首頁資訊 “寬帶義診”進萬家，暖心服務“零距離”

“寬帶義診”進萬家，暖心服務“零距離”

來源：泰然健康網時間：2024年12月30日 15:58

立秋暑未消，驕陽仍似火。為了更好的服務社區(qū)居民，提高居民的家庭寬帶使用感知，近日，中移鐵通呂梁分公司孝義支撐服務中心協(xié)同屬地移動開展了一場為期三天的寬帶義診進社區(qū)活動。由行銷人員、移動網格人員及金牌智慧家庭工程師組成寬帶義診小分隊，秉承“即辦即裝、即報即修、一站式解決”的服務理念，上門為用戶進行免費光貓調測、線路整理、終端應用問題診斷，并提供FTTR設計、設備保養(yǎng)調優(yōu)、寬帶知識科普、防范電信詐騙講解等各項便民服務，讓高效便捷的數智化生活走進尋常百姓家。

本次活動采取線上回訪、線下入戶、現(xiàn)場網格宣傳等方式進行，首先由家客服務專員進行寬帶客戶回訪，以專業(yè)、負責的態(tài)度與客戶溝通，提升客戶信任感。篩選出需上門的用戶安排裝維工程師、行銷人員和家客主管進行上門服務，對用戶家庭寬帶進行線路巡查、信號檢測、故障設備調測及日常設備使用講解，確保信號滿格，網絡運行通暢。

此次活動累計發(fā)展寬帶27部、號卡攜轉14張、新入網18張、FTTR全光組網5戶、路由器5臺、智家12個，同時為多名用戶上門測速、科普寬帶知識，將服務延伸到“最后一公里”，切實解決用戶急難愁盼的問題，拉近了與用戶之間的距離，贏得了用戶的信任和認可。

特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

并非迷信，夢見逝去的親人，是上天在給你這三個提醒