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上海隨申碼使用操作熱點問答匯總

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月20日 09:35

【導(dǎo)語】：上?！耙痪W(wǎng)通辦”依托移動端“隨申辦”打造的“隨申碼”試點上線后，部分市民朋友在使用過程中遇到一些問題和疑惑。“隨申碼”的獲取方式是什么？紅、黃、綠三個顏色分別說明什么？“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎么辦？來看市大數(shù)據(jù)中心的權(quán)威解答。

　　“隨申碼”使用操作問題答疑

　　“隨申碼”依托上海市大數(shù)據(jù)資源平臺匯聚的國家、本市公共管理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)建模，分析評估后，測算出紅色、黃色、綠色三種風(fēng)險狀態(tài)，方便市民工作、生活、出行，助力企業(yè)平穩(wěn)復(fù)工復(fù)市。

　　Q：“隨申碼”的獲取方式？

　　A：首先成為“隨申辦”或“健康云”實名注冊用戶后，

　　方式一： 點擊上海發(fā)布微信“隨申辦”按鈕，進(jìn)入“隨申辦”微信小程序(攻略附后)，或者打開“隨申辦”(APP、支付寶小程序)或“健康云”平臺, 選擇“隨申碼”進(jìn)行獲取。

　　方式二： 打開微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對應(yīng)渠道的“隨申辦”二維碼，即可獲取“隨申碼”。

　　Q：“隨申碼”的三個顏色都說明什么？

　　A：紅色： 顯示紅色說明是未解除醫(yī)學(xué)管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。

　　黃色： 顯示黃色說明是重點地區(qū)來滬未滿14天的人員。

　　綠色： 顯示綠色說明是暫時未見異常或已解除醫(yī)學(xué)管理措施的人員。

　　Q：“隨申碼”的顏色會變么？

　　A： 會的。 “隨申碼”顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評估后得出，顯示最新風(fēng)險狀態(tài)。例如某人在醫(yī)學(xué)管理措施期時，“隨申碼”會顯示為紅色，待他解除醫(yī)學(xué)管理措施后，且無其他異常，“隨申碼”會轉(zhuǎn)紅為綠。

　　Q：“隨申碼”顯示和市民實際情況不符怎么辦？

　　A：若“隨申碼”顯示與市民實際情況不符，或者對“隨申碼”的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議，通過“隨申碼”下方的“我要申訴 ”留言，相關(guān)部門會及時完成信息核驗，并予以回復(fù)。

　　Q：“隨申碼”每日申請總量是否存在上限？

　　A：不設(shè)“隨申碼”申請上限。

　　Q：獲取“隨申碼”出現(xiàn)卡頓，或者“隨申碼”信息顯示不全是什么問題？

　　A：目前“隨申碼”處于試運(yùn)行階段 ，在用戶使用高峰時，可能出現(xiàn)卡頓或獲取異常等問題，可請稍后再試。同時，相關(guān)部門將加快優(yōu)化迭代，提升響應(yīng)速度，確保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。

　　Q：目前尚未在滬，是否可以“憑碼”入滬復(fù)工？

　　A：來滬人員須按照上海進(jìn)滬相關(guān)防控規(guī)定，通過“隨申辦”(APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→ 小布聯(lián)手“隨申辦”，可手機(jī)填報“來滬人員健康登記” )，或者“健康云”平臺完成線上“來滬人員健康登記”，主動上報個人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

　　Q：“隨申碼”是否可以作為企業(yè)復(fù)工憑證？

　　A：企業(yè)復(fù)工仍須按照本市有關(guān)企業(yè)復(fù)工防控要求進(jìn)行，做好復(fù)工前準(zhǔn)備，可通過“一網(wǎng)通辦”總門戶、“隨申辦”移動端或“健康云”平臺，完成企業(yè)復(fù)工人員網(wǎng)上登記，同時加強(qiáng)復(fù)工后管理?！半S申碼”有利于減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。

　　Q：為什么我的“隨申碼”沒有照片？

　　A：“隨申碼”所顯示照片基于“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一照片庫生成，目前，統(tǒng)一照片庫采集了以下范圍的照片信息：

　　1.本市戶籍人員的照片信息;

　　2.在本市辦理過身份證或居住證等相關(guān)業(yè)務(wù)的外省市戶籍人員的照片信息。

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