北京“健康寶”有什么用？ 跟“京心相助”有啥區(qū)別？ 綠色狀態(tài)人員是否就不需要隔離了？ 可以作為進京憑證嗎？ 是否會限制出京？ 啥時候可以在京津冀地區(qū)通用？

3月1日，北京“健康寶”小程序上線發(fā)布，作為疫控期間為個人提供自身健康狀態(tài)查詢的小工具，關于健康寶，不少寶粉都有各種疑問。

今天，小千都給你解答了！

關于申請

問題1：北京“健康寶”有什么用？

答：北京“健康寶”小程序的查詢結果可以作為復產復工、出入社區(qū)等場景中的健康狀態(tài)參考。

對市民來說，疫情期間，北京“健康寶”可為市民出入小區(qū)、辦公地點、商場餐飲等場合提供健康狀態(tài)參考，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

對疫情防控人員來說，防控工作人員可以通過核查用戶的“健康寶”健康狀態(tài)信息，輔助開展防控措施，為社區(qū)、園區(qū)、商務樓宇、商場等的防疫防控工作提供支撐。

問題2：如何使用北京“健康寶”？

答：市民可通過微信、支付寶搜索欄輸入“北京健康寶”，點擊進入小程序，只需在首次使用時輸入姓名、身份證號，并進行人臉識別，即可查詢自身健康狀態(tài)。后續(xù)將根據(jù)實際情況繼續(xù)開放更多申請渠道。

目前是一次申請，當日有效，且健康狀態(tài)信息隨時可得。后續(xù)將根據(jù)工作需要，不斷提高健康狀態(tài)的更新頻度。

問題3：可以不使用北京“健康寶”嗎？

答：北京“健康寶”適用于工作、生活、出行等多種場景，為了便捷出行和工作生活，建議所有在京及進（返）京人員使用。

問題4：可以替他人查詢健康狀態(tài)嗎？

答：北京“健康寶”需要基于智能手機及相關應用軟件使用，對于沒有智能手機的老人、小孩及因其他客觀原因暫無法查詢健康狀態(tài)的人群，我們正在研發(fā)“他人代查”功能，可以通過別人代為查詢的方式獲取自身的健康狀態(tài)。該功能正在開發(fā)中，敬請期待~

問題5：外籍人士可以使用北京“健康寶”嗎？

答：北京“健康寶”目前主要基于居民身份證提供服務，目前暫不支持外籍人士使用。面向外籍人士的狀態(tài)查詢服務正在開發(fā)中，敬請期待~

問題6：“京心相助”和北京“健康寶”有什么區(qū)別？

答：“京心相助”應用于社區(qū)，解決的是進（返）京人員到社區(qū)的登記報到問題；北京“健康寶”應用于所有在京及進（返）京人員，解決的是個人健康狀態(tài)查詢問題。兩者之間應用場景不同，不是替代關系呦~

關于顏色狀態(tài)

問題7：北京“健康寶”的紅、黃、綠不同顏色狀態(tài)各自代表什么？

答：北京“健康寶”顯示紅色狀態(tài)（“集中觀察”），表明申請人符合本市集中隔離醫(yī)學觀察條件，請自覺接受北京市疾病預防控制中心管理，直至符合解除條件；顯示黃色狀態(tài)（“居家觀察”），表明申請人符合本市居家隔離醫(yī)學觀察條件，應自覺接受社區(qū)管理，直至符合解除條件；顯示綠色狀態(tài)（“未見異?！保┍砻靼凑漳壳罢莆盏姆酪呦嚓P數(shù)據(jù)，暫未發(fā)現(xiàn)申請人防疫相關異常健康狀況。建議用戶點擊健康狀態(tài)右側的“？”號，了解詳情及咨詢途徑。

問題8：紅、黃、綠三種顏色是怎么產生的？

答：北京“健康寶”依托來自于衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門的疫情相關數(shù)據(jù)，按照相關防控規(guī)則，經數(shù)據(jù)比對后得出。

問題9：紅、黃、綠三種狀態(tài)之間會轉換嗎？

答：會的。北京“健康寶”的健康狀態(tài)實行動態(tài)管理，紅、黃、綠三種狀態(tài)之間會隨著疫情數(shù)據(jù)的豐富和疫情發(fā)展變化同步更新。

如果您的查詢結果是“集中觀察”，建議嚴格落實集中隔離醫(yī)學觀察要求，自覺接受北京市疾病預防控制中心管理，經醫(yī)院工作人員確認符合解除條件后，健康狀態(tài)會由紅色變成黃色。

如果您的查詢結果是“居家觀察”，建議嚴格落實居家隔離醫(yī)學觀察要求，自覺接受社區(qū)管理，在14天隔離期滿并得到相關部門認定后，由工作人員進行人員狀態(tài)更新登記，個人健康狀態(tài)將由黃色變?yōu)榫G色狀態(tài)。

問題10：綠色狀態(tài)人員可以隨意出行和進出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場等公共場所嗎？

答：即使您獲得了“綠色狀態(tài)”，仍要自覺遵守新冠肺炎疫情防控有關規(guī)定，在進出小區(qū)、園區(qū)、樓宇、商場、交通卡口等公共場所時，仍然要服從相應管理要求。

特別是，如果綠色狀態(tài)人員出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、乏力等異常情況，應當做好個人防護后到就近的醫(yī)療機構進行檢查。

問題11：綠色狀態(tài)人員是否就不需要隔離了？

答：北京“健康寶”是方便個人查詢自身防疫相關健康狀態(tài)的小工具，可作為復工復產、日常出行的防疫相關健康狀態(tài)參考。是否需要隔離，仍以相關部門的管理規(guī)定為準。

問題12：北京“健康寶”健康狀態(tài)與我的實際情況不符應該怎么辦呢？

答：北京“健康寶”的健康狀態(tài)，是通過接入來自于衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門的疫情相關數(shù)據(jù)，將個人信息與以上數(shù)據(jù)進行比對生成的，人工無法干預或修改結果。由于疫情發(fā)展變化等原因，查詢的信息可能會出現(xiàn)與實際狀況不一致的情況，如：市民當日獲得了解除隔離證明，“健康寶”目前需在次日0時后呈現(xiàn)更新后的健康狀態(tài)。若您的健康狀態(tài)與實際情況不符，請按照頁面指引與相關部門取得聯(lián)系：紅色狀態(tài)可與北京市疾病預防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

問題13：通過微信和支付寶查詢的健康狀態(tài)有區(qū)別嗎？

答：沒有區(qū)別。微信和支付寶在系統(tǒng)后臺調用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)，查詢結果都是一樣的。

關于基礎操作

問題14：在申報過程中出現(xiàn)頁面報錯、打不開的情況，怎么辦？

答：在早高峰時，可能會出現(xiàn)因用戶排隊、系統(tǒng)延遲等情況，導致系統(tǒng)報錯或頁面打不開等情況，您可稍后再試。目前我們提供了微信、支付寶兩個入口，如果其中之一出現(xiàn)上述問題，可嘗試換另一個入口使用。

問題15：掃臉信息出錯或者掃不出臉怎么辦？

答：目前小程序人臉識別準確率是99.99%，極小概率會出現(xiàn)誤識情況。光線可能會影響人臉識別效果，建議更換角度或地點，選擇光線適中、分布均勻的地方重試一次。

問題16：如有人臉識別、無法訪問等技術問題，我該聯(lián)系誰？

答：暫無

問題17：在公共場所，摘口罩掃臉是否有風險？

答：建議出門前提前在家生成當天的健康狀態(tài)。狀態(tài)一旦生成，當日24時前均有效，可以避免樓前排隊、公共場所摘口罩掃臉等問題。

問題18：擔心到現(xiàn)場網絡不好，使用北京“健康寶”是否可以提前截圖？

答：不可以。北京“健康寶”的個人狀態(tài)會根據(jù)后臺數(shù)據(jù)情況動態(tài)更新，每一個健康狀態(tài)生成后有更新時間顯示，同時有個人照片進行核驗，截圖無效。此外，頁面的一些動態(tài)元素也可以有效避免偽造冒用，保護市民信息安全。

問題19：北京“健康寶”小程序中失效時間是什么意思？

答：失效時間指的是北京“健康寶”的健康狀態(tài)查詢結果在該時間前有效，目前均為當日24時前有效，失效后需重新查詢個人健康狀態(tài)。

問題20：北京“健康寶”是否需要每日打卡？

答：北京“健康寶”僅作為個人當日健康狀態(tài)查詢使用，并無打卡功能。

問題21：我想張貼使用北京“健康寶”的宣傳海報，哪兒能下載到？

答：暫無

關于使用憑證

問題22：北京“健康寶”能作為進出小區(qū)、商場、園區(qū)、樓宇的憑證嗎？

答：暫無

北京“健康寶”可提供健康狀態(tài)參考。具體應用場景還要以社區(qū)、商場、園區(qū)、樓宇或公司的防控管理規(guī)定為準。

問題23：北京“健康寶”能作為進京憑證嗎？

答：北京“健康寶”可提供健康狀態(tài)參考，暫時不作為進京憑證。具體通行要求以防控管理規(guī)定為準。

問題24：北京“健康寶”能作為隔離期滿憑證嗎？

答：不能作為隔離期滿憑證。北京“健康寶”是方便個人查詢自身防疫相關健康狀態(tài)的小工具，可作為復工復產、日常出行的防疫相關健康狀態(tài)參考。紅色狀態(tài)可與北京市疾病預防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

問題25：北京“健康寶”是否可以當作自己健康的依據(jù)？

答：北京“健康寶”目前僅用于疫情期間自身疫情相關健康狀態(tài)查詢，尚不能作為健康依據(jù)。

關于出京

問題26：北京“健康寶”是否會限制出京？

答：北京“健康寶”是方便個人查詢自身防疫相關健康狀態(tài)的小工具，可作為復工復產、日常出行的防疫相關健康狀態(tài)參考。是否限制出京，仍以相關部門的管理規(guī)定為準。

問題27：在京期間短暫路過京津冀交界處，會影響北京“健康寶”結果嗎？

答：不會。北京“健康寶”不記錄個人行動軌跡和位置信息，健康狀態(tài)生成主要依托衛(wèi)生疾控、社區(qū)等部門數(shù)據(jù)。如果對健康狀態(tài)有疑問，紅色狀態(tài)可與北京市疾病預防控制中心聯(lián)系咨詢，黃色狀態(tài)可與所屬社區(qū)聯(lián)系咨詢。

關于多地互認

問題28：北京“健康寶”可以在京津冀地區(qū)通用嗎？

答：目前不可以。北京“健康寶”尚未實現(xiàn)與津冀地區(qū)的互認功能，尚不能在京津冀地區(qū)通用。目前我市有關部門正在積極推進京津冀健康寶（碼）互認工作。

問題29：北京“健康寶”可以在其他省市使用嗎？

答：目前不可以。目前北京“健康寶”尚未實現(xiàn)與其他省市的互認功能。下一步，我們將積極推進和配合跨省市間健康狀態(tài)的數(shù)據(jù)互通和信息互認。

關于安全與法律

問題30：北京“健康寶”會不會被冒用？

答：北京“健康寶”通過線上人臉識別、線下現(xiàn)場核驗相結合，具備靜態(tài)和動態(tài)兩種防偽方式，比如：相片框線條顏色動態(tài)變化等，可以確保健康信息真實、有效，最大限度杜絕假冒偽造。

問題31：北京“健康寶”采集個人信息，能保障數(shù)據(jù)安全并避免個人隱私泄露嗎？

答：北京“健康寶”采集的所有數(shù)據(jù)均存儲于北京市政務云，安全體系比較強，所有數(shù)據(jù)僅供防疫使用，數(shù)據(jù)安全更有保障。同時，北京“健康寶”僅核驗人臉及姓名、身份證號數(shù)據(jù)，通過信息脫敏等手段，隱去姓名部分信息，身份證號碼僅保留前后各2位，確保查驗時個人信息不被泄露。

問題32：虛假填報會有什么后果？

答：當市民進入北京“健康寶”頁面時，會首先彈出“聲明”，北京市防疫相關政策公告明確要求民眾不得謊報瞞報，請自覺遵守。一旦發(fā)現(xiàn)謊報瞞報等情況，相關部門將依法追究責任。

來源：北京市疾病預防控制中心、千龍網綜合

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