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環(huán)境AI如何幫助一家醫(yī)療系統(tǒng)簡化醫(yī)生的工作

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月13日 19:59

分析 | 作者：Eric Wicklund | 發(fā)表時間：2024年11月01日

主題

AI、醫(yī)療連續(xù)體、護(hù)理協(xié)調(diào)、C級高管、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字健康、醫(yī)療信息技術(shù)、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、管理、患者體驗、患者滿意度、醫(yī)生、策略、技術(shù)

St. Maryas Healthcare在今年早些時候通過MEDITECH電子健康記錄（EHR）平臺推出了Suki AI工具。官員表示，這項技術(shù)是“改變生活的”。

關(guān)鍵要點

環(huán)境AI可以幫助醫(yī)療組織準(zhǔn)確捕捉醫(yī)生與患者的互動，并改進(jìn)編碼和計費過程。較小的醫(yī)療系統(tǒng)表示，該技術(shù)可以減輕醫(yī)生的壓力，并成為吸引和保留臨床醫(yī)生的重要工具。在許多情況下，該工具是可配置的，使醫(yī)療系統(tǒng)能夠編程技術(shù)以滿足不同部門和專業(yè)的需求。小型醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)院面臨與大型對手相同的問題，但往往沒有相同的資源來解決這些問題。因此，環(huán)境AI工具可以成為可持續(xù)發(fā)展的生命線。

在紐約州北部的St. Maryas Healthcare，醫(yī)生們今年早些時候開始使用Suki Assistant來捕捉醫(yī)生與患者的互動。據(jù)臨床創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型執(zhí)行總監(jiān)Julie Demaree稱，結(jié)果是“改變生活的”。

“我看到的最大變化是，醫(yī)生們說，‘下班后我可以去健身房了，’”她說?！拔夷芨杏X到他們放松了。他們可以專注于患者。他們說，‘我只需要和患者交談?！?/p>

“我們對許多利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，”Demaree繼續(xù)說道?！拔覀冊噲D記錄醫(yī)療決策。我們試圖記錄以便患者回家后可以在門戶中閱讀。我們試圖記錄以便與同事溝通。我們試圖記錄以防萬一被起訴。我們有太多東西需要記錄在病歷中。特別是在這個農(nóng)村地區(qū)，我們是他們的所有醫(yī)生。我們是他們的心臟病專家、肺科醫(yī)生和皮膚科醫(yī)生。所以那次就診非常復(fù)雜。我們覆蓋了所有方面?！@對他們來說是改變生活的?！?/p>

環(huán)境AI無疑是目前醫(yī)療組織最歡迎的新工具之一，這一點不僅體現(xiàn)在使用該技術(shù)的醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)院數(shù)量上，還體現(xiàn)在推出新產(chǎn)品的供應(yīng)商數(shù)量上。它不僅減少了臨床醫(yī)生記錄筆記和將相關(guān)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄到醫(yī)療記錄的時間，還通過應(yīng)用正確的代碼提高了該互動的準(zhǔn)確性和其收入周期的價值。

Demaree表示，她去年秋天通過健康系統(tǒng)的MEDITECH EHR平臺演示了AI工具，當(dāng)時她假裝是一個孩子生病的粗魯家長。大約有75名醫(yī)生在場。

這項工具的一個常被忽視的好處是，它可以配置為識別特定的詞語或短語（并識別適當(dāng)?shù)腃PT代碼進(jìn)行計費），從而使醫(yī)療系統(tǒng)和醫(yī)院能夠為某些部門（如婦產(chǎn)科、耳鼻喉科或急診科）以及特定的專業(yè)（如腫瘤學(xué)）編程技術(shù)。醫(yī)生還可以根據(jù)自己的具體需求調(diào)整平臺。

“醫(yī)生們對自己的筆記內(nèi)容和格式非常自豪，”Demaree說?！懊總€人都有自己的風(fēng)格。”

“他們真正需要的是病史和計劃，因為這需要花費他們很長時間，”她補充道?！耙驗镋MR有一個預(yù)先配置的體檢清單，他們可以加載并更改異常項，這并不是他們真正需要Suki的地方。但是，患者的病史，這個冗長的故事，以及計劃，他們已經(jīng)告訴患者指示，但現(xiàn)在他們需要回到辦公室寫，‘這是你的診斷，這是我的醫(yī)囑，這是計劃，這是我希望你做的?！F(xiàn)在這一切都被記錄下來了，他們只需審查并將其放入病歷中?！?/p>

同樣重要的是，她說，技術(shù)一次性捕捉一切?！澳阋呀?jīng)簽了字，然后有人告訴你忘記了某件事，或者你已經(jīng)完成了所有工作，但在輸入診斷時被告知不夠具體，現(xiàn)在你不得不回去檢查你的筆記?！倍@正是減少壓力和節(jié)省時間的關(guān)鍵，減少了在電腦前的時間，使臨床醫(yī)生能夠更多時間面對患者。

Demaree表示，投資回報幾乎是立竿見影的。記錄完成時間減少了50%，這減少了患者等待轉(zhuǎn)診的時間和付款方等待理賠的時間。未完成的病歷比例也下降了，而E&M代碼和RVU則上升了——這對財務(wù)底線有利，盡管對患者來說有些煩人。

這也是生成式AI，最終是預(yù)測性AI，可以產(chǎn)生重大影響的地方。想象一個工具，不僅可以捕捉醫(yī)生與患者的互動并應(yīng)用正確的計費代碼，還可以幫助醫(yī)生診斷和治療患者的醫(yī)療需求。它還會概述預(yù)防保健和健康選項、昂貴治療和藥物的替代方案以及鏈接到其他資源。

“這一切都可以在一個大包里完成，”Demaree說。“那將是我夢想中的場景。”

目前，該工具是St. Maryas努力留住和吸引醫(yī)生的關(guān)鍵因素?！拔艺J(rèn)為這是對我們來說的巨大變革的第一步，”她說?！拔t(yī)生到小鎮(zhèn)工作對我們來說很難。失去醫(yī)生也很昂貴。因此，我們正試圖通過增長實現(xiàn)盈利，為此你需要醫(yī)生。而這個社區(qū)需要我們?！?/p>

“我覺得多年來我們一直在給醫(yī)生增加負(fù)擔(dān)，而現(xiàn)在我們可以回饋一些東西，”Demaree補充道?！拔艺娴恼J(rèn)為事情會變得更好?！?/p>

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