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新華保險快速理賠為客戶撐起“守護傘”

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年04月12日 22:52

新華保險快速理賠為客戶撐起“守護傘”

2023-05-31 17:31新浪廣西評論（0人參與）

　　人生只有單程票，而在人生旅程中，疾病風(fēng)險、意外風(fēng)險等無處不在。隨著社會的發(fā)展和老百姓保險意識的加強，保險已經(jīng)成為很多老百姓的家庭必備品，寧可千日不用，不可一日不備。為自己和家人配置合理的商業(yè)保險，人生旅程中就有保險這把“守護傘”一路護航。

　　案例一：新華保險桂林中支快速賠付客戶41萬余元獲點贊

　　2018年12月26日，家住桂林市的代先生在新華保險桂林中支投保了保額27萬元的多倍保障重大疾病保險，附加保額1萬元的住院無憂醫(yī)療保險。2021年，加保了保額400萬元的康健華貴B款醫(yī)療保險（2022年轉(zhuǎn)保為康健華尊醫(yī)療保險）。

　　在今年的一次體檢中，家庭幸福、事業(yè)正處于上升期的代先生發(fā)現(xiàn)甲狀腺有腫物，被醫(yī)生告知需前往醫(yī)院做進一步的檢查。4月底，代先生不幸被確診為甲狀腺乳頭狀癌，隨即進行手術(shù)治療。近期，代先生在新華保險保單服務(wù)人員的陪同下來到新華保險桂林中支客服中心提交了理賠申請及相關(guān)材料。新華保險根據(jù)條款約定，賠付了代先生重大疾病保險金40.5萬元、醫(yī)療保險金9984.48元，共計賠付保險金414984.48元。

　　新華保險的保險金賠付基本涵蓋了代先生此次治療個人自費部分的費用，代先生也對新華保險快速、貼心的理賠服務(wù)稱贊不已。

　　案例二：暖心賠付32萬余元，新華保險南寧中支為客戶的健康保駕護航

　　今年37歲的南寧市民潘女士是一名長期在一線進行醫(yī)學(xué)教學(xué)的人民教師，長期面臨著高負荷的工作。潘女士對自己的健康狀況非常關(guān)心，擔(dān)心自己一旦罹患重疾會影響到家庭，便購買了保險產(chǎn)品，為自己和家庭帶來一份保障。2014年至2018年，潘女士與愛人余先生在新華保險投保了三份康健吉順定期防癌保險、兩份健康福星增額（2014）重大疾病保險、兩份健康無憂C款重大疾病保險、一份美利人生兩全保險（分紅型）、一份天利年金保險（萬能型）以及一份福享金生A款終身年金保險（分紅型）等保險主險產(chǎn)品，涵蓋了壽險、重疾、意外、養(yǎng)老以及財富傳承等方面，為潘女士的家庭構(gòu)筑起保健康、防重癥的堅實防線。

　　今年3月，潘女士因甲狀腺結(jié)節(jié)前往醫(yī)院檢查，不幸確診甲狀腺癌，隨即接受了手術(shù)治療。療養(yǎng)期間，潘女士撥打了新華保險全國統(tǒng)一客服電話95567報案。新華保險保單人員第一時間拜訪慰問潘女士，了解她手術(shù)后的身體恢復(fù)狀況，協(xié)助收集理賠材料。日前，新華保險在收到潘女士的理賠材料后快速審核結(jié)案，根據(jù)合同約定，賠付了潘女士重大疾病保險金171166.79元，癌癥確診保險金15萬元，共計賠付保險金321166.79元。同時，根據(jù)相關(guān)合同約定，豁免了她三份康健吉順定期防癌疾病保險續(xù)期保費共21518元。

　　收到理賠金后，潘女士表示，幸好自己及早規(guī)劃了合理的商業(yè)保險保障，在病魔來襲時才能從容應(yīng)對。同時她也對新華保險的及時、周到的理賠服務(wù)表示了高度認可。

　　案例三：新華保險河池中支暖心理賠獲贈錦旗

　　日前，新華保險客戶韋先生將一面寫著“風(fēng)險無情新華有情理賠服務(wù)快捷暖心”的錦旗送到新華保險河池中支客戶服務(wù)中心，以表達對新華保險暖心服務(wù)的感謝之情。

　　原來，2019年12月，韋先生在新華保險河池中支購買了一份保額3.5萬元的健康無憂D款重大疾病保險。去年8月，韋先生因“左基底節(jié)區(qū)腦出血”到某醫(yī)院住院治療。今年3月下旬，韋先生向新華保險申請腦中風(fēng)后遺癥重疾理賠。

　　韋先生的家庭經(jīng)濟較為困難，并且病后行動不便，無法到鑒定機構(gòu)進行傷殘鑒定。新華保險客服人員了解情況后，踐行“保民生新服務(wù) 暖民心促發(fā)展”柜面服務(wù)理念，及時向上級部門匯報，啟動遠程鑒定服務(wù)操作，對韋先生的日?；顒幽芰M行綜合評估，并出具鑒定報告。3月底，新華保險及時向韋先生賠付重大疾病保險金和特定重大疾病保險金共計42026.61元。新華保險的貼心服務(wù)獲得了韋先生的高度認可，并贈送了錦旗致謝。

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