四川在線記者 張守帥

亮健康碼、掃場所碼、查詢核酸檢測(cè)結(jié)果、核驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)城市旅居史……在高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景下，“四川天府健康通”作為全省統(tǒng)一的健康碼，其安全穩(wěn)定運(yùn)行，與四川人的日常工作生活息息相關(guān)。

當(dāng)前，四川疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，省會(huì)成都正在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測(cè)，全省各地對(duì)“四川天府健康通”的使用需求顯著增加?！八拇ㄌ旄】低ā边\(yùn)行情況怎么樣，被賦黃碼后怎么轉(zhuǎn)綠碼，“四川天府健康通”與省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)是什么關(guān)系？9月5日，省大數(shù)據(jù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)社會(huì)關(guān)心的一些熱點(diǎn)問題作了解答。

平臺(tái)訪問量創(chuàng)歷史新高

優(yōu)化擴(kuò)容支撐全川用戶正常使用

問：近期四川多地發(fā)生疫情，特別是成都實(shí)施了多輪全員核酸檢測(cè)，對(duì)“四川天府健康通”的平穩(wěn)運(yùn)行有沒有產(chǎn)生影響？

答：近段時(shí)間以來，四川多地發(fā)生本土疫情，“四川天府健康通”的日均使用量較平常情況下有了大幅增長，比如9月1日全省亮碼2.53億次，這一數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高。9月4日，全省亮碼2.04億次、掃碼1904萬次、入（返）川人員掃入川碼98746次。

平臺(tái)訪問量大，很多群眾關(guān)心健康碼能否正常打開？四川是一個(gè)人口大省，“四川天府健康通”建設(shè)之初，我們就對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行了深入研究論證，把平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行作為系統(tǒng)建設(shè)的重要考量，充分考慮高并發(fā)、高可用、高性能需求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)劃平臺(tái)建設(shè)。截至目前，平臺(tái)用戶超1.2億人，累計(jì)亮碼290億次，累計(jì)掃碼71億次，掃“入川碼”2735萬次，在服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。“四川天府健康通”成為國內(nèi)用戶量最大、活躍度最高的疫情防控平臺(tái)之一。

運(yùn)行一年多來，我們根據(jù)省疫情防控應(yīng)急指揮部部署，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和防控政策要求以及群眾呼聲，不斷完善功能和運(yùn)行模式，開發(fā)了家庭碼、代領(lǐng)碼、離線碼、外語版本、疫苗接種激勵(lì)、“關(guān)口前移”“入川即檢”入川碼等多項(xiàng)重大功能，在我省多個(gè)重點(diǎn)景區(qū)打通訂票、驗(yàn)票系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康碼、身份證和門票碼“三碼合一”，實(shí)現(xiàn)健康碼、核酸檢測(cè)結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)城市旅居史信息同屏展示，逐步推動(dòng)“四川天府健康通”由早期的亮碼、掃碼、賦碼、變碼功能模式發(fā)展為集風(fēng)險(xiǎn)人員流調(diào)溯源、排查管控、應(yīng)急處置為一體的疫情防控全鏈條支撐平臺(tái)。同時(shí)，我們根據(jù)疫情形勢(shì)不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化擴(kuò)容，足以支撐全川用戶正常使用。

被賦黃碼后無需驚慌

請(qǐng)積極配合管理

問：對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)人群賦碼，是疫情精準(zhǔn)防控的重要舉措。部分群眾被賦黃碼后感到不安，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)，什么條件下可以轉(zhuǎn)綠碼？

答：“四川天府健康通”會(huì)根據(jù)防控政策和相關(guān)大數(shù)據(jù)信息，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)人員按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行“賦碼”。根據(jù)疫情防控形勢(shì)，對(duì)與新冠病毒感染者存在直接或間接接觸，可能在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域停留一定時(shí)間，存在一定感染風(fēng)險(xiǎn)的人員緊急賦“黃碼”或“應(yīng)急黃碼”。

被賦黃碼后，無需驚慌，請(qǐng)第一時(shí)間主動(dòng)向?qū)俚厣鐓^(qū)/村（賓館、酒店）報(bào)備，保持通訊暢通，積極配合管理。要戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)，不前往人群密集場所。應(yīng)及時(shí)到“黃碼”人員核酸檢測(cè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行核酸檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果為陰性后，“四川天府健康通”將依據(jù)檢測(cè)結(jié)果和相關(guān)數(shù)據(jù)分析，根據(jù)對(duì)應(yīng)的健康碼規(guī)則實(shí)現(xiàn)變碼。此外，“四川天府健康通”組建了專門的咨詢申訴專班，如有疑問，可通過“四川天府健康通”小程序或12345熱線健康碼專線進(jìn)行咨詢申訴。

健康通與省核酸系統(tǒng)不是一套系統(tǒng)

數(shù)據(jù)對(duì)接業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)疫情防控

問：核酸檢測(cè)時(shí)，要掃“四川天府健康通”二維碼，核酸檢測(cè)結(jié)果也在上面顯示。“四川天府健康通”與省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)是不是一套系統(tǒng)？

答：其實(shí)不是。很多群眾以為“四川天府健康通”與省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)是同一個(gè)系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)我省信息化防疫工作需要建設(shè)?！八拇ㄌ旄】低ā笔歉鶕?jù)省應(yīng)急指揮部要求，由省大數(shù)據(jù)中心組織開發(fā)建設(shè)。省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)由省衛(wèi)生健康委、省大數(shù)據(jù)中心共同組織開發(fā)建設(shè)，兩套系統(tǒng)都服務(wù)于全省新冠肺炎疫情防控工作。

大家看到的“四川天府健康通”二維碼，關(guān)聯(lián)的是經(jīng)過認(rèn)證的個(gè)人信息，可以理解為電子身份證，核酸采樣人員使用核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)掃描二維碼，是為了快速獲取個(gè)人信息，避免手工登錄數(shù)據(jù)造成效率低效，無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成采樣任務(wù)，特別在大規(guī)模核酸檢測(cè)時(shí)，還能有效防范人員聚集帶來的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

“四川天府健康通”與省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)對(duì)接、業(yè)務(wù)協(xié)同，群眾可通過“四川天府健康通”查詢核酸檢測(cè)結(jié)果，同時(shí)，“四川天府健康通”依托省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)為用戶賦碼、變碼提供支撐。近段時(shí)間，省核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)遭遇前所未有的采樣壓力，我們從系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備設(shè)施、應(yīng)急處置舉措等方面進(jìn)行了優(yōu)化，包括對(duì)服務(wù)器擴(kuò)容，清理歷史數(shù)據(jù)庫“瘦身健體”，分流與核酸采樣無關(guān)的業(yè)務(wù)，啟用備用核酸檢測(cè)信息系統(tǒng)等，全力保障當(dāng)前重點(diǎn)工作。

既要確保系統(tǒng)穩(wěn)定

也要保證信息安全

問：剛才介紹，四川天府健康通的一些運(yùn)行數(shù)據(jù)創(chuàng)歷史新高，省大數(shù)據(jù)中心采取了哪些舉措確保安全平穩(wěn)運(yùn)行？

答：不僅是當(dāng)前疫情防控的特殊階段，在每年春節(jié)、春運(yùn)、五一、十一等節(jié)假日時(shí)，“四川天府健康通”都會(huì)面臨巨大壓力。用戶突破1.2億是個(gè)什么概念，即：全川每人一天打開兩次，就會(huì)有超過2億次的訪問量。平臺(tái)運(yùn)用了緩存、限流、排隊(duì)等信息化技術(shù)，采用融合省級(jí)政務(wù)云應(yīng)急資源池和混合云部署等模式保障運(yùn)行，后臺(tái)支撐系統(tǒng)具備了良好的穩(wěn)固性、擴(kuò)展性。同時(shí)，我們對(duì)系統(tǒng)實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，針對(duì)各種情況制定了專門的應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)任何故障，將快速全面進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，確保短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

公民信息安全也備受關(guān)注。我們制定了安全管理實(shí)施細(xì)則、數(shù)據(jù)全生命周期安全管理辦法等制度規(guī)范，全力做好數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私保護(hù)。大家可以放心，健康碼及健康碼數(shù)據(jù)僅用于疫情防控工作。

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