12月14日,溫州市大數(shù)據(jù)局更新“溫州防疫碼”,根據(jù)持碼者不同的情況,新增“發(fā)基層核查”、“限制聚集”等具體管理辦法。
如何申領“溫州防疫碼”?
(一)用手機微信、支付寶、浙里辦搜索點擊“溫州防疫碼”或者掃“溫州防疫碼”二維碼。
(二)顯示“來溫個人行程申報”頁面后,按頁面要求輸入與“注冊健康碼”一致的手機號碼,點擊<獲取驗證碼>按鈕,輸入驗證碼后,勾選“同意并授權溫州市疫情防控部門查詢本人在疫情期間14天內(nèi)到訪地信息”,然后點<查詢>按鈕,授權查詢個人行程。
通過驗證查詢后,可在首頁直接點擊“查看近期有效行程查詢結(jié)果”,快速查看本人歷史有效的行程登記信息。
(三)關聯(lián)查看“溫州防疫碼”操作:
1、在“溫州防疫”(健康碼+行程碼)信息頁可以點擊“關聯(lián)健康碼”實現(xiàn)本人健康碼和行程碼的兩碼合一,若未申領浙江健康碼,后臺將通過查詢?nèi)珖】荡a接口,獲得申報人在其他省市的健康碼信息。
2、“溫州防疫”(健康碼+行程碼)頁面可以關聯(lián)多人的健康碼信息,首次進入溫州防疫碼信息頁,會提示“是否允許從您浙江健康碼注冊信息中獲取?”選“是”,系統(tǒng)將通過用戶手機號碼,自動關聯(lián)用戶及關聯(lián)人員的健康碼信息,使用中可通過“切換申領人”按鈕來展示關聯(lián)人員的防疫碼信息。
(四)個人行程卡申報查看:一般授權查看信息后,有效時間內(nèi)(有效時間根據(jù)當?shù)匾咔榍闆r動態(tài)調(diào)整,一般在5-15個小時之間)都不需要重新授權,但如果發(fā)現(xiàn)行程信息過期或有誤的,可以在“溫州防疫”信息頁點擊“重新申報行程”再次授權查詢行程信息并予以更新。
經(jīng)過以上操作,即可成功申領“溫州防疫碼”。
根據(jù)持碼人的具體情況
“溫州防疫碼”的呈現(xiàn)多種情形
“溫州防疫碼”的內(nèi)容有申報人的健康碼顏色及是否去過國內(nèi)中高風險地區(qū)的信息。若健康碼出現(xiàn)紅、黃碼,按已有管控措施落地采取管控;若為綠碼將根據(jù)行程是否異常分為以下幾種情形:
第一種:近期未去過中高風險地區(qū),顯示為綠碼綠勾,可以自由通行。(如下圖)
第二種:近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,一般顯示為“綠碼紅叉”,根據(jù)是否已進行核查管控,具體細分為以下五類顯示:
①行程異常,表示近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,但已經(jīng)結(jié)束管控,顯示圖標中行程的綠勾略小略細于未到過中高風險地區(qū)的圖標,通行標志是可以通行。(見下圖)
②行程異常,表示近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,但未核查(即未落地管控的)。現(xiàn)場工作人員或持碼人本人可以點擊“發(fā)基層核查”按鈕,申報相關信息,數(shù)據(jù)確認提交后,基層管控人員將采取相應管控措施,并予以更新其“溫州防疫碼”狀態(tài)。(見下圖)
③行程異常,表示近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,應納入系統(tǒng)管控,管控狀態(tài)是“核查中”的。遇到此提示,現(xiàn)場工作人員或持碼人本人可以點擊“查詢核查情況”按鈕,查看最新核查狀態(tài)。(見下圖)
④行程異常,表示近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,已納入系統(tǒng)管控,此時健康碼顏色一般為紅碼或黃碼,隔離狀態(tài)是集中隔離、居家隔離、居家健康觀察等。
遇到此提示,現(xiàn)場工作人員應立即聯(lián)系相關防疫單位,對持碼人采取相應管控措施;若持碼人對該提示有疑問可以點擊“查詢核查情況”,頁面將出現(xiàn)核查信息包括管控狀態(tài)、管控地、責任人和聯(lián)系號碼等,從而方便進一步確認申訴核查信息。(見下圖)
⑤行程異常,表示近14天內(nèi)有到達或途徑中高風險地區(qū)之一,但已經(jīng)納入管控,管控內(nèi)容是“限制聚集”。顯示此提示時,現(xiàn)場工作人員根據(jù)通行的場所類型判斷是否允許通行。點擊“限制聚集”按鈕將會出現(xiàn)溫馨提示,告知管控內(nèi)容。(見下圖)
(六)持碼人員在各車站、機場、醫(yī)院等公共場所通行時,可直接刷“溫州防疫碼”、身份證或刷臉通行,閘機和各類掃碼設備調(diào)用接口核驗后判斷是否予以通行。
“溫州防疫碼”問題解答
1.問:“溫州防疫碼”跟溫州健康碼、行程卡有什么關系?使用麻煩嗎?
答: “溫州防疫碼”并不是一個新的身份碼,它是將健康碼、行程卡兩者結(jié)合查看,通過掃“溫州防疫碼”,即時預警行程是否異常,而且無需再重復出示健康碼、行程卡,簡化流程。來溫返溫人員可用手機微信、支付寶、浙里辦搜索點擊“溫州防疫碼”或者掃“溫州防疫碼”二維碼,輸入手機號碼和驗證碼,即可在一個頁面顯示其健康碼和最近14天內(nèi)行程信息。
2.問:“溫州防疫碼”會不會泄露個人隱私?
答:來溫返溫人員掃“溫州防疫碼”,系統(tǒng)只是對個人最近14天內(nèi)的行程數(shù)據(jù)和國內(nèi)中高風險地區(qū)列表數(shù)據(jù)進行比對,如有經(jīng)過國內(nèi)中高風險地區(qū)比對結(jié)果為“1”,如沒有經(jīng)過國內(nèi)中高風險地區(qū)則為“0”,系統(tǒng)不會泄露個人具體行程數(shù)據(jù)。
3.問:“溫州防疫碼”將在哪些場所使用?
答: 我市將在機場、動車站、火車站、汽車客運中心、醫(yī)院、藥店等逐步推廣應用“溫州防疫碼”。同時,在各社區(qū)、商場、農(nóng)貿(mào)市場等人員聚集場所積極宣傳,引導大家通過“溫州防疫碼”主動申報行程。
4.問:行程黃問號如何處理?
5.問:行程紅叉號如何處理?
答:紅叉的情況不需要重新申報行程,點擊右上角【發(fā)基層核查】按鈕,填寫基本信息,確認提交后,基層管控人員按照管控流程進行排查,核酸檢測陰性且屬于結(jié)束管控、退回或限制聚集的人員,紅叉可恢復為綠勾。
6.問:收不到驗證碼,怎么辦?
答:可能是國家通信大數(shù)據(jù)行程卡接口故障,會第一時間排查修復,可暫時用“健康碼”和“行程卡”通行。
7.問:“溫州防疫碼”為什么有時候會提示非法訪問?
答:如果一個用戶短時間內(nèi)連續(xù)大量獲取短信驗證碼(驗證碼有效時間為3分鐘,收不到驗證碼時無需頻繁操作),會被認為是非法用戶從而限制登錄,次日凌晨才會解封,解封前可用“健康碼”和“行程卡”通行。
8.問: 為什么市民管控記錄已經(jīng)結(jié)束或者退回,“溫州防疫碼”還未轉(zhuǎn)碼?
答: 一般可以實時轉(zhuǎn)碼,如未轉(zhuǎn)碼,請耐心等待15分鐘左右。
9.問: “溫州防疫碼” 顯示“紅X”,國家通信大數(shù)據(jù)行程卡顯示綠色,怎么處理?
答:“溫州防疫碼” 顯示“紅X”說明市民去過中高風險地區(qū)。國家通信大數(shù)據(jù)行程卡都是綠色,會在中高風險地區(qū)后面帶上星號,需要根據(jù)溫州最新的管控要求,再人工進行判斷。
10.問: 關于“溫州防疫碼”異常,導致人員擁堵問題。
答: “溫州防疫碼”一直在優(yōu)化完善。對于暫時出現(xiàn)“溫州防疫碼”不穩(wěn)定而造成人員擁堵的問題,請相關場所臨時改為“健康碼”+“行程碼”核查。各人員密集場所要完善應急處置機制,增加基層核查力量。
11.問: 關于驗證碼接收不穩(wěn)定問題。
答: “溫州防疫碼”的驗證碼是由國家工信部接口發(fā)送,由于近期國家工信部接口不穩(wěn)定、頻繁報錯,導致驗證碼收不到。從12月9日晚上開始,在國辦、工信部和省級相關部門大力支持下,12月10日開始“溫州防疫碼”性能已提高一倍以上,目前還會繼續(xù)優(yōu)化。
12.問: 溫州防疫碼是綠碼綠勾、限制聚集,要去醫(yī)院怎么辦?
答: 請聯(lián)系當?shù)厣鐓^(qū)或者防控辦,出具證明后再就醫(yī)。
13.問: 外國人沒有身份證,怎么申請“溫州防疫碼”?
14.問:“浙江健康碼”小孩子可以關聯(lián),“溫州防疫碼”小孩子關聯(lián)不上,是什么原因?
答:“溫州防疫碼”是通過手機號碼關聯(lián)“浙江健康碼”代辦信息,若手機號碼不一致,會導致“溫州防疫碼”無法獲取用戶信息, 請用申請“浙江健康碼”的手機號碼申請“溫州防疫碼”,系統(tǒng)將自動關聯(lián)用戶及關聯(lián)人員的健康碼信息,使用中可通過“切換申領人”按鈕來展示關聯(lián)人員的健康碼信息。
溫州防疫碼六種情況圖解:
來源:掌上溫州
編輯:黃夢思
審核:葉雙蓮
監(jiān)制:阮周琳
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