一、基本資料

這位同學(xué)是中學(xué)八年級學(xué)生。家里有爺爺69歲，奶奶67歲，父親45歲，母親45歲，姐姐21歲，其中父親患有疾病，癱瘓在床三年多，不能勞動，且經(jīng)常吃藥，家里經(jīng)濟困難，由于種地多，農(nóng)活很苦很忙，奶奶年齡大了，需要人侍奉，父親也要人經(jīng)常去買藥，母親小學(xué)文化程度，所以他母親只能靠種地養(yǎng)活家里人，不能出門去打工。可是他母親又執(zhí)意要他讀書，想通過讀書改變家庭面貌。而他也很聽話，爭氣，在小學(xué)，中學(xué)都是班里的好學(xué)生。可是由于家庭貧寒，吃穿都不如人，好多同學(xué)輕視、嘲笑或侮辱他，慢慢地，他感覺自己不如人，同學(xué)很少和他說話，他感到孤單。他母親幾次來到學(xué)校，給他送糧，衣服破舊，當(dāng)時同學(xué)都看他，他抬不起頭來，從那幾次之后，他總感覺別人在笑話他。漸漸的自己就經(jīng)常低著頭，不敢看同學(xué)的眼睛，說話也很少，學(xué)習(xí)心不在焉，回答問題也語無倫次，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，原先搶著回答問題，思維敏捷，口齒流利，但現(xiàn)在他越來越不敢說話。

二、主訴和個人陳訴

“我感到自己是全班最自卑的人?！?

這是他見到我說的第一句話，我細(xì)細(xì)地咀嚼著他這句話的意思，等待他做出進一步的解釋。

“真的，我不知道怎樣才能講得清我此刻的心情?！彼又鴮ξ艺f：“我自己家里條件不好，我很自卑。在班上男同學(xué)、女同學(xué)都用一種輕視的眼光看我，當(dāng)我語文作文寫得好，老師表揚，讓我在班上宣讀時，下面就有人竊竊私語地說些難聽的話，‘這個作文是他寫的嗎?’‘我看是別人幫寫的吧?’當(dāng)我拾金不昧，做了好事不留名，后來失者通過其他渠道將感謝信送到學(xué)校，我受到學(xué)校表彰，上臺領(lǐng)獎，下面卻有人說道，‘他怎么也能上臺領(lǐng)獎，為什么這樣的好事都給他遇上?！衣犃诵睦砗懿缓檬?，難道我就不能與別人一樣生活嗎?‘我就低人一等嗎?’”

說著，他忍不住淌出淚來，他用手捂著臉，鼻子一抽一抽的。我連忙給他遞上紙巾，輕聲說道：“別著急，慢慢講?！彼燥嬈恢梗p眉緊鎖，一直擦著眼淚。

三、觀察和他人反映

趁他難過的工夫，我仔細(xì)端詳了他。身材瘦小，穿著很寬松的校服，顯得有些發(fā)育不良似的，他的臉瘦長瘦長的，布滿了粉刺，他的皮膚頗為粗糙，頭發(fā)有些蓬亂，他的神態(tài)顯得很疲倦，眼圈略有些發(fā)黑，表明他連日來睡眠不足。憑直覺，我感到他是那種對自我十分敏感的人。

班主任老師反映：他在班級和同學(xué)面前畏縮、躲避，逃避與人交往，自我封閉，對集體活動較為冷漠。他與人交往看上去是正常的，但是對別人的稱贊或信任總感到自愧不如，缺乏自信，他總以“我不行，我不會”為借口推脫。而且總感覺別人看不起自己，情緒壓抑、憂郁，悲觀失望，在自己的小天地里自受煎熬。

同寢室的同學(xué)反映他還伴有焦慮、失眠等癥狀。

四、評估與診斷

1、評估：讓他填寫中學(xué)生自卑心理診斷量表

下面這份量表有助于他了解自己是否存在明顯的自卑感及造成自卑的主要根源。請根據(jù)自己的情況選擇一個合適的答案。

１、早晨，照鏡子之后的第一個念頭是什么？

Ａ、再漂亮一點就好了Ｂ、想精心打扮一下Ｃ、別無他想，毫不在意

２、看到最近拍的照片你有何想法？    

Ａ、不稱心Ｂ、拍得一般Ｃ、挺不錯的    

３、你覺得周圍的人們歡迎你嗎？    

Ａ、沒有人歡迎我Ｂ、偶爾有Ｃ、常有    

４、你經(jīng)常被別人挖苦嗎？    

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、偶爾有Ｃ、幾乎沒有

５、體育運動過后，有過自己“反正不行”的想法嗎？

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、有時有Ｃ、沒有過

６、你有過在某件事上不如他人的想法嗎？

Ａ、經(jīng)常有Ｂ、有時有Ｃ從來沒有

７、如果你所喜歡的同學(xué)與其他人更親近，你怎么辦？
Ａ、灰心喪氣，以后竭力避開那位同學(xué)Ｂ、跟那位同學(xué)公開或暗地里展開競爭Ｃ、毫不在乎，一如往常

８、碰到寂寞或討厭之事怎么辦？

Ａ、陷入深深的煩惱中Ｂ、玩樂時就忘卻了Ｃ、向朋友或父母訴說

９、當(dāng)被別人稱做“不知趣的人”或者“蠢東西”時，你怎么辦？

Ａ、心中感到不好受而流淚Ｂ、我回敬他：“笨蛋！沒教養(yǎng)的！”Ｃ、坦然面對
１０、考試沒有考出好成績時，你會：

Ａ、感到自己不行，只好認(rèn)輸Ｂ、從其他事情上尋找成功Ｃ、盡管如此還是繼續(xù)挑戰(zhàn)，不斷努力你的答案中，選擇Ａ，加１分；選擇Ｂ，加２分；選擇Ｃ，加３分。然后，把你的得分加起來。如果你的總分在１２分以下，那么，你可能是一個比較自卑的人。

2、診斷：主要是家庭貧寒造成的自卑心理。

自卑，可以說是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對自己的能力、品質(zhì)評價過低，同時可伴有一些特殊的情緒體驗，諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等。造成自卑心理的原因，因人而異。有人的自卑心理的誘因是思想認(rèn)識方面的，如對自己的期望不高，或者相反，期望過高，不切實際；有人的自卑心理的誘因是心理素質(zhì)方面的，如五官不夠端正，過胖，過瘦，口吃等缺陷；有人的自卑心理的誘因是社會環(huán)境方面的，如出身農(nóng)村，經(jīng)濟條件差，學(xué)歷低等，有人的自卑心理原因是性格方面的，如內(nèi)向、孤僻等，有人的自卑心理的原因是生活經(jīng)歷方面的，如情場失意，當(dāng)眾出丑，被人嘲弄等。

這位同學(xué)主要是家庭貧寒造成的自卑心理。貧富在人格上是完全平等的，沒有什么高低貴賤之分，不應(yīng)該有天然的優(yōu)越感與自卑感，自然的生活環(huán)境，與人們的修養(yǎng)、知識、能力沒有內(nèi)在的、必然的、絕對的聯(lián)系，不能背上短人一頭的包袱。一個人本來有足夠的能力去完成學(xué)業(yè)，但由于對自己估計不足，缺乏自信心，覺得自己這也不行，那也不行，處處不如別人，結(jié)果難免失敗。由于自卑的情緒體驗較強，故給人的心理生活帶來的不良影響亦很大。一個人形成自卑心理后，往往從懷疑自己的能力到不能表現(xiàn)自己的能力，不愿與人交往到孤獨地自我封閉。長期的自卑心理也會引起生理上的不良改變，最敏感的是對消化系統(tǒng)和心血管系統(tǒng)產(chǎn)生劣性影響，而生理上的疾患又會反過來影響心理變化，加重人的自卑心理。

自卑者中多數(shù)表現(xiàn)為沉默寡言，郁郁寡歡，自責(zé)內(nèi)疚，無所作為，但也有一些人為了掩飾自己的自卑，把對自己的不滿投射到外界，投射到他人身上，變責(zé)己為責(zé)人，于是自暴自棄，我行我素，表面看來似乎還有些自傲，實際上是自卑的另一種表現(xiàn)形式。

五、心理健康輔導(dǎo)目標(biāo)的制定

1、具體目標(biāo)：

（1）要悅納自己。

（2）要正確與別人比較。自卑心強的人往往容易拿自己人的短處與別人的長處相比，越比越泄氣，越比越自卑。

（3）要正確看待競爭，中學(xué)生一般都具有較強的競爭意識。如果自我期望過高，只能勝不能敗，失敗了或遇到挫折便灰心喪氣；如果僅僅因為怕失敗而不敢參加任何競爭，就庸庸碌碌，平平淡淡地生活，是不可取的。

（4）要塑造自己堅強的個性。交往中的自卑心理，往往是由于對自己的能力的不正確評介而造成的。另外，能力和自信心是密不可分的，自信心強的人，往往能揚長避短，能力發(fā)展更充分。

只有自信才能挖掘自己的潛力，才能有勇氣接納別人的優(yōu)點。

2、最終目標(biāo)：克服自卑心理，健康快樂地生活

六、心理健康輔導(dǎo)方案的制定

根據(jù)這位同學(xué)的情況，經(jīng)過分析，我決定對其實施多渠道、綜合性的心理輔導(dǎo)。首先計劃對其本人通過面談進行直接輔導(dǎo)，傾聽他的心聲和需求，坦率地表示自己的看法，與他坦誠相見，從而使之產(chǎn)生老師是可信、可靠的觀念，與他建立起心靈互動的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上進行自尊心、羞恥心教育，培養(yǎng)他的自信心，通過行為指導(dǎo)，鍛煉他的意志力。其次對影響他的相關(guān)因素采取一定的措施，主要是加強與其父母以及同學(xué)的溝通，取得他們的配合。

1、對學(xué)生的輔導(dǎo)，主要采用談話法。

（1）首先，我計劃采用尊重與理解學(xué)生原則

因為我覺得"尊重與理解"是心理輔導(dǎo)過程中對待學(xué)生態(tài)度以及師生關(guān)系方面應(yīng)該遵循的基本原則。尊重學(xué)生的人格與尊嚴(yán)，尊重每個學(xué)生存在的權(quán)利，承認(rèn)他是不同于其他人的獨立的個體，承認(rèn)他與教師、與其他人在人格上具有平等的地位，這是心理輔導(dǎo)成功的前提。另外，教師還應(yīng)站在學(xué)生的角度去考慮他的所作所為，這樣才能更深入地了解學(xué)生，理解學(xué)生。學(xué)生感到被他人理解了，才會產(chǎn)生一種"遇到自己人"的感覺，才會對你吐露心聲，才會對心理輔導(dǎo)絲毫不產(chǎn)生抗拒。

（2）其次，我采用學(xué)生主體性原則

在與他溝通的過程中，作為輔導(dǎo)者，我應(yīng)該盡量避免使用"你聽我說"、"我告訴你"之類的命令式、灌輸式的口吻，而是用鼓勵性的、商量式的語氣與他談話。例如，"我能理解"、"請聽聽我的意見"、"我有個建議"等。我還計劃和他一起研究制定了改進計劃，我負(fù)責(zé)幫他找一個好學(xué)生幫助他，包括上課提醒他聽講，課后幫他輔導(dǎo)、檢查作業(yè)等等。每當(dāng)他有些許進步，我就要及時加以表揚，有時再給他一些獎勵。

2、與其他老師及有關(guān)同學(xué)的溝通

（1）與其他任課老師溝通。經(jīng)常了解他的情況，希望他們多給他關(guān)心，多給機會，讓他感受到集體的溫暖，老師的愛心。

（2）與他的同班同學(xué)經(jīng)常溝通。有意識地找到素質(zhì)較好的同學(xué)，對他們提出要求，讓他們多帶他參加活動，與他交心，主動關(guān)心他，幫助他一同進步，同時與他們一起商量幫助他的方法、時間、內(nèi)容等。

3、注重家長與社會力量的參與，共同推進心理健康教育

家長作為學(xué)生成長與發(fā)展中的重要他人，家長關(guān)于心理健康教育的認(rèn)識和觀念將直接影響學(xué)生心理健康的發(fā)展和學(xué)校心理健康教育的開展。我要主動與他的父母溝通。了解他在家情況，對他家庭的情況表示同情，并與他們一起商量轉(zhuǎn)變他的方法，同時也把學(xué)校的意圖告訴他們，希望他們配合。

七、心理健康輔導(dǎo)過程

針對他的心態(tài)，我采取了6個咨詢步驟。

第一步：用認(rèn)知法矯正自卑心理（2021.5.7）。

方法：談話交流法

1、明白家庭貧寒不是你的過錯的道理

2、明白同學(xué)的富有是父母的血汗，不是他們的本領(lǐng)。

3、明白同學(xué)之間要比什么的道理

4、明白他自卑的根本原因

5、回憶尖子生時的他，找回自信心

6、培養(yǎng)自己堅強的性格

7、要學(xué)會保持心理平衡

8、客觀地評價自己

9、要正確地表現(xiàn)自己

10、學(xué)會微笑，正視別人

11、面對面交流

12、自我暗示激勵：天生我材必有用

13、父母寄厚望，你怎么實現(xiàn)？

14、引導(dǎo)把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)的奮斗拼搏上

15、爭取教育福利支助你的學(xué)業(yè)

第二步：幫助他宣泄出他的不良情緒，調(diào)整他的心態(tài)，使他能夠積極地面對新生活的挑戰(zhàn)（2021.5.14）。

他已經(jīng)陷入了自卑的沼澤中，認(rèn)定自己是全班最自卑的人，這表明，他過于擴大了自己精神痛苦的程度，看不到自己在新的環(huán)境中的生存價值。因此，我首先要做的事情，就是促使他宣泄出內(nèi)心的精神痛苦，并對此盡量表現(xiàn)出同感與理解。 “同學(xué)，你現(xiàn)在真是活得很辛苦，我非常理解你此刻的苦悶心情，我想如果我面臨你現(xiàn)在的處境，我也會感覺很不好受的?！边@是我常用的一句話，也是我的由衷之言。聽了這句話，他緊鎖的眉頭在漸漸地松展，同時，我還肯定了他來尋求心理咨詢的舉動?！爱?dāng)一個人面臨如此巨大的精神壓力時，他也需要得到專業(yè)人員的幫助，以更快，更有效地擺脫精神壓抑，重振起來……”

我講了幾個實例給他聽，使他產(chǎn)生了這種“原來許多人也同我一樣呵”的平常感，對于他不良情緒的宣泄十分重要，它使他意識到，在社會上還有許多人也像他一樣感到自卑，感到壓抑。所以，他無需過于看重個人精神痛苦。我在他面前體現(xiàn)出這樣的親切感，平易感，為的是使他在不知不覺中重建自信心。

第三步自信心訓(xùn)練（2021.5.21）

1、聯(lián)合科任教師上課提問，克服羞怯心理

2、一周背誦一篇文章

3、安排擔(dān)任宣傳委員，傳達文件

4、暗處安排學(xué)生和他多交流

5、推薦當(dāng)學(xué)生干部

第四步：用轉(zhuǎn)移法增強自信心（2021.5.28）。

我竭力引導(dǎo)他把比較的視野從別人身上轉(zhuǎn)向自己，這是使他重建信心的關(guān)鍵。他的自卑是在與同學(xué)相比中形成的，他感到自己好像是天鵝群中的一只丑小鴨，家庭貧困，別人瞧不起。我跟他談要學(xué)會正確評價自己，當(dāng)我只想著與別人比較時，我永遠(yuǎn)會感到自卑，不如人；而當(dāng)我想著與自己比較時，我才會感到自信，此時此刻，需要學(xué)會與自己相比來維持自己的干勁。貧困不代表一切，心靈美才是最重要的。你認(rèn)真學(xué)習(xí)，品德優(yōu)良，這是最重要的一點，是你自己的驕傲，你應(yīng)該為此而自豪。不管別人怎么說，你學(xué)會向自我挑戰(zhàn)，向自卑挑戰(zhàn)。

第五步：我通過和他父母溝通，讓家長給予他更多的關(guān)愛，用火熱的心去融化他內(nèi)心的堅冰（2021.6.4）。

我到他家進行家訪，把事情跟他父母反映，爭取家長們的支持，希望父母親更多的給予他父愛、母愛，我用實際行動關(guān)心他的生活，他父母親為之感動不已，表示要好好地關(guān)心、愛護他，幫助他克服自卑感，重振自信心。

第六步：和班主任及班級同學(xué)溝通（2021.6.11）。

讓他在集體中感受到溫暖，多參加集體的活動，多和同學(xué)主動交往，爭取早日克服自卑心理。

八、心理健康輔導(dǎo)效果評估

經(jīng)過一段時間的努力，他從自卑的漩渦中爬出來，去擁抱自信的陽光。他說他現(xiàn)在感到生活很美好，有爸爸媽媽的關(guān)心，同學(xué)的幫助，再也不是自己一個人孤零零的感覺了，他說他再也不感到自卑了，他覺得他和其他同學(xué)一樣，都很出色，現(xiàn)在班主任讓他負(fù)責(zé)班級黑板報的繪畫，他很有信心完成這項任務(wù)。

很高興可以看到這樣的結(jié)果。我想他已經(jīng)走出過去自卑的陰影了，今后的他一定可以滿懷信心地迎接新生活了。我感到無比的欣慰。

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