11月11日，由《今日?！分鬓k的“2024今日?！つ甓缺ｋU與康養(yǎng)服務評選”榜單正式揭曉，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”榮獲“年度人氣商業(yè)健康保險產(chǎn)品”。

　　新醫(yī)改以來，中高端醫(yī)療險作為民眾高品質(zhì)醫(yī)療服務的接口，進入了快速發(fā)展期。作為泰康保險集團旗下互聯(lián)網(wǎng)科技財險公司，泰康在線發(fā)揮自身創(chuàng)新優(yōu)勢，聚焦中高端家庭的核心需求，推出“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”，自2023年11月上線以來，該產(chǎn)品承保保費達4000萬，承?？蛻?.75萬人次，理賠金額127.3萬元，理賠人次866次，持續(xù)筑建泰康在線醫(yī)療險領先地位。

　　錨定就醫(yī)痛點難題，一站式助力“就醫(yī)自由”

　　當前，我國大眾醫(yī)療存在諸多痛點，一方面，醫(yī)療資源緊張、醫(yī)療信息不對稱、就醫(yī)流程復雜等多重因素疊加，給患者造成“看病難”“看病貴”“看病煩”等不良就醫(yī)體驗。另一方面，隨著經(jīng)濟發(fā)展與中等收入群體擴大，患者對“好醫(yī)院”“大專家”“進口藥”等高品質(zhì)醫(yī)療的需求難以滿足。2024年醫(yī)保DRG制度的全面落地，進一步催生了支付能力較強的用戶對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療解決方案的需求。

　　泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”之所以能夠榮獲“年度人氣商業(yè)健康保險產(chǎn)品”，正是由于對上述問題給出了優(yōu)質(zhì)解決方案。該產(chǎn)品通過提供高額醫(yī)療賠付、PMA家庭私人醫(yī)療助理服務、全國找醫(yī)、全球找藥、一碼直付等系列服務，形成一站式、高品質(zhì)醫(yī)療綜合解決方案，兼顧緩解用戶巨額醫(yī)療支出壓力與便捷省心的醫(yī)療保險服務需求，幫助用戶實現(xiàn)真正的“就醫(yī)自由”。

　　具體而言，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”擁有多項突出優(yōu)勢。首先是保障充足，該產(chǎn)品包含400萬保險保障，并且重大疾病門診不設限額，充足的保障有效緩解了用戶巨額支出壓力。其次是網(wǎng)絡完善，該方案將國內(nèi)高品質(zhì)?？?、私立醫(yī)院納入醫(yī)院網(wǎng)絡，可同時兼顧大眾基礎就醫(yī)與高端就醫(yī)需求，并且充分考慮到部分患者治療重大疾病時對特效藥、創(chuàng)新藥的使用需求，融入了“全球找藥”服務，可協(xié)助患者與全球最先進藥械、國際臨床指南對齊，大幅提升醫(yī)療品質(zhì)。

　　眾所周知，對患者而言，一旦罹患疾病，打破信息差，及時獲得準確、專業(yè)、科學的診療規(guī)劃和診療方案至關重要。對此，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”特別推出了診療規(guī)劃服務——PMA家庭私人醫(yī)療助理服務。該服務可為用戶提供專業(yè)導診和就醫(yī)旅程規(guī)劃，承諾24小時內(nèi)為用戶交付就醫(yī)協(xié)助備忘錄，并協(xié)助用戶預約頂尖醫(yī)院專家號，獲得全國最權(quán)威的治療方案，最大程度保障治療效果，一站式助力用戶會看病、看明白病、看得好病。

　　深耕健康險領域，創(chuàng)新迭代保險保障

　　“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”的誕生，是泰康在線積極響應用戶中高端醫(yī)療服務需求的創(chuàng)新嘗試，也是泰康在線作為互聯(lián)網(wǎng)科技財險企業(yè)，創(chuàng)新開拓精神的生動詮釋。

　　事實上，成立以來，泰康在線深耕健康險領域，企業(yè)戰(zhàn)略從“保健康人”升級為“保人健康”，在此過程中，以“保險+科技”“保險+服務”為主要模式，發(fā)力構(gòu)建“保險新生態(tài)”。創(chuàng)新迭代保險保障已成為泰康在線發(fā)展常態(tài)。

　　在財產(chǎn)險領域，泰康在線打造了一系列責任保險產(chǎn)品，為餐飲業(yè)、住宿業(yè)、服務業(yè)、零售業(yè)等中小微企業(yè)和個體工商戶減負紓困，同時創(chuàng)新推出雇主責任險、普惠醫(yī)療、失能保障等普惠保險方案，為新市民及靈活用工群體補全保險保障，當前已覆蓋近71萬用戶，累計賠款超3億元。

　　在健康險領域，泰康在線將保險保障覆蓋范圍拓展至包含健康人群、已病人群和高齡人群等在內(nèi)的全人群，創(chuàng)新推出一系列“全人群”保險產(chǎn)品，切實改善帶病人群和非標客戶保障狀況，至今已累計為超60萬客戶提供醫(yī)療風險保障。與此同時，針對乳腺癌、甲狀腺癌等高發(fā)單病種保障需求，泰康在線創(chuàng)新推出了“好效?！毕盗挟a(chǎn)品，目前，累計承保超4萬人次，累計賠付金額超5000萬，為健全多層次醫(yī)療保障體系注入了活力。

　　為改善用戶保險體驗，泰康在線積極融合大模型、AI等技術(shù)，在服務層面持續(xù)創(chuàng)新。目前，泰康在線已實現(xiàn)了理賠服務全流程的線上化和智能化，并且通過連接行業(yè)數(shù)據(jù)與智能算法模型，系統(tǒng)理賠效率與質(zhì)量大幅提升。同時，面向中老年群體，泰康在線推出業(yè)務代辦、綠色通道、便捷服務等一攬子適老化改造功能，幫助其便捷、高效地處理保險相關問題。

　　榮獲“2024今日?！つ甓热藲馍虡I(yè)保險產(chǎn)品”是業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體對“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險”成果的表彰，也是對泰康在線行業(yè)貢獻的高度認可。展望未來，泰康在線將積極參與國家多層次醫(yī)療保障體系建設，秉持“商業(yè)向善”理念，以客戶需求為導向，持續(xù)創(chuàng)新保險產(chǎn)品與服務，以優(yōu)質(zhì)、全面的保險保障，為大眾健康生活保駕護航。

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