騎手健康證造假 “放水”的外賣平臺終將付出代價

2019年05月15日 15:34   來源：光明網(wǎng)   

　　近日，有外賣平臺送餐人員被曝光未體檢便以150元的假證通過了平臺審核實現(xiàn)接單。還有送餐騎手反映，發(fā)現(xiàn)接單頁面充斥偽造健康證的廣告信息。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多配送眾包平臺均向新注冊的騎手提供了時長不等的“新手期”，無需提供健康證明便可搶單。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量進行健康證“P圖”、偽造實體證的廣告，宣稱僅需幾十元到百元不等。

　　外賣送餐人員是否必須持有健康證，目前還沒有統(tǒng)一規(guī)定。一些地方版的“管理辦法”對此提出了要求，而國家層面有關(guān)法律法規(guī)卻未有明確說明。當(dāng)然，出于口碑維護、市場競爭等考量，主流配送平臺都宣稱，“旗下騎手必須辦理健康證?！钡鶕?jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些平臺針對騎手“健康證”的審核基本形同虛設(shè)，更有甚者，索性在接單頁面發(fā)布“造假廣告”，其暗示和誘導(dǎo)意味，不言而喻。

　　說一套、做一套，外賣平臺在“健康證”一事上高高舉起輕輕放下，其實也很好理解。對外高調(diào)放話“必須有健康證”，這是說給消費者聽的；而對內(nèi)“大開方面之門”，則更能代表公司的真實態(tài)度。外賣平臺，一邊要爭奪用戶，另一邊也要爭搶騎手，這種處境從根本上決定了，對待“健康證”等議題，很容易出現(xiàn)采取雙重標(biāo)準(zhǔn)、擺出兩種姿態(tài)的情況。這種“靈活”、投機的做派，是典型的商人式狡黠與圓融。

　　事實上，食品外賣都是密閉包裝，但凡騎手沒有主觀惡意，一般不會因個人身體原因?qū)е率澄镂廴尽⒓膊鞑サ惹闆r。此前，一些城市試點強制外賣貼封條，就是基于上述判斷所制定的強化“保險”……現(xiàn)實中，消費者之所以對外賣騎手的健康證極度重視，更多還是出于主觀心理感受的因素。這種擔(dān)憂情緒并非全無道理，外賣平臺以“口頭承諾”試圖安撫，卻以“背地放水”暗度陳倉，顯然有悖于最基本的誠信精神與營商道德。

　　在簡化行政審核流程的大背景下，辦理健康證的流程一點都不復(fù)雜。外賣平臺完全可以發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、調(diào)動資源優(yōu)勢，主動對接發(fā)證機構(gòu)，組織騎手統(tǒng)一辦證、集中辦證、快速辦證。放棄明擺著的正路不走，反倒縱容“假證”蒙混過關(guān)，到底是因為什么？理解這一切，或許還是得從回到最本質(zhì)的商業(yè)模式層面。眾多外賣平臺一貫標(biāo)榜的是輕資產(chǎn)運營，并不愿意對騎手群體承擔(dān)兜底線的保障和管理責(zé)任——這一經(jīng)營理念下，對騎手健康證放任自流，可謂必然結(jié)果。

　　讓騎手“自我負(fù)責(zé)”“自擔(dān)后果”，這是所有外賣平臺的如意算盤。一些平臺一再表明，自己與騎手并非“雇傭關(guān)系”，并試圖據(jù)此推責(zé)、甩鍋。但實際上，騎手所有的過錯，最終都會歸為平臺的“罪與罰”。在“健康證”上心存僥幸、玩小聰明，平臺方最終必將得不償失。

（責(zé)任編輯：李焱）

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