11月11日，由《今日?！分鬓k的“2024今日?！つ甓缺ｋU(xiǎn)與康養(yǎng)服務(wù)評(píng)選”榜單正式揭曉，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”榮獲“年度人氣商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品”。

　　新醫(yī)改以來，中高端醫(yī)療險(xiǎn)作為民眾高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的接口，進(jìn)入了快速發(fā)展期。作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下互聯(lián)網(wǎng)科技財(cái)險(xiǎn)公司，泰康在線發(fā)揮自身創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，聚焦中高端家庭的核心需求，推出“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”，自2023年11月上線以來，該產(chǎn)品承保保費(fèi)達(dá)4000萬，承?？蛻?.75萬人次，理賠金額127.3萬元，理賠人次866次，持續(xù)筑建泰康在線醫(yī)療險(xiǎn)領(lǐng)先地位。

　　錨定就醫(yī)痛點(diǎn)難題，一站式助力“就醫(yī)自由”

　　當(dāng)前，我國大眾醫(yī)療存在諸多痛點(diǎn)，一方面，醫(yī)療資源緊張、醫(yī)療信息不對(duì)稱、就醫(yī)流程復(fù)雜等多重因素疊加，給患者造成“看病難”“看病貴”“看病煩”等不良就醫(yī)體驗(yàn)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與中等收入群體擴(kuò)大，患者對(duì)“好醫(yī)院”“大專家”“進(jìn)口藥”等高品質(zhì)醫(yī)療的需求難以滿足。2024年醫(yī)保DRG制度的全面落地，進(jìn)一步催生了支付能力較強(qiáng)的用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療解決方案的需求。

　　泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”之所以能夠榮獲“年度人氣商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品”，正是由于對(duì)上述問題給出了優(yōu)質(zhì)解決方案。該產(chǎn)品通過提供高額醫(yī)療賠付、PMA家庭私人醫(yī)療助理服務(wù)、全國找醫(yī)、全球找藥、一碼直付等系列服務(wù)，形成一站式、高品質(zhì)醫(yī)療綜合解決方案，兼顧緩解用戶巨額醫(yī)療支出壓力與便捷省心的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)需求，幫助用戶實(shí)現(xiàn)真正的“就醫(yī)自由”。

　　具體而言，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”擁有多項(xiàng)突出優(yōu)勢(shì)。首先是保障充足，該產(chǎn)品包含400萬保險(xiǎn)保障，并且重大疾病門診不設(shè)限額，充足的保障有效緩解了用戶巨額支出壓力。其次是網(wǎng)絡(luò)完善，該方案將國內(nèi)高品質(zhì)?？?、私立醫(yī)院納入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，可同時(shí)兼顧大眾基礎(chǔ)就醫(yī)與高端就醫(yī)需求，并且充分考慮到部分患者治療重大疾病時(shí)對(duì)特效藥、創(chuàng)新藥的使用需求，融入了“全球找藥”服務(wù)，可協(xié)助患者與全球最先進(jìn)藥械、國際臨床指南對(duì)齊，大幅提升醫(yī)療品質(zhì)。

　　眾所周知，對(duì)患者而言，一旦罹患疾病，打破信息差，及時(shí)獲得準(zhǔn)確、專業(yè)、科學(xué)的診療規(guī)劃和診療方案至關(guān)重要。對(duì)此，泰康在線“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”特別推出了診療規(guī)劃服務(wù)——PMA家庭私人醫(yī)療助理服務(wù)。該服務(wù)可為用戶提供專業(yè)導(dǎo)診和就醫(yī)旅程規(guī)劃，承諾24小時(shí)內(nèi)為用戶交付就醫(yī)協(xié)助備忘錄，并協(xié)助用戶預(yù)約頂尖醫(yī)院專家號(hào)，獲得全國最權(quán)威的治療方案，最大程度保障治療效果，一站式助力用戶會(huì)看病、看明白病、看得好病。

　　深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域，創(chuàng)新迭代保險(xiǎn)保障

　　“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”的誕生，是泰康在線積極響應(yīng)用戶中高端醫(yī)療服務(wù)需求的創(chuàng)新嘗試，也是泰康在線作為互聯(lián)網(wǎng)科技財(cái)險(xiǎn)企業(yè)，創(chuàng)新開拓精神的生動(dòng)詮釋。

　　事實(shí)上，成立以來，泰康在線深耕健康險(xiǎn)領(lǐng)域，企業(yè)戰(zhàn)略從“保健康人”升級(jí)為“保人健康”，在此過程中，以“保險(xiǎn)+科技”“保險(xiǎn)+服務(wù)”為主要模式，發(fā)力構(gòu)建“保險(xiǎn)新生態(tài)”。創(chuàng)新迭代保險(xiǎn)保障已成為泰康在線發(fā)展常態(tài)。

　　在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域，泰康在線打造了一系列責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品，為餐飲業(yè)、住宿業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減負(fù)紓困，同時(shí)創(chuàng)新推出雇主責(zé)任險(xiǎn)、普惠醫(yī)療、失能保障等普惠保險(xiǎn)方案，為新市民及靈活用工群體補(bǔ)全保險(xiǎn)保障，當(dāng)前已覆蓋近71萬用戶，累計(jì)賠款超3億元。

　　在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，泰康在線將保險(xiǎn)保障覆蓋范圍拓展至包含健康人群、已病人群和高齡人群等在內(nèi)的全人群，創(chuàng)新推出一系列“全人群”保險(xiǎn)產(chǎn)品，切實(shí)改善帶病人群和非標(biāo)客戶保障狀況，至今已累計(jì)為超60萬客戶提供醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)保障。與此同時(shí)，針對(duì)乳腺癌、甲狀腺癌等高發(fā)單病種保障需求，泰康在線創(chuàng)新推出了“好效?！毕盗挟a(chǎn)品，目前，累計(jì)承保超4萬人次，累計(jì)賠付金額超5000萬，為健全多層次醫(yī)療保障體系注入了活力。

　　為改善用戶保險(xiǎn)體驗(yàn)，泰康在線積極融合大模型、AI等技術(shù)，在服務(wù)層面持續(xù)創(chuàng)新。目前，泰康在線已實(shí)現(xiàn)了理賠服務(wù)全流程的線上化和智能化，并且通過連接行業(yè)數(shù)據(jù)與智能算法模型，系統(tǒng)理賠效率與質(zhì)量大幅提升。同時(shí)，面向中老年群體，泰康在線推出業(yè)務(wù)代辦、綠色通道、便捷服務(wù)等一攬子適老化改造功能，幫助其便捷、高效地處理保險(xiǎn)相關(guān)問題。

　　榮獲“2024今日保·年度人氣商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品”是業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體對(duì)“醫(yī)藥無憂·高端醫(yī)療險(xiǎn)”成果的表彰，也是對(duì)泰康在線行業(yè)貢獻(xiàn)的高度認(rèn)可。展望未來，泰康在線將積極參與國家多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，秉持“商業(yè)向善”理念，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)保障，為大眾健康生活保駕護(hù)航。

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商業(yè)健康保險(xiǎn)

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