查詢?nèi)A為錢包中的交通卡余額或交易記錄
查詢余額
手機(jī):請您打開,點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額。
穿戴:
打開,點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額。
打開,點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額
查詢交易記錄
手機(jī):請您打開,在對應(yīng)交通卡下方點(diǎn)擊查看。
穿戴:請您打開點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡,下滑查看;或打開點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡,下滑點(diǎn)擊卡片信息查看。
常見問題
1. 交通卡余額顯示“待查詢”
手機(jī):請您重啟手機(jī)、重啟NFC,進(jìn)入,卸載后更新錢包版本至最新版本。
穿戴:請您重啟手環(huán)/手表設(shè)備,并重新連接手機(jī)。
2. 交通卡余額可以轉(zhuǎn)到實(shí)體卡嗎?
上海交通卡可以將余額轉(zhuǎn)到實(shí)體卡使用,其他交通卡暫不支持。
如果上海交通卡余額想要轉(zhuǎn)到實(shí)體卡中,請攜帶手機(jī)/手表/手環(huán)和實(shí)體卡到以下華為客戶服務(wù)中心處理:
上海市天目西路488號長安大廈1號樓2樓203(距上?;疖囌?號地鐵口500米,恒豐路口100米)
上海市徐匯區(qū)漕溪北路575號漕溪北路店
3. 交通卡的交易記錄顯示不全
華為錢包交通卡與實(shí)體交通卡一樣,卡片記錄是有上限的,一般只記錄最近的10條交易記錄,具體請以界面顯示為準(zhǔn)。如您需要查詢更多交易記錄,可咨詢交通卡公司客服。
4. 查詢交易記錄時(shí)出現(xiàn)異常
建議您嘗試切換網(wǎng)絡(luò),打開,然后重試。穿戴設(shè)備可嘗試重啟穿戴設(shè)備。
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