標(biāo)準(zhǔn)化小組考察項(xiàng)目建設(shè)情況。（代笠 攝）

??11月19日，受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)委托，重慶市市場監(jiān)管局組織專家組對(duì)中鐵十局康養(yǎng)公司旗下的重慶市中鐵任之健康城養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目終期評(píng)估驗(yàn)收。經(jīng)過綜合評(píng)定，該項(xiàng)目以93分的高分順利通過驗(yàn)收。

??國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目是由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)負(fù)責(zé)征集評(píng)選，意在加快培育發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)業(yè)，激發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)市場主體發(fā)展活力。2021年5月，中鐵十局重慶市中鐵任之健康城養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目成為重慶市第一家融合式養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，彌補(bǔ)了全國融合式養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域空白。

??自國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)以來，中鐵十局康養(yǎng)公司黨委高度重視，將康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃，成立了專項(xiàng)工作專班，在人、財(cái)、物等方面給予了充分支持。工作專班結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)化要求，制定了《養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)實(shí)施方案》。三年來，項(xiàng)目圍繞融合式養(yǎng)老模式，搭建了各項(xiàng)養(yǎng)老運(yùn)營服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)體系，采用和編制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)195項(xiàng)，其中服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)75項(xiàng)，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)42項(xiàng)，崗位標(biāo)準(zhǔn)60項(xiàng)，基本滿足了試點(diǎn)單位養(yǎng)老服務(wù)需求，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)方式和流程，客戶服務(wù)體驗(yàn)感得到進(jìn)一步提升。

??中鐵十局康養(yǎng)公司將以此次試點(diǎn)驗(yàn)收為準(zhǔn)繩，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，持續(xù)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化與完善，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略性、引領(lǐng)性和支撐性作用，讓其在全面提升服務(wù)能力與水平的進(jìn)程中展現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值，使其在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的國家戰(zhàn)略上，不斷滿足老年人多層次、高品質(zhì)的健康養(yǎng)老需求，持續(xù)提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。（鄭國宇 吳剛）

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