最新《海南健康碼規(guī)則》發(fā)布常見問題操作指引

5月17日,海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部發(fā)布了新修訂的《海南健康碼規(guī)則》及健康碼賦碼、轉碼常見問題及操作指引。

海南健康碼規(guī)則

(修訂版)

海南健康碼實行“紅碼、黃碼、綠碼”三色動態(tài)管理,自動采集重點管控人員大數據信息,結合申請領取者申請?zhí)顖髮嶋H情況,全省統一分碼標準。規(guī)則如下:

一、“紅碼”定義

(一)正在實施隔離治療的確診病例和疑似病例,以及正在實施隔離觀察的無癥狀感染者。

(二)正在實施集中隔離觀察或居家醫(yī)學觀察的確診、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者。

(三)有中高風險地區(qū)旅居史隔離未滿14天人員。

(四)正在集中或居家隔離醫(yī)學觀察的入境人員。

(五)自述有中高風險地區(qū)旅居史人員、入境人員。

二、“黃碼”定義

(一)自述有發(fā)熱、氣促、呼吸道癥狀的人員及省內各發(fā)熱門診就診人員。

(二)有境外旅居史、確診病例、無癥狀感染者、疑似病例解除隔離7天內的人員。

(三)中風險地區(qū)人員:目前在省內的有中風險地區(qū)或省外涉疫區(qū)旅居史人員。

(四)可能暴露的重點人員:確診病例發(fā)病(無癥狀感染者為首次陽性標本采樣時間)4天前,在其周邊范圍內停留30分鐘以上的人員,健康碼轉為“黃碼”。

(五)潛在密切接觸者:通過視頻監(jiān)控、電子支付、現場或電話調查等手段,排查出的與陽性感染者在同一場所內存在高感染風險、但未被判定為密切接觸者的人員,健康碼轉為“黃碼”。

(六)來自涉疫區(qū),但是拒不配合屬地指揮部開展流調、核酸檢測工作的人員,由屬地指揮部賦碼。

(七)其他因為疫情防控工作需要,需要限制其出行的人員,由屬地指揮部賦碼。

以上疫情中高風險地區(qū)和病例軌跡信息,根據國家及相關省市衛(wèi)生健康委員會官方網站公布數據實時調整。

三、“綠碼”定義

賦“紅碼”和“黃碼”之外的人員。

四、轉碼規(guī)則

(一)“紅碼”轉“黃碼”

確診病例治愈自出院之日(含)至第14天、無癥狀感染者自解觸隔離之日(含)至第7天、疑似病例自排除之日(含)至第7天、境外入境人員接入隔離之日(含)至第7天,由隔離地疫情防控指揮部轉碼。

(二)“紅碼”轉“綠碼”

1.不明原因的發(fā)熱病人確定發(fā)熱原因并進行核酸檢測排除新冠感染后,由各市縣指揮部進行轉碼。

2.自述有中高風險地區(qū)旅居史人員,如因個人誤操作導致,群眾可通過海南健康碼自行復核轉碼;如確有中高風險地區(qū)旅居史,由各市縣指揮部進行管控,管控結束后由各市縣指揮部進行轉碼。

3.自述有境外旅居史人員,如因個人誤操作導致,群眾可通過海南健康碼自行復核轉碼或三天后經系統判斷無境外旅居史后自動轉碼;如確有境外旅居史,由各市縣指揮部進行管控,管控結束后由各市縣指揮部進行轉碼。

(三)“黃碼”轉“綠碼”

1.自述有發(fā)熱、氣促、呼吸道癥狀的人員,可通過海南健康碼進行健康打卡14天后自動轉碼。

2.確診病例、無癥狀感染者、疑似病例解除隔離并居家健康監(jiān)測7天后,由系統根據日期自動轉碼,如系統未能獲取到解除隔離日期,則由各市縣指揮部進行轉碼。

3.省內發(fā)熱門診就診人員經發(fā)熱門診復診后排除新冠病例后,由發(fā)熱門診進行轉碼;逾30日未復診且有30日內核酸檢測證明的,由系統自動進行轉碼。

4.中風險地區(qū)旅居史人員、可能暴露的重點人員、潛在密切接觸者在收到提示短信(短信內容包含“進行一次核酸自動轉碼”)后72小時內進行一次核酸檢測,核酸檢測陰性的,由系統自動轉為綠碼;短信內容不包含“自動轉碼”提示的,由各市縣指揮部進行轉碼。

5.來自涉疫區(qū),但是拒不配合屬地指揮部開展流調、核酸檢測工作的人員在配合屬地指揮部完成所需的管控措施后,由屬地

指揮部進行轉碼。

(四)“綠碼”轉“紅碼”、“黃碼”

為便于及時管控重點人員,各市縣指揮部、各機場、碼頭、火車站等卡口轉碼人員,可根據本規(guī)則,主動將“綠碼”轉“紅碼”“黃碼”。

五、紅碼人員管控要求

紅碼人員將根據疫情防控管控規(guī)定應進行集中隔離,持該碼人員將無法乘坐交通工具、出入公共場所。各級各類醫(yī)療機構不得以紅碼為由拒絕患者就診。

六、黃碼人員管理要求

(一)黃碼人員在未轉綠碼前盡量減少流動,自覺暫停聚餐、參會等集體活動。

(二)黃碼人員在未轉綠碼前不得進入酒店、商場、超市、車站、機場、電影院、KTV、酒吧等各類公共場所,以及學校、各類監(jiān)所、養(yǎng)老院和福利院等特殊場所。對于不能提供48小時內核酸檢測陰性證明或健康碼為黃碼的人員,實行勸返居家監(jiān)測。

(三)黃碼人員如發(fā)現身體不適,應做好個人防護,避免搭乘公共交通工具,立即前往就近的發(fā)熱門診進行核酸排查,并主動報告流行病學史。

(四)各級各類醫(yī)療機構不得以黃碼為由拒絕患者就診。

健康碼賦碼、轉碼常見問題及操作指引

一、海南健康碼、海易辦、海南健康寶、通信行程卡、疫情防控政策、核酸結果、疫苗結果等相關問題分別應該咨詢哪個單位?

答:海南健康碼賦碼、轉碼相關問題咨詢各市縣指揮部;海易辦相關問題咨詢省大數據管理局;海南健康寶相關問題咨詢省衛(wèi)生健康委;通信行程卡相關問題咨詢歸屬的運營商(電信、移動、聯通);核酸結果、疫苗結果問題咨詢省衛(wèi)生健康委。

二、發(fā)生疫情時,如何批量對高風險人群賦紅、黃碼?

答:對于100個以上批量賦紅、黃碼的需求,省大數據管理局集中響應,請各市縣指揮部安排本市縣負責健康碼轉碼的同事(每市縣僅限1人,避免多頭對接)掃描下發(fā)二維碼加入海政通溝通群(無海政通賬號的直接聯系本市縣海政通管理員開通),并在海政通內傳遞相關數據,避免個人隱私數據外泄。100個以下賦紅、黃碼的需求請各市縣指揮部自行操作進行賦碼。批量賦紅、黃碼工作要求詳見群文件。

三、如何增加、刪除健康碼賦碼、轉碼人員?

答:健康碼賦碼、轉碼人員新增需求(以市縣為單位、?？?、三亞可以到區(qū))請各市縣指揮部組織人員在微信“海南健康碼紅轉綠工作群”中申請。

四、如何登陸管理后臺界面?

答:首先要通過VPN輸入賬號密碼接入海南省政務外網,即椰子樹圖標的“海南電子政務外網接入平臺”,然后訪問http://172.26.28.6:8081/login#/后即可根據步驟進行轉碼操作。

五、問境外人士如何申請、使用海南健康碼?

答:境外人士申請、使用海南健康碼有以下渠道:一是境外人士已經有支付寶的,可以通過支付寶渠道申請、注冊使用海南健康碼;二是已經具有永久居留身份證的境外人士可以通過海易辦APP注冊、使用海南健康碼。需要提醒的是,具有海南健康碼不是在海南通行的唯一憑證,各單位應在查驗時提供手工登記渠道,便捷境外人員、老人、小孩等人群便利通行。

六、目前各市縣有哪些健康碼轉綠的渠道?

答:1.各市縣指揮部具有轉碼權限的人員可以對所有紅碼、黃碼人員進行轉碼。2.各發(fā)熱門診可對由于就診導致的黃碼人員進行轉碼。3.基層網格人員可以通過“新冠肺炎健康服務管理系統”中“黃轉綠”模塊對非發(fā)熱門診就診的黃碼人員進行轉碼。4.群眾如果由于誤填報,導致變成紅、黃碼的,可引導在海南健康碼首頁中“申請復核”模塊進行自行復核后轉碼。5.群眾由于發(fā)熱門診就診導致的黃碼,除去發(fā)熱門診復診這一渠道外,還可通過海南健康碼連續(xù)健康打卡14天后,轉為綠碼。

七、申請轉碼人員不在省內或不在本市縣轄區(qū)內,如何轉碼?

答:健康碼下方的“轉碼原因”中會顯示詳細的轉碼原因,包括由哪個市縣指揮部基于何種原因進行轉碼,如群眾已達到轉碼的條件,或有緊急就診、出行需求的,由接到咨詢的指揮部核實符合條件進行直接轉碼(含群眾不在本轄區(qū)或在省外);對于未達到轉碼條件或轉碼原因不清晰的,請引導群眾咨詢賦碼的市縣指揮部解決。

八、海南健康碼為綠碼,其他省份健康為異常并提示海南上報異常數據該怎么處理?

答:此類情況首先判斷該群眾是否存在以往的紅、黃碼,具體查看方式是在進入管理后臺后查詢群眾歷史信息,如群眾歷史上不存在紅、黃碼,則該問題不是海南健康碼導致,請群眾聯系對應省份解決。如群眾存在歷史紅、黃碼信息,則存在兩種可能:一是我省推送數據存在異常,解決方法是進入管理后臺、點擊健康碼管理、選擇向國辦推送數據、手工推送群眾綠碼信息。一般情況下半個小時內可推送生效,可引導群眾通過“國家政務服務平臺”微信小程序,點擊“防疫健康信息碼”、點擊“我的健康信息詳情”查看“已關聯地方健康碼信息”中海南數據是否成功上傳。二是“國家政務服務平臺”中“防疫健康信息碼”已正常,但是對應省份健康碼異常,此種情況請群眾聯系對應省份解決。

九、北京健康寶彈窗,北京12345反饋要求屬地解決?

答:引導群眾通過“國家政務服務平臺”微信小程序,點擊“核酸和抗體檢測結果查詢”,如能查詢到在海南最新一條檢測結果,則答復群眾請繼續(xù)聯系北京12345解決。如查詢不到最新的檢測結果,則聯系省衛(wèi)生健康委上傳核酸檢測結果直至能從“核酸和抗體檢測結果查詢”查詢到。

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