今天，整合了數(shù)字化硬件、個性化產(chǎn)品與人性化服務的麥當勞“未來2.0”餐廳在南京首次亮相。今年底，全國1000家餐廳將完成“未來2.0”餐廳升級。

　　　自助點餐定制美食

　　相比普通餐廳，升級餐廳通過數(shù)字化的硬件、個性化的產(chǎn)品和服務，全面提升顧客的用餐體驗。麥當勞“未來2.0”餐廳采取了數(shù)字化、全渠道的點餐模式，雙點式柜臺將點餐區(qū)和取餐區(qū)分開，顧客完成點餐后，在取餐區(qū)等候，電子屏幕將顯示備餐狀態(tài)并提示取餐。

　　此外，消費者還可以在觸屏自助點餐機定制屬于自己的漢堡和甜品，可自由調整產(chǎn)品需求，如飲料去冰、漢堡去醬及調整肉類等。點餐頁面更可以縮小至屏幕下方，讓小孩也可以加入點餐行列。

　　2.0餐廳是對傳統(tǒng)餐廳的顛覆，預計2017年底，包括北京、上海、深圳、廣州、廈門等全國十多個城市的約1000家麥當勞餐廳將完成“未來2.0”餐廳硬件升級，占全國門店40%以上。

　　品牌大使是做什么的？

　　“未來2.0”餐廳最大的亮點是，居然推出了專人“噓寒問暖”的服務。今天，全國1000家餐廳重磅推出送餐到桌服務，顧客無論是自助點餐或柜臺點餐，都可以選擇該服務，節(jié)省排隊取餐的時間。目前，送餐到桌的優(yōu)先服務對象是家庭服務，讓顧客將珍貴時間留給家人。

　　為了更貼心服務顧客，麥當勞中國今年特地在全國餐廳增設品牌大使的崗位，為顧客提供溫馨照顧、送餐到桌服務和派對主持等服務。5月20日起，全國招聘周正式啟動，2017年麥當勞預計在全國招募七萬名員工，其中在江蘇預計招募約3000名員工。

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