寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)自2009年上線以來，積極打造全市統(tǒng)一的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)窗口，不斷完善服務(wù)功能，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，尤其在新冠疫情的背景下，為平臺(tái)用戶提供了各類終端載體上的診療健康服務(wù)，更好地滿足了人民群眾的需要。

平臺(tái)使用人群壯大，認(rèn)證核驗(yàn)?zāi)芰μ嵘?

平臺(tái)在使用居民身份證認(rèn)證的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了護(hù)照、港澳臺(tái)居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證等身份核驗(yàn)方式， 為港澳臺(tái)同胞、外籍人士打通線上服務(wù)通道。

平臺(tái)加大打擊黃牛行為力度，保障醫(yī)療資源公平配置。

平臺(tái)預(yù)約服務(wù)能力提升，預(yù)約數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)。

2020年度平臺(tái)預(yù)約量超471萬次，全市總共預(yù)約量超1733萬次； 平臺(tái)預(yù)約量增長(zhǎng)23.91%，全市預(yù)約量下降9.2%。平均6.69秒就有1位用戶通過平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)操作，每一位用戶在2020年度平均完成了1.66次預(yù)約掛號(hào)。

平臺(tái) 可以提供預(yù)約掛號(hào)、診療信息查詢、電子健康檔案查詢和健康資訊等服務(wù)。為進(jìn)一步擴(kuò)大線上服務(wù)半徑，更好地為群眾服務(wù)，平臺(tái) 逐步推出了分時(shí)段預(yù)約、親情代預(yù)約掛號(hào)、區(qū)域?qū)г\、當(dāng)日預(yù)約掛號(hào)、九價(jià)HPV疫苗預(yù)約、市級(jí)醫(yī)院在線取號(hào)、核酸檢測(cè)預(yù)約、人工智能導(dǎo)診等功能。

下一步，寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)將不斷深化服務(wù)內(nèi)容，提高全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的覆蓋率，增加服務(wù)應(yīng)用功能，繼續(xù)提升平臺(tái)的預(yù)約掛號(hào)量，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，降低平臺(tái)投訴率和故障率，為有效防控疫情提供保障，為我市智慧健康保障體系建設(shè)和醫(yī)療資源公平共享的醫(yī)療信息化添磚加瓦。

END

編 輯：曹 歆

責(zé) 編：孫美星

來 源：寧波市衛(wèi)生健康委

即日起浙江終止農(nóng)村返鄉(xiāng)人員健康管理措施，倡導(dǎo)省內(nèi)游

寧波這19家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲全國(guó)表彰 返回搜狐，查看更多