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商務(wù)禮儀模擬劇本

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月15日 18:06

商務(wù)禮儀模擬劇本（精選6篇）

篇1：商務(wù)禮儀模擬劇本

賣方買方

總經(jīng)理：周祉祎總經(jīng)理：周昊鯤

財(cái)務(wù)總監(jiān)：向沁梅財(cái)務(wù)總監(jiān)：梁一格

市場(chǎng)部部長(zhǎng)：王佳采購(gòu)部部長(zhǎng)：陸瑾

技術(shù)總監(jiān)：劉暢技術(shù)總監(jiān)：李君

行政助理：王婷行政助理：馬園園

法律顧問(wèn)王婷：歡迎來(lái)自湖南的鹵味食品有限公司的各位談判代表來(lái)武漢進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，我是湖北周黑

鴨食品有限公司的法律顧問(wèn)，首先，由我來(lái)介紹我方的談判代表，這位是~~，這位是~~

法律顧問(wèn)馬園園：非常高興來(lái)到美麗的武漢。我是湖南鹵味食品有限公司法律顧問(wèn)~~。下面由我來(lái)介紹

我方談判代表。這位是~~，這位是~~

總經(jīng)理周祉祎：貴方代表從長(zhǎng)沙遠(yuǎn)道而來(lái)，武漢的氣候變化還適應(yīng)嗎?

總經(jīng)理周昊鯤：一切都好!雖然武漢冬冷夏熱令人難以忍受，但這幾天倒是跟平時(shí)不同。

總經(jīng)理周祉祎：謝謝貴方的理解。不知貴方代表對(duì)我方為你們安排的行程可還滿意嗎?

總經(jīng)理周昊鯤：滿意，非常滿意。貴方考慮的真是周到!

總經(jīng)理周祉祎：周總經(jīng)理過(guò)獎(jiǎng)了。希望我們此次談判也能夠達(dá)成雙方都滿意的效果!

總經(jīng)理周昊鯤：當(dāng)然會(huì)的。我方也很期待啊!

總經(jīng)理周祉祎：(微笑點(diǎn)頭)好的，那么我們開(kāi)始吧

總經(jīng)理周昊鯤：好的，首先我方了解到貴公司擁有目前國(guó)內(nèi)極負(fù)盛名的食品，美味傳名四海。我方此次

慕名前來(lái)就是為了采購(gòu)一批口味上乘的“周黑鴉”系列食品。那么，就請(qǐng)貴方詳細(xì)介紹一下吧!

市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳：：下面容我為大家介紹我方公司的基本情況：周黑鴨食品股份有限公司是一家專業(yè)從事鴨類、鵝類、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。產(chǎn)品主要包括鴨脖鴨翅翅尖鎖骨鴨頭豆干等。公司總部落戶于湖北省武漢市，年加工生產(chǎn)鴨類產(chǎn)品5000噸以上。主要經(jīng)營(yíng)“周黑鴨”系列產(chǎn)品，目前在武漢市區(qū)內(nèi)擁有40家直營(yíng)門店，基本遍布武漢三鎮(zhèn)一類商圈，產(chǎn)品享譽(yù)全江城。

總經(jīng)理周昊鯤：那么，請(qǐng)貴方再詳細(xì)介紹一下您方“周黑鴉”系列最有特色食品的詳細(xì)情況!

技術(shù)總監(jiān)劉暢：周黑鴨選用專供白條鴨以數(shù)十種中草藥鹵制，藥味入骨，使先前的鴨由白變黃，再由黃

漸漸變黑，成品黑中帶黃，色澤光鮮，令人食欲大開(kāi);再加入精選上乘辣椒、花椒等調(diào)料，

甜而不膩，辣而不燥，麻而不澀，入口美妙無(wú)窮，妙不可言，非常適合啃食、下酒，是難

得的休閑美食;另外，周黑鴨肉性涼，配以甘草、肉桂等中藥鹵制后，可清肝火、去內(nèi)熱，

預(yù)防癌癥、高血壓等病癥，還可祛內(nèi)濕、健脾胃、增強(qiáng)食欲、消除疲勞等等，是人見(jiàn)人愛(ài)

的美味，風(fēng)靡武漢三鎮(zhèn)，暢銷全國(guó)。

技術(shù)總監(jiān)李君：貴方產(chǎn)品通過(guò)了質(zhì)量認(rèn)證嗎?

技術(shù)總監(jiān)劉暢：我公司制造“周黑鴨”系列通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。申請(qǐng)了國(guó)家專利權(quán)，所以關(guān)于產(chǎn)權(quán)，

貴方完全不必?fù)?dān)心。

技術(shù)總監(jiān)李君：看來(lái)貴公司的生產(chǎn)是值得信賴的，那么產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)呢?

技術(shù)總監(jiān)劉暢：20xx年鴨創(chuàng)始人周富裕先生向國(guó)家商標(biāo)總局申請(qǐng)了“周黑鴨”35類的注冊(cè)商標(biāo)，20xx年

至今周黑鴨已申請(qǐng)了29類、31類、40類和43類商標(biāo)。貴方可以完全放心。

技術(shù)總監(jiān)李君：點(diǎn)頭，恩。

總經(jīng)理周昊鯤：看來(lái)貴公司提供的“周黑鴉”系列食品很符合我方的采購(gòu)要求，請(qǐng)問(wèn)貴方報(bào)價(jià)如何? 市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳：不知貴公司此行的采購(gòu)計(jì)劃(故意停頓)

篇2：商務(wù)禮儀模擬劇本

商務(wù)談判策劃書

格力電器進(jìn)駐國(guó)美電器

李

卓 *** 王

睿 *** 蘭弦芝 *** 管

鑫 *** 陳

聰***

（西南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)）

2012-5-29

關(guān)鍵詞：商務(wù)談判；策劃書；格力電器；國(guó)美電器

珠海格力電器股份有限公司

一、談判雙方公司背景............................................................................2

二、談判主題.............................................................................................5

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成...........................................................................5

四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析....................................................................6

五、談判目標(biāo).............................................................................................7

六、程序及具體策略................................................................................7

七、準(zhǔn)備談判資料....................................................................................9

八、制定應(yīng)急預(yù)案...................................................................................9

珠海格力電器股份有限公司

一、談判雙方公司背景

（我方：格力電器，客場(chǎng)；乙方：國(guó)美電器，主場(chǎng)）我方（格力電器）：

成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國(guó)有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入835.17億元，同比增37.35%；凈利潤(rùn)52.37億元，同比增22.48%；納稅超過(guò)53億元，連續(xù)9年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。

格力電器旗下的“格力”空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。家用空調(diào)年產(chǎn)能超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬(wàn)臺(tái)(套)；2005年至今，格力空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)7年全球領(lǐng)先。

作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、巴西、巴基斯坦等9大生產(chǎn)基地，8萬(wàn)多名員工，至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求；擁有技術(shù)專利超過(guò)5000多項(xiàng)，其中發(fā)明專利710多項(xiàng)，自主研發(fā)的超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、R290環(huán)保冷媒空調(diào)、超

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高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，格力空調(diào)先后中標(biāo)2008年“北京奧運(yùn)媒體村”、2010年南非“世界杯”主場(chǎng)館及多個(gè)配套工程、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)14個(gè)比賽場(chǎng)館、2014年俄羅斯索契冬奧會(huì)配套工程等國(guó)際知名空調(diào)招標(biāo)項(xiàng)目，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力，引領(lǐng)“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”。

“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)?！闭雇磥?lái)，格力電器將堅(jiān)持“科技救企業(yè)、質(zhì)量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。

乙方（國(guó)美電器）：

國(guó)美電器成立于1987年元月一日，是中國(guó)最大的以家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。

國(guó)美電器在中國(guó)大中型城市擁有直營(yíng)門店1200多家，年銷售能力1000億元以上。

2003年國(guó)美電器在香港開(kāi)業(yè)，邁出中國(guó)家電連鎖零售企業(yè)國(guó)際化第一步； 2004年國(guó)美電器在香港成功上市。

2009年來(lái)國(guó)美電器全面推進(jìn)以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升單店盈利能力的戰(zhàn)略，以不斷調(diào)整變化的服務(wù)模式滿足客戶的需求。于2010年完成了新的未來(lái)五年戰(zhàn)略規(guī)劃并開(kāi)始了全方位的實(shí)施與推進(jìn)。國(guó)美電器將

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持續(xù)的以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步以網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升單店盈利能力為核心的戰(zhàn)略，抓住市場(chǎng)需求增長(zhǎng)的商機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)覆蓋保持有效規(guī)模增長(zhǎng)，兼顧發(fā)展和利潤(rùn)，領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)家電零售市場(chǎng)。

作為具有卓越競(jìng)爭(zhēng)力的民族連鎖零售企業(yè)，國(guó)美電器堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，國(guó)美品牌得到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國(guó)美電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互惠的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國(guó)的最大的經(jīng)銷商。

作為中國(guó)最大的家電連鎖零售企業(yè)，國(guó)美電器直接為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)30萬(wàn)人，每年為國(guó)家上繳稅收達(dá)15億元以上。國(guó)美電器是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一，被中央電視臺(tái)授予“CCTV我最喜愛(ài)的中國(guó)品牌特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”；睿富全球最有價(jià)值品牌中國(guó)榜評(píng)定國(guó)美電器品牌價(jià)值為553億元，成為中國(guó)家電連鎖零售第一品牌；中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)連續(xù)多年授予國(guó)美電器“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信滿意單位”。

作為社會(huì)企業(yè)公民，國(guó)美電器在重視自身發(fā)展的同時(shí)，更積極履行社會(huì)責(zé)任、踐行公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。2010年中國(guó)內(nèi)地發(fā)生嚴(yán)重旱災(zāi)和地震災(zāi)害，國(guó)美電器向重點(diǎn)災(zāi)區(qū)累計(jì)捐贈(zèng)710萬(wàn)元現(xiàn)金和100萬(wàn)元物資。2008年5月，國(guó)美電器向四川地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)6000萬(wàn)元現(xiàn)金和物資，并向中國(guó)紅十字會(huì)中國(guó)紅項(xiàng)目、中國(guó)扶貧基金會(huì)分別捐贈(zèng)150萬(wàn)元和232萬(wàn)元，幫助貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)建立醫(yī)療救助站和解決基本

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體育設(shè)施缺乏問(wèn)題。2006年7月，國(guó)美電器向潮汕星河獎(jiǎng)基金會(huì)捐資人民幣500萬(wàn)元，作為獎(jiǎng)學(xué)助學(xué)基金，用于支持和鼓勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的星河獎(jiǎng)獲得者，幫助更多的貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。2005年1月，國(guó)美電器發(fā)起“讓世界充滿愛(ài)”援助印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)孤兒活動(dòng)，并率先捐資1000萬(wàn)元，成為當(dāng)時(shí)第一個(gè)幫助受災(zāi)國(guó)進(jìn)行災(zāi)后重建的中國(guó)企業(yè)。

奉行成就品質(zhì)生活的企業(yè)使命，本著對(duì)廣大投資者、合作伙伴、員工和社會(huì)負(fù)責(zé)的原則，國(guó)美電器將繼續(xù)著力將企業(yè)打造成為一個(gè)備受尊重、健康可持續(xù)發(fā)展的國(guó)際優(yōu)秀家電連鎖企業(yè)。

二、談判主題

我公司進(jìn)駐國(guó)美電器

三、談判團(tuán)隊(duì)人員組成

主談：王睿，公關(guān)經(jīng)理，公司談判全權(quán)代表；決策人：李卓，總經(jīng)理，負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策；副談：蘭弦芝，市場(chǎng)部總監(jiān)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題；專家：陳聰，法律顧問(wèn)，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題；記錄員：管鑫，財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)記錄談判內(nèi)容

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四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

（一）利益：

我方核心利益：

1、要求對(duì)方不收取“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”；

2、在合理的價(jià)格水平的基礎(chǔ)上能達(dá)到一定的銷售量；

3、能得到更高的利潤(rùn)分配比例。對(duì)方利益：

1、向我方征收“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”；

2、不惜一切代價(jià)增加銷量；

3、得到更高的利潤(rùn)分配比例。

（二）我方優(yōu)劣勢(shì)：

我方優(yōu)勢(shì)：我企業(yè)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化的空調(diào)企業(yè)，無(wú)論從品牌效應(yīng)還是產(chǎn)品質(zhì)量上都能夠得到保證，我方劣勢(shì)：我方由于銷售渠道單一，已積壓大量產(chǎn)品，目前迫切與對(duì)方合作，將產(chǎn)品賣出，來(lái)減少公司的損失。

（三）對(duì)方優(yōu)劣勢(shì)：

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：對(duì)方是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，是中國(guó)空調(diào)銷售的第一渠道，該企業(yè)聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多。

對(duì)方劣勢(shì)：一旦錯(cuò)失與我方合作的機(jī)會(huì)，他們將損失一大銷售熱門品牌，對(duì)提升其企業(yè)營(yíng)業(yè)收入不利，并且在與蘇寧電器等其他家電零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

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五、談判目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)：和平談判，按我方的要求達(dá)成合作協(xié)議談判中心問(wèn)題：

1、不繳納任何形式的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”或是“攤位費(fèi)”

2、利潤(rùn)分配：我方90% 底線：利潤(rùn)分配：我方65%

六、程序及具體策略

（一）、開(kāi)局：

方案一：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。

方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)出70%的利潤(rùn)分配比例，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。

（二）、磋商階段：流程：

1、談判前一天將我方產(chǎn)品介紹及我方要求以傳真的形式發(fā)給乙方

2、磋商階段首先提出我方產(chǎn)品質(zhì)量高，與蘇寧電器已有合作，掌握談判主動(dòng)

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3、就談判中心問(wèn)題展開(kāi)談判

策略：

1、紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。

2、層層推進(jìn)，步步為營(yíng)的策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益。

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓承擔(dān)運(yùn)費(fèi)來(lái)?yè)Q取其它更大利益。

4、突出優(yōu)勢(shì):以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗，我方將立即與其它的家電零售企業(yè)談判。

5、打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

（三）、談判終結(jié)階段：

1、把握底線，適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，嚴(yán)格把握最后讓步幅度。在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略。

2、埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

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3、達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。

七、準(zhǔn)備談判資料

相關(guān)法律資料：

《中華人民共和國(guó)合同法》、《國(guó)際合同法》、《國(guó)際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》

備注：《合同法》違約責(zé)任

合同范同、背景資料、對(duì)方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料

八、制定應(yīng)急預(yù)案

雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判，彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行，有必要制定應(yīng)急預(yù)案。

（一）、對(duì)方不同意我方提出的90%利潤(rùn)分成的要求。應(yīng)對(duì)方案：就對(duì)方利潤(rùn)分成要求進(jìn)行談判，運(yùn)用妥協(xié)策略，換取在運(yùn)費(fèi)、攤位位置、優(yōu)惠待遇等方面的利益?？蛇m當(dāng)提出國(guó)美丑聞。

（二）、對(duì)方使用權(quán)力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的利潤(rùn)分配要求。

應(yīng)對(duì)方案：了解對(duì)方權(quán)限情況，“白臉”據(jù)理力爭(zhēng)，適當(dāng)運(yùn)用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對(duì)方的權(quán)限策略，并運(yùn)用迂回補(bǔ)償?shù)募记?，?lái)突破韁局；異或用聲東擊西策略。

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（三）、對(duì)方使用借題發(fā)揮策略，對(duì)我方某一次要問(wèn)題抓住不放。

應(yīng)對(duì)方案：避免沒(méi)必要的解釋，可轉(zhuǎn)移話題，必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì)，并聲明，對(duì)方的策略影響談判進(jìn)程。

篇3：商務(wù)禮儀課堂模擬初探

為適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素養(yǎng)人才的要求, 提高學(xué)生禮貌行為的操作規(guī)范, 我系開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀應(yīng)用型課程。作為10級(jí)高職與3+2班的學(xué)生, 本課程定為考查課, 課程內(nèi)容突出理論與實(shí)踐相結(jié)合, 側(cè)重課堂模擬與案例學(xué)習(xí)。

二、商務(wù)禮儀課程三維目標(biāo)

(一) 知識(shí)與能力目標(biāo)

1) 學(xué)生熟悉課本理論知識(shí)并分析案例。

課本選用大連理工大學(xué)出版社, 由王穎、王慧主編。本教材理論性與實(shí)踐性相結(jié)合, 側(cè)重相關(guān)禮儀指導(dǎo)下微型案例學(xué)習(xí), 較適合剛結(jié)束初中課程的學(xué)生學(xué)習(xí), 本教材適用10級(jí)高職班和 (3+2) 五年制班學(xué)生學(xué)習(xí)。

2) 通過(guò)課堂演練得以掌握知識(shí)重點(diǎn)并及時(shí)糾正, 提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

高職學(xué)生的課堂情況:基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)熱情高、重理論知識(shí)、參與演練時(shí)較多依賴?yán)蠋?。五年制學(xué)生的課堂情況:基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)積極性不高、但是注重課堂演練活動(dòng)、參與演練積極性高。為了考查學(xué)生對(duì)技能的掌握情況, 提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力, 課堂籌備采用角色扮演、情景模擬練習(xí)和書面報(bào)告相結(jié)合的形式作為考查內(nèi)容, 根據(jù)學(xué)生的臨場(chǎng)表現(xiàn)給予評(píng)分的方式。

3) 借以掌握的知識(shí)提高學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)。

提高學(xué)生禮貌行為的操作規(guī)范, 是為適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素養(yǎng)人才的要求, 使學(xué)生規(guī)范自己的言行舉止更督促學(xué)生的禮儀行為。

(二) 過(guò)程與方法目標(biāo)

1) 結(jié)合任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué), 要求課前學(xué)生預(yù)習(xí), 分配任務(wù)。

每節(jié)課程結(jié)束布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù), 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的自學(xué)能力。

2) 課堂案例分析、情景模擬訓(xùn)練中角色扮演、切身體驗(yàn)。

全學(xué)期可以組織四五次模擬禮儀, 案例的選擇應(yīng)該從簡(jiǎn)單到復(fù)雜, 從對(duì)禮儀過(guò)程某一個(gè)階段的模擬訓(xùn)練到整個(gè)禮儀過(guò)程系統(tǒng)的模擬?？筛鶕?jù)教學(xué)大綱的安排, 在課堂講授理論知識(shí)時(shí), 同步按照一場(chǎng)商務(wù)禮儀的正常工作過(guò)程設(shè)置若干個(gè)訓(xùn)練階段。各個(gè)訓(xùn)練階段與所學(xué)的理論知識(shí)相對(duì)應(yīng), 由相關(guān)的一組訓(xùn)練單元組成。

3) 未參與學(xué)生給參與學(xué)生點(diǎn)評(píng)總結(jié)。

學(xué)生分組互評(píng), 未參與演練的學(xué)生在觀看演練的學(xué)生中總結(jié)失誤之處, 更讓參與演練的學(xué)生自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)易混淆、薄弱的知識(shí)點(diǎn), 更加深學(xué)生的印象。

(三) 情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)

教師真心實(shí)意身教, 鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。創(chuàng)造讓學(xué)生嘗試選擇、參與和體驗(yàn)的機(jī)會(huì), 讓他們?cè)趪L試的實(shí)踐行動(dòng)中形成個(gè)性化的情感、態(tài)度與價(jià)值認(rèn)知, 進(jìn)而形成個(gè)人的情感、態(tài)度與價(jià)值觀。

三、教學(xué)思路與步驟

(一) 教學(xué)思路

課程多采用學(xué)、演、練、糾正相結(jié)合的方法。教學(xué)演練過(guò)程不是單純讓學(xué)生熱鬧, 而是讓學(xué)生在熱鬧輕松的氛圍中興趣地接收書本中文字性內(nèi)容。課程改革與創(chuàng)新是讓學(xué)生在課堂模擬練習(xí)中對(duì)課本知識(shí)加深記憶。采用評(píng)價(jià)多元化、拋棄傳統(tǒng)單一的書面形式。導(dǎo)師制活動(dòng)是在教學(xué)之余采用導(dǎo)師制對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一職前指導(dǎo)。

(二) 教學(xué)步驟

由學(xué)生自由組建或教師安排多個(gè)模擬小組, 每個(gè)小組分別確定相應(yīng)任務(wù)的組員, 每個(gè)小組成員自己確定任務(wù)身份。培養(yǎng)學(xué)生思維敏捷、深思熟慮、掌握課本理論知識(shí)、善于邏輯推理、帥才風(fēng)度等特點(diǎn)。比如一場(chǎng)社交場(chǎng)合可能會(huì)涉及到不同地位、身份、職務(wù)等人員, 不同級(jí)別的人相見(jiàn)應(yīng)如何交際。小組中其他人員可以組成智囊團(tuán)觀察雙方的交際情況在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞綖樽约宏?duì)員出謀劃策。每個(gè)班級(jí)可以分成幾個(gè)小組, 根據(jù)課堂上的表現(xiàn)全班再選舉出優(yōu)秀組代表本班與其他班級(jí)展開(kāi)交際, 這樣可以把全班人員都發(fā)動(dòng)起來(lái)引起大家足夠重視并且增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

不管在本班級(jí)還是各班級(jí)之間, 在禮儀交際正式開(kāi)始之前, 由指導(dǎo)教師確定的東道主方布置會(huì)場(chǎng), 安排好座位座次、多媒體投影儀等, 要求雙方人員著正裝入場(chǎng), 交際過(guò)程中, 各組成員要認(rèn)真嚴(yán)肅, 盡力扮演好自己擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧? 言談舉止需符合氣氛要求, 以確保仿真程度。有條件的可以把整個(gè)過(guò)程用攝像機(jī)錄下來(lái)或者用相機(jī)保存照片, 并且可以請(qǐng)系、教研室領(lǐng)導(dǎo)和其他教師過(guò)來(lái)觀戰(zhàn), 為學(xué)生建立一個(gè)逼真的仿真環(huán)境。交際中要有教師在現(xiàn)場(chǎng)作適當(dāng)指導(dǎo), 但不要干涉。整個(gè)交際過(guò)程可分為以下階段:

1. 見(jiàn)面階段

東道主方安排人員的座次并擺放標(biāo)明身份的牌子, 雙方對(duì)號(hào)入座后由雙方秘書分別介紹各方人員。然后東道主方人員就所要涉及議題與另一方討論, 取得一致意見(jiàn)后進(jìn)入?yún)f(xié)商階段。在這個(gè)階段主要是對(duì)入場(chǎng)、落座、寒暄等商業(yè)禮節(jié)的訓(xùn)練。

2. 中期階段

此階段為交際的主體階段, 雙方可以隨意發(fā)言, 但要注意禮節(jié)。一方發(fā)言的時(shí)候另一方不得隨意打斷, 等對(duì)方說(shuō)完話之后己方再說(shuō)話。既不能喋喋不休而讓對(duì)方?jīng)]有說(shuō)話機(jī)會(huì), 也不能寡言少語(yǔ)任憑對(duì)方表現(xiàn)。在這個(gè)階段主要是對(duì)交談、互遞名片、簽約等商業(yè)禮節(jié)的訓(xùn)練。

3. 最后階段

此階段雙方告別但應(yīng)注意禮節(jié), 在這個(gè)階段主要是對(duì)握手、送別、乘車等商業(yè)禮節(jié)的訓(xùn)練。

四、指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)

課堂模擬結(jié)束后, 指導(dǎo)教師可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生在禮儀交際中擔(dān)任角色的具體要求和表現(xiàn)來(lái)評(píng)定, 評(píng)定內(nèi)容可包括以下方面:舉止言談、發(fā)言的積極性、知識(shí)底蘊(yùn)和常識(shí)的掌握以及理解、應(yīng)變、語(yǔ)言的組織能力等。對(duì)每個(gè)小組做評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)對(duì)其優(yōu)點(diǎn)和不足之處分別評(píng)價(jià), 但不要對(duì)勝負(fù)的傾向性過(guò)于明顯以免打消學(xué)生參與積極性。

五、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

篇4：商務(wù)禮儀模擬劇本

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；教學(xué)；策略

中國(guó)，歷來(lái)有“禮儀之邦”之稱。禮儀對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為衡量一個(gè)人的修養(yǎng)、文明程度、內(nèi)涵等方面的重要標(biāo)志。但是現(xiàn)在不少中職學(xué)生對(duì)于禮儀的理解卻存在著嚴(yán)重誤區(qū)：他們認(rèn)為禮儀不就是幾個(gè)動(dòng)作和幾句文明用語(yǔ)，比踢足球、算數(shù)學(xué)題容易多了。但是實(shí)際情況卻是：當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行對(duì)外接待、迎接賓客時(shí)，面對(duì)來(lái)來(lái)往往的客人不知所措，種種失禮的言行，給自己帶來(lái)了尷尬、遺憾、羞愧。這些情況已經(jīng)讓學(xué)生深刻意識(shí)到自己的禮儀素質(zhì)與社會(huì)的要求相差甚遠(yuǎn)，因而加倍努力學(xué)好禮儀，進(jìn)行刻苦的訓(xùn)練也日趨成為大家的共識(shí)。

那么如何進(jìn)行有效的訓(xùn)練才能讓學(xué)生切切實(shí)實(shí)地“知禮、懂禮”，并能自覺(jué)而非被動(dòng)地“守禮”呢？筆者認(rèn)為，在禮儀課堂上實(shí)施模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)將是有效解決這個(gè)問(wèn)題的重要方法之一。

所謂模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，就是在教學(xué)中通過(guò)創(chuàng)造生動(dòng)、形象、具體的模擬情境來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，理解問(wèn)題，并進(jìn)一步讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練的教學(xué)方法。這是加深學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解，訓(xùn)練學(xué)生禮儀知識(shí)運(yùn)用的有效手段。具體如何實(shí)施呢？

一、教師示范，學(xué)生模擬訓(xùn)練，教師指導(dǎo)糾偏

在課堂教學(xué)中教師親自示范更直觀，學(xué)生模擬訓(xùn)練有利于增加自信心，如學(xué)習(xí)儀態(tài)禮儀時(shí)，教師示范站姿、坐姿、行姿、表情、動(dòng)作就會(huì)更有說(shuō)服力。根據(jù)職校學(xué)生的身心特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、理解問(wèn)題的規(guī)律，模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法在禮儀教學(xué)中是非常重要的。禮儀課的教學(xué)不能死搬教條、按部就班，而要生動(dòng)活潑、風(fēng)趣幽默，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。教師將正確與錯(cuò)誤的動(dòng)作一起示范，讓學(xué)生糾錯(cuò)后，形成正確的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，然后再讓學(xué)生模擬訓(xùn)練，能高效率地完成教學(xué)目標(biāo)。

二、學(xué)生觀看視頻，教師總結(jié)要領(lǐng)，模擬訓(xùn)練

如服飾禮儀中的西服的穿著、領(lǐng)帶的打法等就可以通過(guò)音像光碟的形式分步向?qū)W生演示，同學(xué)們邊看邊練，如果有沒(méi)學(xué)會(huì)的步驟還可以通過(guò)重放光碟、教師總結(jié)要點(diǎn)，指出易錯(cuò)之處、學(xué)生多次進(jìn)行模擬操作訓(xùn)練、小組合作練習(xí)，互幫互助、組長(zhǎng)測(cè)試，優(yōu)秀成員展示或小組競(jìng)賽來(lái)鞏固，激發(fā)每位學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，直到學(xué)會(huì)為止，這樣印象非常深刻。教師還可以結(jié)合小組比賽的形式，給出評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生自查自糾，讓學(xué)生不僅會(huì)打領(lǐng)帶，而且要打得漂亮、打得快，符合禮儀規(guī)范的要求。

三、學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研窗口優(yōu)秀服務(wù)人員的禮儀，小組討論總結(jié)，模擬訓(xùn)練

課前布置學(xué)案，讓學(xué)生以小組的形式，結(jié)合本專業(yè)對(duì)相關(guān)的崗位窗口優(yōu)秀服務(wù)人員的禮儀進(jìn)行調(diào)研，學(xué)生將調(diào)研的資料：照片、視頻制作ppt在課堂上進(jìn)行展示、談感悟，并各小組進(jìn)行討論，對(duì)優(yōu)秀的服務(wù)禮儀進(jìn)行模仿訓(xùn)練，這對(duì)于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣都是行之有效的。

四、適時(shí)設(shè)置情境，學(xué)生角色模擬

在商務(wù)禮儀課的教學(xué)中，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，老師提出演練內(nèi)容，然后由學(xué)生來(lái)創(chuàng)設(shè)各種各樣的情境并加以模擬實(shí)際操作是不錯(cuò)的訓(xùn)練方法。例如，學(xué)了日常交往禮儀中的見(jiàn)面禮，同學(xué)們?nèi)⑽鍌€(gè)一組，模擬一個(gè)場(chǎng)景，將稱呼禮、介紹禮、見(jiàn)面禮、名片禮、交談禮等運(yùn)用于其中進(jìn)行正反演練，其他同學(xué)進(jìn)行觀看、討論、找茬，老師最后做點(diǎn)評(píng)，糾偏，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成率很高。

五、善與其他教學(xué)方法相結(jié)合，進(jìn)行情境教學(xué)

在商務(wù)禮儀課程的教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)依據(jù)教學(xué)的主客觀的條件，特別是學(xué)生的實(shí)際，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)所選用的教學(xué)順序、教學(xué)活動(dòng)程序、教學(xué)組織形式、教學(xué)方法和教學(xué)媒體的總體考慮，將模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法與示范法、講授法、小組討論法、案例分析法、情境教學(xué)法有效組合，可以通過(guò)讓學(xué)生個(gè)人的習(xí)慣，在生活學(xué)習(xí)中自然流露，并能做到語(yǔ)言、動(dòng)作協(xié)調(diào)統(tǒng)一。每一位同學(xué)在參與過(guò)程中自如地掌握禮儀規(guī)范的重點(diǎn)，以便今后能較好地運(yùn)用；學(xué)生自己設(shè)計(jì)，按日常交往禮儀及商務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范自編自演小品，讓學(xué)生在角色的扮演過(guò)程中得到體驗(yàn)、鍛煉，用禮更準(zhǔn)確，更有信心。也可讓同學(xué)幫忙找出不足，這樣課堂氣氛熱烈，印象深刻，可收到良好的教學(xué)效果。

總之，禮儀是一種文化，也是一種藝術(shù)，要禮儀為我們學(xué)生就業(yè)增加砝碼，重視禮儀是關(guān)鍵，而如何上好禮儀課也很重要，不能采取一般習(xí)慣的教學(xué)方法，需要任課教師進(jìn)一步探索出新路子，進(jìn)行改革和創(chuàng)新，合理選用教學(xué)策略才能適應(yīng)職業(yè)教育改革的需要，為我們學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)揚(yáng)起風(fēng)帆。

篇5：2011模擬面試劇本

第一組組員：

肖（組長(zhǎng)）

袁（副組長(zhǎng)）

莫

霍

胡

羅

彭

顏

公司名稱：好極有限公司

招聘職位：Solidworks助理工程師

人物介紹：

1.旁白：莫

2.面試官：

肖琴丹——行政主管

袁曉艷——人力資源主管

羅志偉——高級(jí)工程師

3.應(yīng)聘者：

仁（簡(jiǎn)稱仁）:畢業(yè)于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院、模具設(shè)計(jì)專業(yè)。有實(shí)力、有自信，具

有良好的表達(dá)能力，但是有點(diǎn)浮夸。

明（簡(jiǎn)稱明）：畢業(yè)華南理工大學(xué)，軟件工程專業(yè)。有實(shí)力，不善言語(yǔ)，過(guò)于自

負(fù)。

蘭（簡(jiǎn)稱蘭）：畢業(yè)于東莞理工學(xué)院，機(jī)械專業(yè)。Solidworks掌握程度一般，性

格外向。

平（簡(jiǎn)稱平）：畢業(yè)于東莞理工學(xué)院，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造專業(yè)。性格內(nèi)向，但熟練Solidworks軟件，基礎(chǔ)比較扎實(shí)。

時(shí)間：2011年11月30日星期三

地點(diǎn)：學(xué)生活動(dòng)中心A20

2（面試官，應(yīng)聘者分別上場(chǎng)敬禮、落座）

旁白：各位同學(xué)，大家早上好。很榮幸今天能邀請(qǐng)到亞太區(qū)最早成為solidworks授權(quán)的培訓(xùn)及認(rèn)證中心之一——好極有限公司參加我校的招聘會(huì)。下面，就由我?guī)ьI(lǐng)大家到現(xiàn)場(chǎng)看看他們的招聘情況。來(lái)，大家跟我來(lái)！

（旁白作介紹期間，應(yīng)聘者遞投簡(jiǎn)歷。旁白介紹完畢后，揚(yáng)手把觀眾的眼球帶到面試現(xiàn)場(chǎng)）

面試現(xiàn)場(chǎng)：

行政主管：大家早上好，很高興你們能來(lái)參加我們好極有限公司的面試。目前，我們公司發(fā)展得比較迅速，在業(yè)界已成為了知名品牌，為了滿足公司發(fā)展需求，這次我們主要招聘的職位是Solidworks助理工程師，下面讓我們的人

力資源主管為大家介紹一下本公司對(duì)本職位的要求。

人力資源主管：大家好，我們這次主要是招聘Solidworks助理工程師，基本要

求是大學(xué)專科以上學(xué)歷，能夠熟悉SolidWorks軟件應(yīng)用，能夠?yàn)槲覀兊氖酆筇峁┘夹g(shù)支持；具有良好的表達(dá)能力與溝通能力，能夠詳細(xì)的向我們的顧客介紹我們的產(chǎn)品，而且具有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神。下面，有請(qǐng)我們公司的高級(jí)工程師羅志偉為大家介紹一下本職位的發(fā)展前景。

高級(jí)工程師：假如你們被錄取了，我們定期會(huì)有相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩年的時(shí)間，如

果你工作足夠積極主動(dòng)的話，有機(jī)會(huì)晉升為初級(jí)工程師，之后每年定期審核評(píng)選，逐步升級(jí)為中級(jí)工程師和高級(jí)工程師，此外，我們公司還提供到國(guó)外深造的機(jī)會(huì)。好了，職位介紹就到此結(jié)束了，現(xiàn)在正式開(kāi)始我們的面試。既然你們能一起來(lái)應(yīng)聘我們公司，也是一種緣分，就先讓你們相互認(rèn)識(shí)一下吧。

旁白：他們這一個(gè)“相互自我介紹”的環(huán)節(jié)真的是非常新穎啊，有別于一般的自

我介紹。應(yīng)聘者之間的相互認(rèn)識(shí)，不僅能舒緩面試現(xiàn)場(chǎng)的緊張氛圍又能看出他們的積極主動(dòng)性和交際能力，同時(shí)要求他們盡量展現(xiàn)個(gè)人才能。

（旁白介紹過(guò)程中，應(yīng)聘者相互握手等，作初步認(rèn)識(shí)）

平：大家好，我叫霍淑平，畢業(yè)于東莞理工學(xué)院，平時(shí)比較喜歡看書，或者在宿

舍玩一下CAD、solidworks等軟件，如果你們也喜歡這些軟件的話，我們可以經(jīng)常一起探討一下。

蘭：我叫胡錦蘭，畢業(yè)于東莞理工學(xué)院機(jī)械專業(yè)，掌握了一些與機(jī)械有關(guān)的處理

軟件，我平時(shí)很喜歡運(yùn)動(dòng)，也喜歡交朋友，無(wú)論今天面試結(jié)果怎樣，我都希望有機(jī)會(huì)與大家成為朋友。

仁：大家好，正所謂：己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，因此，我叫彭立仁，畢業(yè)

于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院。我不迷信，只迷人，時(shí)刻要求自己“思而后行，謀而后動(dòng)”，很高興能認(rèn)識(shí)在場(chǎng)的各位，謝謝

明：你們好，我叫顏韶明，畢業(yè)于華南理工大學(xué)，軟件工程專業(yè)，雖然我不是機(jī)

械類專業(yè)畢業(yè)，但是我平時(shí)比較喜歡玩CAD、solidworks、ProE、UG這些軟件，(自負(fù)地分別把頭向左上角、右上角看）對(duì)其也比較熟悉。淑平同學(xué)，有空的話，我們一起探討一下啊。

高級(jí)工程師：從你們相互認(rèn)識(shí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)你們之間有幾個(gè)的確比較活潑開(kāi)

朗，積極主動(dòng)一些，為了更深入了解一下你們，我們會(huì)針對(duì)你們個(gè)人問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題。

人力資源主管：錦蘭，你是機(jī)械專業(yè)畢業(yè)的，你能簡(jiǎn)單介紹一下你們的主修課程

及你所學(xué)到的技能？

蘭：我們的主修課程有：機(jī)械制造、數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計(jì)、CADCAM等。我也曾

加入過(guò)與我們專業(yè)有關(guān)的一個(gè)協(xié)會(huì)——3C協(xié)會(huì)，加深了我對(duì)Solidworks制圖的認(rèn)識(shí)與熟練程度。此外，我還掌握了CAD、ProE、UG等與機(jī)械有關(guān)的軟件。

行政主管：淑平（高級(jí)工程師打斷，嚴(yán)肅地對(duì)錦蘭說(shuō)：把衣服穿好?。┨m：哦！不好意思！

行政主管：沒(méi)關(guān)系，注意一下就好。

行政主管：淑平，對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？

平：工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。人力資源主管：立仁，如果我讓你的老師評(píng)價(jià)一下你，他們會(huì)怎樣說(shuō)？

仁：我認(rèn)為他們會(huì)告訴您我是一個(gè)精力充沛的人，我能夠全力以赴地工作并努力

完成它。他們會(huì)說(shuō)如果有事情需要做，我就是那個(gè)可以指望的人。他們會(huì)說(shuō)，我總是對(duì)自己研究的領(lǐng)域有著較強(qiáng)的興趣，而且不斷尋求方法將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。

高級(jí)工程師：韶明，你是華南理工大學(xué)畢業(yè)的，從你的簡(jiǎn)歷上看你也是比較優(yōu)秀的，你為什么會(huì)選擇我們公司的呢？

明：是這樣的，我曾經(jīng)在報(bào)章看過(guò)關(guān)于貴公司的報(bào)道，與自己所追求的理念有志

一同。而貴公司在業(yè)界的成績(jī)也是有目共睹的，而對(duì)員工的教育培訓(xùn)、升遷等也很有制度。相信，假如我能加入貴公司的話，以我的能力，我能很好的為貴公司服務(wù)，我也能獲得良好的發(fā)展平臺(tái)，從而達(dá)到雙贏的局面。

高級(jí)工程師：經(jīng)過(guò)對(duì)你們一對(duì)一的提問(wèn)，我們已經(jīng)對(duì)你們有了更深一層的了解，可以看出你們對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還不夠牢固，但我們也知道這是大部分應(yīng)屆畢業(yè)生的通病，我們也理解，我們更需要的是你們能在將來(lái)的工作中能主動(dòng)地去學(xué)習(xí)鞏固和發(fā)展。

旁白：一對(duì)一問(wèn)答，雖然是比較傳統(tǒng)的面試方式，但是還是能夠從中了解到應(yīng)聘

者個(gè)人能力及其素質(zhì)。

行政主管：下面，我們還想對(duì)你們提出兩個(gè)問(wèn)題，你們可以自由選擇回答，有看

法的同學(xué)可以舉手回答。

人力資源主管：第一個(gè)問(wèn)題，如果讓你重新開(kāi)始你的生活，你會(huì)改變什么？明：如果有的選擇，我希望我能改變我的專業(yè)，選擇機(jī)械專業(yè)，因?yàn)檫@是我的興

趣所在，而且能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)機(jī)械專業(yè)知識(shí)。

蘭：如果讓我重新開(kāi)始我的生活，我不會(huì)要求改變以前的一切，因?yàn)槲也缓蠡谝?/p>

前所做的事情，而且，就算我后悔，我也不作出改變，我要為我自己所做的一切負(fù)責(zé)。如果真的要改變什么，我會(huì)用自己的能力去改變未來(lái)。

高級(jí)工程師：第二個(gè)問(wèn)題，如果我們錄用了你，你將怎樣開(kāi)展你的工作？

平：如果貴公司錄用了我，我會(huì)先從認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)貴單位的運(yùn)作開(kāi)始，著手于工作。

努力爭(zhēng)取早日為貴單位做出貢獻(xiàn)。

仁：如果貴公司錄用了我，我將嚴(yán)于律己，端正好學(xué)習(xí)與工作的心態(tài)，把每一件

小事做好，不以事小而不為，合理安排好自己的時(shí)間，分清工作的輕重緩急，給自己設(shè)立目標(biāo)，在進(jìn)行量化實(shí)施，這就是我的想法，也將會(huì)是我的做法，謝謝

行政主管：從你們的回答中，我也看到了你們對(duì)待這個(gè)職位的很多看法，有許多

也是跟我們公司的發(fā)展理念是一致的。很感謝你們今天能來(lái)面試我們公司，我們會(huì)認(rèn)真審核你們的資料的，會(huì)在這周內(nèi)給你們答復(fù)的。感謝你們的參與。（面試結(jié)束，應(yīng)聘者與面試官握手道別）

旁白：哇??一場(chǎng)精彩而又激烈的無(wú)硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了。面試官真的很厲害啊，通過(guò)一個(gè)問(wèn)題，不同的回答，比較出他們對(duì)待事物的不同態(tài)度，從中選擇更符合公司發(fā)展需求的人才。（全體組員上場(chǎng)）本小組的模擬面試到此結(jié)束，謝謝大家。

篇6：模擬招聘劇本

第一幕

男：尊敬的各位來(lái)賓以及現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友們大家上午好，（同聲）職場(chǎng)精英，巔峰對(duì)決。歡迎大家來(lái)到無(wú)錫上華的模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)。

女：俗話說(shuō)得好，職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在當(dāng)今這樣一個(gè)如此競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，我們的大學(xué)生如何面臨就業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題了。

男：沒(méi)錯(cuò)，我們由無(wú)錫上華主辦的的模擬招聘會(huì)把職場(chǎng)搬進(jìn)了我們的校園，一場(chǎng)沒(méi)有消煙的戰(zhàn)爭(zhēng)悄然上演。

女：是的，經(jīng)過(guò)四百多個(gè)同學(xué)的激烈角逐，最后的三位選手將進(jìn)入我們最后階段，他們將點(diǎn)燃激情，他們精彩自信的綻放，今天讓我們一起走進(jìn)他們的精彩.男：好的，下面讓我們以最熱烈的掌聲歡迎今天光臨我們現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)以及評(píng)委（掌聲)

女：那么下面呢，我們抓緊時(shí)間進(jìn)入我們招聘的第一個(gè)環(huán)節(jié)，各位選手將有30秒的自我介紹時(shí)間，首先上場(chǎng)的將是我們的一號(hào)選手，掌聲歡迎你

一號(hào)：大家好，我叫劉向云，很高興能夠站在這里，也希望今天我的表現(xiàn)呢，能讓大家不虛此行，我個(gè)人很好動(dòng)很活潑，對(duì)新的事物有很強(qiáng)的求知欲，最后我想說(shuō)的是：麻煩大家從兜里拿出100元，把它揉成一團(tuán)，如果你們對(duì)我的變現(xiàn)不滿意的話，就請(qǐng)你把手中的紙團(tuán)扔給我，謝謝！

男：那么大家肯定會(huì)對(duì)你的表現(xiàn)很滿意的，好，下面有請(qǐng)二號(hào)上場(chǎng)

二號(hào)：模擬招聘促成功，民主裁判論英雄，巔峰對(duì)決示鋒芒，笑傲職場(chǎng)展才華。大家好，我是二號(hào)選手尚方晶，智者無(wú)言，用實(shí)際行動(dòng)去證明一切是我的座右銘，不過(guò)有了大家的支持我會(huì)更自信。

女：“自信人生一百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”，相信我們的二號(hào)選手一定會(huì)把自信進(jìn)行到底，下面有請(qǐng)我們的三號(hào)選手

三號(hào)：我就是我，是顏色不一樣的煙火，我要做最堅(jiān)強(qiáng)的泡沫。大家好！我叫郭

素梅，（咳咳）有點(diǎn)緊張，緊張不是因?yàn)楹ε拢且驗(yàn)榭吹侥銈兲?dòng)。難道大家不給點(diǎn)掌聲嗎?謝謝大家給了我這么一個(gè)廣告鏡頭，而且是免費(fèi)的，好了，待會(huì)見(jiàn)。

男：那我們就拭目以待了。

第二幕

男：下面將進(jìn)行我們的下一個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)呢，我們的三位選手將根據(jù)我們的現(xiàn)場(chǎng)選擇題號(hào)，由我們的專業(yè)演員為大家現(xiàn)場(chǎng)表演，在表演結(jié)束后，我們的選手將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答及闡述，下面有請(qǐng)我們的一號(hào)選手選題

一號(hào)：我選三號(hào)題

女：好，你所抽取的是一個(gè)案例分析，請(qǐng)聽(tīng)題：你和你的好朋友都出資50萬(wàn)一起投資項(xiàng)目，但是呢，因?yàn)槟愕脑蚴惯@個(gè)項(xiàng)目陷入了危機(jī)，那你的這個(gè)朋友開(kāi)始懷疑這次投資的成功率。于是呢，他就反悔當(dāng)初的約定要求撤資，還明確提出只撤資25萬(wàn)余下的25萬(wàn)不要了，你同意了，于是呢，朋友從中撤走25萬(wàn)，但是沒(méi)想到，經(jīng)過(guò)你個(gè)人的努力竟然使這個(gè)生意起死回生，你最后還盈利了100萬(wàn)，而這個(gè)時(shí)候，你的朋友回來(lái)了，它不但要求跟你要回他剩下的25萬(wàn)，理由是：他的家庭出現(xiàn)了困難急需這筆錢。我們的問(wèn)題是：假如你面對(duì)這種情況你會(huì)怎么做？

一號(hào)：（思考）我會(huì)選擇一分錢也不給他，因?yàn)槭沁@樣的，商業(yè)不是兒戲，商業(yè)有他自己的歸路規(guī)則，也就是你決定為一個(gè)項(xiàng)目做出你的投資，你決定選出一個(gè)合伙人和我一起做這個(gè)項(xiàng)目，在此之前你要做很多的準(zhǔn)備和調(diào)查，這個(gè)東西是很重要的，一旦你決定說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目我要投資這個(gè)合伙人，我和他合伙的時(shí)候你就必須堅(jiān)持到底，那么還有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律是是這樣的：就是風(fēng)險(xiǎn)越大你將來(lái)可能得到的收益也越大，所以我選擇一分錢也不給他，這件事情會(huì)給我這個(gè)曾經(jīng)的合伙人上一節(jié)很好的商業(yè)課，回答完畢。謝謝！

男：一號(hào)的回答看上去似乎有一點(diǎn)點(diǎn)的殘酷。但是呢，卻告訴我們一個(gè)非常深刻的道理，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)不得半點(diǎn)兒戲啊，下面有請(qǐng)二號(hào)選題

二號(hào)：既然我是二號(hào)，那么我就選二號(hào)吧

女：好，請(qǐng)聽(tīng)題

小張和小王都是公司的主干，同在一個(gè)辦公室里工作，因?yàn)樽鍪嘛L(fēng)格不同常常意見(jiàn)不合而發(fā)生爭(zhēng)吵，瞧，戰(zhàn)爭(zhēng)又開(kāi)始了

表演:(甲乙正在辦公室辦公，張總來(lái)視察工作）

甲：張總，你好來(lái)視察工作了啊。大熱天的您慢走啊

乙：哎，有些人?。。▏@氣）

甲：哎呦，就是有些人看不慣人家好，我們張總前幾天還夸我們銷售部業(yè)績(jī)做的不錯(cuò)呢，估計(jì)有人看著眼紅嘍（得意）

乙：你說(shuō)誰(shuí)呢，誰(shuí)眼紅了（生氣）

甲：哈哈，大家都看著呢，（站起來(lái)）我這都還沒(méi)說(shuō)什么呢，就有人對(duì)號(hào)入座了。哼？（不服）

乙：我不像有些人就會(huì)拍馬屁，見(jiàn)了張總夫人就叫大嫂，好像真是自家人一樣。那個(gè)親熱喲（譏諷）

甲:我也不像某些人，人家張總來(lái)了，就拽的跟老幾似的，坐那跟個(gè)木頭人一樣乙：你、、、、（指著甲很生氣）電話鈴響了（甲從乙那里生氣的拿過(guò)電話）

甲:(微笑）哈嘍，是張姐啊，哦，你找我們張總啊，他現(xiàn)在不在，您有什么事要不您跟我說(shuō)回頭我跟張總說(shuō)下，你看呢，哦，原來(lái)是接孩子啊！這事啊，正好我下班也沒(méi)事，要不我?guī)湍憬影?，張總他也挺忙的，呵呵沒(méi)事，不客氣，好好，那張姐再見(jiàn)啊

乙：有些人啊，就會(huì)拍馬屁，還以為他有什么能耐呢（不服加譏諷）甲：我怎么你了？（滿不在乎）

乙：你影響我工作了，辦公室里明確規(guī)定不準(zhǔn)大聲接打電話你不知道嗎？哼！馬屁精，就會(huì)拍馬屁（矛盾激化）

甲：拍馬屁？拍馬屁怎么了，拍馬屁也是一門藝術(shù)你懂不？上次你撞飛那項(xiàng)目還不是我?guī)湍阏f(shuō)好話才讓你留下來(lái)的，要不你早、、、、乙：你、、、（上前要打甲）

甲：我怎么我？（對(duì)峙，誰(shuí)也不服誰(shuí)）

女：你看這兩個(gè)人為了一點(diǎn)小事就要?jiǎng)訕屃?/p>

二號(hào)：（上場(chǎng)）干嘛呢，干嘛呢，你們這是干嘛呢？（甲乙倆人搶著向二號(hào)訴苦）甲乙：他罵我，他影響我工作

二號(hào)：行了，（指著甲）小郭，你去倒兩杯水去

甲：不去，你怎么不讓他去?。ㄖ钢遥?/p>

乙：我去（然后拿兩杯水回來(lái)）

二號(hào)：你們倆先喝口水（二人一人喝了一口）現(xiàn)在氣消了點(diǎn)吧？（沉默）其實(shí)吧，公司是一個(gè)多人互動(dòng)的體系，（拍著小郭的肩膀說(shuō)）小郭呢，能大幅度的降低交易費(fèi)用，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)交易費(fèi)用也會(huì)以幾何級(jí)的速度遞增，制約了市場(chǎng)規(guī)模與深度的限度，就是市場(chǎng)的邊際收益與交易費(fèi)用增加的邊際成本相等的那一點(diǎn)上。

甲：點(diǎn)點(diǎn)頭若有所思（臉色好轉(zhuǎn)）

二號(hào)：（轉(zhuǎn)向乙）小李的情況呢，就像是男人和女人哪個(gè)更容易在感情上受傷一樣，投入的越多，反而收獲的越少，也就是產(chǎn)生了虧損，就像是一個(gè)企業(yè)虧損最主要的原因是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，如果絕對(duì)優(yōu)勢(shì)不足的話發(fā)掘一下自己的優(yōu)勢(shì)。乙：點(diǎn)點(diǎn)頭（頭更低了）

二號(hào)：好了，如果你們還要繼續(xù)吵的話，那就繼續(xù)吧。（假裝要走）

甲乙不好意思的笑了笑最后握手言和（鞠躬，下臺(tái)）

男：你好，我好，大家好，大家好才是真的好，有了和諧真好。下面請(qǐng)我們的三號(hào)選題

三號(hào)：我選一號(hào)

女：好，請(qǐng)聽(tīng)題

有一個(gè)大商人在市場(chǎng)上看到一塊璞玉（未經(jīng)雕琢的玉胚），這個(gè)人看到這塊玉確實(shí)是美玉胚子，這時(shí)呢，故事發(fā)生了、、、、、A：（前方有個(gè)小攤位上面擺滿了玉）大聲吆喝；都來(lái)看，都來(lái)瞧，上好的玉，放血大甩賣了，走過(guò)路過(guò)千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，保質(zhì)保量?jī)r(jià)格低廉優(yōu)惠啊

丙：（登場(chǎng)，來(lái)到攤位前拿起一塊玉，看了一番發(fā)現(xiàn)這玉不是普通貨，價(jià)值不菲)A：來(lái)客觀，看一看吧，都是上好的玉，買一個(gè)回去保證你以后都有好運(yùn)，都說(shuō)人能養(yǎng)玉，我這玉能養(yǎng)人

丙：（自語(yǔ)：玉石不錯(cuò)，價(jià)格有點(diǎn)高，看我的）竊喜

A：我這玉真的不錯(cuò)，你看這色澤就是好玉，看一看吧，價(jià)格絕對(duì)好說(shuō) 丙：行，我看看，這塊不錯(cuò)

A：那是

丙：多少錢這塊

A：客觀真是好眼光，您想要就打個(gè)八五折給688，這數(shù)也吉利

丙：那好吧，給我包起來(lái)（說(shuō)著遞給乙并故意在將要交接的時(shí)候撒手將玉掉在地上)

A：哎，客官，你怎么能這樣？這可是好玉，你看、、、、丙：這可不關(guān)我的事，這可是你沒(méi)接著

A：客官，你怎么這樣說(shuō)，是您沒(méi)拿好

丙：說(shuō)這也沒(méi)用了，玉成這樣了，我知道你也不容易，我吃點(diǎn)虧，100元給我算了

A：客官，你給的價(jià)格我連本都顧不住了啊，你再加加吧

丙：行了，（塞錢，拿玉）興奮的小跑下臺(tái)，乙無(wú)奈的搖搖頭

回家把玉加工后，來(lái)到古董店（在場(chǎng)旁白，上次一百元的玉加工后不知道能值多少錢，）

乙：老板。您看這塊玉值多少錢

丁：（戴上眼鏡看了看）這塊玉你想賣多少錢啊

乙：至少也得3萬(wàn)吧

?。耗憧赡軐?duì)玉不太了解，這塊玉還行，你看，里面還有點(diǎn)雜質(zhì)

乙：那最少也得2.5萬(wàn)，不能再低了

?。嚎凸龠@玉我最多給你2萬(wàn)，你自己看著辦吧

乙：（考慮了下）成交（笑著退場(chǎng)）

男：俗話說(shuō)得好，“近水樓臺(tái)先得月，向陽(yáng)花木易逢春”。“借雞生蛋”現(xiàn)在無(wú)不被各大商業(yè)公司推廣，到底可行不可行，還請(qǐng)我們?nèi)?hào)選手談?wù)勛约旱目捶?，三?hào)：我認(rèn)為：只摔了一小塊，無(wú)損玉的價(jià)值，但萬(wàn)一整個(gè)摔破呢，這個(gè)人付出了100元，這難道不是一種風(fēng)險(xiǎn)投資嗎？還有，這個(gè)人假裝失手這是一個(gè)可以控制的風(fēng)險(xiǎn)。這塊玉本來(lái)就沒(méi)有被加工，所以他的非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)幾乎為0，也就是說(shuō)這個(gè)人先制造一個(gè)蒙蔽競(jìng)爭(zhēng)者的假象，從而自己再?gòu)闹袧O利?？梢詮膬牲c(diǎn)看出：

（1）一在一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，如果商品的負(fù)面價(jià)值和實(shí)際價(jià)值是不統(tǒng)一的。也就是說(shuō)一個(gè)商品內(nèi)在價(jià)值（做這個(gè)商品所耗費(fèi)的平均勞動(dòng)時(shí)間）是一定的，而賬面價(jià)值會(huì)隨著商品的供需變化而不斷變化。（2）本來(lái)璞玉存在一定的價(jià)值（這個(gè)價(jià)值的來(lái)源是人們從礦山上把它挖掘出來(lái)的)價(jià)值的來(lái)源也就是人類花費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間。用馬克思主義的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)說(shuō)：勞動(dòng)是創(chuàng)造價(jià)值的唯一方法。這里沒(méi)有考慮是如何得到玉的，而是考慮他得到這塊玉以后對(duì)玉進(jìn)行加工，從而花費(fèi)了很多的人類勞動(dòng)時(shí)間，從而這塊玉的價(jià)值又增加了。也就是說(shuō)他以100元而2萬(wàn)元賣。因?yàn)槔锩姘巳藗兊膭趧?dòng)時(shí)間。

女：好，感謝我們的三號(hào)選手的精彩解答，現(xiàn)在讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g送各位選手。

男：職場(chǎng)精英———巔峰對(duì)決，有耕耘才會(huì)有收獲，也只有春天的勞動(dòng)才能換得秋天的收獲。

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