我的健康證，今天的工作人員不給怎么辦，我想投訴，可以去哪些部門投訴？

更新時(shí)間：2023-10-14 13:56:061.93萬(wàn)人瀏覽

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我的健康證，今天的工作人員不給怎么辦，我想投訴，可以去哪些部門投訴？

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【法律分析】：有用。從12320的投訴情況來(lái)看，排在首位的是服務(wù)態(tài)度問題，主要集中在省級(jí)醫(yī)院，如醫(yī)務(wù)人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫(yī)療技術(shù)問題，主要集中在各地市的縣、區(qū)級(jí)醫(yī)院。排在第三位的是醫(yī)院管理問題，占到17％，主要集中在市、縣級(jí)醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院，如工作人員不能嚴(yán)格遵循工作制度、缺崗早退、門診無(wú)導(dǎo)醫(yī)、保安倒號(hào)等問題直接影響患者就診。因收費(fèi)問題引起的投訴主要集中在社會(huì)辦醫(yī)機(jī)構(gòu)，如有的醫(yī)院不給患者住院清單、不給發(fā)票等，尤其在泌尿系統(tǒng)疾病的治療過程中，個(gè)別民營(yíng)醫(yī)院存在夸大宣傳、夸大病情、過度治療等問題。
【法律依據(jù)：：《民法典》第一千二百一十八條 患者在診療活動(dòng)中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。
【《民法典》第一千二百一十九條 醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應(yīng)當(dāng)向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。
【醫(yī)務(wù)人員未盡到前款義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
【
【溫馨提示】
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可以向上一級(jí)主管部門投訴，社區(qū)服務(wù)中心的上一級(jí)主管部門是區(qū)衛(wèi)生局，可以向其投訴。法律依據(jù)：《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心投訴管理辦法(試行)》第二條 本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關(guān)人員以下統(tǒng)稱投訴人對(duì)我站提供的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)及環(huán)境設(shè)施等不滿意，以來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪等方式向醫(yī)院反映問題，提出意見和要求的行為。

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