華為監(jiān)事會(huì)主席郭平出版新書(shū)《常變與長(zhǎng)青》:核心思想都是華為員工“雙手沾泥”摸索出來(lái)的!
作者 | 郭 平
來(lái)源 | 藍(lán)血研究(lanxueyanjiu)
縱觀華為過(guò)去30多年的發(fā)展歷程,從代理商到全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商,流程、組織和IT三位一體的變革相輔相成,從MRP Ⅱ到I/T S&P、IPD、ISC、IFS,從集成變革到引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,華為的發(fā)展史就是一部變革史。
華為變革始終遵循“業(yè)務(wù)為首,管理跟上”。通過(guò)持續(xù)變革,華為已經(jīng)構(gòu)建了“以客戶為中心、生存為底線”的管理體系,形成組織級(jí)能力,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而管理體系本身也成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。
華為監(jiān)事會(huì)主席(原輪值董事長(zhǎng))郭平在《常變與長(zhǎng)青》中,首次披露華為歷史上第一個(gè)變革規(guī)劃項(xiàng)目,真實(shí)還原華為變革的原動(dòng)力和決策邏輯,系統(tǒng)闡述變革和管理體系的核心思想,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何以高超的領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)變革。華為的變革實(shí)踐總結(jié)、變革原則和底層邏輯思考,可以幫助中國(guó)更多企業(yè)構(gòu)建組織級(jí)能力,打造企業(yè)家心中的“教堂”。
以下內(nèi)容是郭平先生關(guān)于這本書(shū)的前言。
《求變的華為》
文 | 郭平
很多年前,我去廣州辦理美國(guó)簽證,一位朋友陪我一起去,他是美國(guó)名人,跟美國(guó)駐廣州總領(lǐng)事館的人很熟。我把材料交上去以后,他提議:“別在這兒干等著,去聊聊天兒?!睅追昼娨院?,我就被安排坐在領(lǐng)事館二樓的會(huì)議室里,兩位領(lǐng)事和我們一起喝咖啡。氣氛很輕松,他們跟我閑聊,有一搭沒(méi)一搭地問(wèn)些關(guān)于華為的問(wèn)題。辦完簽證回來(lái),我跟朋友回憶了這次交談過(guò)程。我當(dāng)時(shí)有一種強(qiáng)烈的感覺(jué),他們與我好像是在漫無(wú)目的地閑談,其實(shí)始終圍繞著兩個(gè)問(wèn)題:華為對(duì)美國(guó)來(lái)說(shuō)到底是朋友還是敵人?華為在中國(guó)到底是個(gè)別現(xiàn)象還是會(huì)成為群體現(xiàn)象?說(shuō)到底,美國(guó)人真正關(guān)注的是華為乃至中國(guó)對(duì)他們到底意味著什么。
當(dāng)時(shí)我輕描淡寫(xiě)地回應(yīng)了這兩個(gè)問(wèn)題。我說(shuō):“對(duì)于供應(yīng)鏈上的廣大美國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),華為絕對(duì)是朋友,因?yàn)槿A為有很多需求和訂單,可以為他們帶來(lái)很多商業(yè)利益。對(duì)于個(gè)別通信企業(yè)來(lái)說(shuō),華為是他們商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但整體上對(duì)美國(guó)是有利的,我們也是在幫助推動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步?!贬槍?duì)華為在中國(guó)到底是個(gè)別現(xiàn)象還是會(huì)成為群體現(xiàn)象這個(gè)問(wèn)題,我并沒(méi)有直接表露自己的觀點(diǎn),而是借用某商業(yè)評(píng)論雜志中的一個(gè)說(shuō)法:“華為的崛起是天時(shí)、地利、人和,是特殊時(shí)代的特殊產(chǎn)物?!?/p>
今天,在復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)大背景下,華為更是成為中美摩擦的“磨心”。如果讓我針對(duì)美國(guó)駐廣州總領(lǐng)事館兩位領(lǐng)事的問(wèn)題,說(shuō)說(shuō)我現(xiàn)在的觀點(diǎn):我希望在未來(lái)的20年,看到越來(lái)越多像華為一樣的中國(guó)企業(yè)占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)先位置,成為一股不可忽視的群體力量。
以前,大家經(jīng)常會(huì)有一種印象:華為這樣的企業(yè)在中國(guó)是獨(dú)特的,是個(gè)例?,F(xiàn)在,我們已經(jīng)看到新的可能性:2022年,中國(guó)汽車出口突破300萬(wàn)輛,超過(guò)德國(guó)成為全球第二大汽車出口國(guó),新能源汽車出口更是呈爆發(fā)式增長(zhǎng);在動(dòng)力電池領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)的份額超過(guò)60%;在日常的美妝、鞋服、文具領(lǐng)域,中國(guó)企業(yè)的進(jìn)步同樣明顯,如晉江鞋業(yè)早已從代工發(fā)展到擁有足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不少運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)已經(jīng)從小作坊成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的公司;在生物制藥領(lǐng)域,蘇州工業(yè)園區(qū)、中關(guān)村、成都高新區(qū)等已經(jīng)形成一定的產(chǎn)業(yè)鏈聚集優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展勢(shì)頭正好,可以說(shuō)已經(jīng)積累了足夠的勢(shì)能。但我們也必須清醒地認(rèn)識(shí)到,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。華為是從全面向業(yè)界領(lǐng)先公司學(xué)習(xí)企業(yè)管理實(shí)踐開(kāi)始的,通過(guò)一系列變革,形成了自己的管理體系,支撐了后來(lái)的商業(yè)成功。
回顧華為的發(fā)展歷程,深感每次變革既是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被逼出來(lái)的,更是來(lái)自創(chuàng)始人任正非先生的前瞻性和決斷力,使得華為在“冬天”沒(méi)有到來(lái)的時(shí)候,就提前準(zhǔn)備好了“棉衣”。華為每次重大變革都沒(méi)有失敗,這無(wú)疑得益于任正非先生深遠(yuǎn)的頂層設(shè)計(jì)。他一直非常清楚公司缺什么、向誰(shuí)學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)、什么時(shí)間發(fā)起變革。一旦決定變革,他就會(huì)堅(jiān)定地推動(dòng)變革,華為的“削足適履”“不換思想就換人”就是最好的明證。有堅(jiān)定的信念,并不意味著可以憑著一腔熱情強(qiáng)推變革,他非常有技巧地把握了變革的時(shí)機(jī)和火候。華為選擇首先做IPD和ISC變革,而不去動(dòng)市場(chǎng)銷售,因?yàn)殇N售是公司當(dāng)時(shí)的生命線,貿(mào)然變革會(huì)給公司帶來(lái)災(zāi)難。華為并不是像外界有些人想象的從始至終全面走西方道路,任正非先生關(guān)于企業(yè)管理的“開(kāi)放、妥協(xié)與灰度”指導(dǎo)思想,讓變革和管理有了更大的適應(yīng)性。我認(rèn)為,變革領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)力。華為的變革領(lǐng)導(dǎo)力,在任正非先生身上得到了系統(tǒng)性的體現(xiàn)。
半年前,我接待一批高層客戶時(shí),客戶對(duì)華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型很感興趣,在場(chǎng)的華為同事給客戶講幾千億元規(guī)模下的華為是怎么做數(shù)字化的。但是很明顯,中國(guó)大多數(shù)企業(yè)面臨的可能是華為1998—2000年存在的問(wèn)題。華為做IFS變革轟轟烈烈,但是大家可能不知道,在20世紀(jì)90年代末,華為做了“財(cái)務(wù)四統(tǒng)一”項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一流程、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一編碼,這才是華為一切財(cái)務(wù)管理進(jìn)步的基礎(chǔ)。我們談變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,但是我們很多客戶連基本的編碼、流程都沒(méi)有統(tǒng)一,怎么可能一上來(lái)就做數(shù)字化?這樣的分享對(duì)企業(yè)有什么幫助和借鑒意義呢?
后來(lái)我實(shí)在聽(tīng)不下去了,就接過(guò)話:“大家都知道華為做了IPD,做得也比較好,但是華為變革的源頭是I/T S&P?!蔽医o大家分享了20多年前的那次變革規(guī)劃,當(dāng)年做業(yè)務(wù)選擇時(shí)的各種爭(zhēng)論,如何在此基礎(chǔ)上規(guī)劃了后續(xù)的一系列變革項(xiàng)目等。分享后,客戶給我的反饋竟然出奇地好,他們認(rèn)為華為這樣的思考和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)發(fā)展及變革選擇更有參考意義。
我非常有幸,受任正非先生的信任和委托,主導(dǎo)了華為幾個(gè)重要階段的變革。1998年,我擔(dān)任新設(shè)立的變革指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼變革項(xiàng)目辦公室主任、管理工程部總裁,參與啟動(dòng)了持久的變革。從2014年起,又擔(dān)任變革指導(dǎo)委員會(huì)主任,直到2022年4月和輪值董事長(zhǎng)的職務(wù)一同卸任。作為親歷者,我深刻感受到公司面臨巨大挑戰(zhàn)時(shí),變革是一種必然的選擇,當(dāng)然其中也不得不面對(duì)做決策時(shí)的兩難取舍、跨部門(mén)間的沖突和爭(zhēng)議。唯其艱難且篤行,才彌足珍貴。
我希望通過(guò)這本書(shū),系統(tǒng)闡述華為業(yè)務(wù)發(fā)展和變革的歷程,由表及里挖掘出變革的核心思想,把當(dāng)時(shí)華為集體智慧所形成的決策邏輯還原出來(lái)。華為的實(shí)踐探索既濃縮了中國(guó)企業(yè)自己的智慧,又融合了國(guó)際公司的先進(jìn)管理框架,分享給商業(yè)界的朋友們,一定會(huì)更有啟發(fā)。我不是管理學(xué)專家,這些文字都是基于自己多年實(shí)踐的洞見(jiàn)和思索。那些幫助闡明觀點(diǎn)的華為故事,都是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的,都是華為員工“雙手沾泥”摸索出來(lái)的。
本書(shū)由四個(gè)部分組成,旨在總結(jié)華為業(yè)務(wù)發(fā)展和變革的內(nèi)在邏輯,揭示華為持續(xù)構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本框架。
第一部分,華為發(fā)展史是一部變革史。回顧華為36年的發(fā)展歷程,發(fā)展路線不是被提前規(guī)劃出來(lái)的,而是在適應(yīng)變化的實(shí)踐中走出來(lái)的。在四個(gè)發(fā)展階段中,華為利用好每次危機(jī),通過(guò)變革重構(gòu)組織級(jí)能力,走向新的發(fā)展階段。
第二部分,構(gòu)建企業(yè)無(wú)生命的管理體系。企業(yè)變革始終對(duì)準(zhǔn)商業(yè)成功,通過(guò)持續(xù)變革,逐步構(gòu)建起不依賴于個(gè)人的管理體系,并最終體現(xiàn)為組織級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)人都會(huì)離開(kāi)或者老去,而管理體系會(huì)代代相傳,并成為企業(yè)最有價(jià)值的核心資產(chǎn)。
第三部分,高質(zhì)量規(guī)劃是變革成功的起點(diǎn)。只有始終對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,清晰描繪企業(yè)期望到達(dá)的“彼岸”,才能做好變革規(guī)劃,有節(jié)奏地啟動(dòng)變革。我從華為變革的起點(diǎn)談起,分享華為變革規(guī)劃方法,希望給已經(jīng)開(kāi)展或?qū)⒁_(kāi)展變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)一些啟發(fā)。
第四部分,變革領(lǐng)導(dǎo)力是最高領(lǐng)導(dǎo)力。變革本質(zhì)上是改變?nèi)说挠^念、意識(shí)和行為。我認(rèn)為做好變革管理的核心是做好變革中人的管理和變革項(xiàng)目的管理。華為的變革實(shí)踐有機(jī)融入了中國(guó)的管理智慧,對(duì)中國(guó)企業(yè)家可能更有參考價(jià)值。
回望華為20多年的變革,我想到了管理大師德魯克講的三個(gè)石匠的故事。故事中有人問(wèn)三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠回答:“我在砌石頭,養(yǎng)家糊口。”第二個(gè)石匠邊敲打邊回答:“我在做最好的石匠?!钡谌齻€(gè)石匠眼里閃著光,說(shuō)道:“我在建造一座美麗的教堂。”德魯克在《管理的實(shí)踐》中認(rèn)為最不可取的是第二個(gè)石匠,他致力成為自己所在領(lǐng)域的專業(yè)人士,常常自認(rèn)為很有成就,其實(shí)只不過(guò)是在打磨精美的石頭罷了。
正如華為在I/T S&P項(xiàng)目中提出的“我們的目標(biāo)不是成為世界級(jí)的IT,而是成就世界級(jí)的華為”,變革要支撐企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成。我們的目標(biāo)是“修教堂”,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè),持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,而不是“打磨一塊塊精美的石頭”、做最好的變革、建最好的IT。通過(guò)持續(xù)變革,華為已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)不斷自我優(yōu)化的管理體系,它是公司持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的基石;在價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中,管理體系本身也成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分。2005年,華為通過(guò)海外主流運(yùn)營(yíng)商認(rèn)證而大規(guī)模進(jìn)入海外市場(chǎng),證明了管理體系的重要性。十幾年后,華為受美國(guó)打壓而屹立不倒,且浴火重生,再次證明管理體系對(duì)華為具有舉足輕重的價(jià)值。
本書(shū)以華為的變革實(shí)踐為核心內(nèi)容,雖不會(huì)幫助企業(yè)家更好地洞察趨勢(shì)、抓住機(jī)會(huì),但企業(yè)一旦確定方向,借鑒本書(shū)中的變革實(shí)踐和方法,可以幫助企業(yè)通過(guò)變革構(gòu)建組織級(jí)能力,提高企業(yè)成功的可能性。每個(gè)企業(yè)都面臨自己的挑戰(zhàn),本書(shū)或許難以幫你解決企業(yè)變革中的具體問(wèn)題,但希望華為基于業(yè)務(wù)發(fā)展的變革實(shí)踐總結(jié)、變革原則和底層邏輯思考,可以幫你修建心中的“教堂”!
注:作者郭平,1988年加入華為,歷任產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)鏈總經(jīng)理、總裁辦主任、管理工程部總裁、企業(yè)發(fā)展部總裁、終端公司董事長(zhǎng)兼總裁、公司輪值CEO、財(cái)經(jīng)委員會(huì)主任、公司副董事長(zhǎng)、輪值董事長(zhǎng)等職務(wù),現(xiàn)任公司監(jiān)事會(huì)主席。1998年領(lǐng)導(dǎo)了華為和IBM合作的第一個(gè)變革項(xiàng)目(I/T S&P),擔(dān)任華為變革指導(dǎo)委員會(huì)副主任兼管理工程部總裁。在任正非先生的指導(dǎo)下,參與領(lǐng)導(dǎo)了IPD、ISC、IFS等公司級(jí)的重大變革,支撐華為邁向世界級(jí)企業(yè)。2014—2022年擔(dān)任公司變革指導(dǎo)委員會(huì)主任,領(lǐng)導(dǎo)了集成變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,支撐華為在運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和終端業(yè)務(wù)成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者。
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