體檢行業(yè)正進(jìn)入“兩難”的境地。

近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)模式向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移，以及新冠疫情帶來(lái)的警醒，全社會(huì)對(duì)各類(lèi)健康疾病危險(xiǎn)因素的早期篩查日趨重視，這在一定程度上促進(jìn)了健康體檢需求的增長(zhǎng)，為其打開(kāi)了廣闊的市場(chǎng)空間。

數(shù)據(jù)來(lái)源：iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))

根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，自2014年起，我國(guó)體檢診療人數(shù)不斷增加，至2020年，中國(guó)體檢診療人次已達(dá)6.4億，預(yù)計(jì)2021年中國(guó)體檢人數(shù)將攀升至6.8億。

市場(chǎng)體量固然是在快速增長(zhǎng)，但這仍然不能掩蓋低覆蓋率的事實(shí)。根據(jù)資料顯示，當(dāng)前我國(guó)體檢覆蓋率僅為36%，與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家80%左右的體檢覆蓋率相比，還有相當(dāng)大的成長(zhǎng)空間。

站在這一巨大落差之中，我們看到了體檢行業(yè)基于未來(lái)的可能性，但與此同時(shí)，也清晰認(rèn)識(shí)到了體檢行業(yè)當(dāng)前還存在諸多市場(chǎng)痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)正阻礙著我國(guó)體檢行業(yè)的發(fā)展。

這必然是一個(gè)充滿(mǎn)著想象力和無(wú)限挑戰(zhàn)的賽道，在這個(gè)風(fēng)口起來(lái)之前，禾連健康已經(jīng)站在了風(fēng)里。

體檢是人體健康的第一道防線(xiàn)，往往扮演著發(fā)現(xiàn)人體已存在的健康問(wèn)題或隱患、幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)控制病情發(fā)展的角色。因此對(duì)于個(gè)人身體健康而言，做好這一關(guān)鍵性動(dòng)作至關(guān)重要。

但事實(shí)上，想要真正做好體檢并不容易。在數(shù)據(jù)合規(guī)合法的情況下，禾連健康抽樣深度合作醫(yī)院的200萬(wàn)份體檢報(bào)告分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)當(dāng)前僅有16%的人體檢是合格的，84%的人因?yàn)轶w檢套餐千篇一律，沒(méi)有量身定制體檢項(xiàng)目，漏檢、過(guò)度檢嚴(yán)重仍處于風(fēng)險(xiǎn)中，另外檢后因?yàn)闆](méi)有持續(xù)性的健康管理。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，體檢的確是做了，但實(shí)質(zhì)上卻沒(méi)有做到位。

造成這一不利局面的原因是多方面的。首先站在個(gè)人的角度。現(xiàn)階段，體檢行業(yè)主要以團(tuán)單為主，考慮到成本、時(shí)間等問(wèn)題，企業(yè)的福利檢通常都是固定套餐，企業(yè)很難幫助員工一對(duì)一提供個(gè)性化的套餐定制服務(wù)。而員工本身因?yàn)槿鄙俳佑|到智能化的服務(wù)平臺(tái)的途徑，自己也很難了解到那些項(xiàng)目適合自己，體檢究竟應(yīng)該怎么做。

其次是站在醫(yī)院和醫(yī)生的角度。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，由于體檢之中“團(tuán)檢”比例較高，體檢往往會(huì)集中在某一時(shí)間段，能做到個(gè)性化體檢，首先是考驗(yàn)體檢機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，在人員緊張的情況下，醫(yī)生很難具體面向個(gè)人1對(duì)1進(jìn)行個(gè)性化體檢定制。其次在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、體檢流程上既滿(mǎn)足用戶(hù)需求又具備相當(dāng)?shù)男?，其?shí)并不容易。

顯然，體檢之中的每個(gè)參與方當(dāng)前面臨的痛點(diǎn)是截然不同的，但這些不同痛點(diǎn)的結(jié)果導(dǎo)向卻是統(tǒng)一的，即在體檢端缺乏一個(gè)符合當(dāng)前國(guó)民需求高效便捷的信息化服務(wù)平臺(tái)。

具體而言，在整個(gè)體檢服務(wù)之中，醫(yī)院、醫(yī)生、用戶(hù)雖然處于同一生態(tài)圈，但彼此其實(shí)是分離開(kāi)的，并未形成一個(gè)穩(wěn)固的閉環(huán)。而信息化平臺(tái)卻能很好的解決這一問(wèn)題，一方面是作為“潤(rùn)滑劑”，高效串聯(lián)起各參與方，使其發(fā)揮最大效應(yīng)；另一方面是作為“動(dòng)力源”，站在需求之上，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)為各方精準(zhǔn)賦能。

體檢行業(yè)固然是一塊“硬骨頭”，但它的需求也很明顯，即需要一套完善的解決方案，幫助體檢中心升級(jí)到互聯(lián)網(wǎng)健管中心。站在這一維度，禾連健康延伸出了更多的想象空間。

早在2019年，禾連健康便在規(guī)劃了“互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心”這一產(chǎn)品，這是一套針對(duì)公立體檢中心的數(shù)字化解決方案。一年后，該方案成功問(wèn)世，并開(kāi)始在醫(yī)院進(jìn)行落地試點(diǎn)，在這過(guò)程之中，禾連健康不斷地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新迭代，終于在2021年正式推向市場(chǎng)，向各大醫(yī)院開(kāi)放使用。

健管中心數(shù)字化解決方案

截止目前，禾連健康已經(jīng)與上千家醫(yī)院達(dá)成了合作，且這一數(shù)量仍在不斷增加。支撐其快速拓張的要素是系統(tǒng)帶給醫(yī)院的實(shí)際成效，據(jù)禾連健康統(tǒng)計(jì)，在采用健管中心數(shù)字化解決方案后，醫(yī)院在體檢方面的運(yùn)行效率得到了大幅提升，這一利好變化直接反映在了預(yù)約量上。據(jù)某廣東地級(jí)市中心醫(yī)院運(yùn)營(yíng)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，使用系統(tǒng)后，醫(yī)院體檢預(yù)約量翻了50倍。

具體而言，禾連健康打造的“互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心”是如何賦能醫(yī)院提質(zhì)增效的呢？

首先是在檢前，以運(yùn)營(yíng)為切入點(diǎn)幫助體檢中心做用戶(hù)增量。當(dāng)前，300億個(gè)檢市場(chǎng)正逐步從線(xiàn)下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線(xiàn)上，但因缺乏布局，公立醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還處于劣勢(shì)，目前線(xiàn)上95%的產(chǎn)品均來(lái)自于民營(yíng)體檢中心。

為推動(dòng)公立醫(yī)院在個(gè)檢市場(chǎng)“翻盤(pán)”，禾連健康主要在運(yùn)營(yíng)上發(fā)力，通過(guò)介入醫(yī)院微信公眾號(hào)，為其獲得更多的精準(zhǔn)用戶(hù)流量。據(jù)悉，禾連健康在成立之初便以醫(yī)院WiFi為切入點(diǎn)，深耕醫(yī)院場(chǎng)景服務(wù)，服務(wù)了上千家大型綜合醫(yī)院，成為醫(yī)院WiFi領(lǐng)域最大的服務(wù)商。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天使用禾連健康提供WiFi的人數(shù)多達(dá)130萬(wàn)人，這也使得其可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的定向引流。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

除了幫助醫(yī)院在個(gè)檢上做用戶(hù)基數(shù)增長(zhǎng)，禾連健康針對(duì)體檢“1+X個(gè)性化”問(wèn)題有了超前的技術(shù)性突破。通過(guò)自主研發(fā)的基于AI人工智能的個(gè)性化定制平臺(tái)產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶(hù)線(xiàn)上預(yù)約實(shí)現(xiàn)分流，平臺(tái)對(duì)用戶(hù)檢前進(jìn)行智能問(wèn)卷，對(duì)包括用戶(hù)個(gè)人基本信息、過(guò)往病史、生活習(xí)慣、家族基因等多個(gè)維度進(jìn)行分析，再通過(guò)大數(shù)據(jù)、AI智能算法進(jìn)行建模，為用戶(hù)量身定制專(zhuān)屬體檢項(xiàng)目，體檢中心的服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)了近一步的突破。

1+X個(gè)性化套餐定制

其次是在檢中，利用軟件系統(tǒng)推動(dòng)體檢流程高效運(yùn)行。為提升醫(yī)院體檢中心工作效率，禾連健康提供了包括線(xiàn)上預(yù)約系統(tǒng)、跨科室協(xié)作平臺(tái)、健康體檢質(zhì)量控制管理、職業(yè)病體檢系統(tǒng)、婚孕檢系統(tǒng)、全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)等一系列的平臺(tái)系統(tǒng)功能，20%的操作覆蓋了80%以上的業(yè)務(wù)，大幅度減輕醫(yī)院負(fù)擔(dān)，推動(dòng)其體檢服務(wù)向高質(zhì)量延伸。

禾易檢-體檢管理系統(tǒng)

最后在檢后，打通鏈接渠道，將體檢服務(wù)延伸至健康管理。顯然，體檢目前還未發(fā)揮其真正的作用，這主要是因?yàn)橛脩?hù)在檢后和體檢中心的脫節(jié)。站在這一維度，禾連健康將體檢服務(wù)進(jìn)一步延伸至檢后環(huán)境，基于國(guó)內(nèi)外教材、文獻(xiàn)、臨床指南、診療規(guī)范和大量體檢報(bào)告數(shù)據(jù)建立的健管模型，自主研發(fā)檢后健康管理系統(tǒng)，逐步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段打通了用戶(hù)和醫(yī)院鏈接通道。為檢后用戶(hù)提供客戶(hù)檔案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隨訪(fǎng)管理、健康干預(yù)、院內(nèi)轉(zhuǎn)診等全流程數(shù)字化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人及家庭的主動(dòng)式健康管理，疾病預(yù)測(cè)率準(zhǔn)確性高達(dá)70%，這一舉措對(duì)于有效防控慢病具有積極作用。

整體而言，禾連健康主要是為醫(yī)院賦能來(lái)輻射整個(gè)體檢生態(tài)圈，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)和運(yùn)營(yíng)落地把體檢中心升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心，讓老百姓把體檢項(xiàng)目做對(duì)，把體檢后的健康管理做對(duì)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的效率和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，使體檢價(jià)值最大化。

顯然，投身體檢行業(yè)并不是一件易事。據(jù)了解，體檢系統(tǒng)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，這主要是因?yàn)轶w檢系統(tǒng)技術(shù)壁壘較低，只要了解體檢業(yè)務(wù)的基本流程，2-3個(gè)技術(shù)人員也能開(kāi)發(fā)，這在一定程度上導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)很多廠(chǎng)商都是小企業(yè)，單家研發(fā)人員基本在20人以?xún)?nèi)，2000萬(wàn)基本成了單家企業(yè)每年的軟件收入的天花板，企業(yè)很難從中盈利，大多都處于虧損狀態(tài)。

除此之外，不同付費(fèi)方的個(gè)性化要求也讓入局者“倍感壓力”。以大醫(yī)院為例，他們有充足的預(yù)算，主要讓企業(yè)堆人來(lái)維護(hù)和按需求改造和開(kāi)發(fā)，勉強(qiáng)可以滿(mǎn)足其使用，但是系統(tǒng)技術(shù)落后10-20年，運(yùn)行效率相當(dāng)之低。而中小型醫(yī)院則因?yàn)轭A(yù)算有限，基本苦不堪言，售后維護(hù)基本成了天方夜譚。

但禾連健康卻對(duì)投身體檢行業(yè)相當(dāng)自信，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)建立了多重核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一方面是體現(xiàn)在投入上。為打造這套體檢中心的數(shù)字化解決方案，禾連健康現(xiàn)已投入3.6億資金，其中2億用于產(chǎn)品研發(fā)，另外1.6億則用于用于對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和升級(jí)上。

另一方面是體現(xiàn)在收費(fèi)模式上。禾連健康創(chuàng)新型地提出了按“效果付費(fèi)+維護(hù)費(fèi)”的收費(fèi)模式，脫離傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，與醫(yī)院形成利益共同體，直接從幫助醫(yī)院提升體檢效能的額外收入中抽取部分服務(wù)費(fèi)，體檢中心既不用擔(dān)心價(jià)格問(wèn)題，也無(wú)需擔(dān)心效果和售后。

據(jù)禾連健康聯(lián)合創(chuàng)始人葉安平談道，“禾連健康的初衷是讓所有體檢中心都能用的起互聯(lián)網(wǎng)健管中心系統(tǒng)，除了資金充裕的大醫(yī)院，中小型醫(yī)院同樣要包含其中，這正是推動(dòng)我們提出按效果付費(fèi)的根本原因，即讓醫(yī)院不再考慮系統(tǒng)本身的花費(fèi)支出，全身心投入到系統(tǒng)應(yīng)用中?！?/p>

但這個(gè)見(jiàn)效顯然是需要一定周期的，因此禾連健康必然要有大量資金儲(chǔ)備，支撐其醫(yī)院的收入能抵得上企業(yè)的成本消耗。

這無(wú)疑是一門(mén)“賭注”，禾連健康為何覺(jué)得自己能成為“贏家”？

先從外部因素出發(fā)。隨著消費(fèi)水平的不斷提高以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)民健康意識(shí)顯著提升，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識(shí)正發(fā)生著巨大的變化，這無(wú)疑為體檢行業(yè)帶來(lái)了巨大的增量市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)來(lái)源：iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))

根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)線(xiàn)上，中國(guó)體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年穩(wěn)步上升。其中，2012年，中國(guó)體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模仍未到500億元，而至2016年其市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)超過(guò)了1000億元，預(yù)計(jì)這一規(guī)模仍將保持上升趨勢(shì)，2021年中國(guó)體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將接近2000億元。 據(jù)禾連健康預(yù)測(cè)，未來(lái)5-10年，體檢行業(yè)的規(guī)模將達(dá)到5200億。

再回到企業(yè)本身，禾連健康目前已在體檢領(lǐng)域探索出多重核心競(jìng)爭(zhēng)力。一方面是在服務(wù)模式上，禾連健康圍繞體檢領(lǐng)域建立了一套系統(tǒng)化的服務(wù)體系，充分解決其痛點(diǎn)，推動(dòng)醫(yī)院提質(zhì)增效，從而輻射多個(gè)參與方。

另一方面是在研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上。禾連健康建立了一支多達(dá)200人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，高出行業(yè)10倍的水平。團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員主要來(lái)自阿里、網(wǎng)易、華為等互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)。據(jù)葉安平介紹，禾連健康的系統(tǒng)并非是靜態(tài)的，企業(yè)研發(fā)人員一直在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新迭代，為了讓合作醫(yī)院把系統(tǒng)好，發(fā)揮系統(tǒng)的最大價(jià)值，禾連全國(guó)有100多個(gè)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)駐場(chǎng)參與落地使用，旨在讓用戶(hù)享受到更好的服務(wù)。

當(dāng)前，體檢行業(yè)正處于交叉的十字路口，一方面是可以看到廣闊的藍(lán)海，但也能在藍(lán)海之中看到翻涌的巨浪，這些巨浪正是阻礙行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。在《健康中國(guó)2030》戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)下，體檢已上升到新的高度，行業(yè)需要有企業(yè)能夠站出來(lái)，為行業(yè)注入更多活力，推動(dòng)其發(fā)揮更大效益。

在這漫漫長(zhǎng)路之中，禾連健康作為體檢行業(yè)市值最高的獨(dú)角獸企業(yè)，始終堅(jiān)持“讓老百姓更健康，少生病，不怕生病”使命，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，幫助體檢中心升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)健管中心，最終通過(guò)創(chuàng)新理念和技術(shù)從體檢這一源頭上真正幫助老百姓把體檢做對(duì)，再把健康管好。秉持初心，禾連健康已經(jīng)率先走在了前面。

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