導 讀

8月13日， 北京市舉行新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第240場新聞發(fā)布會。會上， 北京市經(jīng)濟和信息化局副局長潘鋒介紹，北京健康寶作為防疫小助手，截至今天，已累計提供了近79億次的查詢服務。為做好首都疫情防控工作，根據(jù)國家和我市防疫政策，在國辦電子政務辦、工信部等國家部委和信通院、移動、聯(lián)通、電信等中央單位及相關省市的支持下，北京健康寶按照“信息最小化采集，前臺極簡化設計，后臺多部門聯(lián)動，隱私高安全保障”的設計理念于昨天完成了4.0版本升級，本次升級一是調(diào)整了前臺界面排序，用戶使用更加方便；二是完善了后臺數(shù)據(jù)種類，建立了涉及中高風險地區(qū)的人員動態(tài)核查庫，對進（返）京人員提前“彈窗”提示；三是優(yōu)化了中臺行程核驗能力，完成與京心相助的深度融合，實現(xiàn)進（返）京人員“社區(qū)錄入填報”向“自行在線填報”轉(zhuǎn)變。

掃碼登記功能模塊提前

作為個人出行軌跡和健康狀態(tài)的證明，健康寶早已成為北京市民及來訪者的“通行證”。無論是從其他地區(qū)進京，還是進入北京的公園、超市、商場等公共場所，通過健康寶掃碼、亮碼，都是必選動作。

在北京健康寶的最新版本中，上調(diào)了“本人信息掃碼登記”的序位，但因為該功能使用頻次較高，將其放在更顯眼的位置，大伙找起來就更便捷，用起來也更順手。

增加主動“彈窗”提示

除了功能排序的調(diào)整外，此次升級還將用戶行程申報和信息登記做了深度整合， 增加主動提示有進（返）京情況且未向社區(qū)報到人員核驗信息的功能，對近期有過進（返）京情況且未向社區(qū)報到人員， 將“彈窗”提示核驗14天到訪地的行程；用戶經(jīng)核驗未到訪過中高風險區(qū)域的，將獲賦綠色健康狀態(tài)，有助于對進返京人員的信息掌握和行動指引，從而通過科技手段的及時優(yōu)化，實現(xiàn)防控措施的隨時升級。

出現(xiàn)“彈窗”怎么辦？

北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第240場新聞發(fā)布會上， 北京市經(jīng)濟和信息化局副局長潘鋒介紹，改版后 通過共享相關部門購票、流調(diào)等數(shù)據(jù)，北京健康寶“彈窗”提示中高風險地區(qū)進（返）京人員進行14天旅居行程核驗，對未到訪過中高風險地區(qū)的，賦予“未見異?！本G碼。 對曾有過中高風險地區(qū)旅居史的，賦予“彈窗”提示；對仍在中高風險地區(qū)的，顯示“居家隔離”黃碼。上述兩類人員，請遵守當?shù)胤酪咭?，建議暫緩來京。如您已來京，請嚴格履行防疫有關義務。

由于目前相關部門提供的數(shù)據(jù)精度僅能到地市級區(qū)域，并不能精確到樓宇、街道及縣級，可能會有極少數(shù)人員被誤傷，遇到這種情況，按照8月7日發(fā)布的救濟渠道，通過撥打北京12345市民服務熱線、民航12326熱線、國鐵12306熱線反映進行核查解決。

遇到北京健康寶三個“彈窗”問題該如何解決？首都之窗總結(jié)歸納為：

一、進行信息登記后，彈窗提示北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態(tài)。為了您能夠使用北京“健康寶”展示防疫相關健康狀態(tài)，將通過“通信大數(shù)據(jù)行程卡”對您14天內(nèi)行程信息進行核驗。

出現(xiàn)此彈窗是由于過去14天內(nèi)有進(返)京行為，或可能曾到訪或正處于京外中高風險地區(qū)。點擊頁面上的“繼續(xù)”，并按照操作流程通過“通信大數(shù)據(jù)行程卡”進行14天內(nèi)行程信息核驗。

如果14天內(nèi)無中高風險區(qū)駐留情況，健康寶將恢復綠碼；如存在中高風險區(qū)駐留史，請立即與所在社區(qū)或相關單位聯(lián)系報到，以便正確履行防疫義務。

二、完成行程申報后，彈窗提示“由于您近期有到訪或途經(jīng)疫情中高風險地區(qū)的情況。請您遵守北京市和當?shù)氐姆酪哒撸?strong>暫緩來京；如您已經(jīng)來京，請完成信息登記，并立即與所在社區(qū)、街道或相關單位聯(lián)系報到，以便于您正確履行防疫有關義務?！?/p>

此時根據(jù)彈窗提示暫緩來京或立即與所在社區(qū)、街道或相關單位聯(lián)系報到。如果不需要進行隔離，社區(qū)將在管理系統(tǒng)中進行登記。完成登記1小時后，在健康寶個人中心中退出登錄并重新登錄，健康寶將更新為“未見異常”。如健康寶未恢復未見異常，則需要與社區(qū)聯(lián)系確認登記信息是否正確。

三、“疫情無小事，大家共防守！由于您近期可能有到訪或途經(jīng)疫情風險地區(qū)情況，北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態(tài)。按照北京市防疫政策要求，請您立即聯(lián)系居住社區(qū)。如有疑問，請致電12345市民服務熱線或點擊“我有疑問”留言?！?/p>

出現(xiàn)此彈窗時請立即聯(lián)系所在社區(qū)、單位，配合開展疫情風險排查工作。最終，由社區(qū)判定是否需要進行隔離并解除“彈窗狀態(tài)”。如有疑問，可以點擊頁面中的“問號”圖標獲取更多信息。

出現(xiàn)“黃碼”怎么辦？

此外，如果人在外地，北京“健康寶”狀態(tài)突然變成了黃碼“居家隔離”，說明本人曾到訪或仍處在中高風險地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗），需待所在的縣（市、區(qū)、旗）全域轉(zhuǎn)為低風險地區(qū)或14天內(nèi)無中高風險地區(qū)所在縣（市、區(qū)、旗）旅居史后，北京“健康寶”將恢復綠碼。如有疑問，可撥打12345市民服務熱線或與在京居住社區(qū)聯(lián)系咨詢。

如果您未出北京，“通信大數(shù)據(jù)行程卡”顯示有外省市駐留經(jīng)歷。這種情況也不要慌，通信大數(shù)據(jù)行程卡服務由中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通聯(lián)合提供，根據(jù)手機號進行行程數(shù)據(jù)查詢顯示相應結(jié)果，如有問題，用戶可與健康寶登記使用的手機號相應服務單位聯(lián)系。

若用戶進行14天行程軌跡申報后，提示“暫未反饋您的相關信息，請稍后再查看”。這是由于行程軌跡查詢接口面向全國提供查詢服務，高峰時段可能由于用戶量較大造成網(wǎng)絡擁堵，建議在中午、晚上等時段再次查詢。

起床打卡健康寶，進門掃碼保健康

潘鋒建議，為最大程度方便您的使用，倡議大家“起床打卡健康寶，進門掃碼保健康”，通過提前查詢將健康寶狀態(tài)數(shù)據(jù)安全緩存在手機端，可確保當天快捷甚至脫網(wǎng)使用。“進京查詢健康寶，健康狀態(tài)提前知”，如您在京外且長時間未使用健康寶，您使用健康寶時會“彈窗”提示，查詢狀態(tài)僅保留一天，第二天將重新提示，為了疫情防疫需要還請您理解支持。為方便您使用，請您在去機場或火車站前或路上，提前查詢健康寶，緩存在手機上，不要等到查驗時再臨時查詢，造成擁堵影響您的出行。對于“一老一小”伴行問題，請監(jiān)護人通過“老幼健康碼助查詢”協(xié)助解決，或按照國家聯(lián)防聯(lián)控機制要求，進行線下登記，予以放行。

重點提示一下，行程核驗針對您名下綁定微信、支付寶、百度、北京通等渠道的所有手機號碼，請您及時將不常用、已注銷的手機號，提前14天進行解綁操作，避免使用時無法通過核驗，同時，對綁定手機號不在京使用或長期不開機的，您每次使用，北京健康寶都將彈窗提示，建議您及時清理、解綁。如確有特殊情況，請您撥打12345熱線或在北京健康寶中留言，相關部門將全力做好技術保障。

重要提示

北京交通廣播提示您：當前正值暑期，旅游、出行、聚會等活動明顯增多，疫情風險也隨之增加。

請自覺遵守首都各項疫情防控規(guī)定，少聚集、少聚餐，堅持科學佩戴口罩、勤洗手、常通風、保持社交距離等常態(tài)化防控措施。如有中高風險地區(qū)所在市旅居史、涉疫風險人員接觸史的聽眾，要及時主動向所在社區(qū)或村、單位或酒店報告，配合落實各項防控措施。

堅持非必須不出境、非必要不出京，非必要不前往中高風險地區(qū)，不前往境外、國內(nèi)中高風險地區(qū)所在的地級及以上城市。按照相關要求：全市報告確診病例的住所及單位所在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位人員原則上不允許出京，確需出京的，須持“健康寶”綠碼和48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。

當好自己健康的第一責任人，共同守護家園安全！

轉(zhuǎn)發(fā)

北京交通廣播祝您平安健康！

內(nèi)容來源： 北京疫情防控第240場例行新聞發(fā)布會、首都之窗

編輯：竹一

值班主編：彭菲

北京廣播電視臺交通廣播中心堅決反對任何形式的新聞敲詐、虛假新聞等新聞違法行為，尊重新聞版權，并歡迎社會各界進行監(jiān)督。如對我們的新聞報道存疑，請將問題反饋發(fā)送至郵箱weixinfm1039@126.com，我們將嚴肅核實，給予回復。

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