首頁資訊全流程服務(wù)呵護(hù)客戶健康太平人壽淄博中支賠付273萬

全流程服務(wù)呵護(hù)客戶健康太平人壽淄博中支賠付273萬

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月31日 22:30

近年來，太平人壽通過健康體檢、重疾醫(yī)療保障、住院手術(shù)協(xié)助安排等舉措著力打造“全流程健康管理服務(wù)”，為客戶健康保駕護(hù)航。

客戶于先生（化姓）特別有保險(xiǎn)意識(shí)，經(jīng)人介紹先后從太平人壽淄博中心支公司購(gòu)買了九份重大疾病保險(xiǎn)。在今年的VIP客戶體檢中，于先生被檢查出甲狀腺結(jié)節(jié)，且高度懷疑有惡化傾向。太平人壽淄博中支客服人員在得知情況后積極協(xié)助干預(yù)，推薦并聯(lián)系當(dāng)?shù)貦?quán)威檢測(cè)醫(yī)院。經(jīng)全面檢查，于先生確診罹患甲狀腺乳頭狀癌。

因于先生有多份重大疾病保單，且購(gòu)買時(shí)間不一，客服人員對(duì)于先生的保單狀況進(jìn)行仔細(xì)梳理，并協(xié)助調(diào)取住院手術(shù)等理賠資料。最終，于先生獲得理賠款合計(jì)273萬元，這也是太平人壽淄博中支自開業(yè)以來重大疾病保險(xiǎn)單筆賠付最大的案件。收到理賠款后，于先生對(duì)太平人壽充滿了感激之情，慶幸自己提早購(gòu)買了重疾保障，否則一是無法獲得理賠；二是因《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范（2020年修改版）》的實(shí)行，后續(xù)購(gòu)買重疾險(xiǎn)，本次罹患的甲狀腺癌只能按照輕癥賠付，獲賠金額將大大減少，所以很慶幸為自己提前購(gòu)買了足額保障。

疾病無情，太平有愛。太平人壽將堅(jiān)持以客戶服務(wù)為中心，持續(xù)做好“全流程服務(wù)”呵護(hù)客戶健康，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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