服務(wù)，這樣做的原因包括（）

A.客戶的理財(cái)目標(biāo)有短期也有長(zhǎng)期的，需要理財(cái)師不斷做好后續(xù)跟蹤服務(wù)

B.后續(xù)跟蹤服務(wù)體現(xiàn)了真正的服務(wù)升級(jí)，是理財(cái)師職業(yè)生涯得以持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)

C.理財(cái)方案所依據(jù)的數(shù)據(jù)是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的，方案的最終效果可能與當(dāng)初的預(yù)期、目標(biāo)產(chǎn)生較大差異

D.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)是個(gè)過(guò)程，不是一次性完成的，后續(xù)跟蹤服務(wù)是其中重要的一部分

E.通過(guò)后續(xù)跟蹤服務(wù)，提升客戶滿意度、加強(qiáng)客戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化

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第7題

理財(cái)師在提交理財(cái)規(guī)劃方案后必須提供后續(xù)跟蹤服務(wù),這樣做的原因包括()

A.通過(guò)后續(xù)跟蹤服務(wù),提升客戶滿意度、加強(qiáng)客戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化

B.理財(cái)方案所依據(jù)的數(shù)據(jù)是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的,方案的最終效果可能與當(dāng)初的預(yù)期、目標(biāo)產(chǎn)生較大差異

C.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)是個(gè)過(guò)程,不是一次性完成的,后續(xù)跟蹤服務(wù)是其中重要的部分

D.客戶的理財(cái)目標(biāo)有短期也有長(zhǎng)期的,需要理財(cái)師不斷做好后續(xù)跟蹤服務(wù)

E.后續(xù)跟蹤服務(wù)體現(xiàn)了真正的服務(wù)升級(jí),是理財(cái)職業(yè)生涯得以持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)

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第8題

服務(wù)有形展示的作用主要體現(xiàn)在（）。A:便于對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制B:通過(guò)有形展示設(shè)計(jì)來(lái)

服務(wù)有形展示的作用主要體現(xiàn)在（）。

A:便于對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制

B:通過(guò)有形展示設(shè)計(jì)來(lái)尋求差別化

C:有助于企業(yè)區(qū)分提供的服務(wù)類型

D:有助于企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理

E:為處于服務(wù)環(huán)境中的顧客提供幫助

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第9題

理財(cái)師在提交理財(cái)規(guī)劃方案后必須提供后續(xù)跟蹤服務(wù)，這樣儆的原因包括（）

A.客戶的理財(cái)目標(biāo)有短期也有長(zhǎng)期的，需要理財(cái)師不斷做好后續(xù)跟蹤服務(wù)

B.開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶付出的努力是維護(hù)一個(gè)現(xiàn)成客戶的數(shù)倍，對(duì)服務(wù)非常滿意的優(yōu)質(zhì)客戶可以給理財(cái)師介紹更多優(yōu)良新客戶

C.理財(cái)方案所體現(xiàn)的數(shù)據(jù)是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的，方案的最終效果可能與當(dāng)初的預(yù)期、目標(biāo)產(chǎn)生較大差異

D.通過(guò)后續(xù)的跟蹤服務(wù)，提升客戶的滿意度，加強(qiáng)客戶關(guān)系以實(shí)現(xiàn)客戶生命周期價(jià)值最大化

E.理財(cái)規(guī)規(guī)劃服務(wù)是個(gè)過(guò)程，不是一次性完成的，后續(xù)跟蹤服務(wù)是其中重要的一部分

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第10題

理財(cái)師在提交理財(cái)規(guī)劃方案后必須提供后續(xù)跟蹤服務(wù)，這樣做的原因不包括（）

A.客戶的理財(cái)目標(biāo)有短期也有長(zhǎng)期的，需要理財(cái)師不斷做好后續(xù)跟蹤服務(wù)

B.后續(xù)跟蹤服務(wù)體現(xiàn)了真正的服務(wù)升級(jí)，是理財(cái)師職業(yè)生涯得以持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)

C.理財(cái)方案所依據(jù)的數(shù)據(jù)是建立在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的，方案的最終效果可能與當(dāng)初的預(yù)期、目標(biāo)產(chǎn)生較大差異

D.理財(cái)規(guī)劃服務(wù)是個(gè)過(guò)程，不是一次性完成的，后續(xù)跟蹤服務(wù)是其中重要的一部分

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