心理健康作為個(gè)人健康的重要組成部分和人格全面發(fā)展的必要條件，已成為影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大公共衛(wèi)生問題和社會(huì)問題。

　　為踐行“以人為中心的”的發(fā)展理念，切實(shí)提高公司員工心理健康水平，加強(qiáng)員工安全心理建設(shè)，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，中海石油氣電集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“氣電集團(tuán)”）已將心理健康工作納入中國海油貫徹健康中國行動(dòng)總體部署，落實(shí)在公司質(zhì)量健康安全環(huán)保部（簡(jiǎn)稱QHSE）的重點(diǎn)工作中，并全面開展了氣電集團(tuán)壓力管理和心理健康服務(wù)項(xiàng)目，即“員工心理援助項(xiàng)目”（Employee Assistance Program,EAP）。

　　一、心理健康測(cè)評(píng)打牢基礎(chǔ)

　　為使EAP服務(wù)切實(shí)做到“以人為中心”，及時(shí)、全面地捕捉到每一位員工的心理服務(wù)需求，針對(duì)性、分重點(diǎn)、有層次地開展后續(xù)心理健康服務(wù)工作，系統(tǒng)性構(gòu)筑“安全+心理”工作體系，氣電集團(tuán)將心理健康測(cè)評(píng)納入員工健康體檢、職業(yè)健康檢查，通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、及時(shí)性的全員健康測(cè)評(píng)，建立員工心理健康檔案，全面掌握員工心理健康狀況，篩查心理健康異常人群，并主動(dòng)采取干預(yù)措施，追蹤保證了重點(diǎn)關(guān)注人員心理穩(wěn)定性和行為安全。

　　二、“安全+心理”EAP服務(wù)體系構(gòu)建

　　在前期心理測(cè)評(píng)和調(diào)研項(xiàng)目成果的基礎(chǔ)上，氣電集團(tuán)總結(jié)出了員工特點(diǎn)和亟待解決的心理困擾，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，圍繞構(gòu)筑員工“心理安全”這一關(guān)鍵任務(wù)，以“EAP關(guān)愛大使隊(duì)伍”作為EAP服務(wù)“體系根基”，構(gòu)筑“認(rèn)知安全”“情緒安全”“人際安全”“行為安全”四大核心模塊，構(gòu)建了“安全+心理”EAP服務(wù)體系，使“心理安全”意識(shí)深植每位員工的心中，讓EAP心理服務(wù)體系為員工的“心理安全”保駕護(hù)航。

　?。ㄒ唬?gòu)筑“認(rèn)知安全”

　　1、全面宣傳，加強(qiáng)“心理安全”認(rèn)知

　　為加強(qiáng)EAP服務(wù)的普及率和員工對(duì)“心理安全”的認(rèn)知度，氣電集團(tuán)通過四項(xiàng)特色宣傳舉措夯實(shí)基礎(chǔ)：一是推出“為心賦能，乘風(fēng)破浪”員工EAP心理服務(wù)宣傳短片，利用其強(qiáng)傳播性直觀展示EAP特色服務(wù)內(nèi)容；二是將心理健康教育納入HSE培訓(xùn)內(nèi)容，普及心理健康知識(shí)和心理危機(jī)干預(yù)常識(shí)；三是開展40余場(chǎng)線下5分鐘心理服務(wù)宣講，引導(dǎo)員工積極參與到EAP服務(wù)中去；四是通過推送主題海報(bào)、活動(dòng)推文等，將心理健康知識(shí)與節(jié)日、熱點(diǎn)相結(jié)合，例如結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”推出了心理健康科普宣傳海報(bào)和推文，倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”理念，培養(yǎng)員工“心理安全”意識(shí)。

　　2、持續(xù)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)

　　前期宣傳完成后，氣電集團(tuán)還推出更深層次的EAP服務(wù)內(nèi)容宣傳，一是分享內(nèi)涵深刻、形式多樣的EAP內(nèi)容，包括季度刊物、心理科普海報(bào)，記錄員工心靈成長(zhǎng)，解決員工日常心理困惑。二是多樣性、持續(xù)性地開展心理主題講座，科普心理知識(shí)。例如針對(duì)全體員工開展了一系列“情緒壓力管理”主題講座，針對(duì)疫情期間堅(jiān)守崗位的員工開展了“疫情心理防護(hù)”主題講座，根據(jù)各單位需求和人員情況個(gè)性化開展了人際溝通、親子教育、婚戀情感、職場(chǎng)人際等主題講座，提升了員工對(duì)心理健康的關(guān)注度和對(duì)“安全心理”的認(rèn)知。

　?。ǘ?gòu)筑“情緒安全”

　　多維度、趣味性地開展了多場(chǎng)心理主題工作坊，形式包含線下“OH”卡團(tuán)體輔導(dǎo)、曼陀羅心理繪畫、心理涂鴉、心理桌游等體驗(yàn)，幫助員工在輕松歡樂的活動(dòng)氛圍中加深對(duì)自我的認(rèn)知、識(shí)別人格特質(zhì)、了解負(fù)面情緒與壓力來源，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)方法，構(gòu)筑“情緒安全”。

　?。ㄈ?gòu)筑“人際安全”

　　一對(duì)一、專屬化開設(shè)7*24小時(shí)心理咨詢熱線，為員工及其直系家屬提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)，由外部專業(yè)的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程電話及視頻咨詢。同時(shí)還定期開展企業(yè)駐場(chǎng)心理咨詢服務(wù)，讓員工在辦公場(chǎng)所就能及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一心理疏導(dǎo)。

　　心理咨詢服務(wù)為氣電集團(tuán)的員工提供了一個(gè)全新的、專業(yè)的人際支持系統(tǒng)，員工可以在需要時(shí)第一時(shí)間與專業(yè)心理咨詢師分享其遇到的困境（包括職場(chǎng)工作問題、個(gè)人生活問題等），提升員工的“人際安全”。

　　（四）構(gòu)筑“行為安全”

　　標(biāo)準(zhǔn)化、及時(shí)性地開展心理篩查與追蹤，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)關(guān)注人員解決方案，對(duì)測(cè)評(píng)中出現(xiàn)中度重度抑郁及心理健康狀態(tài)急需改善的人員進(jìn)行電話回訪，為員工做心理測(cè)評(píng)報(bào)告的一對(duì)一解讀，引導(dǎo)員工積極進(jìn)行心理咨詢，很好地預(yù)防了員工在工作過程中出現(xiàn)個(gè)人心理危機(jī)而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，保證了這部分群體的穩(wěn)定性和他們的行為安全。

　?。ㄎ澹?gòu)筑“體系根基”

　　系統(tǒng)化、專業(yè)化的EAP關(guān)愛大使培養(yǎng)打造了企業(yè)內(nèi)部堅(jiān)實(shí)有力的心理支柱。氣電集團(tuán)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨，啟動(dòng)了氣電集團(tuán)“蔚藍(lán)心能”EAP關(guān)愛大使培訓(xùn)項(xiàng)目。從廣大干部員工隊(duì)伍中，培養(yǎng)打造了一支專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐技能突出的員工關(guān)愛隊(duì)伍。

　　施人以魚不如授人以漁，在充分尊重員工自主意愿的基礎(chǔ)上建立“關(guān)愛大使”隊(duì)伍，安排涵蓋情緒管理、危機(jī)應(yīng)對(duì)等實(shí)用心理學(xué)培訓(xùn)，輔以情景模擬的實(shí)操課程。通過規(guī)范化、科學(xué)化的考核流程，提高EAP關(guān)愛大使應(yīng)對(duì)心理問題的能力，更保證了其專業(yè)性。

　　“蔚藍(lán)心能”EAP關(guān)愛大使也承擔(dān)著宣傳和組織EAP心理服務(wù)項(xiàng)目的職責(zé)，更好地推動(dòng)了氣電集團(tuán)員工心理關(guān)愛服務(wù)體系的搭建與完善，成為氣電集團(tuán)“安全+心理”EAP服務(wù)體系建設(shè)的有力心理支柱和堅(jiān)實(shí)根基。

　　作為新時(shí)代能源企業(yè)的EAP服務(wù)體系，不僅要提升員工的心理健康意識(shí)，更是要深化員工“安全心理”的體系建設(shè)。氣電集團(tuán)秉持以人為本的發(fā)展觀，從根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r及現(xiàn)存問題出發(fā)，以組織行為學(xué)及心理學(xué)先進(jìn)的科學(xué)理論為武器，引入現(xiàn)代化技術(shù)與手段輔助，初步搭建了“安全+心理”EAP服務(wù)體系，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的方向，將專業(yè)心理技術(shù)和集團(tuán)行業(yè)特性進(jìn)行結(jié)合創(chuàng)新，以“安全心理”為基點(diǎn)，構(gòu)筑員工“心理安全”之網(wǎng)，增強(qiáng)員工幸福暖實(shí)力，為打造和諧社會(huì)添磚加瓦。（供圖：中海石油氣電集團(tuán)有限責(zé)任公司）

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