編者按：我們應(yīng)該具有的最重要的生活技能是什么？應(yīng)當(dāng)如何駕馭工作、應(yīng)對挑戰(zhàn)、并在人際關(guān)系中茁壯成長？世衛(wèi)組織、聯(lián)合國兒童基金會和聯(lián)合國教科文組織經(jīng)過研究回答了這個(gè)問題，確定了 10 項(xiàng)基本的生活技能、策略和技巧及其培養(yǎng)步驟。本文來自編譯，希望對您有幫助。

1. 由世衛(wèi)組織、聯(lián)合國兒童基金會和聯(lián)合國教科文組織確認(rèn)的 10 項(xiàng)最重要的生活技能

經(jīng)世衛(wèi)組織（WHO，World Health Organization）、聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF，United Nations Children's Fund）和聯(lián)合國教科文組織（UNESCO，United Nations Educational Scientific and Cultural Organization）研究，它們共同確認(rèn)了 10 項(xiàng)最重要的生活技能及其培養(yǎng)步驟。

最重要的生活技能是什么？我們應(yīng)該如何駕馭工作、應(yīng)對挑戰(zhàn)并在人際關(guān)系中茁壯成長？

這是聯(lián)合國兒童基金會和聯(lián)合國教科文組織以及世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織）試圖回答的一個(gè)問題。經(jīng)過這些組織隨后的研究，確定了 10 項(xiàng)基本的生活技能、策略和技巧，適用于每個(gè)人的幸福管理，與年齡、性別、膚色、信仰、國籍等無關(guān)。因此，我們都應(yīng)該在自己、團(tuán)隊(duì)和孩子身上培養(yǎng)這些能力。

可是，我們所說的生活技能是什么含義呢？生活技能與學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)有什么不同呢？世界衛(wèi)生組織將生活技能定義如下：

“生活技能就是能夠適應(yīng)和積極采取行動、能夠有效地處理個(gè)人日常生活需求和挑戰(zhàn)的能力?！?/p>

換句話說，這些是我們在生活中需要掌握和發(fā)展的能力。這些能力可以促進(jìn)心理健康和幸福，讓我們走向真正意義上的成功。

以下是根據(jù)世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國兒童基金會和聯(lián)合國教科文組織的研究，列出的 10 項(xiàng)最重要的生活技能：

（1）自我意識

（2）同理心

（3）批判性思維

（4）創(chuàng)造性思維

（5）決策能力

（6）解決問題能力

（7）有效的溝通

（8）人際關(guān)系

（9）應(yīng)對壓力

（10）處理情緒

這張列表上的內(nèi)容看起來并不那么令人驚訝。所列項(xiàng)目是我們通常認(rèn)為很重要的技能，可能也是許多人和他們的人生導(dǎo)師所追求的技能。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)力教練，我花了很多時(shí)間和人們一起練習(xí)這些技能。同樣，毫不奇怪，這份清單與羅伯特?卡茨（Robert Katz，美國著名的管理學(xué)學(xué)者，他提出管理者必須具備技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能）列出的領(lǐng)導(dǎo)者技能清單有重疊部分。

2. 對 10 項(xiàng)最重要生活技能的具體劃分及詮釋

我們也可以將這些技能劃分為三個(gè)廣泛的領(lǐng)域，也就是世界衛(wèi)生組織所說的組成部分。這三個(gè)領(lǐng)域分別是：

批判性思維和決策能力

人際及溝通技能

應(yīng)對和自我管理技能

現(xiàn)在讓我們來看看世衛(wèi)組織對每個(gè)組成部分及其所包含的個(gè)人技能的簡短解釋，以及對個(gè)人發(fā)展的一些建議。

第一組成部分：批判性思維和決策能力

這一組成部分包括批判性思維、創(chuàng)造性思維、做出決策和解決問題能力這四個(gè)基本認(rèn)知技能。用神經(jīng)學(xué)術(shù)語來講，這些思維處理由前額葉皮層主導(dǎo)。

批判性思維

批判性思維是客觀而又有邏輯地思考事物的能力，意味著能夠分析數(shù)據(jù)，理解論點(diǎn)，并對信息做出判斷。知道如何提出有效的問題對于批判性思維來說也很重要。

創(chuàng)造性思維

創(chuàng)造性思維是主動思考，產(chǎn)生新想法，發(fā)展原創(chuàng)觀點(diǎn)。創(chuàng)造力通常與思維環(huán)境的質(zhì)量有關(guān)。創(chuàng)造需要時(shí)間和空間。在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境條件下，培養(yǎng)橫向思維等相關(guān)技能可以幫助我們跳出固有思維，找出新穎的解決方案。

做出決策

能夠從可供選擇的選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，對于安全、生產(chǎn)力以及對自己的生活負(fù)責(zé)等方面來說至關(guān)重要。如果我們想要做出更好的決定，先了解一個(gè)有效的流程是很重要的。同樣，如果你想真正提高自己的決策能力，那么了解一些與啟發(fā)式思維（我們用來做選擇的快速經(jīng)驗(yàn)法則）、與影響我們決策的認(rèn)知偏見有關(guān)的心理學(xué)知識，是很有幫助的。

解決問題能力

解決問題包括理解一個(gè)問題（知道自己面臨的問題的類型），然后想出一個(gè)可行的解決方案，用適當(dāng)?shù)牟呗曰虿襟E來克服這個(gè)問題。

人們經(jīng)常在解決問題的第一道障礙，也就是“對問題類型的識別”上摔跟頭；我們利用 Cynefin 框架（Cynefin框架將問題劃分為五類：簡單、復(fù)合、復(fù)雜，混亂和無序）或 Keith Grint 思維模型（格林特思維模型將問題分為三類：可馴服問題、關(guān)鍵問題、棘手問題）等問題類型模型可以解決這一問題。

第二組成部分：人際及溝通技能

生活技能的第二個(gè)組成部分包括成功建立和維系人際關(guān)系的關(guān)鍵技能。這些關(guān)鍵技能包括同理心、人際交往技能和有效溝通。

同理心

擁有同理心使我們能與人建立融洽的關(guān)系。共情就是能夠設(shè)身處地為別人著想。理解他人的感受、接受他們的差異并克服沖突是至關(guān)重要的。同理心是情商的重要組成部分。

人際關(guān)系

如上所述，擁有同理心是建立人際關(guān)系的開始。為了擁有真正意義上的人際關(guān)系、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和影響他人的能力，我們可以逐步培養(yǎng)社交技能、談判技能和處理困難對話的能力。

有效的溝通

有效的溝通是傳達(dá)我們的需求、想法和感受的能力。它包括語言交流和非語言交流。正如我們注意到的那樣，人們經(jīng)常忘記：建設(shè)性的溝通通常始于高質(zhì)量的傾聽，這使得傾聽成為同理心、人際關(guān)系和有效溝通的一個(gè)基本要素。所以，一定要知道如何提高自己的傾聽技能！寫作和公開演講等其他形式的交流，也包括在有效溝通中?！?法則”（Rule of 3 ，“3法則”是寫作或口語所需要的一種強(qiáng)有力的技巧或原則。它指出，任何想法、思想、事件、人物或句子，以三種形式呈現(xiàn)會更有效，也更容易記住。因此，它被稱為“3法則”。）對于寫作和公開演講來說都是一個(gè)很好的工具。

第三組成部分：應(yīng)對和自我管理技能

生活技能的第三個(gè)組成部分是管理我們自己，尤其是我們的感情。第一個(gè)組成部分（批判性思維和決策能力）涉及前額葉皮層，而在這一組成部分，我們要關(guān)注的是我們?nèi)绾喂芾碜约旱倪吘壪到y(tǒng)和大腦的情感中心。

自我意識

自我意識是對自己的興趣、感受、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的認(rèn)識。做一個(gè)個(gè)人 SWOT 分析（strengths 優(yōu)勢、weaknesses 劣勢、opportunities 機(jī)會、threats 威脅，SWOT 分析是基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等）是一個(gè)快速評估自己的優(yōu)勢和劣勢的好方法。如果你想更深入地了解自己，那么探索自己的個(gè)人價(jià)值觀（核心原則、優(yōu)先事項(xiàng)和熱衷的愛好）是一個(gè)非常值得做的練習(xí)。這也會幫助你做出決定。

應(yīng)對壓力

能夠應(yīng)對壓力是至關(guān)重要的。壓力是生活中很自然的一個(gè)組成部分，但如果不加以控制，它會讓人難以承受。我們可以通過面對和克服挑戰(zhàn)來建立彈性，了解壓力背后的神經(jīng)科學(xué)（尤其是杏仁核劫持 amygdala hijack，即察覺威脅后瞬間做出的過于情緒化的強(qiáng)烈反應(yīng)）對制定有效的應(yīng)對策略非常有益。深呼吸技巧是應(yīng)對壓力最簡單、最有效的方法之一。了解和練習(xí)控制呼吸是一種行之有效的管理焦慮的方法。

處理情緒

情緒，與壓力類似，可以是壓倒性的。糟糕的情緒管理會導(dǎo)致心理健康問題，并對人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。情緒管理策略始于能夠識別和標(biāo)記情緒。接下來，一旦情緒被識別出來，就可以通過鍛煉（比如散步）、分散注意力、表達(dá)（比如寫日記）和改善自我對話（比如用積極的肯定來建立自信）來控制它。

3. 培養(yǎng)個(gè)人生活技能的步驟

為了將這十大生活技能理論應(yīng)用到實(shí)踐中，我們可以設(shè)定一個(gè)個(gè)人生活技能發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)涉及到目標(biāo)設(shè)定、習(xí)慣養(yǎng)成或行為改變時(shí)，一次只關(guān)注一件事就夠了，所以我們需要做出選擇和計(jì)劃。我們可以分四個(gè)步驟來培養(yǎng)生活技能：

步驟一：選擇技能

問問自己最想掌握的技能是什么？什么技能對自己最有幫助？當(dāng)你做出某個(gè)選擇的時(shí)候，它可能就成了一個(gè)阻礙你前進(jìn)的弱點(diǎn)。同時(shí)，它也可能成為你想要訓(xùn)練的一種能力。因此，再仔細(xì)看看以下列表的內(nèi)容，你會選擇哪一項(xiàng)來訓(xùn)練呢？

自我意識

同理心情

批判性思維

創(chuàng)造性思維

決策能力

解決問題能力

有效的溝通

人際關(guān)系

應(yīng)對壓力

處理情緒

步驟二：為自己現(xiàn)有的能力打分

一旦確定了自己想要優(yōu)先處理的生活技能，先問自己一個(gè)問題。如果在 1 到 10 分范圍內(nèi)給自己打分，你會打多少分（1 分表示沒有某方面的技能，10 分表示已經(jīng)掌握了某方面的能力）？把自己的分?jǐn)?shù)寫下來。

步驟三：確定“好”的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在，有了分?jǐn)?shù)（假設(shè)不是 10 分），想想自己可能需要做些什么來提高 1 或 2 分。你將要采取的行為與之前的會有什么不同？對于自己來說，做到什么程度才能覺得更好？如果不能確定的話，可以針對上面的相關(guān)部分再做更多的閱讀和研究。

步驟四：做一些小的行動計(jì)劃來幫助自己提高

最后，設(shè)定一些小的行動去嘗試幫助自己提高。最初可以設(shè)定一些小事情，這些事情雖小，但足以提高你發(fā)展以上能力的信心。

例如，如果你想提高傾聽技巧，你可以在下次會議中不打斷任何人。如果你想提高應(yīng)對壓力的能力，你可以每天抽出 5 分鐘時(shí)間來練習(xí)呼吸技巧。無論你選擇哪件小事情，都要說到做到。隨后你可以將小事變成習(xí)慣，讓小小的前進(jìn)逐漸改善你的行為，并在你選擇的領(lǐng)域建立新習(xí)慣。

所以，如果你還沒有做出小行動，為什么不現(xiàn)在就花幾分鐘時(shí)間來確定自己想要訓(xùn)練的生活技能呢？畢竟，小行動的影響能提升你的生活、工作和人際關(guān)系的幸福感和效率，為此花上短短幾分鐘時(shí)間又算得了什么呢？

譯者：甜湯

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