抖音近期強(qiáng)化了對(duì)直播內(nèi)容的管控。自2023年以來(lái)，平臺(tái)已針對(duì)諸如賣(mài)慘、戶(hù)外亂象、不良PK內(nèi)容以及違規(guī)吃播等直播中的不良行為展開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)。此外，抖音還推出了“健康分”制度，該制度在業(yè)界被譽(yù)為“最嚴(yán)新規(guī)”。據(jù)報(bào)道，在制度實(shí)施的首日，就有近5000名主播因違規(guī)行為而受到處罰。
這一系列舉措旨在提升直播環(huán)境的健康度。那么，“健康分”制度具體是怎樣的呢？它將對(duì)主播和直播行為產(chǎn)生怎樣的影響？接下來(lái)，我們將深入探討這些問(wèn)題。

01“健康分”制度詳解

2024年初，抖音直播正式實(shí)施了“健康分”制度。根據(jù)該制度，內(nèi)容主播在直播前必須達(dá)到特定的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)。此舉被業(yè)界視為抖音迄今為止施行的最為嚴(yán)格的直播管理措施。在制度落地的首日，便有大量主播因違規(guī)行為而受到相應(yīng)處罰。
此前，抖音已于去年9月發(fā)布了《抖音直播健康分試運(yùn)行公告》，宣布將通過(guò)“健康分”來(lái)評(píng)估直播內(nèi)容的合規(guī)性，并依據(jù)分?jǐn)?shù)對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)管理。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的試運(yùn)行后，該規(guī)則于今年1月3日正式全面啟動(dòng)，且目前僅適用于內(nèi)容主播，非內(nèi)容主播賬號(hào)暫不受此規(guī)則約束。

根據(jù)新規(guī)，主播的初始“健康分”為100分。優(yōu)質(zhì)主播可申請(qǐng)將分值上限提升至110分，而專(zhuān)業(yè)主播則可提升至120分。平臺(tái)將依據(jù)主播的分值區(qū)間，合理分配流量和營(yíng)收空間。

“健康分”制度的運(yùn)作機(jī)制明確：若主播出現(xiàn)一般違規(guī)行為，將被扣除1至2分；若為中等違規(guī)行為，則扣除2至4分；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，將扣除4至8分。此制度旨在激勵(lì)主播自覺(jué)遵守平臺(tái)規(guī)則，從而提升直播內(nèi)容的質(zhì)量。

若主播頻繁違規(guī)導(dǎo)致分?jǐn)?shù)大幅下降，其直播賬號(hào)的流量和收入將受到直接影響。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)總分低于70分時(shí)，平臺(tái)將減少對(duì)主播的推薦流量，并限制其單日參與PK的次數(shù)；若分?jǐn)?shù)進(jìn)一步降至40分以下，主播將被禁止使用PK功能；而當(dāng)分?jǐn)?shù)低于20分時(shí)，主播不僅無(wú)法使用PK功能，還將失去禮物收入功能；若分?jǐn)?shù)降至0分，則主播的直播權(quán)限將被永久收回。

抖音的“健康分”制度不僅制定了扣分規(guī)則，還設(shè)立了相應(yīng)的加分機(jī)制。主播們可以通過(guò)積極參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)以及保持合規(guī)的直播行為來(lái)提升分?jǐn)?shù)。例如，若主播能連續(xù)5天每天直播超過(guò)2小時(shí)且無(wú)違規(guī)記錄，即可獲得5分的加分獎(jiǎng)勵(lì)。
此外，該制度還依據(jù)粉絲數(shù)量和直播觀(guān)看人數(shù)對(duì)主播進(jìn)行了分級(jí)管理。具體來(lái)說(shuō)，粉絲數(shù)不足10萬(wàn)或7天內(nèi)直播間平均觀(guān)看峰值少于2萬(wàn)的主播被歸類(lèi)為1級(jí)；粉絲數(shù)介于10萬(wàn)至100萬(wàn)之間，或平均觀(guān)看峰值在2萬(wàn)至5萬(wàn)范圍內(nèi)的主播為2級(jí)；而粉絲數(shù)超過(guò)100萬(wàn)，或平均觀(guān)看峰值達(dá)到5萬(wàn)以上的主播則被歸為3級(jí)。

等級(jí)越高的主播，所受到的監(jiān)督力度和違規(guī)時(shí)的懲罰力度也越強(qiáng)。在相同的違規(guī)情況下，2級(jí)和3級(jí)主播每次扣分時(shí)，相較于1級(jí)主播，會(huì)額外扣除0~5分的健康分。這一制度設(shè)計(jì)的核心邏輯在于，主播的影響力越大，其言行規(guī)范也就越應(yīng)受到嚴(yán)格把控。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“健康分”制度實(shí)施的首日，就有近5000名主播因違規(guī)受到處罰。其中，303名低分主播被暫停禮物收入功能，只能進(jìn)行“免費(fèi)直播”，無(wú)法通過(guò)禮物打賞獲取收益。同時(shí)，也有27500名主播成功通過(guò)了專(zhuān)業(yè)或優(yōu)質(zhì)申請(qǐng)。

此外，新版“健康分”體系還鼓勵(lì)主播發(fā)揮正面引導(dǎo)作用，尤其是對(duì)頭部主播而言。該制度有效地推動(dòng)了眾多主播優(yōu)化直播內(nèi)容，傳播更加專(zhuān)業(yè)且健康的直播信息。

以一位才藝女主播為例，她在試運(yùn)營(yíng)期間因著裝問(wèn)題多次被扣分，健康分降至86分。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，她迅速調(diào)整了直播風(fēng)格，以更加積極健康的形象重新贏(yíng)得了觀(guān)眾的認(rèn)可，并在分?jǐn)?shù)恢復(fù)后成功申請(qǐng)了專(zhuān)家認(rèn)證。抖音直播相關(guān)人員表示，經(jīng)過(guò)整改的主播不僅內(nèi)容更加合規(guī)，數(shù)據(jù)表現(xiàn)也有所提升。

另一位以聊天為主播的主播，因語(yǔ)言攻擊問(wèn)題連續(xù)被扣分，健康分從100分降至14分。在深刻認(rèn)識(shí)到平臺(tái)規(guī)則的嚴(yán)肅性后，他開(kāi)始合規(guī)直播，避免因健康分降至零點(diǎn)而失去直播資格。

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