員工心理體檢|預(yù)防員工心理亞健康、發(fā)現(xiàn)特殊員工并及時(shí)干預(yù)

2021-01-25 10:29:59作者：中智EAP點(diǎn)擊：16307A+A-

根據(jù)世界衛(wèi)生組織WHO2019年發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，全球3億多人患有抑郁癥，我國(guó)抑郁障礙終身患病率達(dá)6.8%，抑郁癥病患超過(guò)9500萬(wàn)。其中，來(lái)自職場(chǎng)的壓力是觸發(fā)抑郁的重要原因之一。近幾年來(lái)，職場(chǎng)人士因?yàn)楣ぷ鞫忌弦钟舭Y的人數(shù)越來(lái)越多，由此造成的自殺人數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失十分驚人?？梢?jiàn)，“黑狗”正嚴(yán)重威脅著組織的健康發(fā)展，使用員工心理體檢及時(shí)并正確識(shí)別它對(duì)于組織和組織當(dāng)中的個(gè)人來(lái)說(shuō)都太重要了。

好消息是，在剛剛過(guò)去的9月，國(guó)家衛(wèi)生健康委公布了《探索抑郁癥防治特色服務(wù)工作方案》。今后各類體檢中心將在體檢項(xiàng)目中納入情緒狀態(tài)評(píng)估，供體檢人員選用。其中特別指出，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、體檢中心、高等院校等通過(guò)線上線下多種形式，開(kāi)展抑郁癥篩查。針對(duì)青少年、孕產(chǎn)婦、老年人、高壓職業(yè)人群，分別提出心理健康服務(wù)措施。

防治的第一步是篩查，這需要專業(yè)的工具來(lái)幫忙?！斗桨浮分刑岬降拈_(kāi)展篩查使用的PHQ-9量表，就是一款專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是根據(jù)一定的法則用數(shù)字對(duì)人的行為加以確定的量化手段。而心理測(cè)評(píng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止用于篩查抑郁癥，就目前而言，除了醫(yī)療和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，心理測(cè)評(píng)在企業(yè)組織中的應(yīng)用最為廣泛。面試、體檢、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試都會(huì)涉及心理測(cè)評(píng)。

對(duì)于組織，專業(yè)的心理測(cè)評(píng)的意義在哪里？心理測(cè)評(píng)可以評(píng)價(jià)員工的行為、狀態(tài)以及工作表現(xiàn)。它是輔助人才戰(zhàn)略發(fā)展，助力企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。

1.心理測(cè)評(píng)是人才數(shù)據(jù)的重要來(lái)源之一。通過(guò)測(cè)評(píng)可以較為量化員工能力、狀態(tài)，并提供公司內(nèi)部、市場(chǎng)水平的橫向和縱向比較，從而能為人力資源政策制定提供較為精準(zhǔn)的依據(jù)；

2.通過(guò)心理測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)能預(yù)測(cè)員工能力表現(xiàn)、業(yè)績(jī)情況等。此方面是需要組織投入一定精力，并在一段時(shí)間內(nèi)，通過(guò)數(shù)據(jù)積累、模型搭建，能夠搭建起一套符合企業(yè)實(shí)際情況，且對(duì)于員工表現(xiàn)、業(yè)績(jī)等有一定預(yù)測(cè)效力的模型，最終幫助企業(yè)預(yù)測(cè)員工可能表現(xiàn)與適應(yīng)情況；

3.心理測(cè)評(píng)有助于預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，減少特殊事件發(fā)生可能性。例如，衛(wèi)健委要求機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)心理評(píng)估、心理疏導(dǎo)與咨詢、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)介等服務(wù)，提高職業(yè)人群抑郁癥防治水平。

由于心理測(cè)評(píng)存在諸多優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展測(cè)評(píng)工作必不可少。一般而言，心理測(cè)評(píng)的整個(gè)項(xiàng)目體系中，最核心的部分就是量表選取和項(xiàng)目開(kāi)展實(shí)施。

  量表選取  

由于各行各業(yè)的需求和目標(biāo)不同，選用量表的類型和維度也存在差異。在選取時(shí)，專業(yè)人員需要深入企業(yè)調(diào)研，如開(kāi)展深度訪談、焦點(diǎn)小組、預(yù)測(cè)等方式了解當(dāng)前項(xiàng)目的測(cè)評(píng)需求。隨后根據(jù)訪談結(jié)果討論選取合適的量表以及最具價(jià)值的測(cè)評(píng)維度，同時(shí)還需控制好題量以及滿足相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。

  問(wèn)卷收集  

其次，在測(cè)評(píng)問(wèn)卷收集環(huán)節(jié)，有兩點(diǎn)需要重點(diǎn)把握：1. 盡可能收集全的數(shù)據(jù)。有效的樣本回收率是保證測(cè)評(píng)結(jié)果可靠性的標(biāo)準(zhǔn)。2.開(kāi)展合適的活動(dòng)。相比于通過(guò)任務(wù)傳達(dá)要求員工完成心理測(cè)評(píng)工作，采取趣味活動(dòng)的形式鼓勵(lì)員工填答問(wèn)卷，將更能保證回答的真實(shí)性，提升心理測(cè)評(píng)的效度。

  連續(xù)性觀察  

人的心理是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，心理的動(dòng)態(tài)變化需要持續(xù)性的心理測(cè)評(píng)予以評(píng)估。單次的心理測(cè)評(píng)只能評(píng)估當(dāng)前時(shí)間段的心理狀況，難以反映出因果關(guān)系和時(shí)序性的規(guī)律。對(duì)此，采取動(dòng)態(tài)、規(guī)律性的測(cè)評(píng)能夠有效發(fā)掘企業(yè)發(fā)展和員工狀況之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，為企業(yè)制定不同情境下的管理方針提供重要的參考依據(jù)。

職場(chǎng)心理健康建設(shè)是一項(xiàng)全面的、綜合的大工程?！斗桨浮分刑貏e提到：“機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要將干部和職工心理健康作為本單位文化建設(shè)的重要內(nèi)容，聘用專兼職的精神心理專業(yè)人員，制定并實(shí)施員工心理援助計(jì)劃。對(duì)處于職業(yè)發(fā)展特定時(shí)期或在易引發(fā)抑郁問(wèn)題的特殊崗位工作的干部和職工，有針對(duì)性地開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)及心理援助?！?/p>

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到及時(shí)疏解員工壓力的重要性，開(kāi)展EAP（Employee Assistance Program）即員工心理援助計(jì)劃，但絕大多數(shù)企業(yè)并不清楚該如何維護(hù)員工的心理健康，這需要專業(yè)EAP機(jī)構(gòu)的幫助。去年6月，國(guó)家衛(wèi)健委頒布的《健康中國(guó)行動(dòng)（2019—2030年）》中，第五項(xiàng)心理健康促進(jìn)行動(dòng)設(shè)立了明確目標(biāo)：到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%；抑郁癥治療率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高30%和80%。在此目標(biāo)下，職場(chǎng)心理健康提升的工作任重而道遠(yuǎn)。

兩大心理健康測(cè)評(píng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

1入職心理體檢

對(duì)員工的心理健康水平和情緒特點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，評(píng)估其精神疾病或心理疾病的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

使用場(chǎng)景：招聘、入職、培訓(xùn)等

檢測(cè)心理健康狀況

了解個(gè)人情緒特點(diǎn)

發(fā)現(xiàn)潛在心理風(fēng)險(xiǎn)

2員工身心健康測(cè)評(píng)

幫助員工全面了解自身身心健康狀態(tài)，并有針對(duì)性提供建議與意見(jiàn)；幫助企業(yè)更具體、客觀、量化掌握自身組織健康水平情況，預(yù)防心理亞健康、發(fā)現(xiàn)特殊員工并及時(shí)干預(yù)。

使用場(chǎng)景：全員心理體檢

獲悉整體性格分布

測(cè)試身心健康水平了

解員工敬業(yè)水平

關(guān)于我們                                    中智職業(yè)心理健康中心成立于2002年，隸屬于中智集團(tuán)旗下的中智關(guān)愛(ài)通（上海）科技股份有限公司。作為在大陸推行了19年EAP商業(yè)化運(yùn)行的服務(wù)商，至今已經(jīng)服務(wù)企業(yè)200余家，累計(jì)服務(wù)3,000,000+員工及其直系家屬，87%客戶持續(xù)服務(wù)5年以上，服務(wù)覆蓋全國(guó)。                                     

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