2021年?duì)I收增長(zhǎng)16.66%,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)布局或?qū)⒊蔀槊滥杲】翟鲩L(zhǎng)新驅(qū)動(dòng)?
2022年4月29日晚,“民營(yíng)體檢第一股”美年健康(股票代碼:SZ,002044)發(fā)布了2022年第一季度報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,在2022年第一季度,美年健康實(shí)現(xiàn)營(yíng)收13.52億元,同比上升1.12%。且在不久前美年健康公布的2021年年度報(bào)告顯示,2021年里,美年健康實(shí)現(xiàn)營(yíng)收91.56億元,同比增長(zhǎng)16.66%,歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)7272.06萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)112.11%。
不光是營(yíng)收增長(zhǎng),在服務(wù)客戶規(guī)模和服務(wù)單價(jià)等方面,美年健康也表現(xiàn)良好。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年1-2月,到檢人數(shù)同比增長(zhǎng)5%,客單價(jià)同比增長(zhǎng)12%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為-43,110.41萬(wàn)元,基本與上年同期持平。
除營(yíng)收情況外,美年健康還在財(cái)報(bào)中披露了一系列創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局:在體檢業(yè)務(wù)持續(xù)精耕細(xì)作和量?jī)r(jià)齊升的基礎(chǔ)上,持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目的引進(jìn)和開展;通過(guò)數(shù)字化工具的應(yīng)用,快速啟動(dòng)非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的多渠道創(chuàng)收工作;通過(guò)收購(gòu)全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)施“專業(yè)體檢+智能診斷+??圃\療+保險(xiǎn)支付”的服務(wù)閉環(huán),滿足客戶將體檢、健管、特定專病與保險(xiǎn)支付進(jìn)一步結(jié)合的需求場(chǎng)景......
作為健康體檢行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),美年健康自2004年成立以來(lái),便致力于面向大眾提供專業(yè)健康體檢服務(wù),逐步形成了以健康體檢為核心,集健康咨詢、健康評(píng)估、健康干預(yù)于一體的服務(wù)體系,并以健康大數(shù)據(jù)為依據(jù),圍繞專業(yè)預(yù)防、健康保障、醫(yī)療管家式服務(wù)等領(lǐng)域,為企業(yè)和個(gè)人客戶提供更高品質(zhì)的健康管理服務(wù)。
規(guī)?;w檢+數(shù)字化運(yùn)營(yíng),推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)
從大環(huán)境來(lái)看,伴隨著如今大眾健康意識(shí)的提升以及消費(fèi)升級(jí)等因素的影響,“以預(yù)防為主”的健康理念已獲得了越來(lái)越多人的認(rèn)可。相應(yīng)的,健康體檢消費(fèi)需求大幅提升,健康體檢行業(yè)也呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒(2021)》的數(shù)據(jù)顯示,2020年全國(guó)健康檢查人次為4.31 億,全國(guó)體檢行業(yè)滲透率為31%左右。從健康體檢總量來(lái)看,體檢人次由2009年的2.3億增長(zhǎng)至2020年的4.31億,年復(fù)合增長(zhǎng)率5.37%。
而隨著《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的穩(wěn)步推進(jìn),健康體檢在醫(yī)療體系中的作用愈加突出,行業(yè)邁入需求爆發(fā)增長(zhǎng)的時(shí)代。在此趨勢(shì)下,包括美年健康在內(nèi)的眾多預(yù)防醫(yī)學(xué)企業(yè)業(yè)務(wù)均得到大幅度發(fā)展,而美年健康能成為其中的佼佼者,我們認(rèn)為主要受到以下兩方面因素的推動(dòng)。
>>>>對(duì)外:線下規(guī)模化支撐核心業(yè)務(wù)開展
作為一家深耕體檢行業(yè)多年的企業(yè),美年健康如今的營(yíng)業(yè)收入基本都來(lái)自于體檢服務(wù)。據(jù)美年健康2020年、2021年年度報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,通過(guò)體檢服務(wù)所獲得的營(yíng)收分別占據(jù)美年健康總營(yíng)收的95.51%和96.74%。
一直以來(lái),體檢服務(wù)的開展都對(duì)線下場(chǎng)景有著極大的依賴,因此對(duì)于體檢企業(yè)而言,要想實(shí)現(xiàn)體檢服務(wù)的大規(guī)模開展,勢(shì)必需要足夠充足的線下場(chǎng)景進(jìn)行支撐。從這一角度看,重點(diǎn)發(fā)力線下實(shí)體機(jī)構(gòu)落地對(duì)美年健康這樣一家以體檢服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)而言也就不難以理解。
據(jù)美年健康2022年第一季度財(cái)報(bào)信息顯示,截至2022年3月31日,美年旗下正在經(jīng)營(yíng)的體檢中心為613家,其中控股體檢中心274家,較上年同期增加8家,參股體檢中心數(shù)量為339家,這一數(shù)據(jù)也和2021年末數(shù)據(jù)一致。
圖片來(lái)源:美年健康2021年年報(bào)
其次,在用戶覆蓋層面,美年健康所打造的用戶群體全方位覆蓋網(wǎng)絡(luò)也為營(yíng)收增長(zhǎng)起到了重要的推動(dòng)力。
具體來(lái)說(shuō),在大眾健康體檢市場(chǎng),美年健康推出有“美年大健康”和“慈銘”兩大品牌,面向中高端團(tuán)體健康體檢、綜合醫(yī)療服務(wù)及高端個(gè)人健康體檢市場(chǎng),美年健康則是分別通過(guò)“奧亞”、“美兆”提供服務(wù)。
在這四大品牌中,“美年大健康”品牌現(xiàn)仍為美年健康的核心品牌,2021年?duì)I收占比為76.7%。同時(shí)觀察近兩年的財(cái)報(bào)信息可以看出,美年健康其余品牌的營(yíng)收能力正在加強(qiáng),營(yíng)收占比也隨之上升,但整體而言變化幅度并不大。
圖片來(lái)源:美年健康2021年年報(bào)
總體來(lái)看,足夠多的線下場(chǎng)景以及足夠廣的覆蓋用戶,都為美年健康營(yíng)收的持續(xù)增長(zhǎng)帶來(lái)了基礎(chǔ)條件。不過(guò)要想在此基礎(chǔ)上真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的起量,顯然需要對(duì)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理層面進(jìn)行把控。
>>>>對(duì)內(nèi):數(shù)字化轉(zhuǎn)型,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
600余家體檢中心,全年超3000萬(wàn)人次的接待量,這是如今美年健康的發(fā)展規(guī)模。
但龐大的服務(wù)量,同時(shí)也意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理效率方面極易出現(xiàn)問題。因此對(duì)于如今體量的美年健康而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)顯然是必不可少的方式。
且伴隨著現(xiàn)今數(shù)字化醫(yī)療的全球趨勢(shì)越來(lái)越明顯,在美年健康看來(lái),未來(lái)的健康體檢和預(yù)防醫(yī)學(xué)行業(yè)將由單純經(jīng)營(yíng)型向?qū)W科建設(shè)型轉(zhuǎn)變,由單純體檢向健康管理轉(zhuǎn)變,由單純疾病檢查向篩查診療一體化轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變的核心能力就來(lái)自于數(shù)字化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的把握。
由此來(lái)看,無(wú)論是出于自身的服務(wù)升級(jí)考量,還是順應(yīng)大環(huán)境發(fā)展,進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是美年健康的必選之路。
實(shí)際上,美年健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路早就有所布局,譬如2019年美年健康引入阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)和云鋒基金作為重要戰(zhàn)略股東和合作伙伴,幫助公司從組織形態(tài)、內(nèi)部建設(shè)方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
結(jié)合如今美年健康的業(yè)務(wù)布局具體情況,可以看出美年健康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
一是產(chǎn)品、服務(wù)層面,通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)來(lái)提升體檢服務(wù)的準(zhǔn)確性、效率及服務(wù)質(zhì)量,這也是帶給用戶良好體檢體驗(yàn)的關(guān)鍵。
二是管理層面。具體來(lái)說(shuō),在醫(yī)療品質(zhì)管理方面,美年健康不僅全面推動(dòng)影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)和實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)(LIS)等服務(wù)系統(tǒng)向云端化升級(jí),以此提升工作效率和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)質(zhì)量,還推進(jìn)檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)和基于SaaS的新一代體檢軟件扁鵲2.0實(shí)施落地。截至到目前,檢驗(yàn)質(zhì)控LIS系統(tǒng)已在超300家體檢中心上線。
客戶管理方面,美年健康如今持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)有的星辰客戶管理系統(tǒng)實(shí)施,并在全國(guó)更多地區(qū)推廣升級(jí)SOA、小程序等產(chǎn)品,以此提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
從目前的投入資金上,也能一窺美年健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。據(jù)美年健康2021年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2021年期間,美年健康共投入了1.38億元的資金用于研發(fā),與2020年的4651.52萬(wàn)元研發(fā)投入相比同比增長(zhǎng)了196.74%,其中主要研發(fā)項(xiàng)目正是終端信息安全升級(jí)項(xiàng)目和管理系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目。
在未來(lái)3年里,持續(xù)推進(jìn)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐步實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化升級(jí)也將是美年健康的重要規(guī)劃。
保險(xiǎn)+體檢,能成為美年的全新增長(zhǎng)曲線嗎?
過(guò)去一年里,美年健康在營(yíng)收、客單價(jià)、開店數(shù)量等方面都交出了一份合格的答卷,但不可忽視的一個(gè)現(xiàn)象是,盡管一直以來(lái)美年健康都是在搭建以健康體檢為核心,集健康咨詢、健康評(píng)估、健康干預(yù)于一體的服務(wù)體系,但超95%的營(yíng)收仍是來(lái)自于核心體檢業(yè)務(wù)。
而對(duì)現(xiàn)階段的美年健康而言,雖然如今健康體檢市場(chǎng)整體呈現(xiàn)積極發(fā)展趨勢(shì),公司體檢業(yè)務(wù)在未來(lái)仍有足夠的發(fā)展空間,但探索全新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)渠道,顯然才能夠帶來(lái)更大的發(fā)展契機(jī)。
據(jù)了解,美年健康目前正計(jì)劃通過(guò)收購(gòu)全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,規(guī)劃落地保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并憑借美年現(xiàn)有的預(yù)防醫(yī)學(xué)體系與積累的海量健康體檢數(shù)據(jù),實(shí)施“專業(yè)體檢+智能診斷+專科診療+保險(xiǎn)支付”的服務(wù)閉環(huán),滿足客戶將體檢、健管、特定專病與保險(xiǎn)支付進(jìn)一步結(jié)合的需求場(chǎng)景,也為中國(guó)版HMO新模式(即健康維護(hù)組織Health Maintenance Organization)的實(shí)現(xiàn)提供了路徑。
之所以說(shuō)是HMO新模式,是因?yàn)槊滥杲】邓?guī)劃的HMO模式與傳統(tǒng)的HMO模式以及國(guó)內(nèi)其余企業(yè)在探索的中國(guó)版HMO模式都有著明顯區(qū)別。
在全球健康管理行業(yè),聯(lián)合健康、凱撒醫(yī)療等美國(guó)頭部企業(yè)實(shí)行多年的“保險(xiǎn)+醫(yī)療”HMO模式一直以來(lái)都是眾多健康管理相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的樣本,該模式主張“預(yù)防為主、防治結(jié)合”,通過(guò)協(xié)調(diào)所有醫(yī)療資源配置,并配合健康管理服務(wù)以提高投保人的健康水平,從而達(dá)到避免過(guò)度醫(yī)療與控費(fèi)目的。在整個(gè)HMO模式中,商業(yè)保險(xiǎn)一直都是健康支出的主力支付方之一,同時(shí)也是HMO模式的根基。
國(guó)內(nèi)部分企業(yè)探索的HMO模式既有以“家庭醫(yī)生”為核心樞紐的“綜合金融+醫(yī)療健康”的服務(wù)模式,也有以慢病管理為重心的“按病種、按人頭打包付費(fèi)”的“專病HMO”模式。總體來(lái)說(shuō),各家企業(yè)依照自身原有業(yè)務(wù)和核心資源的側(cè)重點(diǎn),所形成的本土化HMO模式也各有差異。
與上述模式不同的是,美年健康所打造的是“預(yù)防醫(yī)學(xué)+保險(xiǎn)創(chuàng)新”HMO模式,可在現(xiàn)有健康體檢服務(wù)的基礎(chǔ)上精準(zhǔn)開展保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與銷售。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面,美年健康基于多年運(yùn)營(yíng)的積累可為其提供億級(jí)體檢數(shù)據(jù)支撐,在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售層面,千萬(wàn)級(jí)的客戶量同樣為保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售提供了客戶基礎(chǔ)。
實(shí)際上,多年以來(lái),美年健康都一直在積極探索和布局保險(xiǎn)業(yè)務(wù),譬如2018年美年健康聯(lián)合平安保險(xiǎn)和人保共同推出的“美年好醫(yī)生”產(chǎn)品,便是將體檢與保險(xiǎn)相結(jié)合,打造出的“檢、存、管、醫(yī)、保”的創(chuàng)新服務(wù)模式。
與之前通過(guò)對(duì)外合作探索保險(xiǎn)和體檢融合不同的是,美年健康此次收購(gòu)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的動(dòng)作,實(shí)際上是基于自身在預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域服務(wù)鏈的完善,通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的直接運(yùn)營(yíng),進(jìn)一步拓展預(yù)防體檢與健康保險(xiǎn)的結(jié)合。
不過(guò),盡管美年健康在探索保險(xiǎn)與體檢服務(wù)的融合上有著一定的經(jīng)驗(yàn)積累,且此次收購(gòu)全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能夠?qū)ξ磥?lái)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的落地起到重要的推動(dòng)作用,但對(duì)于HMO模式的建設(shè)來(lái)說(shuō),僅憑一己之力顯然難以完成。
因此,近年來(lái),美年健康都在積極地與各地公立醫(yī)院共建醫(yī)聯(lián)體,譬如國(guó)家呼吸臨床研究中心、中日友好醫(yī)院呼吸中心、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部、南京醫(yī)科大學(xué)、中山大學(xué)中山眼科中心等權(quán)威醫(yī)療學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),為客戶檢后醫(yī)療服務(wù)提供通道支撐。
同時(shí)在業(yè)務(wù)布局上,美年在??圃\療、慢病管理、基因檢測(cè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、疫苗和細(xì)胞存儲(chǔ)、中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、健康大數(shù)據(jù)開發(fā)等關(guān)鍵賽道都有所涉足,基本涵蓋了體檢業(yè)務(wù)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,從而輔助“專業(yè)體檢+智能診斷+??圃\療+保險(xiǎn)支付”這一服務(wù)閉環(huán)的建設(shè)。
在如今大健康產(chǎn)業(yè)不斷面臨挑戰(zhàn)和機(jī)遇的環(huán)境和深入實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略的政策推動(dòng)下,預(yù)防醫(yī)學(xué)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模和體量顯然毋庸置疑。面對(duì)這一機(jī)遇,美年健康也將通過(guò)持續(xù)不斷的服務(wù)完善和創(chuàng)新布局,以期為健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)“美年”樣本。
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