首頁 資訊 全流程服務呵護客戶健康 太平人壽淄博中支賠付273萬

全流程服務呵護客戶健康 太平人壽淄博中支賠付273萬

來源:泰然健康網 時間:2024年12月31日 22:30

近年來,太平人壽通過健康體檢、重疾醫(yī)療保障、住院手術協助安排等舉措著力打造“全流程健康管理服務”,為客戶健康保駕護航。

客戶于先生(化姓)特別有保險意識,經人介紹先后從太平人壽淄博中心支公司購買了九份重大疾病保險。在今年的VIP客戶體檢中,于先生被檢查出甲狀腺結節(jié),且高度懷疑有惡化傾向。太平人壽淄博中支客服人員在得知情況后積極協助干預,推薦并聯系當地權威檢測醫(yī)院。經全面檢查,于先生確診罹患甲狀腺乳頭狀癌。

因于先生有多份重大疾病保單,且購買時間不一,客服人員對于先生的保單狀況進行仔細梳理,并協助調取住院手術等理賠資料。最終,于先生獲得理賠款合計273萬元,這也是太平人壽淄博中支自開業(yè)以來重大疾病保險單筆賠付最大的案件。收到理賠款后,于先生對太平人壽充滿了感激之情,慶幸自己提早購買了重疾保障,否則一是無法獲得理賠;二是因《重大疾病保險的疾病定義使用規(guī)范(2020年修改版)》的實行,后續(xù)購買重疾險,本次罹患的甲狀腺癌只能按照輕癥賠付,獲賠金額將大大減少,所以很慶幸為自己提前購買了足額保障。

疾病無情,太平有愛。太平人壽將堅持以客戶服務為中心,持續(xù)做好“全流程服務”呵護客戶健康,竭誠為客戶提供優(yōu)質的服務。


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