無(wú)論你如何看待人工智能——無(wú)論是認(rèn)為社會(huì)的未來(lái)取決于它，還是會(huì)被它毀滅——廣泛共識(shí)是這項(xiàng)技術(shù)有可能造福醫(yī)療保健。使用人工智能來(lái)提高癌癥和心血管疾病等疾病的診斷準(zhǔn)確性已經(jīng)顯示出巨大的潛力，而美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院的一篇論文更是將人工智能譽(yù)為有可能“徹底改變醫(yī)學(xué)實(shí)踐”的技術(shù)。投資者顯然也看到了這一潛力。據(jù)硅谷銀行的一份報(bào)告顯示，2024年上半年，人工智能醫(yī)療公司獲得了28億美元的投資，預(yù)計(jì)到年底該領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)投資將達(dá)111億美元。

那么，公眾對(duì)在醫(yī)院、研究和醫(yī)生辦公室中使用人工智能的態(tài)度如何？我們應(yīng)該考慮哪些問(wèn)題，以便最大限度地利用這項(xiàng)技術(shù)？

醫(yī)療保健中的痛點(diǎn)

在美國(guó)的醫(yī)療保健系統(tǒng)中，令人沮喪的原因不勝枚舉。預(yù)約困難、溝通不暢和難以承受的成本是Love Now Media在與費(fèi)城地區(qū)居民交談時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些主要問(wèn)題。

“很多時(shí)候只是溝通上的問(wèn)題，比如預(yù)約，”來(lái)自南費(fèi)城的Vita說(shuō)?！罢麄€(gè)過(guò)程就像在問(wèn)，‘我的保險(xiǎn)會(huì)覆蓋這個(gè)手術(shù)嗎？’”

最近搬到費(fèi)城的Jessica表達(dá)了類似的看法：“確實(shí)是因?yàn)轭A(yù)約難、缺乏可用性和提供者不足。有時(shí)看?？漆t(yī)生可能要等六個(gè)月以上，具體取決于你住在哪里?！?/p>

根據(jù)麥肯錫最近的一份報(bào)告，行政職能約占美國(guó)每年4萬(wàn)億美元醫(yī)療保健支出的25%。該報(bào)告稱，人工智能可以通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率顯著改善消費(fèi)者體驗(yàn)，從而讓醫(yī)生和護(hù)士有更多時(shí)間與患者交流。諷刺的是，人工智能可能是幫助我們的醫(yī)療系統(tǒng)更加人性化的工具。

人們希望什么能讓他們感到被關(guān)懷？大多數(shù)答案相對(duì)簡(jiǎn)單。來(lái)自北費(fèi)城的Niani希望找到“認(rèn)真對(duì)待我、設(shè)施干凈和員工友好的醫(yī)生”。大學(xué)城的Veronica也沒(méi)有要求太多：“最重要的是建立關(guān)系和信任。我希望知道我的提供者關(guān)心我，傾聽(tīng)我，關(guān)心我的健康。”

人工智能作為醫(yī)療解決方案取決于問(wèn)題

根據(jù)皮尤研究中心2023年2月的一項(xiàng)研究，只有約40%的美國(guó)人愿意讓他們的醫(yī)療提供者依賴人工智能進(jìn)行診斷和推薦治療。然而，更多的受訪者（55%）表示他們信任人工智能進(jìn)行更準(zhǔn)確的皮膚癌篩查。在那些認(rèn)為醫(yī)學(xué)中有種族偏見(jiàn)的人中，超過(guò)一半的人認(rèn)為人工智能有潛力消除一些偏見(jiàn)。

來(lái)自西費(fèi)城的Lucy認(rèn)為人工智能可以在遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮作用。“我認(rèn)為這取決于它的參與程度，”Lucy告訴Love Now Media，“只要不是整個(gè)過(guò)程都依賴它，我一般信任聊天機(jī)器人?！?/p>

來(lái)自哈弗鎮(zhèn)的Selena也對(duì)人工智能的未來(lái)遠(yuǎn)程醫(yī)療潛力感到興奮。她回憶起在大學(xué)城科學(xué)中心的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)場(chǎng)地Venture Cafe看到的一些有前途的醫(yī)療技術(shù)和健康科技初創(chuàng)公司的演示。“通過(guò)Venture Cafe看到的一些酷炫的東西是，人工智能可以幫助進(jìn)行診斷測(cè)試，以便個(gè)人監(jiān)測(cè)，然后向醫(yī)生報(bào)告?！盨elena說(shuō)?！斑@樣反饋循環(huán)更快；你不必總是等待面對(duì)面的預(yù)約?！?/p>

一位醫(yī)生告訴《紐約時(shí)報(bào)》，他在使用人工智能工具后，幾乎90%的覆蓋請(qǐng)求得到了批準(zhǔn)，而之前這一比例約為10%。雖然在醫(yī)療保健中使用人工智能存在合法的擔(dān)憂，如數(shù)據(jù)安全和潛在的偏見(jiàn)，但有一些簡(jiǎn)單且令人驚訝的應(yīng)用案例可以立即為患者和醫(yī)生帶來(lái)益處?，F(xiàn)在有各種定制的GPT旨在通過(guò)澄清醫(yī)療信息和促進(jìn)患者與提供者之間的更有成效的對(duì)話，增強(qiáng)患者與醫(yī)療提供者互動(dòng)的信心。此外，如果你佩戴Apple Watch或其他健身/健康追蹤器，你可能已經(jīng)在使用人工智能來(lái)跟蹤睡眠數(shù)據(jù)、了解潛在的心律不齊或收集其他對(duì)整體患者護(hù)理非常有用的指標(biāo)。醫(yī)生也在使用人工智能為患者爭(zhēng)取保險(xiǎn)，簡(jiǎn)化和起草更具說(shuō)服力的事先授權(quán)請(qǐng)求，并對(duì)護(hù)理拒絕提出上訴。

愛(ài)情的最后一句話

作為五部分系列的最后一篇文章，我認(rèn)為從我們開(kāi)始的地方開(kāi)始是合適的。盡管專注于人工智能，愛(ài)一直是每篇文章有意引導(dǎo)的主線。

Love Now Media提出的最后一個(gè)問(wèn)題是在醫(yī)療系統(tǒng)中是否曾體驗(yàn)過(guò)愛(ài)。一些人談到了他們?cè)谥委煄熌抢锔械降陌踩?，而Lucy分享了她的初級(jí)保健醫(yī)生在每次就診前后都會(huì)擁抱她的經(jīng)歷。我想分享一個(gè)自己的故事。2022年9月26日，我中風(fēng)了。我被送往賓夕法尼亞州韋斯特切斯特的切斯特縣醫(yī)院，在那里住了三天。

在這段時(shí)間里，多位醫(yī)生、護(hù)士和專家進(jìn)出我的病房，全力以赴試圖了解發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。他們的同情心和關(guān)懷顯而易見(jiàn)，盡管我當(dāng)時(shí)沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)，他們還是為我進(jìn)行了各種昂貴的檢查。我從未感到我的支付能力影響了我的護(hù)理水平，這在我的個(gè)人經(jīng)歷中并不總是如此。最終，我們沒(méi)有得到官方的答案——最終診斷是“隱源性缺血性中風(fēng)”，這只是另一種說(shuō)法，即來(lái)源未知。但我也沒(méi)有支付任何費(fèi)用，除了救護(hù)車(chē)費(fèi)用和一筆名義上的費(fèi)用，我確信這甚至沒(méi)有覆蓋我住院期間的費(fèi)用。我將永遠(yuǎn)感激那段時(shí)間對(duì)我表現(xiàn)出的愛(ài)，也希望我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記有些東西是技術(shù)永遠(yuǎn)無(wú)法替代的。

標(biāo)簽：AI / 醫(yī)療保健

(全文結(jié)束)

相關(guān)知識(shí)

人工智能（AI）如何改變護(hù)理的未來(lái)
人工智能如何成為醫(yī)生的助手
醫(yī)療保健中的人工智能：改變?cè)\斷和治療
人工智能如何塑造醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)
人工智能健康教練：通過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)的建議改變個(gè)人健康
人工智能如何塑造醫(yī)學(xué)的未來(lái)
【人工智能】8 位專家探討人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用
如何在醫(yī)療保健領(lǐng)域獲得人工智能經(jīng)驗(yàn)
智慧醫(yī)療中的人工智能——用于改善健康醫(yī)療實(shí)踐
普融花：人工智能將如何改變你的生活

網(wǎng)址: 人工智能來(lái)了：人工智能如何改變醫(yī)療保健并可能成為你的最佳倡導(dǎo)者 http://m.u1s5d6.cn/newsview1134223.html