為什么我們會說壓力？ 葉安琪 表示 英文我們稱為 stress， stress其實有好幾個解釋，一般我們可以把它稱為壓力 。比如說，人的話我最近壓力很大 --very stressed ?？墒窃谪堖鋪碚f，這是一個醫(yī)療的反應，叫做應激反應。我相信用了應激這兩個字，大家可能就會比較熟悉，也會比較理解我說的是什么。有一句話叫做好奇害死貓，大家會覺得說貓咪應該是一個天不怕地不怕，然后會出去 explorer ，出去玩的一個動物。其實貓咪很特別， 它們雖然說想要去一個新的環(huán)境，對所有事情都會好奇，可是這個前提必須是它能控制這個環(huán)境。
我們常常會說貓咪視覺、聽覺、嗅覺這三方面會比較靈敏。
視覺的話，比如說主人離開家，這個也算是視覺的刺激，很多主人會覺得說我就把貓咪放在家里不管它就好了，它也不會看到什么東西?？墒瞧鋵嵷堖涫窍胍魅伺阒鼈儭Ｈ绻f主人長期不在家，去旅行或者去工作的話，這個也會導致它們心理上的應激反應。
聽覺的話，大家養(yǎng)貓的應該都知道，其實貓的聽覺特別靈敏，有點像兔子一樣，比如說我們?nèi)嗽谂赃叴舐暤恼f話，或者是我們突然之間爆笑，這種聲音已經(jīng)可以導致它們應激，尤其是機器的聲音，吹風機或者是洗衣機、吸塵機等等，這些不熟悉的聲音，都會讓它們覺得說會不會對我攻擊，會不會有危險。所以聲音其實也是一個我們特別要注重的點。當然其他動物的叫聲也會產(chǎn)生應激，比如其他貓咪在洗澡或者是被抽血，發(fā)出慘烈的叫聲等等。
嗅覺的話，其實很多人會忽略到嗅覺這一方面的刺激，簡單來說消毒劑或者是氣味比較強烈的香薰香水這種東西都會刺激到它們。還有貓砂的氣味，很多人就覺得說貓砂不是現(xiàn)在很流行什么炭的味道，綠茶味道，什么不一樣的香味，其實如果說你在家里經(jīng)常會更換它的貓砂味道的話，這個也會導致它們心理上的一個壓力。
我們要記得的是貓咪身邊能看到、聽到、聞到的任何細微的改變，都有可能會導致它們有應激反應。貓咪的很多的東西并不是從叫聲去表現(xiàn)的，而是它們的肢體語言，它們的臉部表情等等。
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認知貓咪的肢體語言
從左邊圖看是整個身體的肢體語言，左邊左上角是比較低的程度，往右代表它越有攻擊性，往下面代表它是有恐懼的感覺在的。你會發(fā)現(xiàn)左上角是一只正常走來走去的貓咪。如果說它沒有攻擊性，只是感覺到恐懼的話，它可能就會整個蹲下來縮成一團，然后躲在角落也不會動?？墒侨绻f它在左下角這一個恐懼感爆燈的狀態(tài)，不代表說它沒有攻擊性，在這個狀態(tài)下如果我們還持續(xù)的去刺激它，或者是強迫貓咪去做一些它不想做的事情。而且這個環(huán)境它不能掌控，那么它是有攻擊性的，因為它會想到逃走，逃不走的時候，就會攻擊它認為對它有生命危險的人，也就是右下角我們看到最恐怖的狀態(tài)。
右邊的話我們會比較專注在它的臉部表情，其實貓咪是一個情緒都寫在臉上的動物，左上角這個就是正常的狀態(tài)，你會看到它的耳朵是豎立的，而且它的瞳孔是正常的。如果說只是恐懼的話，它可能就會開始瞳孔放大。很多人覺得這個樣子的貓很可愛，他們不知道其實這個樣子的貓是代表它很恐懼。如果貓咪只是恐懼沒有攻擊性的話，這個時候他會發(fā)出一些聲音，比如低吼，好像有攻擊性的聲音，其實這個時候它只是想讓你退一步。
如果說它已經(jīng)到有攻擊性的時候，耳朵會變成一個飛機耳，你會發(fā)現(xiàn)從扁下來的耳朵到有攻擊性，其實只是一剎那的時間。
我們在跟貓咪接觸的時候，我一般都會要求所有的護士或者助理都是要去認知的，因為這個不單只是保護貓咪，其實也是保護所有人，如果你們是有需要去接觸到貓咪的話，這個對你們也是很重要。
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貓咪應激導致的后果
我們來說一下應激會有什么后果。
大家應該都有經(jīng)歷過，如果你們帶貓咪去洗澡或者去醫(yī)院的時候，你們會發(fā)現(xiàn)貓咪可能會喘，或者是它們瞳孔放大，然后整個身體在抖，其實這些是一些比較基本也是常見的一些病癥：心跳加快，呼吸加快，然后顫抖，瞳孔放大。有些時候主人會覺得貓咪張開嘴巴呼吸很可愛，其實我們醫(yī)生看到這個情況，我們是很緊張，也是很怕的。因為貓正常來說，它不應該張開嘴巴呼吸。它可能是喘不過氣了，或者是心跳已經(jīng)很快了，它們覺得很辛苦才會張開嘴巴去呼吸。而且有時候我們會看到張嘴呼吸的貓咪，有可能代表說它有隱性的心臟問題，所以看到貓咪有張嘴呼吸的情況下，請停下你手中在做的事情，給貓咪幾分鐘的時間緩一緩，千萬不要在這個狀態(tài)下繼續(xù)去洗澡或者去剪指甲，盡量先讓它緩一緩。
可是很多人不知道的是 應激會導致疾病 ，他們可能會覺得應激最多會大小便失禁，或者覺得貓咪只是會比較緊張。其實不是的，我們在臨床上會看到很多的病例，經(jīng)過詢問主人病史，或者是問主人你的貓咪之前幾天經(jīng)歷了什么？有什么改變？結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多的疾病都是因為有環(huán)境的轉(zhuǎn)變導致應激，然后貓咪就生病了。
比如說 貓鼻支 ，養(yǎng)貓群體都知道貓鼻支其實是一個統(tǒng)稱，貓鼻支簡單來說就是上呼吸道的一些疾病，一般來說可以是杯狀病毒、皰疹病毒、支原體、衣原體等等的這些有傳染性的疾病。 如果貓鼻支是皰疹病毒的話，這個病毒只要得過之后，會一直殘留在貓咪身體里面，什么時候會爆發(fā)？它們經(jīng)歷了一些應激的反應，比如說環(huán)境的轉(zhuǎn)變、搬家等等，就有可能就會爆發(fā)貓鼻支。
第二個就是 自發(fā)性的膀胱炎 ，很多人會想膀胱很簡單，一般就是細菌感染。那寵物的話，很多人會想到結(jié)晶、結(jié)石等等的。其實貓咪不是，越年輕的貓咪其實很常見，都會有自發(fā)性膀胱炎，原因并不是因為結(jié)石，也不是因為細菌，很多時候是沒有原因，就是因為應激引起的。有時候這些應激很簡單，舉個例子：我家里的貓，就是有一次我去旅行，然后我走了一周，當然家里是有其他人在的，只是說這個貓跟我比較親。走了一周到第 5天貓就 爆發(fā)了自發(fā)性膀胱炎，其實就是因為情緒引起的膀胱炎。
皮膚問題 的話一般是慢性，也就是說長期它是在一個高壓或者是長期在一個應激的環(huán)境下會產(chǎn)生的，一般來說它們會有過度舔毛的問題，比如說你會看有些貓咪肚子這一塊是沒有毛的，就光禿禿的，很多時候是因為它們有應激反應，或者是情緒上的問題，然后它們沒有辦法去抒發(fā)，就一直去咬自己的毛，因為這個動作他們覺得可以舒緩緊張跟壓力。
胃腸道 的問題一般來說有急性也有慢性，急性的話就像我剛剛說的，有可能他們?nèi)チ艘惶酸t(yī)院，去了一趟寵物店，去寄養(yǎng)之后，因為緊張出現(xiàn)嘔吐拉稀等等的問題，一般這個的話不會太嚴重，都是能根治的。除非它是慢性的，比如說它是炎性腸病，這些都需要去看醫(yī)生，需要藥物的治療。
第 五個是我們比較擔心的，我剛剛提到的例子就是突發(fā)的 心臟病 ，這邊我要提醒大家的是，很多人會覺得我的貓咪剛剛打過疫苗，我的貓咪剛剛做了體檢， 它不可能會有心臟病，可是其實貓咪的心臟病跟狗狗的心臟病是不一樣的。很多狗狗的心臟病大部分在聽診的時候，我們會把聽診器放在心臟的位置聽，一般都能聽到，比如說它有心律不整，或者是它會有心雜音等等的這些情況。可是貓咪不一樣，貓咪很多的心臟病其實是沒有任何的病癥，而且在我們觸診的時候是聽不出來的，很多貓咪的心臟病都是需要驗血，或者是做心臟的彩超等才能發(fā)現(xiàn)，所以千萬不要覺得說這是一只年輕的貓貓，剛剛?cè)ミ^打疫苗，就代表說它沒事。
最后長期應激的話，有可能會導致 食欲下降 ，比如說它這一周主人不在，那這一周的時間他都可能不吃飯，或者是吃的飯量不夠。如果是肥胖的貓咪的話，有可能會導致更嚴重的問題，就是脂肪肝。所以說我們現(xiàn)在養(yǎng)貓要確保貓咪健康，避免應激是很重要的一塊。
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如何降低貓咪應激反應
怎么去降低跟預防應激的反應？其實為了降低貓咪的緊張跟應激，我們要做很多的準備工作。如果是店家的話，(寵物醫(yī)院/寵物店/包括寄養(yǎng)等)比如說主人要寄養(yǎng),我們會有一些比較建議的相應的措施。
（1） 貓咪離開家前寵主的準備
首先寵主家中的一個預防措施，我們要跟主人說有什么事情是他來門店之前需要做的。第一個就是讓航空箱或貓包變成家具的一部分，我相信如果你們都有養(yǎng)寵物或者你們是門店的話，應該都有聽貓咪的主人跟你說過，“我沒辦法抓住我的貓進貓包，我的貓沒辦法放航空箱里面，或者是寵主來的時候直接被抓的整個手都是血。” 很多時候是因為寵物主人要把貓咪帶到寵物店或者寵物醫(yī)院，才會把貓包或航空箱拿出來。而貓咪一看到航空箱就覺得這個是什么？你為什么要把我關(guān)進去？我肯定要去經(jīng)歷一些很恐怖的事情。所以說我們現(xiàn)在都會建議 把航空箱或者是貓包直接放在家里變成家具的一部分 ，也就長期就一直放在客廳也好，放在它睡覺的地方也好，讓它慢慢地適應航空箱的存在。另外建議在航空箱里面放一些主人味道的T恤，或者是有家里味道的毛巾，然后玩具、零食，這些是平常都需要做的。讓它覺得這個箱子沒那么恐怖，這個箱子就是休息、玩耍、吃東西的一個地方。
然后作為寵主當然定期檢查很重要，體重其實很多人會忽略，甚至很多人會覺得貓胖胖的很可愛，我們做獸醫(yī)都知道很多的病都是因為體重過多，肥胖而引起的。我剛剛提了一個例子，如果他的貓是特別肥胖的，主人要去出國，把貓咪放在門店寄養(yǎng)，我們就要特別小心留意貓咪每天進食的量夠不夠，每天它吸收的卡路里夠不夠。因為如果它是一個過重的貓咪，它吃的東西不夠的話，有可能會導致脂肪肝，因為它身體沒有能量，身體沒有進過多的食物，只能從脂肪那邊去拿這個能量，這個是我們提前都要知道的一些預防。
然后心臟，我們要跟寵主確認你這個貓咪是否確認沒有心臟問題，是否做過心臟彩超，是否做過驗血等等的，尤其是一些特別品種的貓咪也要特別小心，就算它們只有6個月，也可能有先天性的一些心臟問題。
泌尿系統(tǒng)，如果說它在一個陌生環(huán)境的話，其實應激有可能會導致自發(fā)性的膀胱炎，確保已打齊疫苗當然也很重要，如果說它們有貓瘟或貓鼻支，那么打齊疫苗的話就可以降低因應激導致抵抗力下降得病。
然后費洛蒙的噴霧，寵主在使用這些可以讓貓咪平靜的一些費洛蒙時，我提一下怎么用，比如說貓咪要出門之前可以讓寵主在一個毛巾或者是一個毯子上面噴費洛蒙的香薰或者是噴霧。要小心的是，因為很多的噴霧里面是有酒精的，如果你噴完直接把貓扔進去的話，其實那個味道是很強烈的，所以我們會建議說 噴完這個噴霧之后你抖一抖，然后靜止個5~10分鐘，然后再讓貓咪進去 。最后它要進去的時候可以用毛巾把航空箱稍微的蓋住，不是把它整個密封的蓋住，因為貓咪需要透氣的。我的意思是說 輕微地蓋住那些洞洞的地方 ，讓他沒有辦法看到外面，沒有辦法去害怕，主要是視覺上幫它擋住了一些刺激。
（2） 門店（寵物店/寄樣/寵物醫(yī)院）的準備工作
門店的準備工作也有很多，我們可以從兩個點來看，第一個是環(huán)境的格局。
①環(huán)境格局
如果你是一個新的門店的話，無論是醫(yī)院、美容還是寄養(yǎng)，我們會建議設(shè)一個 獨立的貓的等候室或者是等候區(qū) 。我以前的醫(yī)院會有個房間，那個房間是不允許任何貓以外的動物進來的。等候室就是一個密封的房間，貓咪從箱子出來以后可以自己熟悉一下環(huán)境，其實這樣子也會有幫助。等候區(qū)的話就不一樣，不是每一個門店都可以設(shè)立一個獨立的空間，可能左邊是狗狗的等候區(qū)，右邊是貓咪的等候區(qū)，這個主要也是用來隔開，避免貓咪會直接看到或者聽到、聞到其他動物的存在。
如果你有環(huán)境的限制，比如說門店已經(jīng)裝修好了，怎么辦？這個時候還是有辦法的，就是說我們可以嘗試 安排只接待貓咪的時間 。比如說每周一9:00~15:00這6個小時，我們門店只接收貓咪，其實這樣子的話對很多的寵主也會有很大的幫助。他們也希望帶貓咪去到一個安靜平穩(wěn)的環(huán)境，雖然說沒有獨立的等候區(qū)，沒有獨立的房間，可是至少我可以確保這個時間段只有貓咪，不會有狗狗進來。
然后 貓籠架 。貓籠架只是一個統(tǒng)稱，它不是一個實際的東西，你可以用任何的架子，比如說你的門店可以在入口或者是在等候區(qū)的地方放一個架子，兩三層。我們可以讓主人把航空箱里的貓咪放在比較高的地方，因為你會發(fā)現(xiàn)很多寵物主人帶著航空箱一進來直接丟在地上，貓咪其實是很懼怕的。可是這個時候我們?nèi)绻袀€貓籠架，讓貓咪在高處的地方去觀察，這樣子對它們心理上會有很大的幫助。
②與貓咪的互動
寄養(yǎng)區(qū)的話，我們建議放置貓咪的房間一定要遠離人流跟其他動物，最角落最里面避免人一直走來走去。
如果我們門店的準備工作做好了之后，接觸貓咪的人員其實也很重要，貓需要緩慢的動作，然后我們跟它說話的語氣也要很平穩(wěn)、很平靜，不能突然之間爆笑什么的，也要避免撫摸它的時候不要突然間手都伸出來，直接摸它頭上，有時候貓不知道你這個動作代表什么，它們會覺得你在攻擊它。 一般來說我們會建議從后面慢慢的去摸，然后讓他轉(zhuǎn)過頭看你，這樣子就是互相認識的一個時間。
然后是確保貓咪4個腳一定要著地。 為什么？因為貓咪只要覺得它們不是4個腳在一個平面上，它們會很恐懼。它不知道你們要干嘛，這也讓它們覺得沒有任何控制的方法。所以說我們無論干嘛，盡量要保持貓咪四個腳一定要觸碰到桌面或者是地面。
相信很多人還在做這個動作，抓后頸，很多人都會被告知說你的貓不乖，或者是你想要控制它，你就直接抓后頸就好了?，F(xiàn)在國外完全不建議這樣子做，如果大家有去看一些怎么去控制貓咪的，怎么去保定的書的話，他們都沒有建議大家用這個方法。你們可以想一下，貓咪在什么情況下會被其他動物咬??？第一個就是貓媽媽要去把它們的孩子拎起來，這個時候他們會咬這個地方。第二個就是它們在交配，比如說公貓在騎在上面去交配的時候，會咬這個地方。第三個情況就是，它們被其它動物攻擊，這個時候其他貓也有可能會咬它這個地方。而貓咪只能聯(lián)系到第三個動作—“你想攻擊我”。
我們建議是什么？ 毛巾 ，其實毛巾是最好搞定貓咪的一個方法，比如說在寄養(yǎng)貓咪的，可能需要滴眼藥，喂藥。那我們就把貓咪的四肢全部包在毛巾里面，像耶穌一樣這樣包著，然后只有頭露出來，這個時候你要喂藥也好，或者是滴眼藥也好，其實你就很容易可以做的到。
如果貓咪需要洗澡的話，大家可以先試試，不要一來就直接往貓咪的身上噴水，我們可以 先在水池里面泡一點點的水 ，讓它的腳先站在水里面熟悉一下水的溫度跟水的感覺，然后這個時候你可以 用杯子或者用手往它身上一點一點的澆 ，讓他身體慢慢的感覺到其實水好像沒那么恐怖，好像有一點溫度還可以，我們再去幫它做洗澡，這樣子會降低它的應激反應。
（3） 貓咪在陌生環(huán)境的相應措施
假設(shè)貓咪是寄養(yǎng)的情況，它們要離開主人、離開家里，去一個陌生的環(huán)境，我們怎么去降低它的應激反應呢？可以從視覺、聽覺、嗅覺上面去幫他們。
視覺 的話最簡單，我們會建議在貓籠子，無論是醫(yī)院的不銹鋼的籠子，還是那種木質(zhì)的大籠子，我們都會建議說里面放一個紙箱子，或者能 讓它們躲藏的空間 ，如果不行的話，最簡單就是那種硬的比較大的那種紙袋，只要是讓貓咪覺得說有地方躲就好了。另外貓碗跟貓砂盆要盡量分開，比如說貓砂盆放在門外邊，然后食物的碗放在里面。因為在醫(yī)院的環(huán)境可能會人流很多，如果我們把貓碗放在籠子門的那個地方，有些貓咪是不敢走過去吃的，他們會覺得說我不知道外面什么時候會有人經(jīng)過，相對來說會減低他們的食欲。然后我們可以在籠子的前面蓋上一個布或者是一個毯子，讓它不會直接看到，或者是不會直接聽到其他動物或者其他人的一個走動。
適量的 互動跟玩耍 是很重要的，比如說很多住院的動物，可能你會發(fā)現(xiàn)第一周他們都會比較緊張，因為這是一個陌生的環(huán)境，陌生的人。這一周的時間干嘛呢？慢慢的每天先打開籠子摸一下它，跟它玩，之后給貓咪一個空間讓它出來。然后跟其他的員工互動，其實這樣子對它的疾病的康復也好，對它的情緒也會有很大的幫助。如果你們沒有時間跟它玩，至少在籠子里面放一些玩具。其實最便宜，而且貓最喜歡玩的就是乒乓球，你可以直接放一兩個乒乓球在里面，讓它們自己去玩就好了。
聽覺 方面我們可以干嘛？我們剛剛一直在提到的就是避免其他人或者動物的噪音，比如說放置貓咪的區(qū)域，盡量不要把有噪音有聲音的機器跟貓放在一起。其實也有一個研究了，就是說如果你去播放一些旋律比較慢的，有重復性的音樂，其實這相對來說可以起到鎮(zhèn)靜貓咪跟狗狗的效果。
嗅覺 的話，其實貓咪的嗅覺比我們靈敏很多倍，這個時候我們其實會避免使用貓包、手套、面罩等等，為什么？我們可以想象貓被活生生塞在一個貓包里面，然后去抽血或者干嘛，那個時候其實貓咪身體會釋放很多的費洛蒙，大家知不知道貓咪在緊張的時候的臉跟身體其實會釋放一些氣味，這個氣味我們?nèi)耸锹劜坏降?，只有貓咪能聞得到。這種味道其實就算我們清洗干凈的話，貓咪還是有可能在貓包里面聞到這種味道的，所以我剛剛為什么說用毛巾，其實用毛巾他們相對來說不會緊張，而且他們就比較少釋放這種味道，所以說盡量還是使用毛巾，不要使用貓包。
然后要避免強烈氣味的香熏，有時候那種香味只有我們?nèi)擞X得很好聞，動物并不覺得好聞，比如說檸檬或者是薄荷什么的，很多人誤會覺得貓一定很喜歡薄荷，他們的確是喜歡薄荷草，薄荷葉?？墒悄惆蜒栏鄳唤o它們，它們其實是很怕味道的，所以說要避免一些我們?nèi)擞X得好聞對動物很刺激的香味。
其實很多人也會忽略了一個氣味，很重要的來源就是貓砂。我們會建議不要常常去更換貓糧和貓砂。比如說寄養(yǎng)的貓咪，因為已經(jīng)是一個陌生的環(huán)境，陌生的人員走動，我們會建議主人把他們平常吃的貓糧和用的貓砂要一塊帶過來，可以降低貓咪緊張的情緒。 或者建議客戶直接把家里的毛巾，毯子，主人的睡衣全部都帶過來，這個時候我們就會連著這些有味道的東西一塊放在籠子里面，讓貓咪覺得說我這個環(huán)境雖然是陌生的，至少我有熟悉的氣味。
這邊的話我要提醒大家，大家的寄養(yǎng)區(qū)跟醫(yī)院可能每天都會消毒，但盡量有它們味道的布料不要洗掉。因為貓咪會每天會在上面蹭它們身體的氣味，如果你每天去清洗，讓它每天都是對著一個陌生的氣味，其實就沒有鎮(zhèn)靜的效果了，所以如果毯子沒有臟的話，其實可以一直保留到他們出院或者是寄養(yǎng)完成為止。返回搜狐，查看更多
