查詢余額

手機(jī)：請您打開，點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額。

穿戴：

打開，點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額。

打開，點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡可查看交通卡的余額

查詢交易記錄

手機(jī)：請您打開，在對應(yīng)交通卡下方點(diǎn)擊查看。

穿戴：請您打開點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡，下滑查看；或打開點(diǎn)擊對應(yīng)交通卡，下滑點(diǎn)擊卡片信息查看。

常見問題

1. 交通卡余額顯示“待查詢”

手機(jī)：請您重啟手機(jī)、重啟NFC，進(jìn)入，卸載后更新錢包版本至最新版本。

穿戴：請您重啟手環(huán)/手表設(shè)備，并重新連接手機(jī)。

2. 交通卡余額可以轉(zhuǎn)到實(shí)體卡嗎?

上海交通卡可以將余額轉(zhuǎn)到實(shí)體卡使用，其他交通卡暫不支持。

如果上海交通卡余額想要轉(zhuǎn)到實(shí)體卡中，請攜帶手機(jī)/手表/手環(huán)和實(shí)體卡到以下華為客戶服務(wù)中心處理：

上海市天目西路488號長安大廈1號樓2樓203（距上?；疖囌?號地鐵口500米，恒豐路口100米）

上海市徐匯區(qū)漕溪北路575號漕溪北路店

3. 交通卡的交易記錄顯示不全

華為錢包交通卡與實(shí)體交通卡一樣，卡片記錄是有上限的，一般只記錄最近的10條交易記錄，具體請以界面顯示為準(zhǔn)。如您需要查詢更多交易記錄，可咨詢交通卡公司客服。

4. 查詢交易記錄時(shí)出現(xiàn)異常

建議您嘗試切換網(wǎng)絡(luò)，打開，然后重試。穿戴設(shè)備可嘗試重啟穿戴設(shè)備。

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