首頁資訊突然收到省疫情防控辦短信怎么辦？權威解答來了！健康碼變色，這幾步操作記牢！

突然收到省疫情防控辦短信怎么辦？權威解答來了！健康碼變色，這幾步操作記牢！

來源：泰然健康網時間：2025年04月15日 01:38

截至10日晚18時，杭州共報告3例確診病例（其中1例從此前的無癥狀感染者轉為）、10例無癥狀感染者（新增的1例從管控人員中發(fā)現(xiàn)）。

這兩天，杭州不少人都收到了疫情防控辦發(fā)來的短信，提醒市民可能接觸過陽性病例，或者途徑國內疫情中高風險地區(qū)。

還有網友表示，自己明明沒有去過中高風險地區(qū)，但是健康碼卻變黃了，該怎么辦？

不要緊張！更不要慌！這些天市民朋友們在疫情防控中

最關心的幾個問題一次性解答清楚！

收到短信、通知

一、我收到了浙江省疫情防控辦的短信，要怎么辦？

收到浙江省疫情防控辦的短信提醒，表示您可能接觸過新冠陽性病例或者途徑中高風險地區(qū)。不需要過于慌張，及時向所在的社區(qū)申報，暫時避免不必要的外出，積極配合開展核酸檢測，若經過核實，您確實與新冠陽性病例或中高風險地區(qū)沒有交集并且核酸檢測為陰性，即可恢復日常生活。

二、我收到通知，要求落實“2+14”健康管理措施，或者落實“14+7”又是什么意思呢？

“2+14”：即核驗2天(48小時)內核酸檢測陰性證明，并實施14天日常健康監(jiān)測。

“14+7”：即14天集中隔離+7天居家健康觀察。

健康碼變色

一、健康碼變黃，變紅代表什么意思？該怎么做？

通過掃碼亮碼的過程，發(fā)現(xiàn)小概率的變色問題，一種是變紅的，一種是變黃的，不管是什么情況下，健康碼變了，正確的選擇首先是停下來，向自己所在社區(qū)報告或者是向場所的工作人員咨詢，核查過程中把原因了解清楚。

如果是黃碼，不采用公共交通的方式到就近的核酸檢測點，根據核酸檢測的結果，判斷下一步的措施。

如果是紅碼，就停在原地，主動報告以后，在社區(qū)工作人員或者其他工作人員帶領下進行核酸檢測。紅碼正常的規(guī)則是需要納入管控，至少是居家隔離。按照正確的處置方式向社區(qū)報告，可以向后臺提出申訴，后面根據情況進行處置。

二、我沒有去過中高風險地區(qū)，但是健康碼變色了，如何申訴？

進入支付寶健康碼，點擊下方“網絡申訴”功能進行申訴。

杭州日報，

我沒有去過中高風險地區(qū)，但是健康碼變色了，如何申訴？看完秒懂！

視頻號

行程碼帶星(*)

一、行程碼帶星(*)是什么意思？

城市名稱標有*，表示您在過去14天訪問過的城市中目前存在中風險或高風險區(qū)域，但這并不意味著您實際訪問過這些中等和高風險區(qū)域。行程碼將不再以紅色標記包含中風險和高風險區(qū)域的城市名稱，而是改為在城市名稱后的括號中包含中風險和高風險區(qū)域。這些備注僅用作旅行提示，與健康狀況無關。具體控制政策請遵循當地聯(lián)合防控機制。

二、行程卡帶“*”可以出行嗎？會被隔離嗎?

對于行程卡帶*的，需確認是否曾去過中高風險區(qū)域。

對去過中高風險地區(qū)的人員，按所在地的相關防控政策要求執(zhí)行管控。集中觀察期間，應嚴格遵守集中觀察點各項管理規(guī)定，配合做好核酸檢測和健康監(jiān)測，避免出現(xiàn)交叉感染。不具備居家觀察條件的，一律實施集中觀察。居家觀察期間應嚴格遵守居家觀察有關要求，做好家庭防護，做到足不出戶。

行程卡帶*不一定會被隔離，要看具體情況，如果該用戶去中高風險地區(qū)，就會被隔離，如果該用戶沒有去過中高風險地區(qū)，就不用隔離。

三、行程碼星號多久會消失？

行程碼星號有兩種方式消失。

(一)14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風險地區(qū)無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通訊服務商進行調整。

(二)風險地區(qū)風險等級調整為低風險后，星號會自行消失。

密接、次密接

一、如果是核酸陽性者的次密接，請問后續(xù)的健康管理措施是什么？

如果密切接觸者第1、3天核酸檢測結果為陰性，且次密切接觸者，第1、3、7天檢測結果為陰性，則次密切接觸者在第７天解除集中隔離醫(yī)學觀察；

如果密切接觸者第1、3天核酸檢測結果為陽性，則次密切接觸者轉為密切接觸者進行管理。密切接觸者采取14天集中隔離醫(yī)學觀察和7天居家健康觀察措施。

二、密切接觸者、次密切接觸者、一般接觸者如何判定？

密切接觸者

如果您與疑似病例和確診病例癥狀出現(xiàn)前5天開始，或無癥狀感染者標本采樣前5天開始曾有過近距離接觸且無有效防護措施，比如共同生活、同乘汽車、飛機、高鐵、輪船等交通工具，或在辦公室、車間、教室、食堂、電梯等同一場所有近距離接觸，或在密閉環(huán)境下共餐、娛樂等情況，可能會被判定為密切接觸者。

次密切接觸者

密切接觸者與病例或無癥狀感染者的首次接觸（病例發(fā)病前5天或無癥狀感染者標本采樣前5天至被隔離管理前這段時間內，密切接觸者與病例或無癥狀感染者的第一次接觸）至該密切接觸者被隔離管理前，與密切接觸者有共同居住生活、同一密閉環(huán)境工作、聚餐和娛樂等近距離接觸但未采取有效防護的人員，特別是與密切接觸者接觸頻繁的家屬和同事等人群就是我們所說的次密切接觸者，也叫密接的密接。

一般接觸者

一般接觸者是與疑似病例、確診病例和無癥狀感染者在乘坐飛機、火車和輪船等同一交通工具、共同生活、學習、工作以及診療過程中有過接觸，以及共同暴露于商場、農貿（集貿）市場、公交車站、地鐵內等公共場所的人員，但不符合密切接觸者判定原則的人員。

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