員工心理狀態(tài)調(diào)查與反饋

目錄

一、內(nèi)容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（一）調(diào)查背景與目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）調(diào)查意義與價(jià)值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（三）調(diào)查范圍與對(duì)象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（一）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

問卷結(jié)構(gòu)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

問卷內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

問卷發(fā)放與回收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）調(diào)查過程管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

調(diào)查人員培訓(xùn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

調(diào)查現(xiàn)場監(jiān)督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

數(shù)據(jù)收集與整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

三、調(diào)查結(jié)果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（一）員工心理健康狀況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

心理健康總體水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

各類心理問題分布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

心理問題的影響因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（二）員工工作滿意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

工作滿意度總體水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

工作各個(gè)方面的滿意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

工作滿意度與心理狀態(tài)的關(guān)系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（三）員工期望與需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

員工對(duì)工作的期望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

員工對(duì)培訓(xùn)與發(fā)展的期望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

員工對(duì)福利與待遇的期望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

四、問題診斷與反饋．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（一）存在的主要問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

心理健康問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

工作滿意度問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

期望與需求未滿足的問題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（二）問題成因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

個(gè)人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

管理因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

環(huán)境因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

（三）改進(jìn)建議與措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

加強(qiáng)心理健康教育與輔導(dǎo)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

提高工作滿意度與激勵(lì)機(jī)制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

滿足員工期望與合理需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

五、總結(jié)與展望．．

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