【導語】：上海隨申碼使用操作熱點問答來了，詳見下文。

　　上海一網(wǎng)通辦依托移動端隨申辦打造的隨申碼試點上線后，部分市民朋友在使用過程中遇到一些問題和疑惑。隨申碼的獲取方式是什么?紅、黃、綠三個顏色分別說明什么? 隨申碼顯示和市民實際情況不符怎么辦?來看上海市大數(shù)據(jù)中心的權(quán)威解答。詳↓

　　上海隨申碼使用操作問題答疑

　　隨申碼依托上海市大數(shù)據(jù)資源平臺匯聚的國家、本市公共管理機構(gòu)數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)建模，分析評估后，測算出紅色、黃色、綠色三種風險狀態(tài)，方便市民工作、生活、出行，助力企業(yè)平穩(wěn)復工復市。

　　01

　　Q：“隨申碼”的獲取方式?

　　A：首先成為“隨申辦”或“健康云”實名注冊用戶后，

　　方式一：點擊小布微信“隨申辦”按鈕，進入“隨申辦”微信小程序(攻略附后)，或者打開“隨申辦”(APP 、支付寶小程序)或“健康云”平臺,選擇“隨申碼”進行獲取。

　　方式二：打開微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對應渠道的“隨申辦”二維碼，即可獲取“隨申碼”。

　　02

　　Q：“隨申碼”的三個顏色都說明什么?

　　A：

　　紅色：顯示紅色說明是未解除醫(yī)學管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。

　　黃色：顯示黃色說明是重點地區(qū)來滬未滿14天的人員。

　　綠色：顯示綠色說明是暫時未見異?；蛞呀獬t(yī)學管理措施的人員。

　　03

　　Q：隨申碼的顏色會變么?

　　A：會的。隨申碼顏色的判斷是根據(jù)用戶當前狀態(tài)，通過用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評估后得出，顯示最新風險狀態(tài)。例如某人在醫(yī)學管理措施期時，隨申碼會顯示為紅色，待他解除醫(yī)學管理措施后，且無其他異常，隨申碼會轉(zhuǎn)紅為綠。

　　04

　　Q：隨申碼顯示和市民實際情況不符怎么辦?

　　A：若隨申碼顯示與市民實際情況不符，或者對隨申碼的數(shù)據(jù)準確性有疑議，通過隨申碼下方的“我要申訴”留言，相關(guān)部門會及時完成信息核驗，并予以回復。

　　05

　　Q：隨申碼每日申請總量是否存在上限?

　　A：不設(shè)“隨申碼”申請上限。

　　06

　　Q：獲取隨申碼出現(xiàn)卡頓，或者隨申碼信息顯示不全是什么問題?

　　A：目前“隨申碼”處于試運行階段，在用戶使用高峰時，可能出現(xiàn)卡頓或獲取異常等問題，可請稍后再試。同時，相關(guān)部門將加快優(yōu)化迭代，提升響應速度，確保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。

　　07

　　Q：目前尚未在滬，是否可以憑碼入滬復工?

　　A：來滬人員須按照上海進滬相關(guān)防控規(guī)定，通過“隨申辦”(APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→小布聯(lián)手“隨申辦”，可手機填報“來滬人員健康登記”)，或者“健康云”平臺完成線上“來滬人員健康登記”，主動上報個人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

　　08

　　Q：隨申碼是否可以作為企業(yè)復工憑證?

　　A：企業(yè)復工仍須按照本市有關(guān)企業(yè)復工防控要求進行，做好復工前準備，可通過“一網(wǎng)通辦”總門戶、“隨申辦”移動端或“健康云”平臺，完成企業(yè)復工人員網(wǎng)上登記，同時加強復工后管理?！半S申碼”有利于減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。

　　09

　　Q：為什么我的隨申碼沒有照片?

　　A：隨申碼所顯示照片基于“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一照片庫生成，目前，統(tǒng)一照片庫采集了以下范圍的照片信息：

　　1.本市戶籍人員的照片信息;

　　2.在本市辦理過身份證或居住證等相關(guān)業(yè)務(wù)的外省市戶籍人員的照片信息。

　　如何從上海發(fā)布打開隨申碼？

　　①打開“上海發(fā)布”公眾號頁面，點擊菜單欄“隨申辦”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)“隨申辦”微信小程序↓↓

　?、邳c擊“隨申碼”，即可獲取個人對應的“隨申碼”↓↓

　?、劢?jīng)過“實人認證”后可以生成“隨申碼”

　?、茏R別二維碼即可了解個人健康防控狀態(tài)信息等。 

溫馨提醒：微信搜索公眾號上海本地寶，關(guān)注后在對話框回復【隨申碼】，在線申請上海隨申碼。

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