在這個快節(jié)奏的時代，出現(xiàn)了非常有特色的現(xiàn)象，年輕人一邊熬夜一邊養(yǎng)生，形成了一種“熬夜養(yǎng)生”的獨特生活方式，開創(chuàng)了更多健康市場的細(xì)分品類。與此同時，隨著人口老齡化的加劇，老年人群體對健康服務(wù)和產(chǎn)品的需求日益增長。再加上“健康中國”戰(zhàn)略的提出和實施，政策紅利不斷涌現(xiàn)，為大健康行業(yè)的發(fā)展注入了強勁動力。多方面的機遇下共同推動了醫(yī)藥大健康行業(yè)迎來了前所未有的繁榮時期。

據(jù)統(tǒng)計，2023年，我國大健康市場規(guī)模增長至77127億元。醫(yī)藥大健康站在了時代的風(fēng)口，其理念不僅僅關(guān)注個體的身體健康，它更是一種全面的健康追求，涵蓋了精神、心理、生理等多個維度，品類豐富，市場前景廣袤。

但這個行業(yè)的特殊性又決定了其負(fù)面輿情的高發(fā)性，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，醫(yī)藥大健康行業(yè)登上社交平臺熱搜的重大輿情事件就有6起。其中，產(chǎn)品缺陷問題和服務(wù)問題是誘發(fā)輿情的主要因素。

這是因為公眾對健康信息的關(guān)注度和敏感度顯著提高，對健康產(chǎn)品的品質(zhì)、安全性以及服務(wù)的專業(yè)性有了更高的要求。醫(yī)藥大健康行業(yè)關(guān)系著消費者的身體健康，在這些領(lǐng)域，即使是小事件也可能迅速升級為大問題，輿情的易發(fā)性和風(fēng)險性都相對較高。這就導(dǎo)致，這個行業(yè)的聲量建設(shè)和聲譽管理會比較困難。

醫(yī)藥大健康行業(yè)聲譽管理的難點

1.敏感度高

醫(yī)藥健康問題直接關(guān)系到人的生命和健康，任何負(fù)面事件都可能迅速引起公眾的廣泛關(guān)注和強烈反響，導(dǎo)致聲譽受損。

2.信任重建難

醫(yī)藥行業(yè)的公信力一旦受損，恢復(fù)起來非常困難。公眾對醫(yī)藥企業(yè)的信任建立需要長期的努力和正面形象的積累。

3.信息管理復(fù)雜

在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，信息傳播速度極快，一旦發(fā)生負(fù)面事件，很容易迅速擴(kuò)散。加之醫(yī)藥信息的專業(yè)性導(dǎo)致其解釋困難，公眾對復(fù)雜醫(yī)藥信息的誤解可能加劇聲譽危機。

4.負(fù)面新聞的放大效應(yīng)

俗話說，好事不出門，壞事傳千里負(fù)面新聞往往比正面新聞更容易引起公眾關(guān)注。醫(yī)藥行業(yè)的輿情，因為涉及生命安全更容易引發(fā)公眾恐慌，這種放大效應(yīng)使得聲譽管理更加困難。

5.媒體關(guān)系管理難

在醫(yī)藥大健康行業(yè)，與媒體建立和維護(hù)積極的關(guān)系對于聲譽管理極為關(guān)鍵。由于公眾對健康新聞的高度關(guān)注和強烈的分享意愿，媒體的影響力不容忽視?？鋸埢蜇?fù)面的報道，尤其是那些為了吸引眼球而夸大事實的內(nèi)容，有可能對品牌形象造成長遠(yuǎn)且難以修復(fù)的損害。因此，醫(yī)藥大健康行業(yè)的企業(yè)必須精通于媒體關(guān)系的處理，學(xué)會如何在保持透明度和專業(yè)性的同時，有效管理媒體關(guān)系，以保護(hù)和提升品牌的聲譽。

在醫(yī)藥大健康行業(yè)聲譽管理和品牌建設(shè)的挑戰(zhàn)還遠(yuǎn)不止上述這些點，日常輿情監(jiān)測的重點該放在哪些方面？突發(fā)事件處理機制如何搭建？品牌聲譽資產(chǎn)怎么累積？都是企業(yè)要考慮的問題，具體該怎么操作呢？

本期公關(guān)行?公關(guān)夜話欄目特邀公關(guān)行社群發(fā)起人/聲譽管理專家張權(quán)老師和某上市藥企公關(guān)總監(jiān)/醫(yī)藥大健康品牌公關(guān)專家趙婷（Tina）老師一起分享醫(yī)藥大健康行業(yè)的聲量建設(shè)和聲譽管理問題。

直播看點：

1.醫(yī)藥大健康行業(yè)的品牌建設(shè)和聲譽管理現(xiàn)狀

2.醫(yī)藥大健康行業(yè)危機公關(guān)的快速有效應(yīng)對方法

3.行業(yè)成功危機管理案例分享及成功因素分析

4.醫(yī)藥大健康行業(yè)品牌公關(guān)的未來發(fā)展趨勢

5.對醫(yī)藥大健康行業(yè)的品牌公關(guān)的建議

直播時間：2024年11月7日20:00-21:00。

對本期直播內(nèi)容感興趣的朋友，請點擊下方二維碼進(jìn)行預(yù)約。也歡迎大家關(guān)注我們的視頻號和微信公眾號，獲取直播的最新信息和相關(guān)內(nèi)容。

歡迎掃碼加入公關(guān)行社群，可在群里留下想要咨詢和探討的問題，屆時，直播間老師會解答大家關(guān)注的問題，并提出有效的解決方案。

重點提醒：公關(guān)夜話欄目是一個公開的欄目，也歡迎愿意分享的小伙伴申請加入我們的直播欄目，一起為公關(guān)行社群提供有價值的觀點和內(nèi)容。

特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相關(guān)知識

公關(guān)夜話：醫(yī)藥大健康行業(yè)聲量建設(shè)和聲譽管理如何做？
健康行業(yè)如何經(jīng)營管理
ERP系統(tǒng)建設(shè)如何推動中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展？
大健康行業(yè)如何做私域流量管理？
碧生源獲頒中國保健協(xié)會行業(yè)自律和道德建設(shè)先進(jìn)企業(yè)榮譽稱號
大健康行業(yè)如何做軟文營銷推廣（健康保健公司如何做品牌營銷）
大健康行業(yè)品牌營銷(大健康行業(yè)如何做軟文營銷推廣（健康保健公司如何做品牌營銷）)
大力推進(jìn)健康企業(yè)建設(shè) 著力提升健康管理水平
投身大健康行業(yè)，健康管理怎么做，健康管理設(shè)備如何選？
中醫(yī)如何通過聲音辯健康 中醫(yī)“五聲”療法

網(wǎng)址: 公關(guān)夜話：醫(yī)藥大健康行業(yè)聲量建設(shè)和聲譽管理如何做？ http://m.u1s5d6.cn/newsview1215181.html