從制氧機到膝蓋理療儀；從霧化機到胰島素泵，再到上門胃鏡檢測、HPV檢測……剛剛過去的“6·18”，消費趨勢出現(xiàn)新的變化。消費是暢通國內大循環(huán)的重要引擎，人民生活水平的提升帶動了健康意識的提升，健康消費成為人們消費中的重要方面。

　　實施健康中國行動以來，我國從以治病為中心向以健康為中心轉變，從注重“治已病”向注重“治未病”轉變。隨著健康生活理念被更多人接受，健康產品、技術和服務不斷突破創(chuàng)新，健康消費市場正逐步成長為消費市場最具活力的細分市場之一。

　　在線健康需求大幅提升

　　隨著GDP和人均收入的進一步提高，老百姓更加關心文旅、健康等服務性消費，健康消費支出不斷增多。根據2023年一季度央行城鎮(zhèn)儲戶問卷調查數(shù)據顯示，問及未來三個月準備增加支出的項目時，醫(yī)療保健以27.6%的比例位居第二。

消費者對于醫(yī)療器械的需求越來越細分 （資料照片）

　　人們常說健康是人類生活的第一需求，而這其中，人口結構變化、政策驅動、產業(yè)技術積累和人民對健康的需求是促進我國健康產業(yè)發(fā)展的關鍵因素。

　　其中，人口老齡化正在帶來龐大的剛性需求。根據第七次全國人口普查公報顯示，我國60歲及以上人口2.64億人，超過1.8億老年人患有慢性病，患有一種及以上慢性病的比例高達75%，失能、部分失能老年人口約4000萬人。銀發(fā)經濟市場正在悄然發(fā)力，根據天眼查《大健康時代新機遇》報告顯示，2015年到2020年，我國老年人均消費從11400元/年上升至16307元/年，年復合增速為9.4%。

　　居民健康意識的覺醒、健康需求的爆發(fā)集中表現(xiàn)在今年“6·18”期間健康商品、健康服務的熱銷上。

　　根據京東健康數(shù)據顯示，“6·18”期間，在慢性病用戶日常使用的慢病監(jiān)測類產品中，動態(tài)監(jiān)測血糖儀、胰島素泵等血糖監(jiān)測及相關產品成交額同比增長超100%，其中胰島素冷藏盒同比增長5.8倍。

　　消費者會選擇更科學營養(yǎng)的健康商品來提升健康水平?！?·18”期間，特殊醫(yī)學用途配方食品成交額同比增長172%；以黑芝麻丸、山藥粉等產品為代表的藥食同源品類成交額同比增長166%；蛋白粉品類成交額同比增長113%。

　　下沉市場的健康消費潛力也正在顯現(xiàn)。京東健康數(shù)據顯示，在縣域市場，2022年，通過B2C在線購買藥品的總體人數(shù)同比2021年增長60%，老年群體增加53%。今年“6·18”期間，京東健康三線及三線以下城市的訂單量占比60%。

　　健康商品更加細分和專業(yè)

　　現(xiàn)階段，消費者需求多樣化、個性化、多層次趨勢明顯。很多專業(yè)治療、檢測不再需要“跑醫(yī)院”，而是進入了家用時代。

　　細分場景的消費升級正在更細致的提升家庭健康生活品質。消費者對家用呼吸制氧設備的價值認知大幅提升，帶來了更多消費力。京東健康“6·18”期間，血氧儀品類成交額同比增長超3倍，醫(yī)用制氧機、霧化器成交額同比增長超230%。

　　特殊?？浦委焹x也正在被更多消費者“看見”。京東健康對部分用戶進行調研，結果顯示，26歲至39歲的女性用戶更愿意購買盆底肌康復儀。2022年，該年齡段用戶購買相關品類的成交額同比上一年增長超過80%。

　　家用檢測類醫(yī)療產品也受到了明顯關注。根據京東健康數(shù)據顯示，“6·18”期間，上門胃鏡檢測、HPV檢測等居家自檢和疾病早篩品類訂單量同比增長超8倍；乳糖不耐受試紙成交額增速翻倍。寵物健康方面的需求也更加細分，“6·18”期間，涵蓋寵物疫苗、寵物基因檢測的寵物醫(yī)療服務訂單量同比增長18倍。

　　“健康消費將越來越細化?！眹鴦赵喊l(fā)展研究中心社會發(fā)展研究部研究員馮文猛在接受《經濟參考報》記者采訪時表示，隨著人口紅利的釋放、消費場景的拓寬、服務及產品供給的增加、頂層設計的逐步完善，更多專業(yè)類健康消費將涌出，成為未來經濟發(fā)展的重要引擎。

　　線上服務鏈基本成型

　　值得注意的是，2022年11月，國家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合發(fā)布的《“十四五”全民健康信息化規(guī)劃》提出了“互聯(lián)網+家庭醫(yī)生簽約服務”“互聯(lián)網+婦幼健康”“互聯(lián)網+醫(yī)養(yǎng)服務”“互聯(lián)網+托育服務”“互聯(lián)網+營養(yǎng)健康”“互聯(lián)網+護理服務”“互聯(lián)網+心理健康服務”“互聯(lián)網+藥學服務”等新模式，構建覆蓋全人群、服務全生命周期、提供全流程管理的醫(yī)療衛(wèi)生服務管理體系。

　　針對上述鏈條，京東健康不斷優(yōu)化相關布局，提升服務質量水平。例如，在送藥服務方面，京東藥急送24小時購藥服務門店已覆蓋全國超400個城市，滿足用戶全時段用藥需求?！?·18”活動期間，京東藥急送夜間服務用戶數(shù)同比增長249%。

　　健康咨詢涉及更多的專業(yè)范圍。目前，京東健康已涵蓋22類專業(yè)服務人員，除了各方面?？漆t(yī)生外，還包括藥師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、康復師等。

　　以營養(yǎng)師為例，消費者在選擇特殊醫(yī)學用途配方食品前，要明確適應癥、禁忌癥、給食途徑、用法、用量、不良反應等問題，需要醫(yī)生或營養(yǎng)師提供營養(yǎng)咨詢、產品使用等專業(yè)指導。數(shù)據顯示，“6·18”期間，京東健康營養(yǎng)師在線咨詢服務訂單量同比增長388%；藥師在線咨詢服務用戶同比增長300%。

　　此外，今年4月，為了滿足各類皮膚病患者的差異化需求，京東健康上線皮膚醫(yī)院，目前京東健康皮膚醫(yī)院已邀請到30位皮膚疾病領域的頭部專家開設線上名醫(yī)工作室，并有超過3000名來自三甲醫(yī)院的皮膚?？漆t(yī)生入駐。數(shù)據顯示，“6·18”期間，京東健康皮膚醫(yī)院皮膚科相關問診和咨詢訂單量同比增長超10倍。

　　為了應對老齡化的時代，“京東家醫(yī)”在今年“6·18”期間還完成了產品的全新升級，正式上線“老人全年照護”服務，為每位老人匹配專屬的健康管家，全年跟蹤管理老人的健康狀況，通過連續(xù)的、主動的服務，對老人發(fā)生的健康問題負責到底。

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