大眾網記者 陳姿羽 東營報道

為提升用戶網絡體驗，近日，山東移動東營分公司組織寬帶裝維工程師和網絡專家組成智慧家庭服務團隊，在各處開展“寬帶義診”活動。

“您好，我家寬帶最近網絡變慢了，能麻煩咱們移動師傅上門看看嗎？”“好嘞，這就讓師傅跟您一起上門檢測?！痹诤愦笊鷳B(tài)城小區(qū)，居民王女士站在寬帶義診服務臺前，剛提出問題就得到了工作人員的回復。

隨后，山東移動東營分公司寬帶王師傅跟隨王女士來到家中，經現(xiàn)場實測寬帶速率只有80Mbps。移動寬帶師傅從入戶光交箱源頭開展細致排查，最終發(fā)現(xiàn)參數(shù)設置被設定為限速狀態(tài)，寬帶師傅迅速將其恢復正常設置，并向客戶講授了一些基礎的寬帶知識以便王女士進行了解?？蛻魧拵煾档膶I(yè)技能和熱忱服務也給予了充分肯定。

此外，山東移動東營分公司以工維、網格為抓手，巡回開展“愛心寬帶義診”“手機輔導”等科普活動，全方位助力老人與數(shù)智時代接軌，更好地服務居民。網格人員免費為居民提供網絡安全宣傳、資費等理財服務，為老年住戶提供智能手機使用指導、防詐騙講解等助老愛心服務，讓高效便捷的數(shù)智化生活走進尋常百姓家。

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網址: 山東移動東營分公司積極開展“寬帶義診”暖心服務 http://m.u1s5d6.cn/newsview557073.html