“廈門健康證辦理指南，請收藏！”近日，市衛(wèi)健委微信公眾號“健康廈門”推送了廈門健康證辦理的相關(guān)信息后，吸引了不少群眾點擊閱讀并轉(zhuǎn)發(fā)。除了通過微信公眾號發(fā)布“健康證辦理之你問我答”，市衛(wèi)健委還理順健康證辦理流程，就相關(guān)企業(yè)、從業(yè)人員辦理健康證中遇到的問題提出解決措施和建議，對群眾關(guān)切的熱點問題作出回應(yīng)。

市衛(wèi)健委的積極回應(yīng)，源于一起群眾辦理健康證的親身經(jīng)歷。

問題

拿著同樣的一份證明 兩家醫(yī)院辦理結(jié)果不同？

“拿著門店開具的同一份證明去辦健康證，一家醫(yī)院不給辦，另一家可以辦，這是為什么？”不久前，“廈門黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺”微信公眾號接到了一位餐廳從業(yè)人員韓先生的反映。

據(jù)韓先生所說，他在思明區(qū)一家餐廳打工，拿著門店出具的證明到單位附近的廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院思明分院（以下簡稱“思明分院”）辦理健康證，醫(yī)院認(rèn)為證明上的印章不合規(guī)，要求蓋總公司的印章，這可難住了韓先生，因為總公司在福州，難道還得跑到福州去蓋章？過后，他得知有同事拿著同樣的證明在仙岳醫(yī)院順利辦好了健康證，于是再次來到思明分院，結(jié)果如同上次一樣。無奈之下，他只好舍近求遠(yuǎn)到仙岳醫(yī)院，果然，很順利就辦好了。

這番遭遇讓韓先生倍感困惑:兩家醫(yī)院為什么會有截然不同的辦理結(jié)果？市紀(jì)委監(jiān)委組織市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、媒體記者等前往思明分院健康證辦理窗口暗訪。窗口人員表示，證明上的公章名稱須與營業(yè)執(zhí)照名稱一致，該餐廳出具的證明上，公章名稱與營業(yè)執(zhí)照名稱并不一致，而且蓋的是門店的業(yè)務(wù)章，所以無法辦理。至于為什么持同樣的證明在其他醫(yī)院可以辦理健康證，窗口人員表示不清楚，他們是按照文件精神執(zhí)行的。

措施

完善優(yōu)化辦證流程 方便相關(guān)企業(yè)和員工

市紀(jì)委監(jiān)委將群眾反映的問題及現(xiàn)場暗訪情況轉(zhuǎn)給駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組。駐市衛(wèi)健委紀(jì)檢監(jiān)察組立即展開核實了解，很快就查清了事情原委。原來，我市于2017年4月1日取消預(yù)防性健康檢查收費，費用由市、區(qū)兩級財政予以補(bǔ)貼，并于2018年8月出臺相關(guān)通知，對辦理健康證所需材料進(jìn)行了明確。思明分院按照上級文件及思明區(qū)衛(wèi)健局關(guān)于健康證辦理的有關(guān)要求未給予辦理，不存在刁難、推諉的情形；仙岳醫(yī)院在辦理健康證過程中簡化、便民的舉措值得肯定，但也暴露出其對材料審核流于形式、把關(guān)不嚴(yán)等問題。

按說，到此已經(jīng)可以解答群眾的困惑了，但市衛(wèi)健委并沒有畫上句號，他們認(rèn)為，群眾的反映，說明該項制度在優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、方便群眾辦事方面尚有完善改進(jìn)的空間。于是，市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處針對此類問題進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)其他餐廳也存在公章留在福州、廈門門店用章需層層審批的不便情況。市衛(wèi)健委綜合監(jiān)督處于是向相關(guān)企業(yè)提出建議措施:每年將各餐廳用工證明統(tǒng)一提供給醫(yī)院，以便各門店更順暢辦理健康證；由廈門總公司對各餐廳用于辦理健康證的材料印鑒予以授權(quán)確認(rèn)，綜合監(jiān)督處將通知各定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)對授權(quán)印鑒予以認(rèn)可,“我們在第一時間通知了定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求他們在為相關(guān)企業(yè)從業(yè)人員辦理健康證時,對這些材料形式應(yīng)予以認(rèn)可。”

市衛(wèi)健委還明確:在辦理健康證時，除了用工證明，勞動合同、工作證、就業(yè)協(xié)議書等多種證明都是通用的。個別醫(yī)院在辦理健康證時采用簡易版的辦證流程，未詳細(xì)列出所包含的具體證明形式，容易造成群眾誤解，要求其在辦理流程中具體列出可能涉及的用工證明種類，方便群眾辦事。

就這樣，從群眾“急難愁盼”問題為小切口，市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推進(jìn)，責(zé)任單位從善如流提升服務(wù)，民生領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡纬傻墓ぷ鏖]環(huán)，讓群眾的關(guān)切有了及時回應(yīng)。

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