據(jù)“北京發(fā)布”5日發(fā)布的微博消息，作為精神?？漆t(yī)院的北京回龍觀醫(yī)院增設(shè)抑郁癥、睡眠障礙、老年精神病、兒童情緒障礙、心理障礙等多個疾病類別的周末門診，滿足患者周末就醫(yī)需求，同時開通互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，免費提供互聯(lián)網(wǎng)用藥咨詢，滿足復(fù)診患者特別是行動不便及外地患者的復(fù)診和用藥需求。做好定點醫(yī)院和方艙醫(yī)院心理保障，并提升公眾自我心理調(diào)適能力和心理健康素養(yǎng)。

北京回龍觀醫(yī)院作為精神?？漆t(yī)院，在醫(yī)療救治和防院感組的統(tǒng)籌下，科學(xué)謀劃、精心組織，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，在做好正常醫(yī)療救治服務(wù)的同時，全力開展疫情期間公眾心理調(diào)適：

一是做好疫情期間社會面心理問題調(diào)適。北京回龍觀醫(yī)院作為北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心和國家衛(wèi)生健康委心理援助熱線項目辦，圍繞各類人群心理疏導(dǎo)、心理康復(fù)、情緒管理、壓力應(yīng)對等方面，全力做好心理援助熱線咨詢，重點加大了對青少年、老年人及一線防疫人員的心理支持。疫情以來，接聽來電咨詢9萬余人次，服務(wù)時長6萬余小時，內(nèi)容涉及焦慮、恐慌、抑郁、人際關(guān)系等問題。為解決部分患者到醫(yī)院就診不便的問題，開展線上健康科普，對常見精神障礙居家護(hù)理知識、精神科藥物用藥管理、疫情期間常見心理問題等，進(jìn)行分類別、有針對性的科普宣傳，有效提升了公眾自我心理調(diào)適能力和心理健康素養(yǎng)。

二是做好精神心理障礙患者診療。北京回龍觀醫(yī)院門診提供充足號源，保障門診服務(wù)；暢通24小時急診，落實首診負(fù)責(zé)制。增設(shè)抑郁癥、睡眠障礙、老年精神病、兒童情緒障礙、心理障礙等多個疾病類別的周末門診，滿足患者周末就醫(yī)需求；開通互聯(lián)網(wǎng)診療平臺，提供線上預(yù)約、視頻復(fù)診、線上處方、快遞送藥到家、情緒減壓百寶箱、生活便民箱、視頻探視、出院隨訪等服務(wù)，免費提供互聯(lián)網(wǎng)用藥咨詢，滿足復(fù)診患者特別是行動不便及外地患者的復(fù)診和用藥需求；加強(qiáng)預(yù)檢分診，靠前解釋相關(guān)政策，化解潛在矛盾；為老年就醫(yī)患者提供快速通道；建立精神障礙急重癥患者救治綠色通道，對于涉及疫情風(fēng)險的患者設(shè)立緩沖區(qū)接診，做到急診重癥患者“應(yīng)治盡治”。

三是針對性解決疫情期間心理問題。針對疫情防控一線人員面臨工作強(qiáng)度大、工作時間長、感染風(fēng)險增加、作息不規(guī)律、遠(yuǎn)離家人等壓力，容易出現(xiàn)煩躁、緊張、焦慮、恐懼、憤怒、飲食睡眠失調(diào)、警覺性增加等應(yīng)激反應(yīng)，提出了接納自我、情緒調(diào)解、勞逸結(jié)合、交流分享、適當(dāng)運動、善于求助等自我壓力調(diào)解措施，有效幫助一線防疫人員應(yīng)對疫情心理危機(jī)。在當(dāng)前疫情高位運行的情況下，部分市民心理受到?jīng)_擊，產(chǎn)生焦慮、恐慌、失眠等癥狀。為緩解公眾心理壓力，回龍觀醫(yī)院結(jié)合實際，梳理了保持健康生活方式、均衡飲食、適度鍛煉、減少接觸負(fù)面信息等五個方面的自我調(diào)節(jié)提示。

四是做好定點醫(yī)院和方艙醫(yī)院心理保障。北京回龍觀醫(yī)院派出心理專家，駐點支援地壇醫(yī)院、佑安醫(yī)院和小湯山方艙醫(yī)院、新國展方艙醫(yī)院，對新冠肺炎感染者提供心理保障服務(wù)，特殊情況及時組織專家會診。建立心理減壓網(wǎng)上云課堂，每周一講，開展心理減壓調(diào)適課程，保障工作人員心理健康。

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